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1、南开大学20春学期战略人力资源管理在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.下面属于基于团队绩效层面的激励性薪酬设计的是()。A.部门成本节约奖B.计件制C.组织利润分享D.佣金制答案:A2.在培训设计中安排练习让学员熟练技,是根据何种学习原理()。A.时间分配原理B.学习转化原理C.学习期望原理D.学习反馈原理答案:B3.组织薪酬设计中强调基本薪水(工资)要满足员工及及家人生活消费需要,此项薪酬功能是()。A.保障功能B.激励功能C.竞争功能D.导向功能答案:A4.绩效评价者在对下属绩效进行评价时,可能会因为下属最近一段时间的表现而做出最终的绩效
2、评判,该类评价者误差被称为()。A.近因效应B.晕轮效应C.分布误差D.“与我类似”效应答案:A5.对于对某一领域工作全权负责,有着显性化结果的工作如高管、部门负责人、团队负责人、销售人员而言,绩效考核应该侧重哪一方面()。A.结果与产出B.工作过程与行为C.为人特征答案:A6.组织薪酬组合中强调基本薪水(工资)为主体,绩效工资占小部分,往往会吸引那些高不确定规避的人,此项薪酬功能是()。A.竞争功能B.激励功能C.导向功能D.保障功能答案:C7.集中一段时间学习攻克新型技术,是根据何种学习原理()。A.时间分配原理B.学习转化原理C.学习反馈原理D.学习期望原理答案:A8.美国企业人力资源管
3、理模式的劣势包括()。A.降低员工的积极性，效率低下B.收入差距小，压抑经理人员的积极性C.劳资对抗D.人才难以脱颖而出答案:C9.对人力资源进行诸如自我管理、参与管理、授权赋能等激励行为,是基于人力资源的哪一特征?()。A.能动性B.社会性C.磨损性与再生性D.时效性答案:A10.日本企业人力资源管理模式的劣势包括()。A.组织劳动力成本负担重B.短期就业造成的短期行为C.收入差距过大D.劳资对抗答案:A11.哪种培训形式更侧重知识的传递,而且形式更“显性化”()。A.在岗培训B.脱岗培训C.自我学习答案:B12.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。A.难以发现特殊人才B.让员工有安全感
4、C.极大地激励了人才D.更公平合理答案:B13.在绩效考核方法和工具中,属于综合性衡量方法的是()。A.量表评价法（图尺度评级法）B.笔试C.排序法D.关键事件法答案:A14.下面属于基于整个组织绩效层面的激励性薪酬设计的是()。A.部门成本节约奖B.计件制C.组织利润分享D.佣金制答案:C15.员工便利服务包括()。A.驻厂按摩服务B.自动提款等银行服务C.紧急灾难救助答案:A16.下面不属于员工健康管理内容的是()。A.酗酒与滥用药物B.工作压力与精神耗竭C.爱滋病D.殴打答案:D17.对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。A.相互作用的观念B.早期传统看法C
5、.人际关系学派观点答案:C18.选择公务员工作或小城市工作的个体,更有可能持有何种职业生涯锚()。A.自主独立型B.管理型C.技术职能型D.安全稳定型E.创造型答案:D19.培训活动实施后,针对培训内容进行笔试检测大家学习效果,是针对哪个层面进行的效果评价()。A.行为层面B.结果层面C.知识层面D.反应层面答案:C20.注重团队建设、非正式组织建设、人际关系管理,是基于人力资源的哪一特征?()。A.能动性B.社会性C.磨损性与再生性D.时效性答案:B二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.人力资源开发还包括()。A.培训发展B.教育发展C.职业生涯发展D.组织与团队发展答案:AB
6、CD22.对员工绩效结果的评价方法与工具包括()。A.民主测评B.强制分布法C.关键绩效指标KPID.人才评价中心答案:BC23.绩效管理的层次包括()。A.组织绩效B.部门绩效C.团队绩效D.个体绩效答案:ABCD24.理想的薪酬方案特征还包括()。A.适合组织的B.能高效管理的C.易于理解和可接受性的D.多元性与弹性的答案:ABCD25.影响组织人员配置与招聘的外部环境包括()。A.网络与通讯等技术B.经济发展与行业景气C.竞争者D.劳动力市场E.公平就业机会等法律答案:ABCDE26.以人为导向的薪酬设计实施条件和适合的场合包括()。A.追求成长和长期发展B.注重等级和集权的文化C.对知
7、识/技术创新的依赖D.员工自主管理能力高答案:ACD27.人力资源规划的任务包括()。A.谋走势B.明格局C.定目标D.选模式E.定策略答案:ABCDE28.人力资源管理规划活动包括()。A.内部扫描B.外部扫描C.确定人力资源管理策略与对策答案:ABC29.根据胜任素质的冰山模型,个体的胜任素质更有可能包括()。A.知识B.信念C.价值观D.动机E.技能答案:BCD30.人力资源规划活动包括()。A.应对人力资源短缺或过剩的行动方案B.人力资源需求分析C.人力资源盘存与供给分析答案:ABC31.美国企业的选人特点主要包括()。A.专业的职位设计与严谨的职位分析B.基于契约的自由雇佣与自由就业
8、C.多渠道，内外兼顾的招聘D.偏重公开的信息发布形式答案:ABCD32.对于组织而言,人力资源个体的哪些要素可以称得上是资源()。A.知识B.技能C.创造性D.关系E.体力F.热情答案:ABCDEF33.下列属于反映员工绩效过程与行为的是()。A.顾客满意度B.报告难题C.履行职责和任务D.主动性答案:BC34.人才评价中心技术的特点包括()。A.标准化的数据收集与评判过程B.工作情境模拟C.多维度、多角度、多层次的测评D.多种测评技术E.多名受过训练的评价人答案:ABCDE35.员工绩效评价(考核)的程序活动包括()。A.绩效面谈B.绩效计划C.绩效考核D.（绩效）结果应用答案:ABCD36
9、.报酬(薪酬)能够发挥的功能包括()。A.竞争功能B.激励功能C.导向功能D.保障功能答案:ABCD37.来自工作方面的非经济性报酬包括()。A.有趣的工作B.晋升等发展机会C.工作的挑战性D.工作中的褒奖和荣誉答案:ABCD组织关注员工安全与健康的原因包括()。A.重新招聘培训新员工的费用增加B.政府相关法律法规的约束以及高额罚款C.工伤事故补偿费用的增加D.严重影响生产效率和员工士气答案:ABCD39.人员招聘策略主要包括()。A.招聘者（主体）B.招聘源C.招聘时间D.招聘方法E.招聘吸引F.（人才）招聘标准答案:ABCDEF40.工作职位评价系统包括()。A.评价标准子系统B.评价方法
10、子系统C.评价指标子系统D.组织控制子系统答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)41.教育和培训是员工(雇员)发展的一种途径和方法答案:正确42.大企业病通常表现为,更容易产生工作空白点,员工协作意识差,更容易推卸责任,保护自己答案:正确43.有吸引力的福利待遇有助于吸引和留住合格的人力资源答案:正确44.招募的核心是过滤,筛选的核心是吸引答案:错误有时员工要求(或期望)高的报酬,只是用来弥补他们从企业获得的其他形式报酬要素的欠缺以及不满答案:正确可变薪酬寻求薪酬与某种形式绩效的关联,无论是个人绩效,业务单元绩效,团队绩效,还是整个组织绩效答案:正确工作职位评价与员工绩效
11、评价是一回事答案:错误工作-家庭间的互动论认为工作和家庭可以相互促进,如家庭和谐美满的幸福感会洋溢在工作领域中答案:正确49.人力资源管理是对组织中人力资源进行管理、调配、奖励、开发的理念,制度,程序和活动,它表现为识人,招人,用人,励人等活动,其目的是在提高企业和个人绩效的同时,达成员工的满意和成长答案:正确工作-家庭间的平衡论主张两者虽有冲突,但可以通过诸如工作-家庭平衡(福利)计划实现平衡管理答案:正确以下内容如不需要请删除销售部应收账款管理制度遵照公司对业务部门的管理要求，以及本公司货款回收的实际情况，特制定本办法：一、适用范围本制度适用于销售部管理的中药材，中成药，西药等产品的销售客
12、户。应收账款含货已发出暂未开出增值税发票的发出商品。不包括原料药客户，新昌人民医院，丽水生生堂等客户。二、应收账款责任人业务部门负责人作为应收货款的直接责任人，对货款的回收承担责任。三、应收账款管理及考核1、应收账款回款期限：应收账款的回款期限从货物发出日起开始计算。货物发出后2个月回款为正常的回款周期，超过2个月未回款，即为超龄账款，按照相应的考核标准进行考核。2、应收账款考核标准：（1）正常经营过程产生的超龄账款：货物发出后超过2个月未回款的，应收账款责任人应承担该货款超期相应的责任，具体考核办法为：按货款销售额支付超期利息；以后公司每个月对上述货款清理一次，六个月后如果仍然未收回货款，由
13、业务部门负责人承担该笔货款赔偿给公司。（2）回款期限的计算依据：回款期限按月计算，不精确到日；回款日以账款到达公司账户为准，银行汇票及1个月期限的银行承兑汇票视同现金，3个月以上期限的银行承兑汇票则承担贴现利息。利率按年利率银行同期利率计算。3、应收账款的预警财务部每月对超龄应收进行预警，编制超龄应收账款预警表发给业务部门，业务部门应及时进行核对并确认。4、应收账款的对账应收账款责任人负责与所管理的经销商进行账务的核对工作，确保账务相符。对账要求如下：（1）所有经销商必须确保每年一次的书面对账，并在公司规定的时间内将对账单原件寄回公司财务部。（2）超龄应收账款的对账不受上条限制，随时发生及时对账。由财务部发出应收账款对账表，货款回收责任人须在当月完成对账工作。（3）对账单必须取得对方经销单位的确认，并加盖真实、合法的财务章、业务章或公章。5、资产侵占按照相关规定和法律相关条款追究责任人的赔偿和刑事责任。四、本制度从2019年1月1日期执行。
