新媒体营销PPT课件

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1、新媒体营销 什么样的心态造就你的成功 先说两个故事给你听 提纲 第一大段 中国社交媒体现状微信 微博 LINE 啪啪微信为何迷人案例 星巴克 招商银行 LBS功能运用自媒体年代诞生案例 六神 卡地亚 三星泡泡净第二大段 新媒体沟通模组 ASCEAS与消费者发生关系案例 明基幸福云触屏 7 11PR才是硬道理案例 加多宝 新周刊 三星手机宣传是市场部门的责任 案例 喜力啤酒招聘即时就是一切案例 MINI中国 杜蕾斯 NIKE 第三大段 互动为王案例 INNISFREE 拉菲缦小姐 OB棉条 HAWAIIFIVE OO2O 线上到线下案例 摩斯汉堡 苏州天虹O2O 线下到线上案例 丹麦巧克力 An

2、thonBerg Contrex矿泉水情景秀 可口可乐VS007 嘉士伯啤酒 NIVER第四大段 整合营销案例 蔡康永CAI女鞋科技的力量案例 Benz LG 明基G1面向高端消费者 案例 911 售房二维码怎么玩 案例 AXE男性香水 啤酒瓶小店也能玩转新媒体案例 黄太吉 野兽派花店未来的零售模式Q A 两张图告诉你世界的变化 上图是2005年的这张照片是在新教皇本尼迪克十六史上任时拍摄的 那时还没有iPhone 没有Android 人们只是去参加典礼 而下面这张2013年的照片是昨天教皇弗朗西斯一世上任时拍摄的 社交媒体的力量在中国不可小觑 约有50 的中国网民表示计划在六个月内购买智能手

3、机 35 已经使用平板电脑 而目前没有平板电脑的消费者中也有1 4计划来年购置 生产地的优势 设备的可平价取得 也造就移动互联网普及的基底 中国约58 的受访者称至少每周一次用智能手机浏览社交媒体 美国消费者的比例则为43 新浪微博用户12年年底已经突破5 3亿 微信用户也即将突破4亿 预计13年微信使用者将超越微博 中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家 据麦肯锡调研发现 中国的社交媒体用户群是全球最为活跃的群体 一二三线城市居民的社交媒体注册率高达95 高达91 的中国网民表示 最近六个月曾登入社交媒体 此一比例远高于日本的30 美国的67 韩国的70 特殊的媒体环境 促使一般消费者对于新

4、闻联播的说法不一定照单全收 需要到社交媒体上再三确认新闻背后的真实性 及其他坊间意见领袖的看法 在中国 那些社交媒体值得关注 中国SNS平台特征比较 由于腾讯微博 微信 QQ空间的发展都是依附QQ为底盘起家 初期的数据都与QQ的市场重叠性高 而微信是腾讯首个攻进一级市场的代表作 新浪则由于有财经 娱乐名人支撑 在族群的收入 年龄层上都偏向成熟 Wechat微信 微信 微信的发展速度有多快 Line用2年全球突破一亿用户 微信用1年半破1亿 2年半 直逼4亿 MSN由全盛期的5亿用户 滑落至1亿 并将于今年走入历史 并入Skype 哪些功能让微信突然变得如此迷人 声音 照片 聊天 位置 二维码

5、都是微信迷人之处 摇一摇 让微信奠定用户群基础 微信大明星平台 人气排行 可以在微信平台中加入明星公众账号 与自己的偶像时时互动 听到声音 了解其生活动态 微信的虚拟会员卡平台 微生活会员卡 适用与零售业界的 LBS及O2O功能 最近门市查询 以佰草集上海门市店为例 门市活动与优惠 门市活动 摇一摇抽奖 会员绑定与服务 微信4 5版的最新版功能 语言提醒 群聊 引发三大运营商与微信讨论收费问题的起源 微信商业化的未来 微博VS微信的差异 微信功能的应用方向 未来 面对智能手机成熟的阶段 新浪微博 新浪微博 观察一下微博名人的威力 新浪微博名人粉丝数 前十名都有接近3500万的粉丝 名人自身就是

6、一个强而有力的媒体 如果品牌的宣传是拟人化的比喻 企业微博行销到底该怎么做 过去是这么做的 过去大众媒体独大 舆论是我们说了算 现在舆论是这么形成的 许多微小的声音 被迅速串连形成强大的舆论力量 这个年代 我们的传播模组是这样形成的 随着每一个个体按下的转发键 我们分享讯息 一个个小圈圈变成了大圈圈 同时形成舆论的力量 大众传媒的效力在逐步减退 每一个个体都具有传播能力 我们需要重新审视 如何塑造有力的舆论环境 如何与消费者发生关系 按下转发键第一步 故事有趣到明明知道是广告都愿意转 微博是 弱关系 与 强连接 的沟通模组 QQ MSN Facebook是 强关系 与 强连接 的沟通模组 罗永

7、浩295万粉丝 新媒体营销的关键连接社群 即时分享 新媒体的消费者沟通旅程 ASCEAS 沟通模组产生变化 Attention Interest Desire Memory Action注意 兴趣 欲望 记忆 行动 Attention Interest Search Action Share注意 兴趣 搜寻 行动 分享 AIDMA AISAS 新营销理论 SIVA诞生 由整合营销概念及4R理论的提出者 美国西北大学的唐 舒尔茨教授于12年11月提出 鉴于搜索引擎的广泛应用而来 对于新媒体的操作 大家都这么期待 引起关注Attention 造就行动Action 消费者沟通旅程 ASCEAS 当消

8、费者感兴趣 而开始上网搜寻相关资讯时 我们对应的资讯是否 完整 正确 唯有更多人愿意分享 才能引发更多的自发性关注 当消费者诞生比较体验的意愿 会跟谁比 我们如何比赢 如何帮助体验成功 要不不做 要做就该让人记忆深刻 在每一个细节上方便消费者 采取行动 我们所创造的话题 能否深入消费者心中 诞生属于他们自己的故事 新媒体的传播 理应是一场完整的消费者沟通旅程 如何与消费者发生关系 案例分享 与消费者发生关系 明基幸福云触屏 7 11大选咖啡 麦当劳光影看板 情感与消费者同在 造就新浪微博27 725次转发优酷62 5万次播放 谁说科技产品一定只能很科技 明基幸福云触屏的诞生 一台超大平板的触碰

9、屏加上云端家人共享照片及一键视频的功能你会怎么宣传这台机器 案例 7 Eleven借势营销 2012美国大选的咖啡 营销 你要买 奥巴马咖啡 还是 罗姆尼咖啡 咖啡分两种颜色包装 蓝色代表奥巴马而红色则代表罗姆尼 消费者可以通过选择不同的咖啡杯来表明自己的立场 为了实时监测咖啡杯的政治导向 7 Eleven另专门搭建站点 对各个州售出的咖啡杯进行监测 消费者可以随时登入网站了解销售状况 可以在下载页面中 取得自己的FB页面或杯子 旗帜 面具 等内容 美国大选咖啡 已经成了7 Eleven营销的独家 专利 这种用咖啡做民调的办法未必科学 却有几分参考价值 从2000年开始已成功预测四次总统大选的

10、结果 包含2012年的总统大选 预测奥巴马当选 7 117 ELECTION大选咖啡 2008 麦当劳在芝加哥的新户外广告牌 聪明的弄了个叉子 叉子的倒影是麦当劳的标志 每天早上6点到11点 根据叉子在阳光下的影子位置的变化告诉大家什么时间段吃什么麦当劳的产品 要懂得学会看评论 绝对比作市场调查值得 企业自己觉得代表了正直的品行和快捷的奔跑速度 消费者呢 PR才是硬道理 2012年5月 加拿大一位三星忠实客户心血来潮 在Facebook上给三星加拿大发了条私信 要求免费手机 双方的对话迅速在网路内走红 三个月后 Shane童鞋收到一个包裹 中国三星官网 隔天发布了这个活动 同属三星集团 洗衣机

11、的伙伴 可就没这么反应快了 道歉的藝術 网易新闻客户端抄袭 新周刊事件 600万粉丝 10万粉丝 12年平安夜下午4点 拥有600万粉丝的 新周刊 发微博表示愤慨及谴责 网易新闻客户端竟抄袭其新闻内容 谴责信内容大致如下 6小时之后 在平安夜的晚上10点 网易新闻客户端微博登出了一则致歉信 对不起VS没关系 加多宝真的很不会打官司呀 真心对不起呀 整合其他品牌的力量 而不是单打独斗 杜蕾斯 奥巴马和罗姆尼的区别是 你的品牌如何贺岁 猜猜宝马怎么说 关于8点20分 Mini中国 O2O 线上到线下 微博行销的变革 给我3万个粉丝 不如叫100个人进店 把客人给我叫进来 我们最常在微博上看到这样的

12、活动 只要送iPad 保证人气旺旺旺 真的吗 活动主办方是来自广东的商场 天虹 参与活动的用户呢 O2O来了 透过O2O On LineToOff Line 的解决方案 将消费者由线上诱导到线下 O2O两大执行重点 方案简单 技术完整 参加者能在10秒之内决定参加 30秒内完成程序 运用技术力验证客户身份 在后台取得完整资讯 O2O活动发想原则 确定能吸引人流进店 苏州天虹儿童节 微活动 思考主轴 苏州天虹商场儿童节微博活动思考模式 100 中奖 现金券 转发即有KFC甜筒 50元年中庆满额抵用券 抽奖再送1000元现金券一名 为什么要送肯德基甜筒券 送粉蜡笔有什么不好 苏州天虹活动方案 采用

13、先进的O2O技术 5步骤自动完成微博转发到领奖验证码手续 1 2 3 4 5 活动目标 实质成绩 有51 4 实际进店领取 平均值为31 转化率达31 6 平均值为5 有61 6 的用户完成领取手续 平均值为48 除去重复人数 实际用户数为 3415人 苏州天虹活动成效 摩斯汉堡官方微博上公布活动办法 庆祝摩斯汉堡无锡二店开业 100 中奖 转发即有法兰克热狗 有62 1 的人实际进店领取 平均值为31 有85 8 的用户完成领取手续 平均值为45 除去重复人数 实际用户数为 1 935 摩斯汉堡江苏无锡店O2O执行成果 53 3 转化率 粉丝数 500人左右 平均转化率比较 传统平面媒体VS

14、费睿O2O 47 使用手机浏览微博 64 使用iPhone 活动参与者后台分析 借由清楚的时段分析 了解未来活动安排 使用习惯显示为白领族群居多 线上参与时间 可学习下次活动何时上线 何时强化活动讯息 现场领奖时间 可强化现场人员安排时段 O2O活动还可与实体会员做绑定结合 O2O概述 ON LINETOOFF LINE O2O当然也可以从线下引导到线上 O2O的想法不止线上到线下其实也可以是线下到线上 Chanel 露天花铺 Chanel在CoventGarden开设的Pop up店门口摆设的鲜花摊位 将香水与鲜花 这两样能代表母亲节典型的礼物合二为一 来祝福英国母亲们节日快乐 玫瑰 茉莉

15、鸢尾 广藿香等美丽的鲜花簇拥着Chanel香水 当然 噱头绝不仅于此 每一种花的气味都是用来调制其香水的原料 比如Chanelno 5 no 19等 同时 现场也有调香师为您讲解不同气味 以及他们是如何形成香水的前调 中调 后调 而调香师们也会很贴心告诉你 哪一款香水更加的适合你母亲 每购买一瓶100ml的香水 就可以免费得到一个花束 同时也会收到一张Chanel专属誊写员 好职业 所写的贺卡 如此简洁的idea 想必也只有Chanel才能做出这般优雅的神韵 外交官情人节网友互动上传照 可口可乐朋友机 整合营销案例 蔡康永CAI女鞋 一个以微博 公关 名人KOL为主营销手段的成功案例 蔡康永之

16、CAI女鞋 曾获2011年第一财经周刊十大营销案例奖 116 市场背景 JCCollezione进入市场最早 品牌拥护者 已经从美少女转为 轻熟女需要对品牌的年轻层产生刺激 虽是由意大利籍设计师设计 但仍需要对本土消费者说话 深耕本土消费族群希望能让中国消费者关注这个品牌 117 业界建议操作之市场手段有 捧红JCCollezione品牌之国际设计师意大利籍设计师 原Coach的设计师找知名女明星做代言人 如 AEE 林志玲达芙妮 刘若英 SHE思加图 乐基儿寻找设计领域相关者异业合作设计女鞋室内设计师 平面插画家 广告创意人或反向思维以男艺人为品牌代言人王力宏 金城武 最终选择邀请蔡康永成为女鞋设计师 实质设计女鞋 CAI系列 而非担任品牌代言人 为什么选蔡康永 影响力 微博族群的高度影响力 当时拥有近600万的微博粉丝团 拥有紧密的粉丝关系 蔡康永自己的微博就是一家电视台 年轻族群的影响力 作家 文人身份 121 话题性 背景 创意造型 话题性男人VS女鞋 才子VS设计时尚圈背景及具创意之造型曾任GQ杂志总编辑肩头小鸟 鸟笼极佳的人缘小S 大S 林志玲 林熙蕾 众多女明星可以穿CA