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1、QC七大手法的理解和运用第二讲 今天要学习掌握的内容 1 排列图 柏拉图 2 层别法3 检查表4 鱼骨图5 散布图6 直方图7 管制图 QC七工具之层别图 主要内容 一 定义二 目的三 举例四 种类五 注意问题六 练习 就是把构成集团的许多东西按照某种特性分成几个小集团 以便找出各集团之间 集团内各类别要素之间层次关系的方法 如 针对部门别 人别 工作方法别 设备 地点等所搜集的数据 按照它们共同特徵加以分类 统计 层别法是所有手法中最基本的概念 一 定义 1 使模糊不清的全部数据变为更加明朗2 从数据中得到准确有效的情报3 根据特性的原因分类 容易找出对策 二 目的 以下是制造二部2002年
2、05月份焊接不良情况的具体数据 根据这些数据进行层别的排列图查明主要原因 三 举例 1 不良项目层别 作业班层别 三 举例 2 由层别法可知 当采用一厂的气缸垫时 应推广采用李师傅的操作方法 当采用二厂生产的气缸垫时 应推广采用王师傅的操作方法 以下是气缸漏油层别表 四 层别常用种类 作业者类别 系 组 班 交接组 新旧 熟练度 年龄 经历等 机器 设备类别 机器编号 位置 新旧 形式 构造 模具等 作业方法类别 作业顺序 速度 使用工具 参数设置等 原材料 部品类别 产地 供应者 前工序 帐号 费用等 8 制品类别 品种 交货处 新旧产品 标准品 特殊品等 6 测定 检查类别 测量器具 测量
3、人员 检查方法 检查员等 7 时间类别 月 周 日 昼 夜 星期及产品批次等 5 作业环境别 温度 气压 湿度 天气 光线 噪音强度等 1 应尽量简便地进行分层 2 应避免分层模糊 使数据重复或遗漏 3 不宜简单地按单一因素分层 常常要考虑多个因素的不同影响效果 五 注意事项 你明白了吗 可以练习吗 针对下表2002年05月份早返率情况 利用层别法制作合适的图表反映问题点 六 练习 答案是 你作对了吗 不良项目层别表 QC七工具之检查表 主要内容 一 定义二 目的三 分类四 制定步骤五 注意事项六 小练习 以简单的数据 用容易理解的方式 制成图形或表格 用以确认事实 收集资料 积累数据 或把事
4、先规定的项目罗列在表格上以便对事件进行一一检查确认 必要时对结果加以统计整理 作为进一步分析或核对检查之用 一 定义 其目的在於现状调查并记录结果 如 当你必须记下某种事件发生的具体情况时 当你想了解某件事件发生的次数时 当你想收集资讯时 二 目的 1 记录用把数据分成几个项目类别加以表示的表格和图表 实际是每天的记录用表 如 质量分布调查表 不合格项目调查表 缺陷位置调查表等 好处是 当记录结束后 数据分布情况就可以很容易的看出 或者是作为其他工具的基础项目 三 分类 零件实测值分布检查表 例1 质量分布检查表 将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间 记录和统计每一质量特性数据落在某一
5、区间的频数 插头焊接缺陷检查表N 4870 例2 不合格品项目检查表 主要用于记录 统计 分析不同类型的外观质量缺陷所发生的部位和密集程度 进而从中找出规律性 为进一步调查和找出解决问题的办法提供事实依据 做法 画出产品示意图或展开图 并规定不同外观质量缺陷的表示符号 然后逐一检查样本 把发现的缺陷 按规定的符号在同一张示意图中的相应位置上表示出来 例3 缺陷位置检查表 缺陷检查表的实例 显示产品缺陷位置用 A部 20件 B部 5件 C部 72件 2 检查用是指把事先规定的项目罗列在表格上 按照事先罗列的项目对事件进行一一检查确认 好处是 会对事情的确认有帮助 无论谁做都能够事先预防事故 如
6、故障检查表 设备点检表 见下页 体检表 例4 设备检验 检查单 1 记录用检查表a 定出要收集的数据和数据分类 b 设计检查表格式 包括调查者 时间 地点和方式 c 对收集和记录的部分资料进行预检 看表格是否合理 d 根据检查表要求收集和记录数据 四 制定步骤 四 制定步骤 2 检查用检查表罗列需要检查确认的项目 做出检查表示的栏 对事情的确认有帮助 无论谁做 都可以预防出现问题 四 制定步骤 四 制定步骤 1 根据调查的目的 对调查的项目进行合理的分类及分层 比如按照材料 人员 设备 方法等进行分类 2 要做到简单易懂 能够一目了然3 使记录的项目没有遗漏 并且标明调查目的 人 时间等4 最好做出合计 平均 比例等计算栏 以使记录或检查容易计算 五 注意事项 你明白了吗 我们来做一个小练习吧 练习指南 质检科的王峰 接到部门主管的指示 要求他开始对铸造车间报废品进行详细的统计调查 调查对象是 08年1月 6月份因铸造不良造成报废品的数量 常见的铸造不良有 欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他 调查数据范围 车间所有的班次 请大家帮他设计1份调查表单格式 答案是 你作对了吗 谢谢
