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1、基于内容分析法的城市历史街区意象研究摘要：本文从个性、结构和意蕴这个3个意象理论的基础性构成元素出发，以国内外游客的网络游记、评论等文本为研究材料，采用内容分析法对国内外游客游览过历史街区后产生的意象进行对比分析。研究发现，国内外游客感知到的意象在个性和结构方面存在较大差异。在个性方面，将提取出的特征词归纳为4个主题特征并计算出了4个主题的强度：国内游客对于丰富的历史文化遗存（338.43）和优美的城市景观（377.91）的感知分别高于国外游客（140.32，179.05）；而国外游客对于独特的人文风情（400.96）与现代的都市生活（300.96）的感知分别高于国内游客（188.84，254
2、.54）。在结构方面，从国内外样本中提取出的高频地名分别为29个和4个，国内游客对于区域的空间感知度明显高于国外游客。意蕴方面，国内外游客差别不大，国内外游客的正面情感数量分别占到各自总数的59%和55%，大多数游客从中获得了较好的旅游体验；但国外样本中的负面情感（16%）高于国内样本中的负面情感（9%）。因此，需要针对国内外游客的不同特点，有针对性地对上海历史街区的旅游进行开发。 关键词：内容分析； 历史街区； 意象； 网络文本0 引言凯文?林奇（1960）The image of city（城市意象）一书，开启了意象理论研究的先河。他在书中提出，城市意象，实质上是指观察者对城市环境意象的感
3、知，是观察者与所处环境双向作用的结果，由个性、结构和意蕴三部分组成；并提出了研究城市意象的5个元素，即道路、边界、区域、节点、标志物。林奇的城市意象研究，早期主要采用绘制地图草图以及面对面访谈法，后期又加入了系统问卷调查法、认知距离等方法。林奇之后，城市意象的研究不断增多，意象理论也不断深化，但多采用和林奇相似的研究方法，即采用认知地图法、访谈法和问卷调查的方法来对不同区域的意象进行研究（冯维波，黄光宇，2006；顾朝林，宋国臣，2001；Lee，Schmidt，1986；Lee，Schmidt，1988）。尽管林奇的调查研究方法具有较强的科学性，但因其中研究跨度大、研究时间长、研究主观性较强
4、等特点，较易受到调查者个人背景和绘图能力差异的影响，通过这种途径研究城市意象很可能出现一定的偏差，这使得后期的学者努力探寻更多的意象研究方法。一些学者以图像、文字等媒介为挖掘材料，开展了对各类城市空间意象的研究（赵渺希，刘欢，2012；戴光全，陈欣，2010；Filipcevic，2007；Crang，2003）。随着科学技术的发展，信息传播、交换、收集与整理作为一项特殊的行业独立出来并迅速发展，传统媒体依旧发挥着作用，而网络等新兴媒体也迅速发展壮大。在web2.0时代，人们更愿意在网络当中表达自身的真实感受，对这些网络中的信息进行收集用以分析其意象就更为真实。但目前从新兴媒体中获取信息用以意
5、象研究的为数不多。研究历史街区的意象可通过多种方式进行，其中利用网络游记、评论等网络文本是一种全新的方式。游记及评论是一种个人旅游经验的呈现，能够用以表达游客内心的体验与感受，通过对游记及评论的解读，可以探究其对历史街区的意象。计算机技术的发展和数据挖掘技术的应用，使得通过分析游记及评论获得历史街区意象在技术上已经成为可能。内容分析法就是对网络内容进行分析的主要方法之一（周黎明，邱均平，2005）。随着互联网的普及，网络成为了新兴的信息传播平台，越来越多的学者开始运用内容分析法对网络信息进行分析。与基于传统媒体的内容分析法相比，基于网络的内容分析法发生了许多显著的变化，研究对象不再局限于一般的
6、文字信息内容，而开始面向整个网络的信息内容（邱均平，2010）。本文从意象理论构成的基础元素出发，选取上海市具有代表性的历史街区衡山路-复兴路历史街区为研究对象，采用内容分析法分析国内外游客游览衡山路-复兴路历史街区后在互联网上发表的游记及评论，从个性、结构和意蕴3个方面将中外游客对该区域的意象进行对比研究。1 研究设计1.1 研究区域概况衡山路-复兴路历史街区由上海市划定的衡山路-复兴路历史文化风貌区以及与其相邻且关联度很高的徐家汇和田子坊构成。衡山路-复兴路历史文化风貌区，东界重庆中路-重庆南路-太仓路-黄陂南路-合肥路-重庆南路，南界建国中路-建国西路-嘉善路-肇嘉浜路，西界天平路-广元
7、路-华山路-江苏路，北界昭化东路-镇宁路-延安西路-延安中路-陕西南路-长乐路，其范围大致相当于昔日上海法租界1914年的扩展部分（所谓法新租界）。该风貌区是全市历史风貌保存最完整的、以花园住宅为主要特征的风貌区，占地面积7.75平方千米，涉及徐汇、（原）卢湾、静安、长宁4个行政区1.2 样本选取以“蚂蜂窝”（）作为中文样本抽取网站，抽取与研究区域相关度最高的500篇游记、评论文本作为样本。在这些样本中，剔除全部为照片或视频的游记、全部为科普介绍的游记以及体裁为诗歌的游记，最后筛选出105篇作为研究对象。选取Trip Advisor（）作为英文样本收集网站，抽取相关性最高的500篇文本作为样本
8、，最终筛选出113篇作为研究对象需要说明的是，以“衡山路-复兴路历史街区”为关键词搜索，在“蚂蜂窝”中只搜到3篇，以相应的英文history and cultural area of hengshan roadfuxing road进行检索，搜索不到相关信息。衡山路-复兴路历史街区的范围大致相当于昔日法租界第三次扩展的范围，因此，本文以“法租界”和“French concession”为关键词进行搜索。 。1.3 数据处理1.3.1 样本处理研究选取Rost Content Mining软件作为分析工具，该软件具有中文分词、词频统计等功能，可以对（.txt）文件进行内容分析。 首先，对中文样本
9、进行处理。在自定义词典中加入区域内地名如“新天地”等，专有名词如“石库门”等，以保证分词和词频分析结果的准确。运用软件分析出各文档词频的初步结果，把“的”“是”“在”等介词、连词、助词等常见但又与研究无关的词汇纳入软件过滤词汇表，把表达意思一致，但表达方式不同的词语进行统一替换，如“孙中山旧居”“孙公馆”“孙先生旧居”统一为“孙中山故居”。其次，对英文样本进行处理。将常用的但和研究无关的词语如a、is、we等收入stop词典当中，把这些词语排除在词频统计之外；把复数名词统一为单数名词，过去式和进行式统一为一般现在式；把专有名词进行统一替换如Huaihai rd、Huaihai lu统一为Hua
10、ihairoad。1.3.2 基于高频词分析的处理运用Rost Content Mining软件进行词语频次统计，得到各种词语的频次。在进行不同来源的数据比较过程中，受到采集样本的数量、内容等方面的影响，单纯采用采集频数进行对比并不客观。因此，本文借鉴赵渺希等（2012）提出的对不同来源的词频进行标准化换算，以Na表示某一数据来源中词语a出现的频次，并按照a对应的数据来源中词频的最大值Nmax进行换算，作为词语a的词频得分Na：Na=Na?100/Nmax其次，提取出Na5的词语，纳入高频特征词库，作为待分析的特征词样本。在对地名特征词分析过程中，将研究区域以300m300m的网格为一个空间单
11、元进行标记，将道路这类线性要素的词频分数以空间单元进行均值拆分，以模拟互联网语言的空间意象分布格局。具体地，将每一个地名的词频得分按照网格单元进行空间投影累加，如复兴公园、新天地等有一定面积的地名，按照涉及空间单元均分，点状要素直接落入对应的空间单元。因此，定义：i表示以邮编为划分基础的空间单元，j表示地名。在此基础上，将地名与关联的空间单元进行赋值：Xij=1地名与空间单元关联=0地名与空间单元无关联再对所有的地名j，将其按照与Xij 的关系进行投影变换，计算每一个空间单元i涉及的词频得分：Ti：Ti=jNj?XijiXij最终得到国内外游客空间意象强度分布图。1.3.3 情感词的处理首先，
12、以Hownet中的情感词库为依托，构建出情感词典。其次，以从构建的情感词典作为用户自定义词典，使用Rost Content Mining对样本进行分析，提取出高频情感词语。再次，采用人工标记的方式，对提取出的情感词进行细分，将提取出的词语如“活动”“传统”“典型”以及“old”“just”“your”“even”这些情感表达比较模糊的词语列为中性词，从而提取出正面情感词、中性情感词和负面情感词。最后，以中英文样本中提取出的频数最高的词语为100分，对这些情感词进行标准化处理。处理方法同上文对特征词的标准化处理方法。从而，得到每个情感词的词频得分，用以推断整个样本的情感倾向。2 结果分析启动Ro
13、st Content Mining软件，提取出在样本中出现的词语频数，随后对其进行标准化处理，提取其中得分大于5分的词语作为国内外游客衡山路-复兴路历史街区意象特征词库，作为个性特征分析以及空间意象分析的材料，而对于情感的分析，则需要依据hownet情感词典进行单独的提取分析。2.1 个性衡山路复兴路历史街区的特征在国内外游客衡山路-复兴路历史街区意象特征词库当中，提取出排名前50的非地名特征词作为高频特征词进行分析，用以分析国内外游客样本中表达出的衡山路-复兴路历史街区的个性特征（见表1）。从国内游客样本提取出的特征词当中可以看出，“建筑”带给国内游客的印象最为深刻，是最为重要的旅游吸引物。
14、此外，其他得分超过50分的词语依次为：“文化”“历史”和“法租界”。从国外游客样本提取出的特征词当中，排名第一的特征词是“area”；此外，“place”的得分也非常高，排在第四位；这说明，国外游客对于衡山路-复兴路历史街区整体氛围的印象更加深刻，而不是对于某一“点”的印象深刻；而其他得分超过50分的词语还有“shop”“french”“restaurant”“street”。可以看出，国内外游客在游览过程中的关注点十分不同，国外游客更加关注区域整体环境的感知以及与日常生活密切相关的事物的感知，而国内游客更多关注于具体事物以及和平常生活关联不大的异样氛围。通过对提取的50个特征词进行分析，可以
15、归纳出国内外游客样本反映出的衡山路-复兴路历史街区的4个主题特征（见表2）。对归入每一特征的特征词词频得分进行累加，得出每一类主题特征的所有词频得分，用以模拟国内外游客对衡山路-复兴路历史街区的4个主题特征的偏好。从4个主题特征的得分情况来看，国内游客更加偏好于丰富的历史文化遗存和优美的城市景观这两项；而国外游客恰恰相反，他们更加偏好于独特的人文风情与现代的都市生活这两个主题特征，其中对于独特的人文风情偏好更为突出（见图1）。这与国内游客的旅游习惯不同有关。国内旅游业虽然已经开始从早期的观光游转向深度的体验游，但是观光旅游的习惯并没有完全转变过来，因此到一个地方更加关注的是“好看”的东西；而国
16、外旅游业经历了长时间的发展，游客的旅游习惯已经发生了变化，更加注重体验性。因此才出现国内游客更偏好“丰富的历史文化遗存”与“优美的城市景观”，而国外游客更加偏好“独特的人文风情”与“现代的都市生活”。Day等（2002）的研究表明，西方游客更加偏好于与当地人互动与交流的旅游项目，这也就说明了为什么外国游客更加偏好于衡山路-复兴路历史街区中“独特的人文风情”了。 2 结构衡山路-复兴路历史街区的空间意象首先，从总体数量上来说，国外游客感知到的道路及标志物数量远远不及国内游客感知到的多，仅有4个（见表3）。主要是因为，相比国内游客，国外游客更多关注的是人文风情及现代都市生活，因此，对于具体区内的具体地点，地名意象感知度不高；国内游客则相反，更多地关注优美的城市景观及丰富的历史文化遗存，因而对区内具体的地名意象感知度更高。从
