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1、项目十八日常维护与维修 计算机目前已经普及到各个家庭 软硬件升级更新速度也越来越快 计算机在工作过程中受到软硬件故障和兼容性等因素的影响 有时候不能够正常工作 这些故障大部分容易修复 对于用户来说 计算机故障是一个很令人头疼的问题 只有充分了解计算机的工作原理之后 有针对性的进行诊断和维修 才能成为一个计算机维护的高手 18 1项目内容及实施计划18 2知识阅读 日常维护与维修18 3动手做 常见故障及排除18 4网上学 日常维护与维修18 5拓展训练 电话报修18 6日常维护与维修学习评价 18 1项目内容及分析 18 1项目内容及实施计划 对于微机来说 最重要的是养成良好的使用习惯 按照正
2、常的方法使用和保养维护 才能减少故障出现的可能 才能有效的延长微机使用寿命和提升效率 在计算机出现故障后 要能够根据故障的表现 有针对性的进行检测和维修 正确及时地修复 掌握计算机日常维护保养的基本方法 掌握计算机维修的基本流程 及时排除日常故障 计算机是相对比较娇贵的电子设备 如果用户不注意使用环境 那么再好的计算机时间长了也会出现故障 所以保养对于计算机来说是必要的 在维修计算机的过程中 要能够冷静的对待故障 按照正确的流程分析故障可能产生的原因 才能够尽快地解决故障 18 1 1项目描述 18 1 2项目实施计划 计算机日常的维护保养非常重要 能够有效的延长计算机的使用寿命 而对出现故障
3、的计算机 按照一定的原则进行故障排除和维修也同样重要 能够帮助用户及时准确的找到故障所在并予以排除 18 2知识阅读 日常维护与故障判断 18 2 1电脑各部件的维护 1 主板对主板来说 最重要的是要保持使用的清洁 避免电路板上积灰短路烧毁主板 一般每个季度将主板拆下来用毛刷小心仔细的对表面进行除尘 有条件的话可用专用清洗剂对主板表面进行清洗 2 CPU对CPU来说 主要包括CPU风扇的维护和CPU的维护 CPU风扇主要为CPU提供散热 在散热的同时也吸入了较多的灰尘 需定期将CPU风扇拆卸下来进行除尘操作 同时往主轴添加润滑剂保证CPU风扇的正常运转 保证CPU的正常散热 避免出现因温度过高
4、导致CPU损坏 CPU最大的敌人就是高温 应时刻关注CPU的温度 尽量不要超频使用 同时当CPU温度过热时 考虑更换一个更好的散热装置或者关机休息 3 内存内存如果排除质量问题 出故障的机会很小 在安装的时候要注意将内存插紧 同时在清洁主板的时候 可用橡皮将内存的金手指部位进行擦拭 防止出现氧化而导致的接触不良 4 硬盘硬盘如果使用不当 会缩短使用寿命甚至造成数据丢失 系统瘫痪 带来不可挽回的损失 一般需要做到以下几点 防震 尽量不要在硬盘工作的时候移动或者碰撞机器 这样避免硬盘磁头和盘片发生碰撞 引起磁头或者盘片损伤导致硬盘损坏 防尘 尽量保证硬盘工作在一个干净的环境 防潮 尽量保证硬盘工作
5、在一个干爽的环境中 以免由于潮湿引起的短路和硬盘损坏 防高温 不要让硬盘长期工作 以免硬盘本身发热引起的数据丢失和硬盘损坏 防静电 维护电脑的时候不要触摸硬盘上的芯片 防止静电损坏硬盘 防病毒 经常让硬盘处于病毒防火墙的保护下并定期查杀病毒 避免病毒造成的数据丢失和硬盘损坏 防磁 不要让硬盘工作在强磁场周围 防止数据丢失和硬盘损坏 防工作时突然断电 硬盘在读写数据的时候 不要关机以防止数据丢失和硬盘损坏 定期整理硬盘和备份数据 对硬盘定期进行碎片整理和数据备份 有助于提高磁盘的使用效率及保护数据安全 5 光驱的维护 防震 光驱的核心部件都是脆弱的 在安装和拆卸的时候要轻拿轻放 防止跌落或碰撞
6、按规定操作 在光驱托盘上放置和取出盘片时要小心 应用按键将光盘托架收回 不能用手强行推入 读盘的时候不要按退盘键盘 尽量使用质量好的光盘 不用时应将光盘及时从光驱内取出 6 显示器的维护 防尘 显示器内的高压很容易吸尘 在使用的时候应尽量避免将显示器放于灰尘过多的地方 防止由于积尘引起显示器内部温度升高影响显示器的寿命 不用的时候应用防尘罩罩好显示器 防磁 显示器处于强磁场中会被磁化引起偏色 显示混乱等现象 应尽量避免将显示器长期处于强磁场之中 同时定期对显示器进行消磁处理 但次数不能太频繁 一般一个月一次即可 避光 显示器若长期处于阳光或强光照射时 容易导致现显像管荧光粉老化降低发光效率 应
7、尽量避免这种情况 液晶显示器的防护 对于液晶显示器 应避免在潮湿的环境使用 避免长时间工作 避免受到撞击 7 键盘的维护 键盘由于经常受到敲击 损坏的可能性较大 应经常对键盘进行除尘 不应用力敲击键盘 在日常使用的时候要注意避免水进入键盘中 8 鼠标的维护鼠标最基本的维护是保证它有一个干净的使用环境 并避免用力敲击或拉扯鼠标 整机的维护是建立在各个部件正常维护的基础上的 一般有如下几点 1 保证正常的温度 湿度和洁净度 2 避免电磁干扰 以免影响数据的存储和显示器的正常使用 3 保证电源有足够的功率和稳定的电压 4 机箱内的连线要整理整齐 避免影响散热或造成CPU风扇停转导致配件烧毁 5 正确
8、开关机 开机按照先外设 再显示器 最后主机的原则 关机顺序则相反 并避免反复 频繁开关机 6 定期扫描硬盘 修复因非正常关机造成的错误 7 计算机工作的时候避免移动 8 防静电 无论是在保养还是在维修 在开始之前一定要放掉身上的静电 以免对计算机中的电子元件造成损坏 可通过触摸接地良好的金属物体如自来水管或洗手来达到目的 有条件的话可戴上防静电手套 9 防病毒 18 2 2整机的维护 在微机日常使用的过程中 引起故障的原因有多种 使用场所的温度 湿度 灰尘等都会引起微机出现故障 据统计 其中大约80 左右的是人为故障 即是使用不当造成的 大约10 的是软件故障或系统故障 只有不到10 的故障是
9、由于硬件损坏产生的 微机故障总体上来说可分为硬件故障 软件故障 病毒破坏和人为故障四大类 1 硬件故障硬件故障是指计算机中的电子元件损坏或外部设备的电子元件损坏而引起的故障 硬件系统故障分为元器件故障 机械故障 介质故障等 1 元器件故障 元器件故障主要是元器件 接插件和印刷板引起的故障 例如 二极管 三极管 电容短路造成电流过大 接插件因接触不良使设备无法工作等等 2 机械故障 机械故障主要发生在外部设备中 如驱动器 打印机等设备 而且这类故障也较容易发现 18 2 3计算机故障分类 3 介质故障 介质故障主要指软盘 硬盘的磁道损坏 而产生读写故障 硬盘在使用过程中 因操作不当或主机振动 使
10、硬盘0磁道划伤 由于硬盘长期不断地工作 硬盘上大量的数据存放混乱 某些地方反复读写 使硬盘片的某个地方损坏 4 系统硬件一致性故障 主要是由于系统硬件和电脑芯片之间存在兼容问题引起的 有时候能够通过调整BIOS设置解决 有时候只能更换硬件 2 软件故障软件系统故障可分为系统故障和程序故障等 1 系统故障 系统故障通常由系统软件被破坏 硬件驱动程序安装不当或软件程序中有关文件丢失造成的 如未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突均有可能导致系统运行不正常 2 程序故障 对于应用程序出现的故障 主要反映在应用程序无法正常使用 需要检查程序本身是否有错误 这要靠提示信息来判断 程序的安装方法是否正确 计
11、算机的配置是否符合该应用程序的要求 是否因操作不当引起 计算机中是否安装有相互影响的其他软件等 3 病毒破坏计算机感染病毒之后 不但影响应用程序和操作系统软件 还影响硬件正常工作 轻则影响运行速度 重则破坏文件或造成死机 甚至造成硬件的损坏 因此必须对计算机病毒进行预防和解毒 计算机病毒的防范必须做到防杀结合 管理手段与技术措施相结合 由于病毒的隐蔽性和多样化 必须经常性的检查计算机是否感染病毒 一般计算机感染上病毒表现在如下几个方面 1 硬件方面 计算机病毒影响硬件一般有如下表现 开机无故黑屏 无法找到外设 无法找到硬盘 计算机发出异常声响 无法启动硬盘 无法引导或引导死机等等 2 软件方面
12、 计算机病毒影响硬件一般有如下表现 计算机处理速度变慢 操作系统启动时间变长 系统文件无故丢失 生成一些特殊文件 设备丢失或不能正常工作 计算机容易死机或重启 运行程序出现非法错误或无法正常运行等等 3 人为破坏由于用户对计算机知识不了解而导致的错误操作往往也容易造成计算机故障 具体体现在以下几个方面 1 错误操作 在通电情况下 随意拔插板卡或集成块芯片造成人为损坏 硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱 容易使硬盘磁头碰击盘面而造成磁道的损坏 2 安装错误 电源插头插反或位置插错 各种电缆线 信号线接错或接反 一般情况下这类错误除电源插头接错或接反可能造成器件损坏外 其他错误只要更正插接方向
13、即可 3 使用不当 常见的有写保护错 读写数据错 设备 如打印机 未准备好和磁盘文件末找到等 错删 错改系统文件将导致系统无法启动或无法运行 18 2 4硬件故障的查找原则 查找硬件故障 可以遵循先假后真 先外后内 先软后硬的原则1 先假后真先假后真就是先排除是否系统真的存在故障 是否只是因为接触不良 连线不正确等原因引起的 先排除假故障 再去考虑是否是真故障 2 先外后内检查故障的时候 从机箱外部先检查 然后再打开机箱 不要盲目的拆卸机箱内的部件 3 先软后硬先考虑是否是软件原因引起的故障 再考虑由硬件引起的故障 对于微机出现的硬件故障 先根据具体表现进行初步分类判断 再根据工作原理和经验
14、利用如下方法进行逐步排除 直到找到故障所在 一般诊断的基本方法有如下几种 1 清洁法对使用环境较差 或使用较长时间的机器 应首先进行清洁 可用毛刷等清洁工具轻轻刷去主板 外设上的灰尘 因为灰尘容易导致接触不良影响正常工作 另外 由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式 因为震动和工作环境等原因 常会造成引脚氧化 接触不良 可用橡皮擦擦去表面氧化层 重新插接好后开机检查故障是否排除 2 拔插法拔插法是通过将部件 拔出 或 插入 系统来检查故障 拔插法是一种有效的检查方法 最适于诊断计算机死机及无任何显示的故障 将故障系统中的部件逐一拔出 每拔出一个部件 测试一次计算机当前状态 一旦拔出某部件后 计算
15、机能处于正常工作状态 那么故障原因就在该部件上 18 2 5硬件故障的查找方法 3 替换法替换法就是用相同或相似 性能良好的插卡 部件 器件进行交换 观察故障的变化 如果故障消失 说明换下来的部件是坏的 交换可以是部件级的 也可以是芯片级的 如两台显示器的交换 两台打印机的交换 两块插卡的交换 两条内存的交换等 交换法是常用的一种简单 快捷的维修方法 4 观察法 看 即观察板卡是否插紧 电缆是否松动 损坏 断线 元器件引脚是否相碰 芯片表面是否开裂 有无烧焦痕迹 铜箔是否烧断 锈蚀 机械是否松动或卡死 有无氧化 虚焊 是否有异物掉进主板元器件之间 听 听PC喇叭报警声和各风扇 软硬盘电机或寻道
16、声是否正常 闻 闻主机中是否有烧焦气味 摸 即用手按压芯片或板卡等 判断是否松动或接触不良 在系统运行时用手触摸某个部件温度是否正常 5 敲击法用手指或螺丝刀轻轻敲击机箱外壳 有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题 然后可进一步检查故障点的位置 6 软件诊断法软件诊断法是计算机维修中使用较多的一种维修方法 因为很多计算机故障实际上是软件问题 即所谓的 软故障 特别是病毒引起的问题 更需依靠软件手段解决 软件维修法常用在开机自检 系统设置 硬件检测 硬盘维护等方面 但是计算机应能基本运行 才能使用软件法 7 升温 降温法可以检验计算机各部件 尤其是CPU 的耐高温情况 从而及早发现事故隐患 此法对于部件性能变差而引起的故障很适用 逐个加温即可发现是哪个部件发生故障 但一般不要超过70 若温度过高 会损坏部件 人为降低计算机的运行温度 如果计算机的故障出现率大大减少 则说明故障出在高温或不能耐高温的部件中 使用该方法可以缩小故障诊断范围 要对计算机的故障进行维护 必须有相应的软件和硬件工具才能进行 下面简要介绍一下常用的维护维修工具 1 万用表万用表一般可以测量直流电流 直流电压 交流电
