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1、媒介亦人 2011年第20期最近读了一本书，叫引爆点，所谓引爆点，在书中定义为：“流行潮突然全面爆发并让一切产生巨变的这一极具戏剧性的时刻，我们把它命名为引爆点”。即使这是一本写于9年前的书，但作者已在书中揭示了“病毒”传播、WOM 的形成原因。在感叹作者惊人的预见性时，认为有一些解读可以为今天我们为引爆而进行的传播策划带来一些启示。 今天我们总会感叹“WOM”的威力，我们看中人际传播，我们懂得利用“意见领袖”, 我们相信这样的传播是呈现指数增长的，不可估量的，就像把一张纸反复折叠50次一样，你永远不可能想象出它的高度可以相当于从地球到太阳的一个来回。我们期待这样的效果，貌似在这个行业里每个人
2、都深谙此道，但是为什么有的成功，有的失败？关键在哪里？此书提出了三个法则（个别人物法则，附着力法则，环境威力法则，本篇文章我们只对其中的一个法则的启示进行讨论，即个别人物法则。个别人物法则中划分了三类人作为组成一个可以引爆事情的传播源的必要条件，他们是：联系员，内行，推销员。让我们先看看在书中这三者是被如何定义的，这种定义是否更加细致地思考了整个传播源的特质呢？联系员：他是一个把交友看成一件很平常的事情并乐于此道的人，他就是这样一个具有建立社会关系的本能和天赋的人，他把握住了社会学家们所说的“微弱关系（即一种随意的社交关系）”，涉足于许多不同领域，容易把这些不同领域联系到一起的人。用连接人与人
3、关系的六步分离法来解释就是，我们和其他所有的人相隔仅仅几步之遥，我们就是通过那几个个别人物与世界联系起来的。这个人是谁？很简单，自己想一想，每个人可能都有很多朋友和社会关系，那么你是和这些人如何建立联系的呢？是不是因为公共认识的人？内行：相较联系员作为人际疏通专家，内行可以称为信息传播专家。“内行”一词来源于意第绪语，意为积累知识的人。他们是一群相较普通人对行业信息更加敏感和掌握更多的人，与众不同之处在于他们把内情散播出去的方式是出于助人为乐的原因帮助他人，用今天的词语来解释就是一群掌握先知且乐于分享的人。与联系员的区别是他们传播影响的人数可能较联系员有限，但是传播的质量（这里指人们的信服度）
4、会比联系员高很多，从传播角度来说他们是一群有助于达到质而不一定可以达到量的人。推销员：他们有天生的“催眠能力”，而值得一提的是，他们有一种强大的、有感染力的、不可抗拒的力量超越了语言本身，可以说是朝气、热情或是魅力、可爱，科学实验结果是一种超感人力，心理学家把他们称为“情绪发送者”（当然这里指的是可以达到目的的成功的推销员），相较联系员和内行，他们是以传播为职业的人（这里指的传播，是传播他们所推销的信息）。我们所选择的意见领袖往往注重于内行这个特质，指他们一定是该领域的权威，或是专业有信息信誉度的人，但是只是内行就足够吗？他们是否具备联系员和推销员的特质呢？可以完成所有传播源的职责吗？如果说一
5、定程度上我们借用现在的SNS人际的网络承担了联系员的职责，我们各种媒介渠道的露出，推广一定程度上承担了推销员的特质，那么三者之间如何协调才可以真正地引爆我们想要传达的信息呢？SNS网络和我们媒介广告的露出如何做才可以更加贴近真正的联系员和推销员在我们日常生活中的存在呢？麦克卢汉说过：媒介即身体的延伸。这个传播学大家几十年前的预言已经越来越丰富地被实现着，各种媒介不断让我们的感官体验在空间和时间两个维度上伸展着。除此之外，在满足了身体基本功能性被延展的基础上，未来的媒介发展方向是否可定义为人的延伸，即媒介即为个体人？这个世界我们除了和自己对话，我们基本的群居动物性决定了我们还需要和周围的人进行对话。媒介可否从功能性变得更加有人性？有人会说，微博上，企业微博越来越多的以人的口吻来运营，这是人性的体现之一，的确，这是一个开始，但是这还是在从内容层面来解决，慧眼的消费者还是会识破它的僵硬。有没有可能不仅仅从内容上变得人性，而是让媒介平台本身来增添人性色彩呢？可不可以发觉本身就承担了是内行、联系员与推销员任务的平台？如何把所有需要告知和引爆的信息都变得理所应当的亲近，而不是被越来越聪明的消费者认为是一种令人厌恶的商业广告而已？媒介如何人化？而我们又应如何搭载和利用甚至创造？广而告之的方式如何像真实世界自发的引爆那样成功？这是我们需要探索的地方。(作者单位：竞立媒体)
