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1、家政公司员工管理制度第一章 总 则第一条 为促进和保持公司员工积极性、自觉性、创造性，实现企业以人为本的发展理念，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司的长期和谐发展，特制定本制度。第二条 本制度适用于本公司所有在职人员。第二章 员工入职与试用 第三条 公司坚持用人原则：重能力、重潜质、重品德。 第四条 招聘条件：严格按照公司各岗位应具备能力执行。除此以外，应聘者还应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 第五条 入职：1、凡新进员工须提供相应证件、履行报到手续，行政部门将档案保存完好。2、新进员工必须签署劳动合同、保密协议等，保证双方
2、的合法权益。未满18周岁，不得录用为公司员工。3、员工试用：公司人员试用期原则为3个月，特别优秀的试用期可以酌情缩短。试用期满，合格人员录用为正式员工并签署各项协议，依法享有公司各项福利待遇。不合格者，予以辞退。 4、新进员工培训后方能到岗。第三章 员工离职第六条 公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向部门提交辞职申请表，经批准后转送行政部审核，部长以上管理人员辞职必须经总经理批准。第七条 收到员工辞职申请报告后，行政部门负责了解员工辞职的真实原因，于员工离职前一周举行座谈，并将信息记录、反馈，以保证及时进行有针对性的工作改进。第八条 员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。 第
3、九条 行政部门统计辞职员工考勤，结算应领取的薪金，办理社会保险变动。 第十条 员工到财务办理相关手续，领取薪金。第十一条 行政部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。 第十二条 知晓公司机密的人员离职需签订保密协议，具有知识产权的技术、文件、图像资料等在保护期内不得外泄，外泄将依法追究法律责任。第四章 考勤管理 第十三条 工作时间：员工每日正常工作时间为8个半小时到 8个半小时。上午：8：30-12：00；下午：13：00 -17：30 为工作时间，工作期间，中午家政部实行轮流值班制度。家政员工及工程人员实行保质保量完成当日当次工作量上下班制度。公司员工每月休息4天，实行
4、轮休制度，周末不能请假，其他时间休假须提前一天申请。第十四条 考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行签到、签退制度。 2、 迟到、早退、旷工 (1)每日上班以8:30分为界。迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金10 元。 超过 4 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，计旷工一次。 旷工一次扣发一天3倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 (1)病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ：00 -8：30 致电部门负责人，请假3天以上的
5、，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经行政部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。 4、考勤记录及检查 (1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤报行政部对考勤准确性负责。 (2)行政部对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。 (3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作
6、辞退处理。 第五章 人事异动 第十五条 调（借）动管理 1 、由调（借）入部门填写员工内部调动通知单，由调（借）出及调（借）入部门负责人双方同意并报行政部准。管理人员调（借）动由总经理执行。 2 、批准后，行政部门提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接。 4 、员工本人应于指定日期履任新职，行政部将相关文件存档备查。5 、行政部根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。 第十六条 辞退管理 1 、对不能胜任工作的予以辞退。辞退条件，参照本制度执行。2 、辞退员工严格实行审批制度。3 、行政部提
7、前一个月通知员工本人，并向员工下发离职通知书。4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常工作秩序的，本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。 6 、行政部在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换、销毁。 第六章 会议制度第十七条 会议制度严格按照家政公司会议管理制度执行。第七章 行为规范 第十八条 公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 第十九条 员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，
8、对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 第二十条 公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。避免相互中伤的情况发生。 第二十一条 公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 第二十二条 公司禁止下列情形兼职 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争。 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象。 第二十三条 公司禁止下列情形的个人投资 1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理。 2 、投资于公司的客户或商业竞争对手。 3 、以职务之便向投资对象提供利益。4 、以直系亲属名义
9、从事上述三项投资行为。 第二十四条 员工在对外业务联系中，若发生小费或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 第八章 保密义务 第二十五条 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。参照保密制度执行。第二十六条 员工未经授权或批准，不准对外提供公司涉密信息（包括但不限于业主信息、公司制度、公司战略等）以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第九章 日常行为准则 第二十七条 工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 第二十八条 办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活
10、、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 第二十九条 禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。 第三十条 办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 第三十一条 禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 第三十二条 遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 第三十三条 办公文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 第三十四条 私人资料不得在公司打印、复印、传真。 第三十五条 未征
11、得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 第三十六条 根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 第三十七条 为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： 1 、如果公司有相应的管理规范，应严格照章办事，严禁标新立异。 2 、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3 、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度
12、。 第三十八条 对员工提出的意见、建议，直接领导不得置之不理，必须采取相应的措施。第十章 奖惩制度第三十九条 奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 第四十条 奖励条件 1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。 2 、连续两个月（以上）完成或超额完成指标。 3 、提出具体方案或合理化建议，采纳后具有成效者。 4 、积极参与公司集体活动，表现优秀者。 5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。 6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者。 7 、获得客户
13、的一致好品，三个月无投诉者。 8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者。 9 、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。 第四十一条 惩罚条件 1 、违法犯罪，触犯刑律者。 2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者。3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者。 4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。 5 、连续两个月客户投诉者。 6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。 7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作秩序者。 8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。 9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损
14、失者。 10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。 11 、经常谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者。 12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。 13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人。 14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。 15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者。 16 、拒不接受领导建议批评者。 17 、无故不参加公司安排的培训课程者。 18 、发现损害公司利益，听之任之者。 19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为。 第四十二条 行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 第四十三条 特别强调的奖
15、惩制度：1、每月无投诉的一线员工，公司奖励200元。 2、一线员工遭业主投诉一次，扣工资20元；一线员工遭业主投诉超过五次，直接解职开除且扣除当月所有薪酬。3、在公司做满一年的员工奖励电动自行车一台。4、 员工做私单一次，当月薪酬全部扣除并立即解除劳动合同。第四十四条 各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写奖惩申报单，经行政部查证后核定，经总经理审批执行。 第四十五条 各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7日内以书面形式向行政部申诉，行政部经核查后将处理结果反馈给申诉员工。 第四十六条 奖惩制度严格按照公司员工奖励处罚细则执行。第十一章 薪酬福利制度 第四十七条 薪酬原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 第四十八条 适用对象：本公司所有正式员工。 第四十九条 薪酬组成：基本工资、绩效工
