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1、职业化心态塑造 主讲 张高睿 职业化心态之一定位事业 尊重的需求 情感的需求 生理的需求 自我实现的需求 第五级需求 第四级需求 第三级需求 第二级需求 第一级需求 高级需求 低级需求 安全的需求 工作不是我们为了谋生才做的事 而是我们要用生命去做的事 没有卑微的工作 只有卑微的工作态度 而工作态度完全取决于我们自己 威廉 詹姆斯没有工作是可耻的 马克思 公司是我的 自己工作自己做主为老板还是为自己糊弄工作 就是糊弄自己 做企业最需要 最易被企业重用的人财 工作成果 思维方式 热情 能力 职业化心态之二积极主动 98 心态 1 努力 1 机会 成功心态是成功的基石 如果没有积极的心态 再好的方
2、法也无法发挥 因为成功的道路一定不会一帆风顺 强者让思维控制情绪 弱者用情绪控制思维任何困难和挫折都蕴藏着新的机会事件是中立的 只是你对事物的看法和角度 积极主动的焦点 被动消极的焦点 影响范围 影响范围 关注范围 关注范围 关注影响圈 选择的自由 自觉 想像力 良知 独立意志 选择的力量 消极语言vs积极语言 不做受害者只做责任者 直接控制 改变习惯 影响圈范围内 间接控制 改进发挥影响力的方法加以解决无法控制 改变嘴角的线条 以微笑 真诚平和的态度 接纳这些问题 泰然处之 人生问题解决之道 你不能决定生命的长度 但你可以控制它的宽度 你不能左右天气 但你可以改变心情 你不能改变容貌 但你可
3、以展现笑容 你不能控制他人 但你可以掌握自己 你不能预知明天 但你可以利用今天 你不能样样胜利 但你可以事事尽力 职业化心态之三结果第一 雇佣关系的本质是商业交换 交换产生商业 商业产生职业信任才有托付 托付才有责任 职业人的契约责任 承担责任 就要提供结果 什么是结果呢 1 订单与回款 就是销售人员要的结果 2 产品出厂合格率100 就是质检员要的结果 3 产品按质按时交付 就是生产工人要的结果 4 开发出客户需要的产品 就是技术人员要的结果 5 按时提交准确及时的财务报表 控制预算 就是财务要的结果 6 无安全事故 就是安全员要的结果 7 聚焦公司战略 实现部门业绩目标 就是部门经理要的结
4、果 8 完成董事会确定的目标 就是总裁要的结果 企业靠结果生存 每个小结果的累积 最后成就了公司的大结果 什么是做结果 什么是做任务 发传真是任务 收到清晰完整的传真是结果挖坑是任务 挖井是结果投篮是任务 投中是结果 结果 任务 结果是三有 任务是三事 不懂任务和结果的区别 就会发生很多做任务 不做结果的情况 1 质检员和安全员把 走了一遍 当成了结果 2 技术人员把 图纸画出来了 当成了结果 3 保安员把 巡逻了 当成了结果 4 会计把 报表交上去了 当成了结果 5 部门经理把 任务已经安排了 当成了结果 6 员工把每天上班 8个小时了 当成了结果 如何创造结果 做结果的三大原则客户原则 结
5、果是给客户的 要让客户满意才叫结果交换原则 结果是可以交换的检查原则 做结果就是供人检查的 含糊的注定检查不了 做结果的三种好方法 职业化心态之四移情沟通 造成沟通障碍的 自传式回应 聆听的五个层次 运用同理心回应 职业化心态之五团队至上 个人成长与团队的关系 人生 三成 工作群体 团队工作 管理者 执行者 领导者 团队成员 群体与团队不同 优秀团队三大特征 包容 接受 珍惜 庆祝 尊重差异 珍惜别人的差异性及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间 但可导致较佳的长远结果 彼此欣赏 职业化心态之六持续学习 舒适区 是指人们习惯的一些心理模式 如果人们的行为超出了这些模式 就会感到不安全 焦虑 甚至恐惧或是行为上的不适应 舒适区原理 改变就要走出舒适地带 知识 做什么 为什么做 习惯 技能 怎样做 心态 想要做 讨论 有哪些有效学习方法12345 我的下一步 1 通过此次学习我最大的收获是 2 我准备如何把它运用到我的工作中 3 我期望达到什么样的效果 4 我准备什么时候行动 大概多久会实现 5 如何知道我达成了这个结果 态度决定一切
