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1、 汽车修理厂服务方案及承诺第一篇:汽车维修质量服务承诺书 汽车维修服务质量承诺书 为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议： 一、 质量服务月口号： 守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌汽车修理厂服务方案及承诺 保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修 二、 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺： 1、 热情待客。牢固树立“质量第一 客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。 2、 尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意
2、见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。 3、 诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。 4、 5、 收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。 6、 依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。 7、 保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。 8、 文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。汽车修
3、理厂服务方案及承诺 9、 遵守机动车维修服务规范。在生产经营活动中，按机动车维修服务规范要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。 10、 接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。 承 诺 单 位 签 章： 2015年3月19日第二篇:汽车维修服务承诺 汽车维修服务承诺 遵守的驾驶员评议你们好！ 欢迎您来到汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。 我们为您作出如下承诺： 1、 热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，汽车修理厂服务方案及承诺 劳力满族用户需求，维护用户正当
4、权益。 2、 优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意 见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。 3、 诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维汽车修理厂服务方案及承诺 修合同，不擅自减少作业项目。 4、 收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依 法开局票据。 5、 杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输 送质量不合格配件。 6、 规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为， 全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。 7、 保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行 国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签
5、发汽车维护出厂合格证。 8、 文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护 环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。 9、 接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督， 全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。第三篇:汽车维修服务承诺书4篇第1篇：出租车维修服务承诺书一、 为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共 益的基础上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维 修服务。二、 凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供场地，设备、和专业人员维修。三、 到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。四、
6、我厂提供所有出租车车免费调试服务。五、 车辆如需更换燃气配件的，我厂只收取配件费用，不收工时费，（注：凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新）六、 车辆如需更换燃油方面配件和维修，材料费用由需方承担，我厂适当收取工时费。七、 车辆在外需要外出施救的，在两城区内，只收取材料费，工时费、不收取施救费八、 如车辆在外发生交通事故，我厂应协助客户处理。九、 我厂提供24小时维修服务。十、 车辆如需调试，应快捷免费给车辆进行调试，如车辆在正常磨损，需要更换材料，材料费用由客户承担，我厂按全市最低价收取一定的工时费。（注：大修发动机除外）十一、 车辆如需板金修复、喷漆的，所产生的材料费用、工
