（业务管理）业务管理内文

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1、业务管理篇一、单选题1职业道德是指（ ）。 （A）A 人们在履行本职工作中所应遵守的行为规范和准则B 人们在履行本职工作中所确立的奋斗目标C 人们在履行本职工作中所确立的价值观D 人们在履行本职工作中所遵守的规章制度2职业道德在范围上适合（ ）。 （A）A 特定的从业人员 B 所有行业的人员 C 全体咨询人员 D 职业实践3职业道德的形式具体、详细，（ ）比较强。 （A）A 可操作性 B 文化性 C 稳定性 D 社会性4加强职业道德建设，关键是（ ）。 （B）A 树立机关良好形象 B 领导以身作则C 抓好员工教育培训 D 健全规章制度5认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，要以（ ）

2、为原则，以为人民服务为核心，以诚实守信为重点。（A）A 集体主义 B 科学发展观C 无私奉献 D 促进经济社会快速发展6对职业道德修养的理解，最恰当的说法是（ ）。 （C）A 个人性格的修养 B 个人文化的修养C 思想品德的修养 D 专业技能的提高7下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。 （D）A 职业道德与人格无关 B 职业道德的养成只能靠教化 C 职业道德的提高与个人的利益无关D 职业道德从一个侧面反映人的道德素质 8在职业道德建设中，正确的做法是（ ）。 （B）A 风来一阵忙，风过如往常B 常抓不懈，持之以恒C 讲起来重要，干起来次要D 搞好业务，职业道德建设自然也能好9职业理想分为

3、三个层次,分别为：劳动是个人谋生的手段；从事爱好的工作,施展个人的才智；工作的目的是承担社会义务。这三个层次的关系是（ ）。 （D）A 内容不同，每位职业人员只能适于一种层次B 目的有本质区别，三者是相互排斥的C 三个层次是逐步递进，相互联系，不能并行适用同一个人D 三者虽有区别，但同时并行不悖，适用于同一个人10个人职业理想形成的主要条件是（ ）。 （C）A 人的年龄增长、环境的影响、受教育的程度、个人的爱好B 人的年龄增长、环境的影响、受教育的程度C 社会的需要、环境的影响、受教育的程度、个人具备的条件D 社会的需要、环境的影响、受教育的程度、个人的爱好11对职业理想可以理解为（ ）。 (

4、A)A 个人对某种职业的向往与追求B 个人在市场竞争中实现的目标和追求C 个人对生活水平的目标与追求D 个人对获得经济利益的追求12职业理想与社会需要的关系是（ ）。 （A）A 社会需要是前提，离开社会需要就成为空想B 有了职业理想，就会有社会需求C 职业理想与社会需要相互联系，相互转化D 职业理想与社会需要互不相关13职业职责是指人们在一定职业活动中所承担的特定职责，其特点是（ ）。 （C）A 具有明确的规定性、具有法律及纪律的强制性B 与物质利益存在直接关系、具有法律及纪律的强制性C 具有明确的规定性、与物质利益有直接关系、具有法律及纪律强制性D 具有法律及纪律的强制性14强化职业责任是（

5、 ）职业道德规范的具体要求。 （D）A 团结协作 B 诚实守信C 勤劳节俭 D 爱岗敬业15目前我国已经形成了一套三级职业教育体系，三级主要指（ ）。（A）A 高等职业学校、中等职业学校、初等职业学校B 职业大学、职工大学、业余大学C 电视大学、职业中专、技工学校D 函授大学、专科学校、技工学校16职业技能主要是指（ ）。 （B）A 实际操作能力，与人交往能力，技术技能B 实际操作能力，业务处理能力，技术技能，相关的理论知识C 排除故障能力，业务处理能力，技术技能D 实际操作能力，业务处理能力，相关的理论知识17职业技能形成的主要条件是（ ）。 （A）A 先天生理条件，长期职业实践，一定的职业

6、教育B 师傅传授技术，一定的职业教育C 先天生理条件，一定的职业教育D 从事职业实践，一定的职业教育18下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（ ）。 （B）A 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B 即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D 在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由19在现实条件下，对“个人修养”的积极选择应该是（ ）。 （D）A 竞争激烈，弱肉强食，个人修养难以对待B 贫富悬殊，心理失衡，个人修养难以适应C 物质诱惑，社会风气，个人修养难以抵御D 加强修养，提高品德，促进社会风气好转2

7、0正确的义利观，在现实条件下的选择是（ ）。 （B）A 见利思己B 见利思义C 嘴上讲义，行动上讲利D 行小义，得大利21诚实守信是做人的行为准则，在现实生活中正确的观点是（ ）。 （B）A 诚实守信与市场经济相冲突B 诚实守信是市场经济必须遵守的法则C 是否诚实守信要视具体情况而定D 诚实守信是“呆”、“傻”、“憨”22社会主义市场经济条件下的诚信，（ ）。 （B）A 只是一种法律规范 B 只是一种道德规范 C 既是法律规范，又是道德规范 D 既不是法律规范，也不是道德规范23关于创新正确的理解是（ ）。 （B）A 创新与继承相对立B 在继承与借鉴的基础上的创新C 创新不需要引进外国的技术D

8、 创新就是要独立自主、自力更生24办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（ ）。 （C）A 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C 坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明25文明礼貌的基本内容主要指（ ）。 （B）A 仪表、作风、语言、表情B 仪表、举止、语言、表情C 举止、服装、态度、作风D 仪表、态度、作风、语言26语言简练、语义明确属于（ ）职业道德规范的具体要求。 （A）A 文明礼貌 B 爱岗敬业 C 诚实守信 D 团结互助 27职业人员向服务对象表示歉意时的用语是（ ）。 （A）A 对不起、请谅

9、解、请原谅、请稍候B 对不起、没办法、请原谅、请稍候C 对不起、请谅解、将就些、请稍候D 对不起、请谅解、就这样、请稍候28待人热情是职业活动的需要，所以（ ）。 （A）A 要始终做到待人热情，关系到企业和个人形象B 要由个人心情好与坏而定，难于做到始终如一C 要视对方与自己关系好坏而定D 对不同地位、身份的人要区别对待29职业活动中，你对职业人员举止得体的理解是（ ）。 (B)A 人的举止由情感支配,要随心所欲B 工作中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为C 人的性格不同，举止也不一样，不必强求D 处处小心谨慎，防止出现差错30仪表端庄是职业人员从事职业活动时的基本要求,对此你认为（ ）

10、。 ( B )A 穿戴随个人的性格爱好,不必过分挑剔B 代表企业的形象, 应严格要求C 穿戴由个人经济条件决定D 追求时髦是现代人的特点31在职业活动中，举止得体的要求是（ ）。 （D）A 态度恭敬、表情严肃、行为适度、形象庄重B 态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重C 态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重D 态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重32举止得体的具体要求是（ ）。 （C）A 态度严谨 B 表情严肃 C 行为适度 D 热情奔放 33在市场经济条件下，如何正确对待个人利益与他人利益关系（ ）。 （C）A 首先要维护个人利益，其次考虑他人利益B 牺牲个人利益，满足他人利益C 个人

11、利益的实现和他人利益的满足互为前提，寻找契合点D 损害他人利益，满足自己利益34在市场经济条件下,追求利益与诚实守信的关系是（ ）。 （D）A 追求利益与诚实守信相矛盾，无法共存B 诚实守信，有损自身利益C 市场经济只能追求自身最大利益D 诚实守信是市场经济的基本法则，是实现自利追求的前提和基础35在市场经济条件下，如何正确理解爱岗敬业（ ）。 （B）A 爱岗敬业与人才流动相对立B 爱岗敬业是做好本职工作的前提与基础C 只有找到自己满意的岗位，才能做到爱岗敬业D 给多少钱干多少活儿，当一天和尚撞一天钟36关于享乐的说法，正确的是（ ）。 （D）A 享乐是人性要求，社会越进步越应提倡享乐，为享乐而生存B 享乐与社会主义道德相对立，不应当提倡享乐C 享乐滋生腐败，应当限制享乐D 享乐是人们劳动之后的需要，享乐要科学适度37以下关于“节俭”的说法，正确的是（ ）。 （D）A 节俭是美德，但不利于拉动经济增长B 节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会C 生产的发展主要靠节俭来实现D 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值38关于勤劳节俭的说法，正确的是（ ）。 （C）A 阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B 市场经济需要勤劳，但不需要节俭C 勤劳节俭是促进经济发展的动力D 勤劳节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关39不符合职业人员开拓创新要求的是（ ）。