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1、综合管理体系 管理手册 2015 09 01 发布 2015 09 01 实施 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 发布 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 企业管理标准 XXX QESMS 2015 A XXX QESMS 2015 A QB 管理手册 第 2 页 共 80 页 手册修改页手册修改页 序号修改章节号修改原因修改方式修改人 时间 管理手册 第 3 页 共 80 页 目 录 手册修改页手册修改页 2 0 10 1 批准发布令批准发布令 5 0 20 2 管理者代表任命书管理者代表任命书 6 0 30 3 职业健康安全事务代表职业健康安全事务代表
2、 6 0 40 4 公司简介公司简介 7 0 50 5 质量 环境 职业健康安全方针 目标指标发布令质量 环境 职业健康安全方针 目标指标发布令 8 第一章第一章 总则和范围总则和范围 9 1 1 总则 9 1 2 适用范围 9 第二章第二章 引用标准及术语引用标准及术语 10 2 1 引用标准 10 2 2 术语和定义 10 2 3 本手册涉及的缩略语 12 第三章第三章 质量 环境 职业健康安全管理体系质量 环境 职业健康安全管理体系 13 3 1 一般规定 13 3 2 管理方针和管理目标 13 3 3 管理体系的策划和建立 15 3 4 管理体系的实施和改进 17 3 5 文件管理 1
3、8 3 6 本章相关管理制度 20 第四章第四章 组织机构与职责组织机构与职责 21 4 1 一般规定 21 4 2 组织机构 21 4 3 职责和权限 21 第五章人力资源管理第五章人力资源管理 26 5 1 一般规定 26 5 2 人力资源配置 26 5 3 培训 26 5 4 本章相关管理制度 27 第六章第六章 施工机具管理施工机具管理 28 6 1 一般规定 28 6 2 施工设备配置选型与购置管理 29 6 3 施工设备使用管理 31 6 4 本章节相关管理制度 31 第七章第七章 投标及合同管理投标及合同管理 32 7 1 一般规定 32 7 2 投标及签约 32 7 3 合同管
4、理 33 7 4 本章相关管理制度 33 第八章第八章 建筑材料 构配件和设备管理建筑材料 构配件和设备管理 34 8 1 一般规定 34 8 2 建筑材料 构配件及设备的采购 34 8 3 建筑材料 构配件及设备的验收 35 管理手册 第 4 页 共 80 页 8 4 建筑材料 构配件及设备的现场管理 35 8 5 甲方提供的建筑材料 构配件及设备管理 36 8 6 本章相关管理制度 36 第九章第九章 分包管理分包管理 37 9 1 一般规定 37 9 2 分包方的选择和分包合同 37 9 3 分包项目实施过程的控制 37 9 4 本章相关管理制度 38 第十章第十章 工程施工质量 环境
5、职业健康安全管理与运行控制工程施工质量 环境 职业健康安全管理与运行控制 39 10 1 一般规定 39 10 2 工程项目策划 39 10 3 施工设计 43 10 4 施工准备阶段的控制 43 10 5 施工过程实施阶段控制要求 45 10 6 服务 49 10 7 应急准备和相应 52 10 8 本章相关管理制度 53 第十一章第十一章 过程施工质量 环境和职业健康安全检查与验收过程施工质量 环境和职业健康安全检查与验收 54 11 1 一般规定 54 11 2 施工质量 环境和安全检查与监控 54 11 3 施工质量验收 55 11 4 施工质量 环境和安全问题的处置 55 11 5
6、检测设备管理 56 11 6 本章相关管理制度 57 第十二章第十二章 质量 环境和职业健康安全管理体系自查与评价质量 环境和职业健康安全管理体系自查与评价 58 12 1 一般规定 58 12 2 管理活动的监督检查与评价 58 12 3 本章相关管理制度 60 第十三章第十三章 信息收集和管理改进信息收集和管理改进 62 13 1 一般规定 62 13 2 信息的收集 传递 分析与利用 62 13 3 管理改进与创新 66 13 4 本章相关管理制度 67 附表 1 公司组织机构图 68 附表 2 质量管理体系职责分配表 69 附表 3 环境管理体系职能分配表 70 附表 4 职业健康安全
7、管理体系职能分配表 71 附表 5 建设项目质量管理体系应用图 72 附表 6 建设项目施工流程 73 附件 7 环境管理体系运行图 74 附件 8 职业健康安全管理体系运行图 75 附件 9 手册和各标准条款对照表 76 附表 10 程序文件清单 77 管理手册 第 5 页 共 80 页 0 10 1 批准发布令批准发布令 公司依据 GB T 19001 2008 idt ISO 9001 2008 质量管理体系 要 求 GB T 24001 2004 idt ISO 14001 2004 环境管理体系 要求及 使用指南 GB T 28001 2011 职业健康安全管理体系 要求 GB T5
8、0430 2007 工程建设施工企业质量管理规范 管理标准及相关法律 法规的要求 制定了 质量 环境 职业健康安全管理手册 本手册阐述了公司的质量方针和质量目标 环境方针和环境目标与指 标 职业健康方针和职业健康安全目标 明确了公司各部门 项目部的职 责和权限 对公司质量 环境 职业健康安全管理体系作了具体描述 是 指导公司实施质量 环境 职业健康安全管理的纲领性文件 现已经审定 颁发 全体员工必须认真学习 准确理解 严格遵照执行 手册版本 A 0 编制 审核 总经理 2015 年 09 月 01 日 管理手册 第 6 页 共 80 页 0 20 2 管理者代表任命书管理者代表任命书 为保证公
9、司管理体系的有效运行 兹任命公司副总经理 为质量 环境 职业健康安全管理体系管理者代表 负责组织和实施公 司质量 环境 职业健康安全 保持体系持续有效运行和改进 此令 总经理 2015 年 09 月 01 日 0 30 3 职业健康安全事务代表职业健康安全事务代表 为了进一步加强员工职业健康安全方面的沟通与协调 反映员工在职 业健康安全方面的意见和建议 维护员工应有的权益 根据公司职业健康 安全管理体系的要求 经公司员工推荐并经公司领导决定 聘用 为职业健康安全事务代表 1 参与公司职业健康安全方针 目标和程序的制定 实施和评审 2 参与危害辨识 危险评价和危险控制措施的制定和事故调查处理等
10、事务 3 参与改善作业场所环境状况的讨论及职工利益的重大事宜的协商 4 参与职业健康安全管理方案和运行准则实施及适用法律法规遵守情 况的监督与检查 5 参与事故 事件和职业病的调查与处理 总经理 2015 年 09 月 01 日 管理手册 第 7 页 共 80 页 0 40 4 公司简介公司简介 我公司于 2010 立 公司自成立以来 本着以人为本 诚信经营的信 念 努力做到让所有员工在工作岗位具有团结一致 人尽其才 才尽其用 让其在本岗位上发挥特长 尽忠职守 而发展实业 不骄不躁 严谨踏实 共同克服困难是公司的一贯工作的良好作风 为本公司在市场化经济中赢 得良好信誉 基于对工程质量管理的理解
11、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 将自 己定位为专业技术施工公司 秉持 专业精神胜于一切 坚持 绿色 自然 健康 的环境理念和 不断追求顾客满意度 持续提升企业价值 的质量方针 始终坚持 品牌源于品质 口碑来自真诚 的经营理念 恪 守 质量第一 客户至上 的服务宗旨 遵循 优质 高效 团结 奉献 专注于理论技术的提升和专业团队的打造 在企业文化及服务品牌的建 设与管理方面 拥有自主研发的贯穿全部流程的理论技术公司 公司以 质量第一 诚信为本 服务于民 奉献社会 为宗旨 在 团结务实的领导班子带领下 全体员工正以主人翁的姿态 创业者的精神 建设者的意志 开拓者的勇气 艰苦奋
12、斗 励精图治 昂首迈向更加美好 的明天 联 系 人 法人代表 联系电话 传 真 注册地址 邮 编 管理手册 第 8 页 共 80 页 0 50 5 质量 环境 职业健康安全方针 目标指标发布令质量 环境 职业健康安全方针 目标指标发布令 公司质量 环境 职业健康安全方针 公司质量 环境 职业健康安全方针 管理细化管理细化 应用现代化管理程序 实现规范化企业管理 产品精化产品精化 以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力 做到精益求精 服务深化服务深化 以顾客为关注焦点 实现对顾客的承诺 增强顾客的满意度 全员环保全员环保 教育和激励员工以对环境负责的态度和方法来工作 逐步提高 全体员工的环境保
13、护意识和能力 污染预防污染预防 建立一体化管理体系 对公司全体员工提出要求 强化污染预 防 节能降耗节能降耗 将节约能源 控制污染物的排放 不断地改善环境贯穿于施工 全过程 努力实现资源充分利用的消耗最低化 保障安全保障安全 为员工和外来人员提供健康安全保障 减少风险减少风险 通过职业健康安全风险评价 控制重要风险因素 减少事故 提高职业健康安全绩效 遵规守法遵规守法 在工作中自觉地遵守国家和地方的有关的现行法律 法规及其 他要求 持续改进持续改进 经不断检测和定期评审 采取改进措施 实现环境绩效和职业 健康安全绩效的持续改善 公司质量目标 公司质量目标 1 工程一次性交验合格率 95 以上
14、2 顾客满意程度 90 3 合同履约率 100 公司环境目标指标 公司环境目标指标 1 固体废弃物 分类收集 危废回收率 100 2 环境事故控制为 0 3 办公用纸两面使用率达 90 以上 4 按时 按期对遵守法律法规情况 100 评价 公司职业健康安全指标 公司职业健康安全指标 1 杜绝火灾隐患 火灾发生率 0 2 重大以上事故发生率 0 轻伤事故发生率 1 5 3 职业病和中暑 冻伤 发生率 0 总经理 总经理 2015 年 09 月 01 日 管理手册 第 9 页 共 80 页 第一章第一章 总则和范围总则和范围 1 1 总则总则 公司依据 GB T 19001 2008 idt IS
15、O 9001 2008 GB T 24001 2004 idt ISO 14001 2004 GB T 28001 2011 GB T50430 2007 标准及相关 法律法规的要求 结合管理实际 建立 实施并持续改进质量 环境 职 业健康安全管理体系 以保证公司有能力向顾客提供满足其要求和期望的 产品 有能力持续地向社会做出遵守法律法规 保护环境和节能降耗的承 诺 有能力不断地向员工做出改进生产工艺 改善工作环境 降低安全风 险 关爱员工健康的保证 通过管理体系的有效运行和持续改进 达到并 满足顾客及相关方的要求和信任 1 2 适用范围适用范围 1 本手册适用于公司承接的房屋建筑工程施工的质
16、量管理以及公司办公 区域和项目部施工所涉及的环境 职业健康安全管理 2 本手册是公司质量 环境 职业健康安全管理体系的核心 它适用于 公司的质量 环境 职业健康安全管理体系的建立 实施和保持 以 及质量 环境 职业健康安全管理体系的内审和第三方认证与监督审 核 3 本手册依据 GB T 19001 2008 idt ISO 9001 2008 质量管理体系 要求 GB T 24001 2004 idt ISO 14001 2004 环境管理体系 要 求及使用指南 职业健康安全管理体系 要求 GB T 28001 2011 GB T50430 工程建设施工企业质量管理规范 要求 4 删减说明 本公司属施工企业 施工所依据的图纸均由顾客负责提供 公司没有产品设计和开发过程 故删减 GB T19001 2008 idt ISO9001 2008 标准的 7 3 设计和开发 GB T50430 标准的 10 3 施工设计 不适用本公司 管理手册 第 10 页 共 80 页 第二章第二章 引用标准及术语引用标准及术语 2 1 引用标准引用标准 1 GB T 19000 2008 idt ISO
