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1、新成员培训流程一、加工作群（QQ群） 加入群后改名为：X组-XX（昵称）找管理要你的编号。有了编号的群名片改为：XXX（编号）：XX（昵称）112517695 A厅群 137178909 B厅群 158640895 C厅群 165823563 D厅群 94034284 E厅群 125192154 F厅群 96821680 G厅群 131743314 H厅群 70974117 聊天群粉马实物群： 175445742 实物一群 147094844 实物二群 74807411 实物三群注：工作群只允许发付款成功的截图和拍单资料，不允许聊天、发图片、娱乐等，一经发现违者将被踢出工作群。群编号可以找全能
2、要，交上身份证扫描件、近期照片一张、现住地址，即可拿到编号。二、什么是放款、什么是加款 答：放款就是淘宝卖家需要我们帮他提高他店铺信誉，给我们钱让我们帮他刷信誉。 加款就是卖家给钱让我们帮他刷信誉。三、公司等级区分、负责的事务： 白色马甲，公司频道游客（一般是来咨询、入会、放款的） 浅绿色马甲，公司频道临时嘉宾（一般是来咨询、入会、放款的） 深绿色马甲，公司频道嘉宾（一般是来咨询、入会、放款的。深绿马，若是VIP时，马甲是这格式：XX-VIP 马甲上必须有个红个的审字才是有效的VIP VIP 放款拥有8折优惠） 蓝色马甲，公司初级会员（只可以接虚拟商品的单） 粉色马甲，子频道管理员，比蓝马高一
3、级（有接虚拟、实物商品的权利，协助管理接待放虚拟单的顾客）红色马甲，一个频道的管理员，比如：马甲上有个4的数字就表示是4组管理员（负责接待放款顾客，组织成员接单，管组里的各种事务）黄色马甲，一个频道的主管，马甲上有个4的数字就表示是4组主管（负责组里所有事务）橙色马甲，公司总管理员（负责公司所有事务） 也兼管4组的，4组总管紫色马甲，创建公司频道者也就是公司老板YY名：校长（在开会时，校长在讲话的时候，不要随便插话，尊重讲话的人，不要人家在上面讲话你在下面聊天。）四、卖家来放款，组里管理员会用语音接待（用语音讲话的人，马甲前面会有个绿色的点），让卖家把拍单要求或者连接发出来。如： 在淘宝首页搜
4、索宝贝：果果呐 模板 在第一页找到旺旺名（ID）：华华毛毛虫 的宝贝 进入店铺 在宝贝分类打开“装修模板” 每人选三个宝贝，打开连接停留3分钟，拍前联系、按麦序拍、卖家留言留邮箱 发货10分钟后收货，不带字好评卖家要求发出后，告诉管理员需要多少拍单人数，管理员会让你们本月没拍过这位卖家的店铺的人抢麦（抢麦相当于报名的意思）为什么要本月没拍过的才可以报名？答：同一间店铺，同一个IP，30天内只可以拍一次。为了卖家店铺的信誉和店铺安全着想。如何查是否在本月拍过，如下图：在旺旺上进入“已买到的宝贝”用鼠标点击“更多筛选条件”后出现以下页面：在“卖家昵称”填写卖家旺旺名后，点击“搜索”即可，如搜索到有
5、你有跟这卖家交易过的订单，可看订单的“成交时间”如果是在本月内，就表示你不可以帮他拍了；如果搜索到的内容是：无符合订单，等字眼 就表示你没拍过这卖家的店铺。（如果你有几个旺旺，需要每个旺旺都以同样的方法查过。同一个IP 意思是同一条网线的电脑拍过都不行，除非卖家同意。）查清楚没拍过后即可按卖家要求操作，找到卖家要你拍的宝贝。卖家要求，操作如下图：在淘宝首页搜索宝贝：果果呐 模板然后点击搜索即可，（假若，卖家要求：在淘宝首页搜索店铺：果果呐 只需要用鼠标选定“店铺”后再输入店铺名称“果果呐”点搜索即可）在第一页找到旺旺名（ID）：华华毛毛虫 的宝贝 打开 进入店铺为什么在第一页找？答：因为淘宝上
6、同样的商品有很多卖家都在卖，有可能会搜到几十页同样的宝贝不同卖家，这个卖家要你拍的宝贝显示在第一页，就让你在第一页找。在宝贝分类打开“装修模板” 每人选三个宝贝，打开连接停留3分钟连接就是商品网址，打开后停留3分钟是为了卖家店铺的安全，既然帮他作假就要假真一点，比如你平常时在淘宝上买东西，不可能一打开宝贝就拍下付款，肯定要多看一下才会买，停留3分钟是假装在看他的商品的意思。（在到这一步的时候，就注意听管理员跟卖家算钱，等管理员说钱已经收到了你们可以按要求拍了，才可以进行以下操作）拍前联系、按麦序拍、卖家留言留邮箱 拍前联系也称作假聊，意思是假装要买东西，联系卖家，问一些关于商品的问题，只要把那
7、商品当作自己真的买一样去聊就行（注：一定不要在卖家旺旺上提到刷信誉的任何字眼）虚拟单，节省时间尽量聊少些，实物单可以聊多些按麦序拍：意思是麦上的人一个拍完再轮到另一个麦序是从上数到下，不要把放款的卖家数在内就行。如：余余拍完后，在公屏上打1 （YY 上打字的地方叫公屏）然后撮佬就知道余余拍完了，轮到他，他也去拍，撮佬拍完也在公屏上打1 然后薇婷去拍，以此类推卖家留言留邮箱：留言处在填写收货地址的下面就是卖家留言了（一定要留真实的邮箱，最好是QQ邮箱）假若是用购物车购买的时候，把商品加入购物车后，进入购物车核对商品后点“结算”，然后就会出现可以留邮箱的页面，如下：卖家留言留邮箱只针对虚拟商品，实
8、物商品一定不要留（不需要经过物流公司就可以收到的商品叫做虚拟商品，必须经过物流，如，快递，才能拿到的商品叫做实物商品。实物商品以物流公司途径发货，虚拟商品一般用邮箱发货，但Q币、话费除外。如拍的是Q币、话费，不需要留邮箱，只需要填写真实的QQ号、手机号码即可。）按卖家要求拍好付款后需要截图：拍完每一单后需要发到对应的群里面的信息要求： 1、付款截图（体现出付款金额）2、卖家的旺旺名3、你拍这单时用的旺旺名4、收款账号及账户真实名字（注：每个人必须有两个旺旺，一个旺旺绑定一个支付宝。有实名认证的旺旺专用来收钱简称大号，没有实名认证的旺旺专用来拍单简称小号。）付款成功的截图必须包含有你已经付款成功
9、的金额和卖家旺旺名以下付款截图和资料发往相应的工作群：卖家旺旺：（填写付款截图上的卖家旺旺名）拍下旺旺：（填写你专用拍单的旺旺名）收款支付宝：（填写你专用来收回钱的支付宝账号）收款姓名：（填写你专用收钱支付宝姓名）每个组都有A、B、C、D、E、F 6个工作厅一个培训厅、一个会议室：每次接单时，要看清楚自己是在哪个厅接的单，在A厅接单就把付款成功的截图发往你所加有的A厅工作群，如果在B厅接的单就必须把付款成功的截图发往B厅工作群，以些类推。（每次登录YY进来7318频道，就直接进入4团A厅呆着，有单就接，名字上有数字4，就表示是4团的人，只可以在4团接单。）如果卖家要求你拍三件或者三件以上宝贝时
10、，不准用购物车的情况下，你可以把每件商品都拍下付款完后点“查看已买到的宝贝”找到刚才付款成功的商品截下图发往相应工作群；或者把几件商品都拍好，再去合并付款，付款成功的载图必须到“已买到的宝贝”里面去截。如下图：点立即购买后点确认购买，之后，停留到这一步，然后不用输入密码，继续打开其它宝贝立即购买都拍好后，进入“已买到的宝贝”，找到刚才拍好，待付款的单，在左边有可勾选的小方框，都勾选上点击合并付款输入密码后，显示付款成功后，重新进入“已买到的宝贝”，找到刚才付款成功的几个宝贝，一起截图发往相应的工作群即可。如下图：卖家旺旺：拍下旺旺：收款支付宝：收款姓名：如：卖家旺旺：卓越006拍下旺旺：吧啦B
11、abey收款支付宝： 收款姓名：梁华（以上卖家要求，仅供培训时参考，具体要看接单时的实际情况、具体要求。）当麦上的拍单人都拍完、截图到工作群后，收卖家钱的管理员也就是当单押款人，会在当单截图的工作群里补信息，如：006：旁白(623341536)22:43:03补虚拟：伟豪、海鸥、余余、呼呼、青荷、红豆、小张、运气3=3.48收货要求：30分钟后确认收货，五星不带字好评。最重要的是收藏店铺。押款：旁白=（注：每拍完一单都必须到群里看补信息，并作好属于自己的笔记，记下：收货要求、该收回多少钱、押款人）只有在麦上拍单的人的YY名才会出现在补信息上，比如以上补信息中：“伟豪、海鸥、余余、呼呼、青荷、
12、红豆、小张、运气”这些都是在麦上的人。“3=3.48” （3元是指你拍下付款的金额，也就是付款截图上的金额，=3。48是指你该收回来的钱，3元本应该还给你，多出的就是你赚到的利润。即成本+利润，也就是跟押款人收款应收=后面的钱）“收货要求：30分钟后确认收货，五星不带字好评。最重要的是收藏店铺。”（你拍下付款后，需要给卖家确认收货给好评，卖家才得到信誉，必须严格按照卖家要求去确认收货给予好评，如发现不按要求收货者，轻者罚停止接单一天，重者直接扣除本单利润并且停止接单一天。）注：拍单过程中或者拍完单后，若有出现错拍等任何情况，不得随意申请退款，必须经过当单管理员或者卖家同意，服从安排。若有随意给
13、卖家申请退款者，轻者则需按卖家要求给予赔偿，重者则撤掉公司会员身份赶出公司。接的每一单，只要卖家要求评价时，必须给卖家 好评、5星、收藏这三项，另外看卖家要求带字评价还是要求不带字评价，要求带字就必须带字，要求不带字就必须不带字。（带字好评是指用文字去给卖家商品作出好的评价）收货流程如下图：点击“确认收货”后出面以下图：输入你的支付密码后，出现以下页面：点击给收方评价后，出现以下页面：点击“提交评论”后出现以下页面：按收货要求收完货评价完后，重新进入“已买到的宝贝”找到刚确认收货评价完的订单截下图：收货截图必须进入“已买到的宝贝”里截下才算有效，内容必须包含有：成交时间、卖家旺旺、交易成功、我
14、已评价 此内容，如图上红笔圈上的。注：此收货截图发给当单的押款人YY上。如，当单押款人是：旁白。如果没有加她为好友，可以在YY上找到旁白的名，用鼠标点击右键，点“加为好友“，即可把收货截图发给她。（以上是虚拟单收货要求操作流程）以下是实物单收货要求操作流程：实物单和虚拟单的收货要求主要区别在：收货时间不同，虚拟单正常的收货时间是半小时内；实物单收货时间一般在3天后或者按物流信息收货，具体只需按补信息写的收货要求操作即可，绝对不可以提前确认收货，违者必究。（另外，本公司要求每个拍单者必须给卖家确认收货评价完后，把截图发给押款人，方可跟押款人收回成本+利润）即，如你拍实物单，这钱是必须押几天才能拿回，如果你不能接受，可以选择不接实物单，并且新来成员必须做满5天后才可以接实物单。如何查看物流信息，如下图：打开已买到的宝贝，找到你想查看的订单点击“查看物流”后出现这样的页面：如上图显示正常签收录入或者收件人已签收、已签收，签收为草签等字眼，都示为收件人已经收到货，即可给卖家确认收货了。实物单，如果卖家要求带字好评，必须认真给商品写评语，写得真实些，就象自己真收到货了一样，根据商品的模样写出满意的感受。同样，评价完后，需重新进入“已买到的宝贝”找到刚评价完的单，截下图，发致押款人YY上。实物跟虚拟的收款方式不一样。虚拟的
