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1、 心血管内科工作计划第一篇:2015年心内科工作计划 2015年心内科护理工作计划 根据护理部2015年工作计划，结合我科工作情况，以等级医院评审为契机，进一步深化优质护理服务，确保护理质量和安全。 一、严格依法执业，科学管理人力资源 1、对各级护理人员资质进行严格审查，确保护理人员依法执业。 2、调整绩效考核方案：完善基于护理工作数量、工作质量、护理难度及患者满意度的绩效考核办法。 3、制订护理人员分层管理实施方案，科学配置人力资源。 二、加强护理质量管理，持续改进护理质量 （一）建立科室护理质控小组，落实护理工作质量标准，全员参与质量管理 1、充分发挥科室质控组的作用，明确职责，加强科室护
2、理质量监控。 2、护士长每日下病房与患者沟通，了解患者动态情况，了解病房护理质量。 3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度，履行职责，全员参与质量管理。 （二）加强环节质量监督，持续改进护理质量，保证护理安全 1、质控组深入病区巡查与督导，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 2、护士长对病区危重病人每日访视，对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预，防范医疗安全事件及纠纷的发生。 3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理，建立并完善护理流程及
3、管理制度。 （三）加强护理不良事件监管，降低不良事件发生 1、对住院患者及时做好高危风险评估（尤其是有高危因素的患者），做好风险告知及风险防范措施，确保安全。 2、确保高风险患者评估率100%；护理不良事件上报率100%。 3、定期对护理不良事件进行分析、讨论，分享，整改缺陷、分享经验。 （四）运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进 1、本年度重点持续改进护理工作：上年度存在的护理质量、安全突出问题。 2、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改。不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程，并组织学习，按标准实施各项护理工作。 3、定期召开护理质量安全会议，对督查
4、过程中发现的问题进行集中反馈、分析、整改。 4、每月召开工休座谈会，听取患者意见和建议，对护理服务表现好的给予表扬鼓励，继续发扬，对于不足之处给与批评教育，及时整改，提高护理服务质量。 三、继续深化优质护理服务内涵心血管内科工作计划 1、坚持“以病人为中心”原则，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。 2、根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。运用护理程序，实施专业、个性化护理。 3、做好细节服务，制定并落实“优质护理服务措施”。 四、做好护士的继续教育 （一）制定并严格落实各层级护理人员培训计划，做好二级培训 1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及
5、特点制定不同层级培训计划，做到严格按计划完成理论及操作培训考核。 2.对于医院各部门组织的培训,科室完成二次培训。 3.加强护理人员“三基三严”训练,培训率为100%,考核合格率为95%以上。 （二）加强专科业务学习 1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房，提出护理诊断，给与合适的护理措施，解决护理问题。 2、定期请科主任及各级医生进行专科知识讲座（疾病病因、病理、治疗等），不断提高对专科疾病的认识。 五、落实教学计划，提高教学质量 1、指定具有护理师及以上职称的护士担任带教组长，具有1年以上本科室护龄的护士负责实习生的带教工作。 2、落实护生入科后培训计划，本科护理实习生在我科实习期间，按照四站点标准，全程负责1-2名患者的入院评估，健康教育，每人完成一份护理病历。学生出科前由带教组长组织出科考试，成绩合格后转入下一科室实习。 3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课态度、水平的评议，不断提高授课质量。 附：护理质量目标 质
