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1、服务。物业是与业主接触最多、关系最紧密的一个环节，是业主今后几十年舒适和安全的生活品质的保证，因而越来越受到消费者的重视。(四)资源知识要素知识是房地产企业获取核心竞争力的一个源泉，主要包括工程管理、房地产开发与营销、公共关系、人力资源管理、资产管理、物业管理、企业文化和企业组织建设等方面的知识。(五)企业文化要素企业文化就是人在价值理念上认可这个企业制度安排。文化一方面减少了交易费用、提高了企业的专业化市场效率，另一方面又使员工倾向于企业的共同目标、不断地凝聚员工的思维方式，保证企业有非常强的竞争力。(六)创新要素创新是一种虚拟的生产力，只有创新才能极大地提高企业的市场适应能力和竞争能力。比
2、如，深圳万科最早重视物业管理，最早推出会员制。对于房地产企业而言，创新的内容相当的广泛，几乎包括了生产经营的任何一个环节。(七)品牌要素现在，品牌在消费者购房决策中的作用越来越重要。房地产企业品牌发展的趋势已经初现端倪，即是实现从卖房子，到卖感觉、卖意境、卖家居品位、卖居住环境、最后卖人性化的关爱、卖安全的生活方式。四、房地产企业核心竞争力的构建中国的房地产企业要想继续生存就必须建立起自己的核心竞争力。以上分析了房地产企业核心竞争力的各个构成要素，因此，房地产企业核心竞争力的构建就应当从这些构成要素入手，做好各项工作。(一)战略资源整合房地产企业有土地、人才和资金三大战略资源。企业要具备良好的
3、战略资源整合能力应当在这三个要素上下功夫：1.在土地资源方面，随着统一的土地招标挂牌拍卖制度的实行，投机机会选择、土地资源识别和资本实力等与获得土地资源有关的能力的重要性凸显，比如强大的品牌号召力和资金实力等。2.在人才资源方面，房地产企业应建立高效的薪酬体系和培训激励机制，同时积极培育和引进高素质的房地产专业人士，尤其应注重吸引具备以下方面专业素质的人才：项目策划能力、营销创新能力、资本运营能力、丰富的人文知识底蕴以及扎实的专业知识。3.房地产企业具有规模经济的特点，必须采用争取银行授信贷款、利用资本市场、合作开发和扩大企业规模等各种方法不断拓宽融资渠道、确保资金的充足。(二)提升房屋产品品
4、质企业要把握住消费者对房屋的功能、格局和社区环境等各方面的综合的需求和消费心理，将先进的设计理念和消费者需求融合进最终的房屋产品，同时严把质量关保证施工质量。(三)提供优秀的客户服务我们从营销服务、销售服务和物业服务三个方面提高客户服务质量：1.提高营销服务的方法有：(1)品牌营销，树立良好的品牌形象、营造名牌企业和名牌产品。(2)关系营销，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系。(3)合作营销，与其他房地产企业合作打造区域品牌，以达到互惠互利的理想效果。(4)网络营销，随着电子商务和网络的发展，网络营销将成为具有相当潜力和发展空间的营销策略。2.销售服务的方式有：(1)向上
5、销售，即促使老客户往价值高的产品升级换代。(2)交叉销售，分成这样三个层面：跨项目的交叉销售、跨区域的交叉销售，跨产品的交叉销售。(3)链式销售，是通过客户口碑传播而吸引其他人来购买。3.物业服务可以把物业管理交给专业的物业管理公司，现在也有很多房地产企业有下属的物业管理公司，以高质量的物业管理来强化房地产企业的品牌。(四)资源知识整合房地产企业具有的各方面技术知识能否得到充分发挥，在很大程度上取决于与企业所具有的制度性知识和管理性知识的匹配程度。因此可以从制度建设和管理整合两方面着手：1.加快建立现代企业制度，同时加强制度创新，即能够随着生产力的发展，在制度安排上经常推出一些新颖的且相适应的
6、东西。2.通过高层管理与中层管理、职能部门之间以及对基层的整合，形成独特的内部环境和知识学习与扩散机制，从而迅速提高管理水平并推动企业的战略发展。(五)加强企业文化建设企业文化建设是企业提高核心竞争力，加快企业成长的关键。房地产企业建设企业文化的对策有：1.提升企业家的境界、抱负和追求，促进企业文化建设。2.培育企业核心价值观，激发员工的责任感和使命感，使员工为企业发展竭尽全力。3.鼓励创新。结合本企业的实际情况，积极拓展企业文化的外延，塑造本企业独特的价值观念、经营理念和行为方式，适合市场发展的需要。总的说就是要保证企业文化能够与时俱进，并且与本企业的经营哲学、管理理念和技术特点相结合。(六
7、)激发创新能力对于房地产企业来说,激发创新能力的核心在于摆脱现有的市场和产品观念的束缚、重视多样化的整合、超越顾客导向、保持好奇心和想人之所想等多种激励手段的综合运用。主要包括产品创新和管理方式的创新。产品创新要求注重分析人的行为模式和心理空间，并不断将其融入新项目新产品中。管理方式的创新要求房地产企业对生产力和生产关系进行科学的管理以使两者相匹配，同时“因时、因地、因人”做出既符合趋势发展又能发挥企业核心优势的战略选择。(七)加强品牌建设将品牌理念融入房地产建筑设计的灵感之中，体现企业独有的品牌特色是房地产企业出奇制胜的关键所在。具体的方法有：1.注重品质,打破传统运作开发模式。开发商必须在
8、满足消费者住房需求的同时满足其对于健康、教育、休闲等多重生理和精神的基本需求。2.提炼品牌核心价值。要从公司的企业文化、发展战略、消费者以及竞争对手等层面出发，体现公司核心理念的同时又有效区别于竞争对手，形成独特的、消费者偏爱的品牌形象。3.品牌传播。房地产企业应选择差异化的品牌识别元素，尽早做好系统的品牌规划，并长期坚持以此为基础的品牌传播和沟通策略。4.品牌管理。必须对品牌所代表的生意的每一个环节进行经营，最好设立专门的品牌管理部门或品牌管理岗位。五、结论中国的房地产企业要做大做强，必须打造自己的核心竞争力。房地产企业核心竞争力的各个构成要素不是孤立的存在着，而是相互联系相互影响的。战略资
9、源是房地产企业的投入要素，房屋产品和客户服务是房地产企业的产出要素，资源知识、文化和创新是房地产企业的支撑要素，品牌则是房地产企业投入产出各要素的综合体现，也是核心竞争力的综合标志。因此，房地产企业核心竞争力的构建，绝不仅仅是某个方面的加强，而是包含从投入到产出、从组织、文化及创新的支持到品牌的确立等在内的整个体系的培育，同时借助于战略联盟，与其他企业优势互补，资源共享，才能真正培育出属于自己的核心竞争力，从而带动整个房地产市场的日趋完善和发展，进而更好地满足消费者的需求。参考文献1.孙占芳，“浅谈房地产企业的核心竞争力”，中国房地产，2003年第4期。 2.李晓春、颜爱民，“房地产企业核心竞
10、争力分析”，国土资源导刊，2006年第4期。3.樊文兴，“打造房地产企业的核心竞争力”，城市开发,2003年。4.姜淑华、郭秀英、杜晓春，“房地产企业核心竞争力评价指标体系研究”，沿海企业与科技，2005年。5.张建华，“房地产开发企业存在的问题及对策建议”，企业经济，2003年。6.王宇，“论房地产企业的核心竞争力”，经济体制改革，2002年第5期。7.袁亮、杜骏，“房地产企业核心竞争力分析”，国外建材科技,2006年。8.王璞、林卫民，房地产管理咨询实务，中信出版社，2005年。9.王全民，房地产经济学，东北财经大学出版社，2001年。10.葛秀萍，“房地产企业核心竞争力的探讨”，科技致富
11、向导，2008年第12期。企业文化建设研究论文论国内企业的核心竞争力摘要:核心竞争力是一个企业保持持续竞争优势的源泉,是企业生存和发展的关键,核心竞争力的培育、维护和提升是一个循环往复的重复过程。经济全球化趋势下,国家之间的竞争最重要的是经济实力的较量,而一个国家经济实力主要取决于企业的核心竞争力。本文主要从核心竞争力对企业发展的意义及当前企业核心竞争力现状进行分析,并就如何培育企业的核心竞争力提出了相应的对策。 关键词:核心竞争力 创新 企业文化 核心竞争力(Core Competence),又译作核心能力或核心竞争能力。这一概念最早是由美国经济学家普拉哈拉德和哈默提出来的,是指企业(或企业
12、集团)在竞争中获取、配置关键资源,能使企业形成并保持长期稳定的可持续竞争优势及稳定的超额利润的能力。企业核心竞争力是一个多元和复杂的系统,表现为一定的层次结构,包括核心业务(主营领域)、核心制造(主导产品)、核心技术能力(优势技术与专长)、核心管理能力(成长能力)、核心营销服务网络、以及战略管理与创新能力等。 1 核心竞争力对于企业发展的意义 核心竞争力对企业的现实生存和长远发展具有非常重要的理论与现实意义: 1.1 核心竞争力决定其产业发展的深度。关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的职能发展战略,能更准确地反映企业长远发展的客观需要,使企业免于为求短期利益而导致陷入战略性误区。 1.2
13、 核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。其意义远远超过单一产品市场上的胜败,对企业的长远持久发展具有更为深远的战略意义。 1.3 核心竞争力的培育建立是在企业内部长期知识、经验积累的基础上形成的独特专长,因此,它不象某项具体技术或产品那样很容易被对手模仿、仿冒,对企业来说,具有较强的持久性,而且会对其它企业造成较高的进入壁垒或门槛。 1.4 核心竞争力对目前全球持续的企业再造、兼并、合并浪潮及动态联盟(包括虚拟企业)具有特殊、关键意义。企业只有在重组、联盟过程中积极优化组合各自的关键资源和核心能力,并将其综合集成为企业的整体核心竞争力,才能使双方或多方盈利,获得可持续竞争优势,实现
14、可持续发展。 1.5 核心竞争力是21世纪企业经济可持续发展的有利武器。企业一旦拥有了核心竞争力,就能够建立长期可持续竞争优势,为企业可持续发展奠定坚实基础,就可以在未来激烈的竞争中立于不败之地。 2 我国企业核心竞争力现状 当前我国大部分企业没有形成核心竞争力,有些企业虽然是世界500强,但名次比较靠后而且有些是在政府的保护之下,还有的是我国历史形成的垄断行业。一旦我国向国际完全打开市场,关税减到零,这些企业恐怕就难以与世界真正的强手较量,小企业所表现出的弱点就更加突出,企业核心竞争力的培育严重不足。 2.1 企业小而弱、大而散。由于地方宏观调控缺位,我国一些企业对新的项目形成了一哄而上的局
15、面,其恶果是企业规模小而多,政府又无力注资,这些小企业不仅规模小而且拿不出自己的拳头产品,在竞争中各方面暴露出薄弱环节,一些在我国可以称之为大的企业,有些是政府保护的企业,长期受旧体制的影响管理流程相对显得比较散;有些是近几年新崛起的企业,由于急于并购一些企业、在管理流程方面显得也比较散。 2.2 企业产品质量相对较差。我国产品和国际知名品牌比质量差、科技含量低、产品的附加值上不去,出口数量大、创汇低,产品在国际市场上竟争主要靠低价格策略。随着市场由价格竞争转向产品质量、科技含量和附加值的竞争,我国产品面临着新一轮竞争的挑战。 2.3 企业技术创新能力差。我国长期以来实行以国家投资为主的科研开发投资体制,科研经费大部分投向国家的科研机构和高等院校,对企业投入很少,影响了对企业技术创新的投入。而企业自身由于受传统的科研开发投资体制的影响,尚未成为真正的科研开发投资主体,对科研开发投入很少,有的企业几乎没有任何投入。 2.4 企业管理水平低。由于我国经济体制尚处于转轨时期,传统的管理思维方式仍在起作用。至今许多企业尚未建立科学的管理体系,仅凭经验管理企业,管理方式、方法陈旧,对市场环境适应性差。另外,管理人员缺乏先进的管理理论和经验,尤其是高层管理人员知识、能力贫乏,企业不能按照市场规则运作,使企业在市场竞争中处于被动地位。与国外现代化的企业管理水平相比存在很大差
