（招聘面试）人员素质课程设计招聘流程

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1、武汉科技大学城市学院 成绩（五级制）：_武汉科技大学城市学院 外语外事职业学院课程设计报告院 系 经济与管理学部专 业 人力资源管理年级 班 2011级 2班课程名称 人员素质测评课程设计设计题目 XX公司人员素质测评计划书姓 名 邓瑞 陈康 郑昊 彭金 许火生 吉明会指导教师 陈璟2014年2月27日目录1.课程设计的目的22.课程设计题目描述和要求22.1课程设计题目描述22.2课程设计题目要求33.课程设计报告内容33.1 企业背景分析33.2组织结构图33.3岗位工作分析及任职资格要求43.4招聘流程193.4.1招聘计划193.4.2报名193.4.3资格审查193.4.4考察内容1

2、93.4.5考察体检203.4.6聘用203.5招聘方式及方法203.5.1基层岗位的招聘流程203.5.2基层招聘的量化表格及问题21见附表一213.5.3高层岗位招聘流程213.5.4高层招聘问题及量化表格213.6招聘评价与反馈214.总结215.参考书目：226.附录221.课程设计的目的人员素质测评是人力资源管理专业学生在学习完管理学原理、企业管理学、组织行为学、人力资源管理概论、尤其是岗位研究等专业课程以后，结合现实人力资源管理的实际情况，对企业中与人员测评相关的工作进行分析并制定相应方案的一次课程大作业。同时，它还是为了提高学生运用所学原理和方法，分析和解决实际问题的能力而进行的

3、一次综合性模拟测试，是人力资源管理专业本科教学计划的一个重要组成部分。通过人员素质测评课程的学习，学生要了解企业人员素质测评的主要内容和方法，熟悉企业人员素质测评的流程，并能应用所学知识制定人员素质测评方案，为将来从事人力资源相关工作打下良好的基础。2.课程设计题目描述和要求2.1课程设计题目描述德国与中国合资企业A公司，该公司的主营业务是医药产品。公司目前在中国境内共有12个分公司，遍布全国，分公司主要负责产品的销售。公司总部设在上海，总生产基地设在浙江，全国12个分公司分别归属于华北大区、华中大区和华南大区。现在企业目前处于高速发展阶段，拟在湖北增加一个分公司，以扩大产品的销售。你的角色为

4、总公司人力资源部招聘经理。你将负责新分公司之一湖北分公司的新公司招聘工作。今天是六月一日，湖北分公司预计将在九月一日开始正式运作。完成组织结构图，进行工作分析，确定任职资格要求确定人员素质测评的测评要素确定人员素质测评的内容及方式人员素质测评流程的设计撰写调查报告2.2课程设计题目要求人员素质测评是一项复杂的工作，它涉及到企业最重要的人员问题，是企业人力资源管理的核心。企业人员素质测评主要包括选拔性测评、配置性测评、开发性测评、诊断型测评和考核性测评。本次课程设计的主要内容和基本要求如下：根据已知约束条件，按照效率优先、成本最小的原则，合理设定企业人员素质测评方案，并依据相关流程，完成整个人员

5、素质测评过程。按企业规范性文件的格式形成人员素质测评目标、测评计划、方案实施及测评结果，并就课程设计的有关原则、依据和说明等内容形成课程设计报告。课程设计期间，学生要严格遵守学校有关组织纪律，严格按照进度安排完成课程设计任务，违者按武汉科技大学两院课程设计工作管理办法有关规定处理。3.课程设计报告内容3.1 企业背景分析根据企业背景，得出企业有一下特点：a中德合资。意味企业文化为严谨，因此在招聘员工是要更注重员工能的严谨作风，和在工作中严格的执行力。 B根据背景介绍，有12个分公司，生产基地位于浙江。说明分公司只负责销售和营销策划。因此在公司结构设计中要突出销售和营销。员工招聘注重销售内的。

6、c 在湖北新设立分公司，说明湖北市场对他来说是新低，对经理要求是更具有开拓性和创新性。 d 企业高速发展，在招聘时要做好人才的储备。 3.2组织结构图根据3.1分析，企业组织结构图如下：3.3岗位工作分析及任职资格要求总经理所属部门： 岗位名称：总经理直接主管：总公司经理职位概要：负责主持分公司日常经营管理工作，实施总公司决议，促进分公司持续、稳定、健康发展。工作职责：1、拟订公司内部机构设置方案，报总公司审批并执行2、组织拟订公司基本管理制度，报总公司研究通过并执行3、组织制定并执行公司具体规章和关键流程，及时优化调整4、组织公司生产工作，确保完成生产计划5、审阅生产情况报告、经营统计报告，

7、监督控制各项费耗6、组织经营工作分析会，研讨生产情况7、组织生产经营考核工作8、组织公司的安全监督工作，组织对生产事故的调查处理9、组织公司的技术创新工作10、检查公司的技术监督、标准计量工作11、审核公司的技术改造计划、机组大、小修计划及特殊项目12、制定人力资源规划，保证公司战略目标的实现13、聘任或者解聘公司部门经理，提请聘任或者解聘高管团队人员14、组织员工招聘工作，审批下属人员招聘和解聘报告15、组织绩效考核和薪酬管理工作，提出公司人员薪酬及奖惩方案16、组织员工培训，提高员工技能水平17、检查指导公司财务制度的执行情况19、审核公司财务预算，检查财务预算执行情况20、审批财务支出2

8、1、审阅公司财务报告，审核财务决算，分析公司财务状况工作目标：实现企业健康。稳定发展、任职资格：1、大学本科及以上专业2、管理、医药等相关专业优先3、10年以上行业经验，3年以上大中型企业集团高层工作经验，良好的行业4、政府公关资源副总经理（销售）所属部门职位代码职位名称副总经理直属上级总经理职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。工作内容:1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、将公司内部管理制度化、规范化； 3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

9、5、开展企业形象宣传活动； 6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；7、指导公司人才队伍的建设工作； 8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作； 10完成总经理临时下达的任务。任职资格:1.企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。2.接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。3.8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验。4.熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 5.熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能

10、力,有广泛的客户资源和社会资源；6.良好的中英文写作、口语、阅读能力；7.熟练使用办公软件。8.敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；9.严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；10.良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。销售部经理所属部门：岗位名称：销售经理直接主管：副总经理职位概要：协助总经理领导公司的全面销售管理工作，完成公司下达的各项销售目标。工作职责：1、负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划，参与公司重大经营决策；3、负责组织搜集产品相关行业政策、竞争对手信息

11、、客户信息等，分析市场发展趋势；4、定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。参与制定年度销售目标和计划，提请公司领导决策，并监督检查实施情况；组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。配合产品销售进度，制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。管理、检查、考核各部门经理的各项工作计划执行情况；拟定销售部门的设置方案及内部奖金分配方案；10、负责销售合同的签定、审核、修订工作，提高履约率，做到“重合同守信誉”，11、扩大企业知名度；12、认真组织销售货款回收

12、工作，及时催收应收款，保证资金周转，提高企业经济效益；严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本13、及时掌握有关产品和工作的反馈信息，和用户、生产、质检、物流等相关部门保持良好的沟通关系，及时组织供货，解决各种有关问题，做好售后服务，让用户满意；14、根据营销目标和计划，参照本部门的岗位责任制，配合相关部门进行考核，提升全体营销人员的业务素质水平工作目标：加强营销团队的管理和建设，组织员工培训，培养员工的团队协作精神，提高员工综合素质和士气。任职资格：1、大专以上营销专业与市场营销相关的基本知识结构，掌握市场营销的基本方法。2、十年以上的销售经历和多年的团队管理经验。3、良好的沟通协

13、调能力、组织计划能力、学习应用能力及适应环境能力。4、待人善良、真诚、宽容、有亲和力；对工作负责、细心、有进取心并乐于奉献。5、有广泛的人脉网络。大客户经理所属部门：销售部 岗位名称 ；大客户经理直接主管：销售经理 职位概要：维护好大客户（医院及大型零售商）的关系。 工作职责：1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。2、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及 物流配送工作。3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。5、协助公司（前期一并负责）及时处理

14、大客户投诉及售后服务工作。6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。7、协助上级开展其他经营管理工作。8、完成上级领导安排的其他工作任务。工作目标：维护好大客户（医院及大型零售商）的关系任职资格：1、以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。2、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。3、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。4、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，5、敏锐的洞察力和人际关系把控能力。6、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判7、具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的8、成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；9、具备良好的团队协作精神和个人奉献精神零售经理所属部门：销售部 岗位名称 ；零售经理直接主管：销售经理 职位概要：做好零售客户的销售和服务。 工作职责：1、在公司安排下，负责所在区域的终端招商工作和日常客户维护工作。2、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签