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1、第九章 领导原理第一节 领导的性质和作用 一、 领导概念 1 、领导没有一个明确统一的定义，以下是几种有代表性的观点： 领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。 领导是人们促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们的任务的艺术。 领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 领导是关于影响别人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程。本书把领导定义为：领导是一种影响力，是通过指导和影响下属或组织成员为实现一定预期目标而努力的各种活动的过程。 2、领导与领导者是两个不同的概念 领导leadership 领导者leader 能够影响他
2、人并拥有管理职权的人 领导是一种行动过程，致力于实现这个行动过程的人叫领导者，接受指引和影响的人就是被领导者。领导的作用n 领导的作用n 指挥作用n 协调作用n 激励作用n 领导作用=领导权力*领导艺术 领导权力n 法定权(职位的无形资产)n 奖励权n 惩罚权n 个人影响权(个人的无形资产)n 专长权领导与管理的联系与区别领导是管理的重要组成部分，但领导又可以从管理中独立出来。n 联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。n 领导与管理的区别1.领导为组织活动指明方向，创造态势，开拓局面的行为;是一种变革的力量，具创造性； 管理为组织活动建立秩序
3、，选择方法，维持运转2.领导解决管理过程中的战略性问题; 管理主要解决效率问题3.领导是管理的一项职能，范围相对小些; 管理包含一系列职能，范围相对大些; 管理者与领导者的区别 管理者也是领导者领导者行为远景与引导联合员工 鼓舞与激励管理者行为计划和预算组织与人力配置控制 n管理者是指组织中行使管理职权的人，是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正式权力n领导者(Leaders)是指行使领导职权的人。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，如非正式群体中的领导者第一节 领导概述三、领导者与管理者区别 1、领导者
4、是组织中具有相当职位和影响力的人，人数较少 管理者包括领导者和各职能部门的工作人员，人数较多 2、领导者是帅才 管理者是将才3.管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和惩罚，其具有的影响力来源于管理者所处的具体职位所赋予的正式权力。相反，领导者可以是被任命的，也可以是从一个群体中自然产生的，领导者的影响力不一定来源于职位赋予的正式权力，对于不处于管理职位的领导者而言，他们对于其它人的影响力更多地来源于非正式的权力。4.从本质上来看，管理者主要是通过建立在合法的和强制性的权力对他人施加影响，而领导者可能运用合法的和强制性的权力影响他人，但更多的是以个人的影响力如专家权力、感召权力实现对他人
5、的影响。 第二节 领导者素质和领导理论一、领导者的素质 领导者是否具有不同于他人的特征或特质？或者说一个好的领导者应当具备哪些条件？要回答这些问题，实际上就是要确定领导者到底有没有必备的素质，如果有的话，到底是什么。 西方研究领导者素质的理论是“领导特质理论” ，按照领导特质理论对领导特质来源所作的不同解释，可以分为传统特质理论和现代特质理论。传统特质理论认为领导者所具有的特质是由遗传决定的，是与生俱来的特质；而现代特质理论则认为领导者的特质是在实践中形成的，是可以通过教育来培养和改变的。 n 结合我国的实际情况，优秀的领导者应当具备的条件包括思想素质、业务素质、管理技能和心理身体素质。1.思
6、想素质n 领导者应品行端正、响应政府政策、遵守社会法律法规和企业规章制度；有强烈的事业心、责任感和创业精神；有良好和思想作风和工作作风，能一心为企业服务，公正廉洁、以身作则，谦虚谨慎、戒骄戒躁、严于律己、实事求是、不弄虚作假；有勇于不断创新的胆识；有较高的情商，具有影响他人的魅力，发扬民主作风、平易近人、和蔼可亲；能密切联系群众，关心员工需求、与员工同甘共苦。2.业务素质n 领导者应掌握现代企业管理的相关知识和技能，主要包括：n （1） 懂得市场经济的基本原理，掌握邓小平关于建设有中国特色的社会主义市场经济理论；n （2） 懂得管理的基本原理、方法和各种专业管理的基本知识，还要学习管理学、会计
7、学、统计学、市场营销、财政金融和外贸等方面的知识，还要及时了解国内外管理科学的发展动态；（3）懂得生产技术和有关自然科学和技术科学的基本知识，掌握本行业的科研和技术发展方向和动态以及行业的发展和变化规律，了解本企业产品的结构原理、生产制造过程，熟悉产品的用途和性能；（4）懂得思想教育工作、心理学、人才学、行为科学以及社会学等方面的知识，以便能有效地激发员工士气，协调人际关系，充分调动员工的积极性和创造性；（5）能熟练运用计算机、信息管理系统和有关的系统网络，掌握现代管理的方法和手段，能及时地了解并处理有关的信息。3.管理技能n 领导者不但应具备一定的业务素质，还应具备较高的管理和领导技能。n
8、较强的分析、判断和概括能力。n 科学的决策能力。n 组织、指挥和控制能力。 n 沟通、协调企业内外各种关系的能力。 n 探索和创新的能力。 n 知人善任的能力。 4.心理和身体素质 n 领导者要具备一定的心理素质和身体素质才能胜任领导职务。其中心理素质包括追求、意志、情感、风度和能力五个方面：（1） 追求，指领导者应该有崇高的事业理想、坚定的信念、积极向上的价值观和强烈的社会责任感；（2） 意志，指领导者应该有克服困难的巨大能力和百折不挠的坚持意志；（3） 情感，指领导者在承担职位时能体现出热爱岗位、热情待人、乐观向上等积极情感，避免冷漠、虚伪、嫉妒等消极的情感；（4）风度，指领导者应该具有宽
9、容大度、机智幽默、高瞻远瞩等个人魅力；（5） 能力，指领导者应该具有高度的直觉能力、思维能力和创新能力等。n 而领导者要对组织活动进行有效的协调和指挥，不但需要足够的心智，还需要具备强健的身体，才能有充沛的精力去完成高强度的工作。二、领导集体的构成组织的领导者往往不是指一个单独的个人，而是指一个群体，也即人们常说的“领导班子”或领导集体。n 一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的本职工作，而且还能通过有效的组合，发挥系统效应，产生巨大的集体力量，使企业持续稳定地发展下去。领导集体的结构一般包括年龄结构、能力结构、知识结构和性格结构等四个方面。1.年龄结构n 年龄不仅是
10、人的生理功能的标志，也是人的知识、经验的标志，不同年龄的人具有不同的知识、智力和经验。组织领导班子的年龄构成，是不仅关系到个体，还关系到群体的创造力、生命力以及继承和发展的重要因素。 2.知识结构n 知识结构包括两方面的含义：一方面指知识的纵向水平，即领导集体中不同成员的知识水平构成；另一方面指知识的横向组合，即成员的知识专业结构。3.能力结构 n 领导班子的有效性不仅与领导者的知识水平有关，还与领导者运用知识的能力有密切的关系。运用知识的能力是一个内容十分广泛的概念，包括创造能力、决策能力、判断能力、分析能力、组织能力、指挥能力、协调能力、控制能力等等。每个人的能力各有不同，有的人善于思考分
11、析问题，提出好的意见和建议，但不善于组织工作；有的人善于处理人事关系，协调和解决矛盾，但不善于分析和决策，而有的人善于理解和执行上级的决策的计划，但不善于指挥等等。因此，企业的领导集体应该包括不同能力类型的人，既要包括具有高超创造能力的思想家，具有高度组织能力的组织家，还要具有实干精神的实干家，才能形成最优的能力结构，在企业管理中发挥作用。4.性格结构n 性格组合对于领导集体的结构合理化是十分重要的。性格不合的领导班子往往磨擦不断，容易产生严重的内耗。从理论上讲，领导者可以根据不同的性格特点进行组合。一个理想的领导集体，应当是不同性格互补和配合，总体上具备多方面良好性格的群体。有的领导者应有魄
12、力，办事果断；有的头脑冷静，善于出谋划策；有的百折不挠，坚忍不拔；有的任劳任怨，恭谨谦让等等，这样才能相互补充，协调一致，形成一个结构优化、富有效率的领导集体。第二节 早期领导理论二、领导集体的构成n 组织的领导者往往不是指一个单独的个人，而是指一个群体，也即人们常说的“领导班子”或领导集体。n 领导集体中，为首的领导者特别重要，他在领导过程中起着核心的作用。但现代企业的生产经营活动和所处的环境异常复杂和多变，单单依靠一个人的才智和能力是有限的，很难有效地组织和指挥企业生产经营的活动。所以必然需要其他人来分担，形成具有不同专才的全面领导集体，才能使企业卓有成效地运转。n 一个具有合理结构的领导
13、班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的本职工作，而且还能通过有效的组合，发挥系统效应，产生巨大的集体力量，使企业持续稳定地发展下去。领导集体的结构一般包括年龄结构、能力结构、知识结构和性格结构等四个方面。（一） 年龄结构n 年龄不仅是人的生理功能的标志，也是人的知识、经验的标志，不同年龄的人具有不同的知识、智力和经验。组织领导班子的年龄构成，是不仅关系到个体，还关系到群体的创造力、生命力以及继承和发展的重要因素。（二） 知识结构n 知识结构包括两方面的含义：一方面指知识的纵向水平，即领导集体中不同成员的知识水平构成；另一方面指知识的横向组合，即成员的知识专业结构。（三） 能力结构n 领导班
14、子的有效性不仅与领导者的知识水平有关，还与领导者运用知识的能力有密切的关系。运用知识的能力是一个内容十分广泛的概念，包括创造能力、决策能力、判断能力、分析能力、组织能力、指挥能力、协调能力、控制能力等等。每个人的能力各有不同，有的人善于思考分析问题，提出好的意见和建议，但不善于组织工作；有的人善于处理人事关系，协调和解决矛盾，但不善于分析和决策，而有的人善于理解和执行上级的决策的计划，但不善于指挥等等。因此，企业的领导集体应该包括不同能力类型的人，既要包括具有高超创造能力的思想家，具有高度组织能力的组织家，还要具有实干精神的实干家，才能形成最优的能力结构，在企业管理中发挥作用。（四） 性格结构
15、n 性格组合对于领导集体的结构合理化是十分重要的。性格不合的领导班子往往磨擦不断，容易产生严重的内耗。从理论上讲，领导者可以根据不同的性格特点进行组合。一个理想的领导集体，应当是不同性格互补和配合，总体上具备多方面良好性格的群体。有的领导者应有魄力，办事果断；有的头脑冷静，善于出谋划策；有的百折不挠，坚忍不拔；有的任劳任怨，恭谨谦让等等，这样才能相互补充，协调一致，形成一个结构优化、富有效率的领导集体。三、领导理论一、领导行为理论 其观点是通过对行为研究找到决定领导力的关键行为因素，就可以将人们培养成为领导者 1 、密执安大学领导行为理论 员工导向：重视人际关系，关怀下属的需要 生产导向：强调工作的技术和任务方面，关心工作完成情况，视员工为达到目标的手段和工具1.领导行为理论n 领导才能与及追随领导者的意愿都是以领导者的具体领导方式为基
