(业务管理)外贸业务资料

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1、之前提到过不要用“did you receive my email dated on XXX”之类的句子吗? 不建议大家用类似句子。因为很多朋友只是为了客人没回复,想催一下,这类语句给人感觉不太好。 我的邮件里的确也用了这句话,但是主题在于推荐一个hot-selling item给他,而且告诉他,这款在chicago也卖得很好,问他有没有兴趣试一下。 很明显,邮件的中心在于推荐这款产品给他,顺便问一下有没有收到哪天发的那封邮件,那这句话就变得弱化了,是不是?大家可以好好体会一下。客人只要回复我邮件里的内容就可以了,至于这句话他可以一句话带过,也可以不回,这样客人在心理上会比较容易接受,而不是让

2、他难堪,从而有抵触情绪。 所以写邮件,没有哪句话绝对能用或绝对不能用,而是你写的时候要考虑到具体的语境,设身处地为客人想想,假设你处在他的位置上,这邮件你会回么?如果会,你怎么回?一定要经过沙盘推演,尽可能把回复率提高!1, 我碰到过很多个这样的工厂sales,我给他们的询价单,往往在下面都会备注包装,重量,交货期等信息,而收到他们的报价就一个单纯的价格,包装?你等等,我去量下”,重量?“等会儿,我去称下”,交货期?“等会,我去问下”.这样几轮下来,一天的心情都会给弄没掉的。这样的工厂,我会马上pass掉。2,前几天我碰到一个这样的sales,他给我报价单,可是我要他给我分开零件的报价,我足足

3、等了他5个小时,中间也催了几次,没反应,也不告诉你什么时候可以弄好等等。这样的人,就算你价格比人家便宜,我肯定也不会再买你的帐,永远的pass。3,还有一种sales,很喜欢贬低人家,抬高自己,我觉得这是个人人格问题,对于这样的人,我也肯定不会和他合作的。4,我作为一个buyer,我要求我的供应商,首先能给我提供好的服务,至少能跟得上我的节奏,我能想到的,甚至想不到的,你都能帮我想到,也就是在我所采购的产品上,你得扮演我助理的角色。其次你要给我合理的价格,还有你要和我保持联系。千万不要底气不足!做外贸,很多时候是不存在“高攀”的!这很正常,很多小公司和小工厂都在接大买家的订单,有的是机遇,有的

4、是价格,也有的是买手对你印象比较好,原因多的去了。所以不用底气不足,按照客人的要求,一板一眼做好自己就可以了 验厂并没有大家想象中复杂的。很多时候买家是以此来判断卖家是否专业,所以主要是人权、消防和卫生方面会比较严格,其他地方很多都可以变通的,不用太担心,接触几次就慢慢了解了。你要了解客人的方向和目的,然后明确自己的目的和立场,先把双方容易达成共识的地方一条一条给他列出来,然后再分别讨论大家有异议的地方。客人看到你的备忘录会发现,你们好几十条都达成一致,就剩最后2-3条了,那主观上就更希望把它谈妥了既然你已经推荐几款你们热卖的产品,客人也回复了,那下一步就要好好整理报价单了,把所有详细资料附上

5、。香港公司一般都是中间商,而且很多都是老外的代理,也就是过去的洋行。不要说别的香港小公司了,即使是利丰、360 sourcing这样的大贸易商,同样和很多小公司或小工厂合作的。 不要还没报价,自己就没底气了哦。如果你部分产品有CE,就重点突出这几款。至于别的同样可以报价,然后告诉客人,因为暂时没有欧洲订单,所以还没有做CE,如果他有兴趣,你们只要接到订单,马上会去做认证的。向客人展示一下自己的诚意,同时表示愿意提供样品,甚至可以告诉客人,可以寄一些样本给他看看。说不定客人会有兴趣哦。顺丰寄样本去香港也就20块左右哦,完全可以公司自己消化的。 我要说一点,永远不要凭猜测去判断客人的下单意图,这是

6、完全错误的!我以前也有这个坏习惯,总是觉得某某客人成交可能性很大很大,对他就很热情很配合,某某客人貌似没什么戏,对他就不冷不热。但是最终结果却是,我抱有极大希望的客人没有下单,那个我从来不看好的家伙居然给了我个20尺小柜。 所以人生无常啊,什么可能性都有的。 我觉得,是不是同样可以给方案?比如客人提供一个1100 H13,他没说用来干嘛的,你也不知道客人要来干嘛,你能不能邮件里给一个案例?譬如你们哪个国家的大客户曾经购买过这种材料,是用来做什么什么的,非常不错,现在每年的订单都十分稳定。你们给他的价格是多少多少,但是不知道您买这种产品是做何用途?如果能给我们一些进一步的资料,我们能给出更好的建

7、议和方案供您参考的。我当时手里唯一的平台就是ali,这是没办法中的办法。比如说,trademanager保持在线,多更新产品,同样的产品重复多发几遍,提高曝光量,还有在ali的英文论坛里发言,不要打广告,只要签名里简单留一下自己公司名就可以了。 先回复有针对性的询盘,然后回复系统匹配的,如果还有时间,就去给那些留下buying leads的客人发站内信 我觉得,做外贸换工作,经验、能力、信心,三者缺一不可,然后能不能得到理想的工作,就是看机遇和运气了 很多人都很优秀,但是一直在外贸底层岗位挣扎,就是少了点运气,不是么?如果给他们一个机会进入500强,说不定比现有的员工能力强很多呢! 我不能建议

8、你离开还是呆着,因为谁也不知道接下来会怎么样,会不会出现转折或者机遇。我只想说,如果你觉得这份工作仍然让你有前进的动力,或者是公司还是有值得你留恋的地方,那就留着吧。如果你想来想去都想不出为什么要留着,恐怕就是真的该走的时候了。 展会不用担心,无非就是给客人一个面对面接触的机会。要花时间熟悉自己的产品,报价等等,如果能把这些东西都记在脑子里,那就最棒了经验都是锻炼出来的,不要怕,多跟客人接触,胆子放大点,一两天你就习惯了。主要还是回来以后要保持跟进可以告诉客人,我们为他量身定做方案,做出差异化,可以避免他和竞争对手面临价格火拼的局面。你给他的竞争对手供货,只是为了向他证明,你看,你的同行都在问

9、我们采购,说明我们就是那个合适的供应商!如果是我给客人介绍一款新产品,我会把详细的资料、价格、包装设计稿以及别的客人的包装设计稿一并发过去,最好就是让客人看到邮件就没有任何想问的问题,除了跟你进一步谈价格外好的专业的sales的确很少很少。所以外贸业务中,真正赚钱的sales也是很少很少的哦,这就是原因了,因为大多数人不太愿意动脑筋,不愿意换位思考,而且又懒又怕麻烦,总希望坐享其成,这就意味着这部分人很难进步,这是一个大的群体。为什么香港的贸易公司这么厉害?老外都喜欢把office放香港?其实香港并没有地理优势,也没有工厂和制造业的特殊优势。那优势在哪里?使得这么多客人愿意付更多钱问香港的tr

10、ading买东西?就是因为他们的业务员很专业很敬业,远远比大家想象中负责的多,这就是为什么赚钱的会是少部分人,而大部分业务员赚不到钱。呵呵 所以永远都是那几个比别人更努力、更专注、更愿意多走一步、不怕麻烦的业务员才能赢得客户的信任。 每个人的开发信都应该是不一样的,要立足于自己的公司和产品的现实情况,根本没有模板,即使对不同的客人也要有针对性。漫天推销是不会有好的效果的!多花时间,多研究产品,分析自己邮件的每句话是不是到位、有没有歧义,每封邮件发送之前都必须换位思考,想象客人收到后会不会回复、会怎么回复,发送之前还要检查拼写、格式、段落、标点、图片会不会太大?附件会不会忘记添加等等。三思都不止

11、,要四思五思六思才行! 外贸没有绝对的行业之分,每个行业都有人做得好的,每个市场也有人做得好的。就看你对你所在的行业有多了解、多深入了。很多人羡慕别人赚的多,运气是一方面,但在你没有运气的情况下,努力是唯一能改变现状的途径。你只要一直努力,一直往前走,不断更改修正自己的错误,拓宽知识面和业务能力,即使暂时没人赏识你,但只要是金子,总会发光的。这个老板花2000块雇你,但只要你能力大大提高,达到5000块-10000块的水平,即使你不去找,也有别人来挖你的。 客人也一样,只要你十分专业,让客人觉得你是行家,做了一单后不是你催着客人问有没有返单,而是客人在背后老是追着你要下返单,还要跟你做新产品。

12、正因为这样,所以我失去很多。我每次辞职离开老公司,原有的资源都是封存的,所有的客人从此不会再碰。所以一次一次被老板欺骗,一次一次没有拿到年终奖,辛苦一整年没有提成,这些我都经历过,这么多年也没赚到什么钱。很多朋友说我傻,老板们都是黑心的,我还勤恳地帮他们赚钱,即使到了年底一个子也没有,我也仅是离开而已,不会说他们一句坏话,也不会碰他们的任何资源。但是我觉得没关系,因为只要你能力在不断增长,缺少的可能只是一个机会而已,当自己有一天抓到一个好的机会,赚钱是很快的。所以当我最后一份外贸公司的工作结束,一年300万美元业绩,年终拿着1000多块年终奖的时候,我都没有抱怨什么,那朋友们又有什么可以抱怨的

13、呢?正因为自己的坚持和专注,对工作的认真,后来就开始有别的老板和猎头找到我,工作的机会变得很多,其中也不乏世界500强企业。然后我选了现在的公司,还在努力工作着。薪水比原先翻了一番,手里还有着大把机会。所以我想奉劝大家,把眼光放长远,即使别人四五年赚了很多钱,你什么都没有,这也不能说明什么问题。可能你第六年的时候,一年就把所有的东西都赚了回来。主要还是你的个人能力,能力强了,加上个好的机遇,就一下子起来了。打个比方,太阳能灯,工厂报给我4块钱人民币一个,彩盒包装。这个时候我报给客人怎么报,有报0.8美元,也有报1.8美元的,利润从10%到150%之间都有。 可以说,我报给每个客人都不一样的。但

14、是我不会原封不动按照工厂的数据报出去,我会给客人方案,比如说40个产品做一个展示盒,展示盒可以怎么设计,甚至把以前给sony做的展示盒图片发给客人,告诉他做如何如何改动,在超市里摆放会很漂亮。另外还会给他做好banner和slogan,反正一整套的销售策略做好,就等他确定如何改动了。 这样一来,价格可比性一下子削弱,就变得不是那么透明,即使客人拿我的方案漫天询价,我相信国内的同行们肯定会问客人要各种各样的信息,然后再核价,比如用的展示盒是什么纸张,上面有没有腹膜,用什么样的印刷等等,这些问题能把客人问倒,绝对客人在N天之内是找不到参照物的。所以很有可能只是跟我砍砍价,然后要么成交,要么没订单。

15、可以分梯度报价的,学香港人吧。MOQ的价格,1个小柜的单价,1个高柜的单价,等等。最简洁开发信模板 here, exporting with good quality and low price in US.Call me, lets talk details.Rgds,很简洁开发信模板We, Co. Ltd, is professional in precision machining for nearlly 10 years, covering high precision machining parts, casting parts, metal parts, etc. Hope to establish business relationship with you!Should you wanna know more about our company, pls visit .Any comments, thatll be appreciated! Thanks.简洁开发信模板 1介绍强项Hi Sir, Glad to hear that youre on the market fortire valves. We specialize in this field for several y

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