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1、备考电大个人与团队最全期末考试题小抄 可编辑 资料仅供参考 电大 个人与团队最全期末考试题小抄 单项选择题 1 小米的新工作需要录入大量文件可她对打字不是很在行她给自己制定了 一个目标每天午休抽出半小时练习打字争取每月把速度提高15字最终达到每分 钟 字的速度从而提高自己的计算机办公能力她的这个目标不符合SMART 原则中 的 D 可达到的和可实现的原则 2 小王的大部分工作是为她人服务或者在需要的时候做一些应急的事务对 于李明的这种情况下面说法正确的是D对一些重复出现的事情能够做计划 3 下面关于反馈的说法不正确的是D尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 4 每个人都有自己的目标和愿望目标思考有
2、助于人们明确自己的方向下面 关于目标思考的说法错误的是A目标思考是空想不如踏踏实实做些事 5 小齐准备进行一次自我评估她在评估中有一个A实事求是的态度最重要 6 每个员工都需要有一定程度的压力但压力过大会让人出现问题下面因素 不太可能导致过度压力的是D缺乏热情 7关于头脑风暴法的第二个阶段下面说法不正确的是A对那些提出荒谬想法 的人进行批评教育 8 张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上对其它事都不太关心 结果导致下属员工对她很不满张总的问题在于她没有注意好B 任务团队和个人 之间的平衡 9 活动跟踪表能够帮助我们提高时间的利用率下面关于它的描述不正确的 资料仅供参考 是 B不能帮我们找
3、到细节问题 10 小陈明年 7 月份就毕业了她准备作个职业生涯规划职业生涯规划的核心 是 D制定自己的职业目标和选择职业发展道路 11 小肖最近在工作中总是遇到问题她决定给自己充电便买了几本和工作密切相 关的书学习相关知识然后决定应用理论指导自己的实践并对实践过程进行反思 根据 KOLB 理论小肖是从 C从理论化阶段开始学习阶段开始学习的 12 小张在工作中不能听取她人的意见经常责备她人没有耐心结果和同事的 关系搞得很僵据此能够认为她属于A好斗的人 13 小秦和小冯在同一个部门工作在征得领导同意后她俩经常交换岗位经过 承担对方的工作来学习对方的技能这是 C 岗位轮换 14 沟通技巧在进行口头语
4、言交流时非常重要下面不属于沟通技巧的选项是 B善于思考 15 非语言沟通的种类很多经过声音传递信息的方式属于A副语言沟通形式 16 娱乐节目中经常会有耳语游戏它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的查 找沟通的障碍一般可从三个环节下手下面不属于这三个环节的是B方式方法 17 在和别人进行沟通时头部一些细微的动作往往能够传达很多的信息低头隐含 的意思是 B对谈话内容不感兴趣或持否定态度 18 何总要求销售部给出每月的销售总额但收到的数据却是每周的她只好自 己花时间把数字累加起来销售部传递的信息不符合优质信息特点中的D 正确的 内容 19 商务文件不同于普通信函和文学写作它有着自己的特点下面不属于它
5、的 资料仅供参考 特点的是 C丰富详实热情洋溢 20 工作报告主要有三种形式下面不属于工作报告的形式的是B 从中间到上 下的形式 21 下周的例会上小薛要作个报告她很想知道怎样抓住听众的心理以下不能 帮助她抓住听众心理的方法是B陈述中把声音提得很高 22 李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析在进行部门外部环境分 析时她可采用的方法是C PEST分析法 23 在谈判中双方都希望达到自己的目标但实际上往往产生不同的结果谈判 结果包括 D其它都对 24 组织的利益相关者有来自内部的也有来自外部的下面不属于组织内部利 益相关者的是 C供应商和分销商 25 一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个
6、人目标的组织其文化类型 属于 A个人文化 26 小赵所在的团队中包括消费者和供应者这个团队的类型是 D 供销团队 27 王总所在的团队中成员之间互不信任当遇到突发情况时有的十分焦虑有的表 现得局促不安这让她感觉到很头疼据此你认为此团队正处在 C 形成阶段 28 灵活的工作模式给团队带来了很多挑战这些挑战使得团队成员很难相互了解 也使得团队很难举行定期会议这些工作模式包括D其它都属于 29 李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程就像管弦乐队的指挥根 据角色理论她的角色是D领导 30 小黄所在的团队内经常发生冲突为了改变这种状况小黄提倡冲突发生时 大家应采取A 协作的行为方式来解决这种方法能够
7、得到最好的解决结果和很高 资料仅供参考 的团队承诺但可能比较耗时 31 六顶思考帽法是解决问题的一个好方法这种思考法本质上是讲 B 用六种 不同的思考方式思考 32 前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司 总经理提出了很多解决的建议这在团队决策中属于 D 提出多个解决方案阶段 33 小陈在公司产品设计部门工作小张在销售部门工作小陈所在的部门与小 张所在的部门合作时她们最希望得到的信息是A客户需求变化信息 34 下面的情况中无需进行培训的是A团队项目取得很大成功时 35 公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部为了提前熟悉新的角色和 工作任务小萧采用C工作观摩或伙伴工作的
8、学习方式最合适 36 小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练教练经常在必要之处给予帮助 和指导这属于训练五个步骤中的A督导和检查 37 培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式它一般有五个步骤下面不 属于培训步骤的是B简要介绍 38 李总经常参与团队的学习活动对团队的学习和发展进行合理的管理她这 样做的好处不包括D增加员工之间的竞争 39 目标管理是一种常见的分析组织目标的方法它包括四个共同的因素下面 不属于这四个因素的是C分析行动 40 高总的工作量很大每天都要加班到很晚因此她决定给她下属的几个经理 更多地授权下面关于授权不正确的是A对授权过的工作无论怎样都不宜再过问 41 要想有效地开展计划
9、必须获取所需的资源一般所说的资源不包括B文化 42 人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系这个评估体 资料仅供参考 系不应该 C去掉稳定的连续性的目标 43 组织的利益相关者能够经过多种渠道提供反馈这些渠道包括D其它都是 44 在现实生活中人们有时会发现真心的希望会带来你所希望的结果这种现 象是 B皮格马利翁效应 45 胡先生认为大部分人天生懒散不愿意工作必须给她们好处或者说服她们 她们才会好好工作据此你认为胡先生倾向于A X 理论 46 根据马斯洛的需求层次理论需求具有不同的层次位于最底端的是B 生理 需求 47 适当的授权能够提高管理者的效率一般情况下授权有四个步骤不属于这
10、四个步骤的是 A明确目的 48 李经理在团队里实行了工作轮换制员工的反响很好李经理认为达到了预 期的效果工作轮换的作用主要体现在D其它都是 49 金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组授予她们充分的职权让她 们作出决定解决问题而她只在需要时提供帮助金总的领导方式属于C授权 50 关于团队能力与领导方式的说法正确的是D当团队能力低下时需要发出 指令给与具体的指导和严密的监控 1A 团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维 方法 2 小何想提高自己的自我认知能力以下方法中对她提高自我认知能力最没 有帮助的是 C只进行大量细致的观察 3 一般来讲中期职业目标的时间段是B3 5
11、 年 4SMART 原则在我们制定目标时有很大的帮助以下不属于SMART 原则的是 C 资料仅供参考 不要一次设定三个以上的发展目标 5 小张和小王在同一个部门工作但两人对工作计划的看法很不相同小张认 为计划是没有用的因为计划赶不上变化小王则认为任何工作都需要详细的计划 下面关于两人的观点的说法正确的是B两人的看法都是片面的都有一定的问题 6 小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起经过观察她们的工作方 法向她们请教等方式进行学习这是学习方法中的 D 工作伙伴 7 根据三环领导力模型领导工作的主要方面不包括B提高业绩 8 小居发现自己每天被一些杂事缠身工作时常常找不到头绪不知道哪些工 作该优
12、先哪些工作该推后根据时间管理矩阵下面的活动不属于优先级D 的是 B 帮助团队成员解决问题 9 自信对取得成功有很大帮助下面关于自信的说法错误的是 C 不顾及她人 感受的发言 10 人们在沟通或交流时彼此间总会保持一定的距离关系不同距离也不一样 一般的社交距离是B125 35 米 11 沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素下面关于沟通目的的说法 不正确的是 B沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 12 有经验的推销员在推销的最后环节往往不问对方买不买而是直接问您打 算买几个或您买什么颜色的这种提问属于B封闭式提问 13 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息下面 不属于
13、道具沟通的是B装饰周围环境的花费 14 白总打算召开一次公司高层座谈会讨论公司下一步的发展策略这句话没有包 含沟通的关键点中的D时间安排 资料仅供参考 15 小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助 手段她这样做的原因主要在于B吸引听众的参与 16 下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是C建议 17 某公司制作产品宣传册需要投入三个专门小组才能达到良好的效果但碍 于经费的限制只能投入两个这种做法考虑的是优质信息的D适度的费用 18 小倪所在的团队要举行一个会议可是会议主持人并没有将会议的目的告 诉大家大家认为应该讨论一下该次会议的目的你认为团队成员这样的做法是为 了
14、 B决定会议有没有必要开 19 会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面这不包括D讨论过于热烈 积极 20 小阮是个思考型的人下面最符合她的特征的选项是A 逻辑思维坚韧不拔学识 渊博 21 孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手你认为面对这种类型的谈判对手她采 取哪种说服手段最有效D经过验证方法有效有成功先例 22 下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是D满意的员工和满意的客户 之间没有任何关系 23 小陈是某一制造企业的市场部经理在和竞争对手竞争的过程中小张认识到确 保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的下面是她建议公司采取的策略 其中对实现这一目标用处不大的是A获取信息 24 组织除了
15、内部利益相关者外还有一些游离于组织之外的外部利益相关者 下面不属于外部利益相关者的是C公司的股东 25 组织在实现目标的过程中最重要的是A让客户满意 资料仅供参考 26 组织文化能反映出一个企业的特色下面的组织文化中对组织发展起促进 作用的是 D其它都是 27 下面关于团队发展阶段对应正确的是B 形成阶段个人需要高团队需要中 等任务需要最低 28 张强所在的团队经过长时期的磨合与发展已经进入成熟阶段这个阶段的 特点是 D公开信任具有灵活性 29 创美公司成立了一个新的团队但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解 决棘手问题的人所缺少的这个角色是D协调人员 30 关于推论之梯下面说法不正确的是 B
16、自我认识的一种工具 31 周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题在这种思考法中蓝色的帽子代表 C整体与控制 32 赵经理经常告诫她的员工要相互信任要取长补短部门之间要经常沟通互 通有无她的话强调了D团队协作的优势 33 下面关于组织团队和个人之间的目标表述正确的是A 组织目标高于一切 其它目标必须服从组织目标 34 脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法现在很多大学或培训机 构都提供这种培训下面不属于脱产培训方法的是D岗位轮换 35 齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切大家互相协作在她们团队之 间不太可能发生的情况是C团队以同一方式行动导致停滞不前 36 在训练的督导和检查环节不论是正式还是非正式的检查都应当包括D其 它都是 37 严先生是一家培训机构的教练最近她被派往一家公司训练销售人员严先 资料仅供参考 生和学员进行了深入探讨商定了预期目标和实现途径这属于训练步骤中的C 简 要介绍 38 控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程它能够划分 为三个步骤下面不属于它的步骤的是D获取基于系统监督的反馈 39 小文的工作能力不是很强工作的态度也不是很积极那么她的上级应该对 她
