（培训体系）企业新人教育训练

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1、企业新人教育训练不是每个人都幸运地能接受完整的新鲜人训练, 我们将提供所有新鲜人最完整的训练教材, 协助您打下最扎实的企业人职场根基.撰写履历表的技巧如果您找的这份工作有超过50人以上的应征者, 一般公司大概会从50人中排出20人进行评鉴测验 ( 性向, 专业知识或面试 ), 此时履历表必将成为代表您的第一印象(first impression), 它的重要性不言而喻.正确理解什么是履历表 履历表是一份促销自己的文件 ( promotional piece). 履历表是一份向雇主证明您有潜力完成这份工作, 促成雇主找您去面谈的文件. 履历表是一份清楚地告诉顾主您能贡献什么的文件. 履历表要让人

2、过目后能留下特殊印象. 履历表不是自传, 要避免触及私人的事情. 履历表的基本要求 制作的文件清楚, 整齐, 纸张有质感 ( 文件不要有污垢或沾上油墨, 选用80磅以上的纸 ) 不要购买现成的, 自己制作 ( 自己用计算机设计制作, 可发挥创意, 切忌让人感到孩子气 ) 用字正确, 精简, 易读 (避免错字, 不要超过二页 ) 不可虚构事实 (您可避重就轻, 选择有利自己的经历, 切忌虚构事实 ) 履历表的三个类型履历表由经历, 学历, 专长, 资格认证等四个主要项目构成, 当然视状况可加入其它项目, 例如有些资深的求职人员会加上完成了那些有意义的成就或获得那些能证明自己能力的成就奖.如何安排

3、您履历表的撰写顺序呢? 这要和您找的工作类型及您本身的状况做弹性的安排, 但彰显自己的长处, 达到顾主期望的这基本原则是不变的, 一般而言, 履历表的撰写方式有三个类型 - 1. 时间序列型, 2. 专长型, 3. 混合型.1. 时间序列型时间序列型能对您的工作经验及教育状况做清楚地交待, 特别是您教育完整又是一流学校毕业, 且工作经历持续, 稳定, 无间断, 这种方式足以彰显您的长处 ( 如教育完整, 工作稳定性高 ), 反之, 您若经常换工作或没有显赫的教育经历, 最好不要采时间序列.履历表范例相片姓名:电话:E-Mail:住址:经历1996 - 目前1992 - 1996学历1990 -

4、 19921986 - 19901983 - 19861980 - 19831974 - 19802. 专长型如果对您应征的工作, 您确信您的专长正是顾主期望的, 您可用凸显专长的方式撰写履历表, 以吸引顾主找您面谈.履历表范例相片姓名:电话:E-Mail:住址:任职公司职务专长学历 3. 混合型履历表的最大功能就是让您嬴得面试的机会, 因此为了引起顾主的注意及兴趣, 您可弹性地混合时间序列型及专长型的持色, 然后加上一些完成这份工作的有利点, 例如能加班及长期国外出差等, 重点是让顾主看到您的履历表就感觉到您是位适合的人选.上面三类履历表的型态, 仅供您参考, 我们建议您不要拘泥于任何型态,

5、 您要适应征工作的状况及条件, 设计出具有特色的履历表, 不要期望一份履历表走天下, 想想一份关键性的工作, 对您的人生往往有重大的影响, 投入在履历表上的工夫, 绝对是值得的.Check您的履历表1. 履历表是先写学历? 还是先写经历?没有一定的顺序, 要看您的优势在那里及那一个能引起雇主的的兴趣, 放在前面的必然最能引起雇主的注意.2. 学历或经历的撰写是由过去到目前? 还是由目前回朔到过去?由目前回朔到过去.3. 经历的写法有那些重点?经历的描写有三个重点 - 职称及负的责任, 完成那些类型的工作, 描写出工作的层次及广度如何的扩展.4. 学经历以外, 还有那些项目可放在履历表内?很多,

6、 但要选择对您找这份工作有正面的影响, 例如拥有的资格 ( Licenses或certification ), 会员 ( 如慈济), 社团, 公益活动, 兴趣, . 等.5. 撰写履历表要避免那些事情? 避免长篇大论 避免将履历表设计的过于花俏 避免用含混不清的用语 避免谈太多私事 避免超过二页. 面谈 ( Interview ) 前您不可不知的事情成功的面谈当然有一些技巧及关键因素, 有些技巧及关键因素是在短期间您无法立刻进步的, 例如驾驭词藻的能力或个人的气质, 这些要靠长期培养的能力, 我们暂时搁在一边, 此处我们要提醒您的, 是一些只要您注意就能做到的事情.面谈的PLUS点 热情, 有

7、活力, 积极的态度 (热情, 活力, 积极能从外表看出, 您在准备Interview的期间, 每天最少有半个小时的时做运动. ) 诚实及Open - Minded 工作上及人际上表现出自信. (不要用 也许 , 可能 , 我想 等不确定的用语, 用 我能, 我会, 我完成过 等肯定的用语) 如果有各位评审员跟您面谈, 您的眼神要接触每位评审员, 不要只对一个人. 注重礼貌, 姿态不要过高或过低 集中注意力, 仔细聆听, 找出顾主真正需要的是什么 ( 如果无法掌握顾主真正的需求, 可主动提出询问 ) 诚恳, 忠诚, 让人可以信赖 诚恳地说出自己能做那些贡献. 让评审员感受到您的恒心与耐力 表现出

8、您的成熟度 控制紧张的情绪 ( 提早十分钟到, 喝杯水, 深呼吸 ) 事先准备5个可能被问的问题, 同时也准备5个询问对方的问题 尽可能了解应征的公司 ( 可透过上网查询 ) 表现具有Team work的观念 ( 理解现在的工作几乎都要靠Team work达成 ) 注意您的Body Language (座姿, 手势, 表情) 面谈的MINUS点 服装, 仪容不整洁 讲话不正视对方 表现出缺乏兴趣或自信 缺乏礼貌 不由自主的批评别人 迟到 言谈过于浮夸 情绪紧张, 不稳定 让人感到过于幼稚或感到过于被保护 回答问题过于模糊, 不着边际 让人感到过于隐瞒, 保守 让人感不到您对这份工作的意愿 失败

9、的Body Language ( 紧张, 懒散, 姿势不当 ) 面谈的PLUS点能带给您加分, 也能给人有Professional的印象, 而面谈的MINUS点却不止是扣分, 它绝对是面谈的致命伤, 您千万不可不戒慎.对求职者而言, 面试在推销自己, 对面试的评审人员而言, 在挑选一位最适合自己需要的人员, 虽然某些企业会有一些特殊需求, 例如美国FBI选人的着眼点和一般企业不同, 但绝大多数的企业, 选择人员的标准是类似的, 例如绝大多数的企业都希望他的员工能与客户, 同仁融洽相处, 因此, 主考人员在面试提出的问题虽然不能说是千篇一律, 但确能找出一些最常被问的问题.面谈中最常被问的10个

10、问题下面有10个在面试中最常被问的问题, 我们陆续告诉您回答问题的原则及方向, 在这里我们先要告诉您, 企业选人的一个大原则, 您若知道这个大原则, 您在回答问题时, 就有一个大的方向; 什么是企业选人的大原则呢? 不管主考人员在面谈时谈得多么愉快, 他们最终决定选谁时, 还是回到下面的原点:1. 他能替公司解决眼前的问题吗? 2. 他能替公司完成那些工作? 3. 他的待遇水准是公司愿意支付的吗? 4. 顾用他会不会对目前的工作团队产生不利的影响? 因此, 您回答任何个别问题时, 最好不要违背这些原点, 例如问妳有几个小孩? 当妳很高兴地回答有一个二岁的女孩及一个一岁的男孩时, 妳已违背了第4

11、个原点, 因为妳的回答隐含了将来您可能容易请假, 无法加班的工作状况, 这自然对工作团队产生不利的影响, 因此, 妳在回答您有二个年幼的子女时, 最好能让主考人员满意, 他们不会带您工作上的困扰.10个常被询问的面试的问题问题1 请您花五分钟谈谈您自己?面试人员叫您谈谈您自己, 其实并不是那么真的想要从这里了解他们真正想要了解的, 叫您谈谈自己, 目的不出二个, 一个是让面谈能从较轻松的气氛导入, 另一个是看您会怎么说, 一方面是来满足他们的好奇心, 另一方面是看看您的表达能力如何.因此, 您回答这个问题有二个原则:1. 少说家庭私事, 少谈自己个性上的弱点, 少谈不愉快的经验, 少谈个人私事

12、, 少谈自己最讨厌的事情. 2. 谈一些您的优点, 不论是个性, 嗜好, 学历, 经历, 参加的社团等, 当然您挑出来谈的优点和您应征的这份工作有某程度的关连, 但您表达时最好过水无痕, 免得让人有太功利的感觉. 面对谈谈您自己的问题, 您只要能给主考人员一, 二个深刻的正面印象, 就能得到满点, 记住, 没有人会期望只用五分钟就了解您的一切.问题2 您认为您的个性怎么样?面对这个问题, 您只要注意就能保持不失分. 个性的探讨是项复杂又专业的问题, 相信主考人员懂得也不一定会比您多, 因此, 面对这种问题您的回答原则, 可模仿如 我的血型是 A 型, 但我并不觉得我做事会犹豫不决. 或是 我的

13、血型是 A 型, 但我的朋友都说我很外向. 记住, 回答个性的问题, 您要看您应征的工作性质, 例如应征会计的工作, 不要给人有粗枝大叶的个性印象, 应征 Salesman, 不要给人有个性极端内向的印象, 当然如果您目前的个性若真的不适合这份工作, 您自己要决定如何取舍.个性绝对是可以改变或发挥其它的优点弥补某方面个性上的缺点, 相信您也不会刻意去找一份不适合自己个性的工作, 因此, 回答个性的问题, 您可视工作的特性, 调整您的说词.问题3 您为什么要来应征这份工作?面试的主考人员问这个问题, 其实是在问为什么您认为您有条件做好这份工作, 因此回答这个问题, 您要朝这个方向思考.首先您要注

14、意的是, 您不要简单的回答如 我对这个工作很感兴趣 或 贵公司知名度高, 我非常愿意在这里服务 , 因为您这样回答会让主考人员认为您还没清楚了解这个工作的性质, 就冒然地说出自己的主张, 这种举止对一些挑剔或思考细腻的主管来说, 是一个负面的印象.因此, 回答这个问题, 您要采取三个步骤:1. 陈述您认为这个工作性质是怎样的 2. 请教主考人员, 您对这个工作性质的描述是否正确, 并让主考人员能补充说明 3. 说明您为什么能做好这份工作及为什么您对这份工作有兴趣. 问题4 您的工作目标是什么? 您五年后的职场目标是什么?这个问题是要了解您的职业生涯规划及工作抱负, 公司的立场当然是希望找一个有

15、计划, 有抱负的员工, 但您所谈的计划与抱负最好是公司有能力满足您的, 若您的计划与抱负和公司的现实面有很大的差距, 公司恐怕会舍弃您这样的人才.因此, 回答这个问题, 您可从您能贡献什么给公司的角度去发挥, 您可谈例如 : 我首先要对这个产业状况做深入的了解, 在这个阶段我要深入学习掌握市场状况的各种方法, 例如市场调查, 客户需求调查, 客户满意度调查, 了解了市场状况后, 我希望有机会发挥我最有兴趣的行销 ( Marketing ) 知识, 将来我希望有能力成为专业的行销人员, 在行销的领域, 替公司做一些贡献.您从贡献的角度谈自己的职业规划, 对公司而言, 心理不会产生任何要配合您的负担, 反之, 若您从职位的角度规划您的职业生涯, 例如: 三年