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1、在销售活动中，销售的核心是（）A.双重性B.说服C.内涵科学性D.劳务【正确答案】:B下列属于销售经理职责范围的是（）A.收集资料信息B.制定销售计划C.制定销售战略D.开展实际销售工作【正确答案】:C下列销售预算的作用中不包括（）A.计划作用B.协调作用C.控制作用D.说服作用【正确答案】:D销售组织最核心的职责是（）A.沟通渠道B.推销产品C.客户关系管理D.寻找客户【正确答案】:B销售区域的设计原则最首要的是（）A.公平性原则B.可行性原则C.挑战性原则D.具体化原则【正确答案】:A销售组织建立的原则包括（）A.精简有效原则B.统一指挥原则C.管理幅度原则D.权责对等原则【正确答案】:A
2、BCD销售定额的类型（）A.销售量定额B.财务定额C.销售活动定额D.综合定额【正确答案】:ABCD销售区域需要调整的几个方面包括（）A.客户需求的改变B.季节原因C.供应商的调整D.客户重叠【正确答案】:ACD销售管理的职能包括（）A.制定销售规划B.设计销售组织C.指导和协调销售活动D.控制销售活动【正确答案】:ABCD销售活动的三要素包括（）A.销售人员B.销售对象C.销售商品D.销售组织【正确答案】:ABC二八法则告诉我们：企业80%的利润来自20%的优质客户；80%的麻烦来自20%的问题客户。A.对B.错【正确答案】:A不同的组织由于其目标、环境及构成要素不同，其形式和建立的基本原则
3、也不同。A.对B.错【正确答案】:B区域销售组织的建立方法是企业在各个区域设两个区域销售经理，负责企业的销售工作。A.对B.错【正确答案】:B商品的自然属性和产销特点不同，应采取不同的销售组织模式。A.对B.错【正确答案】:A定性指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求。A.对B.错【正确答案】:B销售组织建立的程序【正确答案】:设立健全的组织结构必须遵循以下四个步骤：(1) 确立目标，专业分工(2) 进行销售岗位分析，组成相关部门(3) 按照销售岗位配置人员(4) 明确职权关系销售活动的基本特征【正确答案】:（1）销售的核心是说服销售是指一切以说服销售对象接受某种观点或采取某种行
4、动为主要特征的活动过程。（2）销售活动的双重性销售活动实现的应该是双赢的局面，销售人员既卖出了商品，顾客在获取商品的过程中也满足了自己的需求。（3）销售活动的三要素销售活动必不可少的三个要素是销售人员、销售对象和销售商品。影响销售预测的因素【正确答案】:不可控因素(1) 市场需求(2) 政治环境(3) 经济环境(4) 行业竞争环境可控因素(1) 生产状况。(2) 销售人员。(3) 营销和销售政策。销售人员的作用【正确答案】:(1)销售人员是决定企业运营的关键(2) 销售人员是销售关系的桥梁(3) 销售人员是信息传递的使者(4) 销售人员是对付竞争的砝码销售组织建立的原则【正确答案】:精简有效原则统一指挥原则管理幅度原则权责对等原则分工协调原则销售组织【正确答案】:销售组织是企业为了实现销售目标而将构成企业销售能力的人、商品、资金、设备、信息等各种要素进行有机整合并使其充分发挥效用的统一体。销售管理【正确答案】:销售管理就是通过计划、人员配备、培训、领导以及对组织资源的控制，以一种高效的方式完成组织的销售目标。销售【正确答案】:销售是指企业将生产和经营的产品或服务出售给顾客的一种活动，是买卖双方在一定的社会经济环境下达成的一种契约或协议。销售计划【正确答案】:销售计划是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括依据销售预测设定销售目标、编制销售定额和销售预算。
