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1、示范性高职学院教职工群体心态与激励策略简析摘 要 示范性院校建设时间紧，任务重，标准高，考核严，如何充分调动全院职工的工作积极性，是示范性院校建设的重要内容，也是示范性院校建设成败的关键。学院管理中在要采取有效措施，有计划地、通过管理定向培育，促使教职工形成健康的、活跃的、积极的群体心态。要建立和完善激励机制，有目的、有步骤地促成教职工形成正确的社会态度，对那些偏离学院要求的态度要及时地进行转化。关键词：教职工 群体心态 激励策略 近年来，我国高等职业教育蓬勃发展，社会也对高职教育提出了更高的要求。高等职业教育既面临着极好的发展机遇，也面临着严峻的挑战。为推动高等职业教育持续健康发展，国家实施
2、了示范性高等职业院校建设计划，重点支持建设100所示范性院校，引领全国高等职业院校与经济社会发展紧密结合，强化办学特色，全面提高教学质量。示范性院校建设是一项复杂而艰巨的任务，如何才能克服困难，抓住机遇，全面提升高职教育办学水平，人才是关键。然而，对于一个有着几百教职工和几千学生的高职学院来说，靠培养和引进几个人才是远远不够的，示范性院校建设需要全院教职工的积极参与。如何尊重人、理解人、激励人，充分调动全院职工的工作积极性，是示范性院校建设的重要内容，也是示范性院校建设成败的关键。学院领导要全面了解职工心态，采取措施，充分调动全院职工的工作积极性。1.高职学院教职工群体心态分析群体心态是指群体
3、心理活动在某一段时间内的完整特征。群体心态的形成不是工作成员个性品质的简单总和，而是人们在工作的相互关系中形成的，因而具有新的结构关系。群体心态的形成是和群体成员的觉悟水平、思想意识水平有联系的，但又不能将心理气氛归结为就是觉悟的高低。1.1教职工在工作中主要有四种心态：第一种：工作是使命第二种：工作是兴趣第三种：工作是饭碗第四种：工作是苦差事1.2拥有不同心态的教职工，在示范性院校建设的过程中，会表现出不同的状态：第一种：积极投入大多数教职工把示范性院校建设当成学院发展的机遇，也是自己发展的机遇。他们对示范性院校建设有全面正确的理解，并把它当作崇高的事业，朝着示范性院校要求的标准不断完善和超
4、自我，积极投身于示范性院校建设。第二种：被动参与有一部分教职工想参与示范性院校建设，但由他们没有积极主动地全面学习示范性院校建设的知识，没有找到参与的平台。他们等待着领导安排适合自己的工作，却不知道认真地做好自己的每一项工作，都是对示范性院校建设的支持。第三种：消极等待少数教职工认为示范性院校建设是院领导和项目负责人的事，与自己没有多大关系。他们认为自己拿的是铁饭碗，自己不想努力，只关心示范性院校建成后自己所能得到的实际利益。第四种：抱怨示范性院校建设给自己增加了工作量和工作难度。还有极少数人把工作视为鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，耽误了学院的工作，也耽误了自己的发展。示范性
5、院校建设工作任务重、时间紧、要求高，需要全院教职工的积极参与。健康的、活跃的、积极的群体心态不是自发产生的，而是要有计划地、通过管理定向培育的结果。学院管理中在要采取有效措施，促使良好群体心态的形成。2.教职工群体动机的激励激励是指持续激发人动机的心理过程。教师管理中的激励，是指借助物质或精神因素，调动教职工学习、工作和社会活动的积极性，充分发挥他们的智力和体力潜能的过程。西方组织行为学认为工作绩效取决于两个因素，一是能力水平，二是激励水平。建立和完善激励机制，是示范性院校人事管理的重要环节。2.1在管理工作中运用动机激励方法的基本要求：2.1.1目标设置和满足需要相结合人的行为动机产生于人的
6、需要，人的各种各样的活动，无不是由于社会生活的需要而引起的。教职工是否会积极参与示范性院校的建设，也同样取决于示范性院校建设目标，能否在物质和精神方面给他们提供更大程度的满足。管理者的目标设置应具有诱惑性，具体说明建成后有些什么好处，建不成又会带来什么危害。2.1.2内在激励与外在激励相结合外在激励是指人们努力去获取存在于他们行为过程之外的外在目标。主要方式有赞许、奖励、晋职等。内在激励是指自身产生的发自内心的一种激励力量，其主要表现形式有荣誉感、责任感、成就感、认同感、义务感、良心感等。高职学院的很多教职工有很强的自我激励的力量，在管理过程中，加以正确的引导。成为一名示范性院校的职工，是每一
7、个教职工都盼望的荣誉，要采取有效措施强化这种荣誉感，把外在激励与内在激励结合起来，将会产生巨大的激励作用。2.1.3物质激励与精神激励相结合物质激励是运用工资、奖金等经济手段和方式来组织、调节教职工管理职能的方法，它的作用在一定范围内很明显。精神激励是满足教师情感、发展、成就等较高层次需要的激励。这两种激励在教师管理中都是不可缺少的，必须把两者有机地结合起来。同时，根据教师需要层次结构的特点，更应重视精神激励方法的运用。2.1.4教职工的受管与参管相结合建成一套具有科学性、系统性、先进性、可行性的管理制度，实现用制度管人，用制度规范工作，是示范性院校建设的重要内容和必由之路。组织教职工参与学院
8、管理，参与制度建设，一方面可以提高制度的系统性和可行性，另一方面还可以满足教职工的自尊需要，从而产生肯定性的情感和态度，产生一种内在的行为动机和驱动力，积极主动接受管理。2.2充分发挥示范性院校建设目标的激励作用人的行为特点是有目的性的行为。行为的目的性与其结果有明显的相关性。心理学上把目标称为诱因。由诱因诱发动机，再由动机到达成目标的过程就称为激励过程。示范性院校建设目标是一个对全院教职工都有着强大吸引力的目标，充分发挥这个目标的导向功能，就能很好地调动全院教职工的积极性。具体的做法是：2.2.1设立目标示范性院校建设是一个诱人的目标，但对于大多数教职工来说，它太大、太高了，很多人并不知道它
9、的实现和自己的具体工作有什么联系，也不知道自己该怎么做，才能有助于这个目标的实现。在一个管理心理学试验中，组织者给一个工作积极性高的小组说“你们一定要好好干。”而给一个积极性不太高的小组布置了十分具体的工作目标，结果后一个小组在工作成绩和对任务的积极态度方面，都超过了前一个小组。院内各级部门都应围绕示范性院校建设提出自己的具体目标，在目标的制定过程中，要组织部门职工积极参与。职工参与目标制定，使他们看到自己的价值和责任，一旦目标达成，会获得更高的满足感。2.2.2完善过程管理一方面要相信各级部门和教职工的积极性，强调执行者自主管理，放手让他们去完成共同制定的目标。另一方面要加强目标过程的反馈，
10、制定反馈制度，及时上报完成情况和实施中遇到的问题，并及时提出反馈意见，帮助各级部门和人员的行为不致偏离总的目标和方向。通过目标反馈，激励教职工做出更大努力。2.2.3对照既定目标考核结果示范性院校建设资格来之不易，这个目标的实现，关乎学院发展。在这个特殊的时期，对各级目标的考核要有特殊的要求。全院教职工要树立只能成功，不能失败的信念，去实现自己的目标。完善奖励和惩罚制度，提高奖励和惩罚力度，激发教职工为完成目标而努力。要采用科学合理的考核方法，要对目标完成程度（P），工作质量（Q）、管理状况（C），以及人员多少、目标的复杂、困难程度（MP）、修正情况等进行综合评价，用公式表示即为： 综合评价=
11、PQCMP修正部分3.促成教职工态度的转变教职工群体消极心态的存在，会对示范性院校建设产生不良影响。管理人员的职责就是要有目的、有步骤地促成教职工形成正确的社会态度，对那些偏离学院要求的态度要及时地进行转化，这是当前学院管理中急待解决的一个课题。态度形成之后比较持久，但也不是一成不变的。管理者可以创造条件，有效转变教职工中存在的消极心态。态度能否转变的主要依存条件是：3.1原先的态度与要求改变的态度之间距离的大小要转变教职工的态度首先要取决于他原来的态度如何，如果两者差距太大，往往不仅难以改变，反而会更加坚持原来的态度，甚至持对立的情绪。原有态度和要求转变态度之间的区别，一种是方向性的改变，另
12、一种只是强度的改变。示范性院校的建成，将有利于每一个教职工，绝大多数教职工对示范性院校建设的态度在方向性上一般没有问题，主要问题是强度不够的问题。在管理中关键是要找准示范性院校建设要求与教职工原有态度的平衡点，有效提高教职工的工作态度的强度，为示范性院校建设做出积极的贡献。3.2在积极参加活动中转变态度要转变一个人的态度，必须引导他积极参与有关活动。学院获准示范性院校建设以后，创建办要组织大量的活动，涉及面波及每一个教职工，很好地引导教职工对示范性院校积极态度的形成。但有一部份教职工对示范性院校建设的认识还有一些误区，有的人认为示范性院校建设是那些项目负责人和项目组成员的事，自己的工作没有进入
13、建设项目，就与自己没有多大关系；有的人认为自己人微言轻，对示范性院校建设也不懂，不想积极投入；还有的看不到示范性院校建设给自己带来实际的好处，抱着多一事不如少一事的态度，置身事外。这些心态的存在是很正常的，但又是必须改变的。可以通过首先要求他们被动参与，逐步引导渗透，不断提高要求，培养他们的参与意识，促使他们积极地参与到示范性院校建设的事业中来。3.3制订和实施非常时期规章制度，快速转变态度社会心理学认为，当群体处于危机之中时，会增强群体成员的凝聚力和创造力。示范性院校建设时期是学院发展中的一个重要的特殊时期，在这个非常时期，可以通过行政手段，实施特殊的管理制度。严明对各级组织和部门以及教职工
14、的要求，并将这些要求制度化、规范化。通过非常时期管理制度的实施，营造一种危机感和紧迫感，刺激教职工的心理兴奋，可以很快达到调动教职工积极性的目的。3.4加大宣传力度，引导教职工自觉转变态度宣传对态度的转变有很重要的作用。为达到全面系统地宣传示范性院校建设，统一思想认识的目的，建议编写学院示范性院校建设动员手册。为使手册的发行达到有效提高教职工积极性的目的，手册应包括以下基本内容：3.4.1利用宣传者权威，鼓舞教职工士气管理心理学认为，宣传者本身有无权威对被宣传者态度转变关系很大。抗日战争最困难的时期，毛泽东的一篇论持久战改变了多少万人的态度。学院在面临示范性院校建设这个艰巨任务的时期，也可以充
15、分发挥宣传的作用。手册开头可以刊登院领导的动员讲话，领导者本着公正、友好、诚恳的态度，用充满激情的讲话，能有效激励教职工投入到示范性院校的建设中来。相对于会上做的口头动员，文字的影响力更加深刻，宣传效果更加持久。3.4.2简明介绍示范性院校建设材料 介绍全国示范性高职高专院校建设的发展情况及方针政策，介绍学院示范性院校建设的基本思路，建设的主要内容和预期目标，指明建设的途径和方向。了解是热爱的前提，只有提高教职工对示范性院校建设的认识，才能吸引教职工积极主动地投入到这个事业中来。3.4.3示范性院校建成后的利益分析教职工都知道示范性院校建成后对学院和个人都有好处，但具体是些什么好处，很多人并不清楚。任何人都不可能为一个不太清楚的目标付出全部的努力。手册一方面说清建成后的好处，另一方面说清如果示范性院校建设半途而废，会给学院的发展带来什么样的损害，从而导致全院每一个教职工的利益受到哪些影响，利用人们趋利避害的心理，调动教职工的积极性。3.4.4示范性院校创建特殊时期的管理制度为保证示范性院校建设的顺利进行，院领导已对全院各级部门提出了高标准、严要求。手册将这些标准和要求制度化，一方面便于教职工领悟并遵守，另一方面也便于管理。 作者单位：云南交通职业技术学院 社科部 作者姓名：孙云
