ITMC全程电子商务教案资料

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1、ITMC全程电子商务沙盘模拟系统 中教畅享 北京 科技有限公司2013 12 11 明道 优术 2 系统简介 3 全程电子商务沙盘模拟简介 团队创业规则市场多年博弈 麻将 知识 行为 能力教育性 娱乐性 竞争性 检测性 5 全程电子商务沙盘模拟系统简介 学员训练平台 教师指导平台 管理员控制平台 6 7 整体业务流程 8 课程内容 1 战略与战术相结合 学生既要进行经营周期长 节点多企业全程电子商务运营的战略谋划 也要进行全程电子商务各个经营环节的战术制定 2 模拟经营的结果不仅仅取决于决策的制定 还取决于决策的执行 3 该沙盘引入多种网络营销工具 既有定性分析 又有定量分析 可以提升学员的系

2、统思维能力 4 该沙盘强调团队成员之间的配合与衔接 不同经营职能的协调与衔接是取得经营成功的前提条件 5 经营成本的权衡与控制贯穿沙盘演练的始终 模拟企业时时面临的成本控制与客户服务的双重压力 9 课程目标 培养学生严谨周密的思维方式及整体运营的全局观 团队合作和协调能力 战略分析规划能力与决策能力 多种手段网络营销能力客户服务与订单处理管理能力 物流配送管理能力 采购管理能力不同支付方式下资金管理能力财务管理与成本控制能力 10 课程价值 体验 在快乐中学习 体验本身就是一种价值 认识 在参与中学习 由转变认知模式到转变态度 再到改善行为 反思 在错误中学习 发现优势和不足 及时调整方向和速

3、度 应用 练中学 学后用 保持培训后 长期保存效果 11 学习路线 经验知识融合 灵活运用知识 知识规避风险 虚拟企业环境 12 团队组建 13 公司组建 A组B组C组D组E组F组G组H组 每个公司管理团队成员为4 7个人 浅谈企业的兴衰成败 14 成员及职能定位 总裁CEO 营销总监CSO 运营总监COO 财务总监CFO 采购总监CPO 15 首席执行官 CEO 制定企业发展战略规划带领团队共同决定企业决策审核财务状况听取企业盈利 亏损 状况 提示 活动中如果大家意见向左 由CEO拍板决定 成员及职能定位 16 营销总监 CSO 开拓市场 稳定企业现有市场 积极拓展新市场 确定市场目标 市场

4、调研与分析竞争对手分析营销组合 4P 成员及职能定位 17 财务总监 CFO 筹集和管理资金做好现金预算 管好用好资金支付各项费用 核算成本按时报送财务报表 做好财务分析 成员及职能定位 18 采购总监CPO消费者购买行为分析制定采购计划采购竞标供应商分析评价 成员及职能定位 19 运营总监 计划的制订者和决策者 运营过程的监控者 负责企业运营管理工作企业商铺或者IEC平台建设合理选址建仓 扩大企业配送能力合理控制配送中心库存协调完运输调度 控制运物流成本 成员及职能定位 20 公司管理团队确定 确定最佳团队组合 选出CEO 21 命名你的公司 制定公司经营理念和目标 公司管理团队确定 我们是

5、最棒的 22 经营规则 CPO采购主管 23 采购规则 采购竞标时 对同一种商品 竞标价格高的优先供货 直到商品供完为止 如果竞标价格相同 信誉度高的优先供货 如果竞标价格相同 信誉度也相同 按照投标提交的先后顺序来供货 同种商品一次性采购数量达到商家要求 可以享受价格和账期上的优惠 24 采购原则 25 CSO营销总监 26 市场调研 27 市场调研是为了提高产品的销售决策质量 解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地 客观地识别 收集 分析和传播营销信息的工作 每个市场调研报告需要购买才能看到 每份市场调研报告的价格是5金币 市场调研报告是随机生成的 每种产品会有一个或多个媒体的调研

6、报告 调研报告显示产品在各个城市的需求 市场参考价以及各个城市的不同人群的需求数量 是市场预测图的详细剖析 调研报告的分析有助于作出正确决策 有效的减少投资风险 制定价格 若 店铺一口价 物流运费 大于市场参考价 1 价格浮动率 则为违规价格 价格浮动率在教师平台设置 客户购买时会参考物流方式 成交价格 店铺一口价 物流运费 物流运费的增量不能高于基础运费的0 5倍 保修 发票会产生售后服务费用 产品编码方便商家对订单的整理 统计 28 套餐促销 套餐可组合多种商品搭配出售 套餐价格 套餐包含商品的价格总和 套餐的物流运费不能高于选择购买套餐中某类商品运费的1 5倍 免运费的只能是0 例如 P

7、I制定的运费为10 E1制定的运费为5 以PI为主选择购买套餐的人群接受的运费价格范围为0 运费 10 1 5 以E1为主选择购买套餐的人群接受的运费价格范围为0 运费 5 1 5套餐商品价格低于当地市场价格 套餐商品只生成一个订单 29 其他促销手段 满就送促销多买折扣促销买第几件折扣促销团购秒杀 30 销售渠道 媒体 品牌指数低价需求指数综合评价指数犹豫不定需求人群指数 31 注重品牌人群 32 1 若 店铺一口价 物流运费 大于 当地市场价 1 品牌价格浮动 则为违规价格 2 物流支持客户的要求 则客户会参考购买 若物流不支持 则顾客会选择其他购买方式 3 成交价格的计算公式是 店铺一口

8、价 物流运费 4 物流运费的增量不能高于期初运费的0 5倍 5 在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序为 6 选择品牌指数最高的店铺 7 选择有售后服务的店铺 8 选择可以开设发票的店铺 9 产品的评价 最低是0 低于0不会购买 默认是5 违约减少1 正常交货加1 10 城市影响力 每在一个城市交货一次订单影响力加1 注重品牌人群 33 低价格过滤 谁的价格低购买谁的 综合评价指数过滤 店铺视觉值 ISO认证 IEC模式 店铺人气 店铺积分 订单量 店铺总媒体影响力 社会慈善 购买成功附加值 如果购买的总量接近 多买更优惠 的总量 顾客判断 多买更优惠 优惠多 则随机进入套餐购买 注重低价人群 3

9、4 若 店铺一口价 物流运费 大于 当地市场价 1 低价价格浮动 则为违规价格 物流支持客户的要求 则客户会参考购买 若物流不支持 则顾客会选择其他购买方式 成交价格的计算公式是 店铺一口价 物流运费 物流运费的增量不能高于期初运费的0 5倍 在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序 价格最低的店铺 选择有售后服务的店铺 选择可以开设发票的店铺 产品的评价 最低是0 低于0不会购买 默认是5 违约减少1 正常交货加1 注重低价人群 35 城市影响力 每在一个城市交货一次订单影响力加1 品牌指数最高的店铺 综合评价指数过滤 店铺视觉值 店铺总媒体影响力 订单量 社会慈善ISO认证 IEC模式 店铺人气

10、 店铺积分 综合评价人群 36 若 店铺一口价 物流运费 大于 当地市场价 1 低价价格浮动 则为违规价格 物流支持客户的要求 则客户会参考购买 若物流不支持 则顾客会选择其他购买方式 成交价格的计算方式是 店铺一口价 物流运费 物流运费的增量不能高于期初运费的0 5倍 在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序 综合评价指数高的店铺 选择品牌指数最高的店铺 选择有售后服务的店铺 综合评价人群 37 选择可以开设发票的店铺 产品的评价 最低是0 低于0不会购买 默认是5 违约减少1 正常交货加1 城市影响力 每在一个城市交货一次订单影响力加1 店铺视觉值 店铺总媒体影响力 店铺人气 社会慈善 ISO认

11、证 IEC模式 订单量 店铺积分 犹豫不定人群 38 若 店铺一口价 物流运费 大于 当地市场价 1 犹豫不定价格浮动 则为违规价格 物流支持客户的要求 则客户会参考购买 若物流不支持 则顾客会选择其他购买方式 成交价格的计算公式是 店铺一口价 物流运费 店铺优惠 物流运费的增量不能高于期初运费的0 5倍 必须是有促销活动 秒杀或者团购 判断顺序 1 随机进入团购 2 秒杀 COO运营总监 39 公司筹建 租赁办公场所建立配送中心搭建信息系统网络店铺装修 40 运营服务 订单管理选择物流公司货物出库货物到达签收 41 CFO财务总监 42 主要业务 支付税金更新应付款更新应收款更新短期贷款支付

12、相关费用支付工资支付售后服务费支付库存管理费支付行政管理费长期贷款财务报表 43 44 点评分析 45 定价物流售后 电子商务企业架构 财务 预算融资核算分析 筹建 办事处配送中心网络平台人力资源 商品 调研定位采购描述配送售后库存 渠道 搜索引擎媒体广告 价格 品牌 ISO认证网店装修 促销 秒杀团购套餐满就送多买折扣几件折扣 调研 消费习惯消费区域市场预测 交易 B2CC2C 管理 协同 如何评价一个企业 得分计算 总分计算原则 未借高利贷 20未贴现 20建立IEC平台 100ISO14000认证研发完成 50ISO9000认证研发完成 20直接成本分摊得分 1 直接成本 销售额 100

13、综合费用分摊得分 1 综合费用 销售额 100资金周转率得分 销售额 总资产 100净利润率得分 净利润 销售额 100资产报酬率 ROA 得分 税前利润 总资产 100 47 各组得分 权益 1 总分 100 自己拥有股份百分比 得分计算 总分计算原则 权益报酬率 ROE 得分 净利润 所有者权益 100资金流动性得分 速动比QR 现金 应收款 短期负债 应付款 应交税 流动比CR 总流动资产 短期负债 应付款 应交税 CR 2andQR 1资金流动性好 100其他比例均是0分资产负债率得分 1 总负债 总资产 100总分为以上各项得分相加之和 48 各组得分 权益 1 总分 100 自己拥

14、有股份百分比 企业经营目标 资不抵债 现金断流 更大市场 更大运能 更强业务能力 1 2 3 生存 发展 盈利 开源 节流 持续发展 企业经营决策方法 When Howmany What 51 采购工作流程 供应商分析 采购竞标 1 2 4 消费行为分析 投标 调研分析 四类人群分析 52 四类人群分析 53 四类人群分析 54 供应商分析 55 商品采购决策思路 56 What 产品 When HowMany 价格 账期 成本分析 财务状况 对手情况 市场预测分析 市场调研报告 57 营销工作流程 市场调研 营销组合 媒体竞标 1 2 3 4 市场预测 销售 Sales 市场 Maketin

15、g 58 看懂市场预测模型 细分市场分析 调研报告 59 开放城市 60 竞争对手分析 61 二种销售模式 62 营销组合决策思路 63 What 产品 价格 促销 渠道 When HowMany 财务 资金 权益 成本分析 对手情况 市场分析 策略需要 开拓策略思路 64 全面开花 灵活全面投入较大 错位经营 事半功倍判断不准 集中火力 节约费用风险较大 市场策略 三四矩阵 COO工作流程 搭建平台 1 选址建仓 2 3 4 订单配送 企业筹建 67 仓储配送 提高效率节省成本选址库存周转率 用时间换空间 COO决策思路 What 办事处经理人数 业务能力 When 媒体竞标 撮合交易 Ho

16、wMany 综合评价指数 财务状况 竞争对手 COO决策思路 What 自建IEC还是借助第三方平台 When 研发周期 竞争对手 HowMany 研发费用 财务状况 70 合理的选址建仓 71 财务工作流程 融资 成本 分析 1 2 3 4 预算 预算 有多少 收多少 支多少 缺多少 融资 贷什么 贷多少 什么时候贷 1 2 3 4 CFO决策思路 What 短贷用于流动资产 长贷用于固定资产 When 短贷用于本季度 长贷用于下一年 HowMany 支出 收入 盈亏平衡点 75 利润 销售收入 固定成本 变动成本 成本分析 损益表 77 资产负债表 78 79 Q A 中教畅享 北京 科技有限公司王鹏wp