心理学2010复习题

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1、业设计心理学总复习题一、 选择题1.消费需要的两分法包括：生理需要，物质需要及（D）A.审美需要 贡献需要 B.安全需要 社交需要 C.享受需要 发展需要 D.社会需要 精神需要2.商标必须有一定的（ D ），才容易被消费者所记忆和理解，进而引起消费者的联想，激发其购买欲。A.形式 B.内容 C.内涵 D.意义3.访谈法是访谈者与（D）之间的交谈，了解其动机态度个性和价值观的一种方法。A.设计者 B.经营者 C.消费者 D.受访者4.（D）的消费方式是以求新求奇的消费倾向，求美求名的消费动机和冲动性购买行为表现出来的。A.成人 B.女性 C.男人 D.青年人5.企业外部形象设计又称CIS设计，

2、是由企业（B）识别，企业行为识别和视觉识别三者有机组成的整体。A.思想 B.理念 C.方针 D.制度6.工业设计最终目的是获得一种使生产者和消费者都能满意的（A）。A.整体 B.局部 C.个别 D.全面7.（B）的消费特点是消费能力相对较弱，消费需求集中稳定，消费决策求实随俗。A.男性 B.儿童 C.中老年人 D.青年人8.一个成功的造型设计，除了注意功能，结构和外型等共性外，还应有其独特的（B）。A.色彩 B.理念 C.品质 D.个性9.工业设计就是提升消费者的（B）A.认知水平 B.消费欲望 C.满意度 D.消费理念10.消费动机是由需要驱使，刺激强化和（B）构成的。A.说服教育 B.目标

3、诱导 C.强制鼓励 D.大力宣传11.现代工业设计必须了解（A）A.消费者心理 B.消费生理 C.消费环境 D.消费区域12.消费者所属群体是影响消费者态度形成的（B ）因素。A.社会环境 B.外部 C.内部环境 D.外部环境13.时尚遵守（D）原则。A.国家 B.社会 C.团体 D.新奇14.（B）是产品能否生存，发展广大，以形成销售气候的关键期。A.成熟期 B.成长期 C.衰退期 D.导入期15.消费的个性是影响消费者态度形成的（A）因素。A.内部 B.内部环境 C.外部 D.外部环境16.（D）是现代设计的依据。A.消费者的需求 B.使用者需求 C.使用者理念 D.消费者满意度17.（B

4、）家庭消费者革新意识强，休闲活动积极社交范围广。A.积极退缩型 B.积极生活拓充型 C.麻木型 D.自我型18.实验法是指有目的的在（A）环境中，或创设一定条件的环境中诱发被试产品某种心理现象，从而进行研究的发法。A.严格控制的 B.轻松的 C.固定的 D.一定的19.在影响消费者购买动机的因素中，人们环境因素是（B）因素。A.根本 B.外部 C.环境 D.必要20.市场细分就是按不同的消费特征，把潜在市场分称若干部分，成为（D）市场。A.主要 B.消费 C.目标 D.区域21消费者类型可以分为(A)A.5种 B. 4种C. 3种 D.6种二、多选21.投射法又称间接问卷法，常用的投射法有（A

5、BC）A.造句测验法 B.角色扮演法 C.示意图法 D.语意分析量表法 E.态度总加量表22.企业外部形象设计，又称CIS设计，是由（ABDE）组成整体。A.企业视觉识别 B.企业理念识别 C.企业颜色识别 D.企业标志识别 E.企业行为识别23.问卷设计方法大体上包括（BCD）。A.分体设计 B.多种选题设计 C.分类问卷设计 D.是非题设计 E.开场式设计24.消费者的知觉规律是由知觉的（BCD）来体现的。A.被动性 B.恒常性 C.理解性 D.选择性 E.整体性25.设计CIS设计问卷调查的原则有（BCDE）。A.独特性原则 B.代表性原则 C.区分度原则 D.效果性原则 E.全面性原则

6、26.商标设计应注意的心理原则有（ABCDE）。A.吉祥化 B.简介化 C.意义化 D.审美化 E.形象化27.消费者满意度产生的原因有（ACD）。A.质量观念和服务方式的变化 B.不同类产品的变化 C.消费者消费观念的变化 D.市场竞争与环境变化E.国内市场环境的变化28.商标的心理功能一般有（ ABCDE ）。A.促销功能 B.稳定功能 C.广告功能 D.保护功能 E.识别和标记功能29.消费者消费的特征为需要的（ABCD）。A.时代性 B.多样性 C.发展性 D.层次性 E.整体性30.马斯洛的需要层次论认为，需要是多层次的包括（ ABCD ）。A.社交需要 B.审美需要 C.生理需要

7、D.安全需要 E.精神需要31.产品生命周期的成长期，产品特点是（BCD）A.商品市场竞争激烈 B.产品质量稳定 C.产品批量生产质量稳定 D.产品销售增产 E.产品已经定型32.市场细分的类别有（ ABCDE ）A.心里细分 B.社会文化细分 C.使用者细分 D.地理细分 E.人口细分33.广告宣传对消费者态度转变是有影响的，这取决于（ABCE）A.信息传播的媒体 B.广告宣传是否给予明确的理论 C.广告宣传者的权威 D.广告宣传的投资 E.广告宣传的内容及组织34.相关群体对消费行为产生的具体影响有（ABCD）。A.对消费行为的规范 B.对消费行为的修正 C.相关群体的相对权威性 D.个体

8、消费对相关群体依赖 E.宏观消费对消费行为的影响35.消费者个体差异与态度转变有重要影响的（ACDE）。A.消费者的偏见 B.消费者的行为 C.消费者的社会决策 D.消费者的观念 E.消费者的兴趣36.消费心理的性别差异，体现在（CDE）A.商品消费 B.消费行为 C.消费需求 D.购买决策 E.购买能力37.影响消费者购买动机的外部因素（ACE）A.人文环境 B.商品包装 C.购买环境 D.产品定位 E.广告定位38.中老年消费特点有（ABCE）A.消费观念发生变化 B.消费决策求实随俗 C.消费功能相对减弱 D.消费方式一成不变 E.消费需求稳定集中39.影响消费者购买动机的内部因素有（B

9、CDE ）A.地域经济 B.产品价格 C.产品保修 D.产品的商标 E.产品的品质40.产品生命周期的导入期的产品特点是（ABDE ）A.产品的扩散性 B.产品的不稳定性 C.产品销售增长极速 D.产品的独特性 E.产品的新颖性41种子消费者的特征(ACDE )A. 忠诚性 B.特殊性 C.重复性D.传播性E排他性42动机由 要素组成(BCD )A.原动力 B.需要驱使 C. 刺激强化D目标诱导.E本能三、填空1.工业设计的目的是以获得一种使 _生产者_ 和 _消费者_ 都能满足的整体。2.人们对广告的注意大部分是依赖于 （无意注意） 实现的。3.消费者需求一般分为两大类即 物质性 和 自然性

10、 ，包括生理上和安全保健上的需要。4.一般引起无意注意的因素分为两大类，一是刺激物本身的特征，二是 消费者主观状态 。5.开发儿童用品市场，除了根据儿童消费心理设计和生产外，还要把握 家长的消费心理 。6.现代工业设计必须了解 消费者心理规律 。7.商品名称的命名心理原则是便于感知，便于记忆，便于思维 便于想象 。8.消费者的动机冲突表现类型是多样的，主要有三种形式 双趋冲突 ， 双壁冲突和 趋避冲突 。9.影响知觉整体性的因素有接近原则相似原则闭合原则 对象和和背景 等。10.由人们的 认识过程 感情过程 和 意志过程 引起的行为动机，叫做心理分析模式。11. 男性 具有较好的抽象思维能力和

11、逻辑思维能力。12.访谈法是通过访谈者与受访者的交谈，了解受访者的动机态度个性和 价值观 等的一种方法。13. 能力 是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。14.投射法常用的投射方法有三种即 较色扮演 示意图法 造句测验法 。15.产品的时尚设计除了各国消费者都能接受的超时性新颖性以外还应注意 本国消费者的个性 。16.语义分析量表法认为对某一事物的态度包涵许多方面其主要有 性质 力量 活动 。17.一般认为能够引起个性需要的刺激源为 。18.消费流行范围有阶层性，地域性，全国性 世界性 几种形式。19.宽容度是指个体在接受一个新事物时的 甘愿冒风险 的程度。20.个体对某种缺乏

12、的直接体验可以转化为需要进而引出购买欲望即 动机 。四、名词解释：1.社会群体：指在一个人思想，态度和信仰以影响的人群。 2.社会文化：广义地讲，是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和；狭义地讲，是指社会意识形态以及与之相适应的制度，包括政治、宗教、道德伦理、风俗习惯等。3.潜在消费者：是消费者具有的买点与企业的现实卖点完全对位或部分对位，但尚且未购买企业产品或服务的消费者。 4.设计心理学：是工业设计与消费心理学交叉的一门学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。5.问卷法：是先拟定出所要了解的问题，列成问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究，得出相应结

13、论的方法。 6.优越欲称炫耀欲在购买商品上要显示出比别人优越的欲望，也就是说在一种努力维护和提高自我观念的动机作用下购买物品。7.同步欲亦称同调性，这是一种普遍的心理现象。8.产品生命周期：指产品从投放市场开始，到它失去竞争能力，在市场上被淘汰为止的整个运行过程。 9.人情味设计：人的情感活动是人的精神生活的主要方面，产品的人情味设计就是遵循人的情感活动规律。 10.访谈法：是通过访谈者与受访者之间的交谈了解受访者的动机、态度个性和价值观等的一种方法。11惠顾消费者：就是指常客，他们经常购买本企业产品或服务的惠顾消费者。12发散性思维是指不依常规，寻求变异有多种答案的思维方式。13需求指购买力

14、支持的欲望14动机指推到等的意思，如果说需要作为某种活动的原动力，需要的缺乏给行为之出的方向的话，动机就是在心理强化之下需要的方向以定位，并推动有机体朝着预期目标行动。 15态度指：指个人对某一对象所特有的评价与行为倾向。 16竹山附加值乃是在由外部购进的价值上，重新加上自己公司所创造的那部分价值。17购买能力18时尚又称流行，是指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流传的某种生活规格或样式，它代表了某种生活方式和行为。19从众现象：当一个人的活动趋向于其他人的活动时，这种行为便是从众现象。20情感是指一种人与人之间态度的体验。21敏捷制造指如果市场需要的话，便马上从公司和其他公司选出各种优势力量，集成一个临时的经营实体。五、简答1.简述激励附加值的类型P782.简述消费行为过程3.简述CIS调查问卷的原则P604.简述影响消费者态度形成的外部因素P535.简述女性消费心理的特点P1016.简述心理性别的差异P1007.简述商标的心理的功能P1598.简述消费者类型P39简述创新思维的具体方法P23