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1、 某发展有限公司人力资源部规范化管理手册 目 录第一章 人力资源部组织结构与责权一、人力资源部组织结构图二、人力资源部职责三、人力资源部权力四、人力资源总监岗位职责五、人力资源主管岗位职责六、人力资源助理岗位职责第二章 人力资源规划管理一、人力资源需求预测步骤二、人力资源管理费用构成要素三、人力资源管理费用编制流程四、人力资源原始成本核算内容五、人力资源重置成本核算内容六、预算执行情况反馈流程七、人力资源年度规划表八、人力资源需求预测流程第三章 招聘管理一、人员需求申请表二、岗位职责说明书三、内部招聘工作流程图四、面试实施流程图五、应聘人员登记表六、员工面试记录表七、面试成绩评定表八、招聘计划
2、管理流程九、招聘与录用流程十、内部招聘管理流程十一、员工试用管理流程十二、员工转正工作流程十三、人员筛选流程图十四、内部人员岗位竞聘申请表第四章 培训管理一、培训需求提出方式二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训计划表七、公司第二、三阶段培训计划表八、培训师评估调查表九、培训实施流程十、员工培训需求调查表第五章 绩效管理一、员工绩效考核表二、员工自我述职报告三、员工技能考核结果量化表四、员工德能考核结果量化表五、营销人员考核表六、绩效考核管理流程七、月度绩效考核流程八、员工奖惩管理流程九、员工提案管理流程十、中层管理人员绩效改进计划第
3、六章 薪资管理一、薪酬福利管理流程二、员工工资管理流程第七章 人事事务管理一、员工休假规定二、员工休假流程三、员工出差申请表四、差旅费用标准及审批表五、人员调动流程图六、职位调动评估表七、员工调动审批表八、人事调动交接单九、离职移交清单十、入职新员工人事档案管理流程十一、员工离职面谈表十二、员工离职结算表十三、人事档案管理系列表十四、因公出国出差管理流程十五、员工离职管理流程十六、人事档案管理流程第八章 劳动关系管理一、解除劳动合同申请表二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程第一章 人力资源部组织结构与责权一、人力资源部组织结构图薪酬福利行政统筹人力资源部助理招聘行政前台招聘培训绩效考核企业
4、文化建设人力资源部主管理 行政人力资源部总监人力资源部保洁员档案管理员工关系心二、人力资源部职责职责1制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制职责3人事问题的解决处理和人事关系协调，劳动关系管理职责4负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订职责5负责组织结构设计和职位说明书的编写职责6进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理职责7拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整职责8员工绩效考核，员工假务、勤务管理职责9员工培训与开发管理职责10员工职业生涯规划管理职责11企业文化建设职责2拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门
5、职责权限划分行政事务的统筹与日常工作执行，处理各方面社会公共关系职责12三、人力资源部权力权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2参与制定企业人力资源战略规划对企业员工调动、任免给予建议对各部门员工绩效实施考核及奖惩部门内部员工聘任、解除劳动合同关系的建议 劳动争议调解员工解除劳动合同关系的处理权 部门工作协调，对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，确保公司财产安全对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚四、人力资源部总监岗位职责 职责1组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划职责3协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作职责4及时处理公
6、司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才职责5引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策职责6制定人力资源招聘计划，培训计划并组织实施职责2制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策职责67协调处理好劳动关系五、人力资源主管岗位职责 职责1 推动各项管理规章制度的建设和完善职责3 协助人力资源总监建立员工考核制度，并经批准后实施职责4 负责人员招聘，面试，甄选，录用等工作职责5 建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程职责6受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜职责7 薪酬福利相关政策及流程的实施与跟进职责2完善公司培训体系，培训制
7、度及相关流程， 并组织实施六、人力资源助理岗位职责职责1 编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放职责3 员工入职与离职的办理职责4 拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查职责5企业各种相关活动的规划与组织执行职责6员工日常行为规范的管理职责7 员工档案的建立与管理职责8有关企业人力资源的各种表单、流程的制定、修订职责2 负责员工各项福利保险统计，制表，缴费基数核定等工作职责9行政事务的的统筹与执行 第二章 人力资源规划管理一、人力资源需求预测步骤开 始根据职务分析的结果，确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正，
8、得出现实人力资源需求根据企业发展规划，确定各部门的工作量根据工作量增长情况确定各部门还需增加的职务及人数汇总统计得出未来人力资源需求将各项需求预测结果统计，得出整体人力资源需求预测结 束对预测期内离职的人员进行统计，预测未来离职情况二、人力资源管理费用构成要素人力资源管理费用工资成本福利和保险其 他基本工资奖 金补 贴员工福利费医疗保险失业保险工伤保险生育保险养老保险其他费用三、人力资源管理费用编制流程开始 上一年度费用预算 上一年度费用结算 当年费用预算当年已发生费用结算 比较预算结算分析费用使用趋势 经营状况分析 最低工资标准工资指导线物价标准 预测下一年度经营状况 下一年度预算结 束四、
9、人力资源原始成本核算内容人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本直接成本间接成本间接成本直接成本1人员招聘2人员选拔3录用安置1上岗引导培训2职业生涯管理3教育培训1培训期间生产损失2职业发展辅导人员的时间投入3组织内部讲师的时间投入五、人力资源重置成本核算内容人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本间接成本直接成本1离职补偿费2离职管理费1空职损失2新聘人员不如离职员工带来的损失3离职前离职者工作绩效损失人力资源离职成本人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本间接成本直接成本1离职补偿费2离职管理费1空职损失2新聘人员不如离职员工带来的损失3离职前离职者工作绩效损失人
10、力资源离职成本六、预算执行情况反馈流程时间人力资源部财务部预算委员会（总经理）每月5日前收到月报3个工作日内开始月报根据本月本部门的资金使用情况，填写月报上报根据月报中资金使用情况与上月预算进行比较分析，形成预算执行情况明细表预算执行情况明细表结束审阅 七、人力资源年度规划表 时间、学历级别时间学历现有2010年2011年2012年硕士本科大专其他管理人员高层财经营销产品人资中层财经营销产品设计基层财经营销产品设计小计技术人员设计师策划师IT技术人员其他小计基层员工助理店员保洁仓管 其他小计合计填表人： 审核人：八、人力资源需求预测流程总经理人力资源总监人力资源部相关外部单位各职能部门开始公司发展战略目标人力资源战略目标人力资源市场调查人力资源需求提议汇总分析研究提供资料配合讨论讨论需求预测需求预测报告审核审批与现有人力对比员工招聘计划审核审批结束审核九、人力资源规划管理流程 是年度工作计划管理流程了解外部人力资源情况员工需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求员工需求申请表分析内部人力资源状况人力资源需求分析企业年度整体发展规划总经理人力资源部各职能部门编制公司人力资源规划制定人力资源规划草案人力资源规
