（质量认证）IS质量手册

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1、质量手册和程序文件 修订：0质 量 手 册ISO90012008B版文件编号：VIC-QM编 制: 审 核： 批 准：发放编号： 受控状态： 领用部门：发布日期：2010年月日 实施日期：2010年月日南京科技实业有限公司 目 录 标题 ISO 9001：2008标准条款对照 颁布令 任命书 质量方针 5301 质量手册目的、范围和说明 422 02 质量手册修改控制 03 企业概况 10 企业组织机构图 20 企业质量管理体系结构图 30 质量管理体系过程职责分配表 40 质量管理体系 41、 421 41 文件控制程序 423 42 质量记录控制程序 424 50 管理职责 51、 52

2、51 质量策划控制程序 541、542 52 职责和权限 551、552、553 53 管理评审控制程序 56 60 资源管理 61 61 人力资源控制程序 62 62 设施和工作环境控制程序 63、 64 70 产品实现 71 产品实现过程的策划程序 71 72 与顾客有关的过程控制程序 72 73 设计和开发控制程序 73 74 采购控制程序 74 75 生产和服务运作控制程序 75 76 测量和监控装置的控制程序 76 80 测量、分析和改进 81 811 顾客满意程度测量程序 821 812 内部审核程序 822 813 过程和产品的测量和监控程序 823、824 82 不合格品控制程

3、序 83 83 数据分析控制程序 84 84 改进控制程序 85 颁 布 令 为建立和完善我公司的质量管理体系，提高企业的竞争能力，实现公司的质量方针和目标，依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系-要求标准，结合本公司的实际情况及顾客需求和期望，编制了B版质量手册。 质量手册是全公司质量工作的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司员工必须严格贯彻执行。现批准发布B/0版质量手册，并于2010年8月1日开始实施。 企业法定代表人: 2010年月日 任 命 书 为了贯彻执行ISO 9001:

4、2008质量管理体系要求,加强对质量管理体系运作的领导，特任命-同志为本企业的管理者代表。 管理者代表的职责是: 1、确保本企业质量管理体系的过程得到建立和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3、在全企业内促进顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 企业法定代表人： 2010年月日质量方针为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为本企业的产品和服务要求，特确定本企业的质量方针为:永远把质量放在首位，争创一流的产品和服务，实现更高、更快、更强的追求。解释：1.本方针是本企业经营方针的重要组成部分；本企业要以最好的产品质量和服务

5、质量创造与保持企业的生命力，在更高层次上实现对顾客的承诺。2.本方针为制定和评审质量目标提供了框架，本企业与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标，执行质量策划控制程序。3.各级管理者要将质量方针宣传到各部门、各层次，使本企业全体员工正确理解并坚持执行。4.本企业应适时地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应本企业内外环境的变化，执行管理评审控制程序。5.对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行文件控制程序。 企业法定代表人：2010年月日0.1质量手册目的、范围和说明1 总则本企业建立、实施、保持和持续改进质量管理体系目的是：（1）证实本企业有能力稳定地提供

6、满足顾客和相关的法规要求的产品。（2）通过质量管理体系有效的运行、包括预防不合格过程和持续改进过程，从而达到顾客满意。2 范围根据ISO9001：2008质量管理体系要求的标准建立本企业的质量管理体系满足顾客要求和相关法规要求的基础上，根据企业产品性质和管理过程特点，决定不对ISO9001：2008标准进行裁剪。本企业质量管理体系所覆盖的产品是：电脑雕刻机系列产品设计、生产和服务。3说明31 手册内容 本手册系依据ISO9001：2008质量管理体系要求和本企业的实际相结合编制而成，包括： (1) 本企业质量管理体系的范围，它包括了ISO9001:2008标准的全部要求； (2) 质量管理标准

7、和本企业质量管理体系要求的所有程序文件； (3) 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 32 术语和定义 本手册采用ISO 9000：2005质量管理体系基础和术语的术语和定义。33 本手册为本企业的受控文件，由企业法人批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质检部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给本企业以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还质检部，办理核收登记。 34 手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 35 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质检部；质检部应定期对手册的充分性、适宜性、有效性进行评审；必

8、要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。0.2修改控制章节号修改条款修改日期修改人审核批准1.0、2.0、3.0、4.04.1、4.2、5.1、5.2、5.3、6.2、7.1、7.2、7.4、7.5、7.6、8.1.18.1.28.1.3、8.2、8.3、8.4企业组织机构图、企业质量管理体系结构图、质量管理体系过程职责分配表、质量管理体系文件控制程序、质量记录控制程序、质量策划控制程序、职责和权限、管理评审控制程序、设施和工作环境控制程序、产品实现过程的策划程序、与顾客有关的过程控制程序、采购控制程序、生产和服务运作控制程序、测量和监控装置的控制程序、顾客满意程度测量程序、内部审核

9、程序、过程和产品的测量和监控程序、不合格品控制程序、数据分析控制程序、改进控制程序2010.06.30田士伦潘蓉寿姜晔0.3企业概况南京威克曼科技实业有限公司是由南京市高新技术企业，主要研发生产电脑雕刻机和相关应用软件为主的高科技产品，并销售以“威克Victor”和“威克曼VICCAM”品牌为主的系列产品。公司建在南京东郊马群科技园区内，厂区面积3万多平方米，地处景色秀丽的紫金山旁，环境优美，交通便捷。目前公司生产的产品包括广告雕刻机、木工雕刻机、激光雕刻机、模具雕刻机、钢结构雕刻机在内的威克电脑雕刻机系列，产品不仅在国内销售，而且销往美国、加拿大、欧洲、南美、东南亚和中东地区。产品领域广泛遍及广告、装潢、木器、礼品、模型、机械、电子等行业，应用前景十分广泛。公司的营销服务网络遍及全国各省市自治区，主要省会城市和大城市设有分公司、办事处或代理机构，可向用户提供完整的产品售前、售中和售后的服务。威克电脑雕刻机已通过欧洲安全标准CE认证，为进入国际市场奠定了坚实的基础。