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1、弹速式6 QIT进行要点实作训练 课程大纲：1. 6 QIT(PIT，CIT)之What/Why2. Process Control，Imp. & Inno.3. Process问题课题类型与各类途径4. 6 QIT(PIT，CIT)主题之类型 5. 弹速改创Quality STORY(DMAIC)，专业知识与辅助工具6. 纵向横向真因验证专业技术辅助Tools导引7. 弹速(Flexpeed)改善Q STORY(DMAIC)摘要表8. 弹速(Flexpeed)改创途程9. 6 QIT(PIT，CIT)之误解与正见10.6 QIT(PIT，CIT)改善创新活动登记表/会议记录11.6 QIT(
2、PIT，CIT)改创流程，时程要点12.6 QIT(PIT，CIT)Leader Guide Line 1 6TQM架构 AQI 詹昭雄等 编着 2003.076 (EQM) 架 构Quality【leadership】Quality【mind】QualitysystemQualitytools以客，弹速，预见为导向追求卓越果效之经营、管理与改创 2 Process Control，Process Improvement & Innovation 詹昭雄 编着2002.12Process Control，Improvement & Innovation6 QIT进行要点3问题课题类型与各类途径
3、 詹昭雄 编着 2003.07WHATHOWWHENWho6圈6 QIT数周数分数日数周数日数周数周数周数月数周数月数月数年数周数月*4问题课题类型事例 詹昭雄 编着 2000.08解 决 型达 成 型异 常 型改善型(含高目标型)改 造 型创 造 (新) 型预 防 型意义超出目前正常水准之(管制界限、标准值)问题课题欲提升或跃升目前水准之差异型、低差距短处、共同型问题、课题必须大幅变革或重塑目前之现况才能达成期望水准之高差距短处，共同型问题课题目前尚未具备，必须从无到有创出对的新事物新Process、新系统之问课题需预见现况或新创事物可能发生之问题以期事先因应，预防之问题课题事例1.销售预测
4、准确率达 成率异常低或异常 高2.服务平均CT异常 高或异常低3.故障率异常高或异 常低4.压力参数超出管 制界限5.1.提升(或跃升)销售 预测准确率2.缩短服务CT3.提高故障间隔时间4.缩小压力5.1.改造销售预测 Process，跃升准确率 至90之期望水准2.改造顾客服务 Process达成24小时 完成服务之期望水准3.改造故障预知系 统终结故障异常4.改造压力自动控 制系统达成压力参数 6目标5. 1.创造客户库存联机 系统，提升销售预 测准确率2.创造全新式服务缩短服务C/T3.植入TPM自主PM技 术与制度倍增UT%4.创出全新之压力控 制系统达成6目标5.1. 预防下半年销
5、售量 低于2.预防新服务 流程发生错误3.预防新装机构 MTBF低于4.预防新压力 控制系统Process 不良高于200PPM5. 5 凹 陷 Nonconformity 8D Corrective Report-A Type 1.Form a TeamLeaderE-mailmemberDeptmemberDeptmemberDept2.Describe the Problem问题描述(4W1H层别比较异常与正常，有问题与没问题)Stratif.(4W1H)Abnormal，Problem groupNormal groupProblem ldentified 位置别 凹陷ppm 凹陷pp
6、m 右边凹陷异常3.Containment & Short term corrective action遏阻及短期矫正对策(消除现象，真相)Containment & Short term corrective actionWhoWhen1.成品及半成品标示，区隔及Sorting2.不良品修补降级林王3/23/33/74.DefineVerify root cause真因验证(异常真相之真因，流出之真因)Causes(4M1E)Abnormal，Problem groupNormal groupRoot Cause高度异常(右)厚度异常(右) 101.24 100.51 101.21 100.
7、45 厚度异常5.State Corrective action说明矫正措施(对策创出)Corrective actionWhoWhen维修保养右边电极板吴3/36.Implement Permanent Corrective action永久矫正措施(对策实施，效果，水平展开)Corrective actionWhen效果(Effect)水平展开(Fan out)1.维修保养右边电极板2.设计t检定首件确认表试行于#3机台3/43/153/20正常单一分配，Cpk1.5左边维护各机台试行7.Preventive Recurrence再发预防(增修，教育，SOP，Fool Proof)Prev
8、entive RecurrenceSOPWIFP1.修订电极板厚度2.t检定列入首件确认SOP中3.设计厚度Auto SensorControllerPPP 8.Congratulate the Team: Approved By： Provided By： 6 詹昭雄 编着 2003.03异常，差异型问题Q Story(8D-A，KT)摘要表1.异常项目 (不良)封焊凹陷异常果因正常水准实 绩 200 ppm350 ppm 2.异常真象分析比较正常组(时)与异常组(时)之差异现象或结果4W1H 层别因子位置别分 析Tools 观察 柏 推 直方图 检定 管制图 正 常 组 (时)异 常 组
9、(时) 异常真象 右 边 异 常 3.异常真因分析比较异常真象正常与异常时之原因差异异常真象4M1E异常源因分析Tools 观察 直方图 检定 .正常组 (时)异常组 (时)分 析 判 断高度异常(右)厚度异常(右) 101.21 100.45 101.24 100.51t2.3 P(t)0.02异常真因(2个) 厚 度 异 常源流流程机 料 法 人 环4.应急Action WhoWhen 5.再发预防Action 管理方向WhoWhen提 案订标准 设计厚度自动检知器修标准教标准目视化V防呆化5/195/12 7 6 QIT(PIT，CIT)之WhatWhy 詹昭雄 编着 2002.126 QIT(PIT，CIT)之WhatWhy1. QIT(Quality Improvement & Innovation Team)？PIT(Process Improvement & Innovation Team)？CIT(Continuous Improvement & Innovation Team)？ 意义一：高品质之改善创新团队(FTCFT) 2.6 QIT(PIT，QIT)简要步骤： (3M6M) 主题选定 Team Building Team work+(QC Story专业知识辅助Tools) (客导、方针) (F or CF) (1) (2) (3)
