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1、新员工心理变化趋势分析报告一、研究方法1、问卷编制通过检索心理学文献和员工满意度调查方式，在心理学专业老师的指导下，通过对标准员工满意度调查问卷进行简化，并结合本单位工作实际情况进行调整。整套试卷由18道指标项问题，2道干扰问题，1道总体工作满意度评估试题组成。问卷涉及薪酬、工作压力、工作环境、同事关系、上下级关系等内容，问卷所有试题均采用100分制进行评测。2、被试样本我们以今年13位新员工为样本，在8月至12月期间，每月10日进行的有间隔、有规律的数据采集方式，追踪新员工总的工作满意度、自豪感、认同感、压力等心理指标的变化情况，总结出变化趋势。3、数据处理问卷使用电子表格制作，数据由被试样
2、本通过网上汇总提交。收集到的数据使用EXCEL和SPSS进行分析。三、统计分析结果1、试卷（量表）信度分析由于我们在进行研究之初就判断样本每月的数据会发生变化，且每个月只测试一次，因此我们没有对试卷（量表）进行重测信度的分析。我们采用Cronbach 信度检验方式在spss上对5个月的测试数据进行检验，检验结果如图一所示图一、 信度分析结果图一中显示，经spss方差分析表明 F=28.4714 p0.0001，表示该套量表的重复度量效果良好，信度检验的Cronbach 值为0.9522，标准化的信度系数为0.9622，表明13个样本在这一量表的测定得分与所有可能项目的测定得分的相关系数为0.9
3、522。也就是说，我们在量表中设计的所有问题涉及了影响员工工作满意度内容的95.22%。由于在心理学中一般认为量表的信度超过了90%即是一个可以信赖的量表。因此，spss分析的结果显示我们设计的这套问卷是可靠和稳定的。2、量表的总体特性2.1 样本总体工作满意度分布情况从目前的统计结果看，从2008年8月至12月期间，13个受试样本中有5个样本对本单位总体工作满意度保持初入单位时的分值，处于心理状态平滑期，占受试样本的38.5%；4个样本处于缓慢下降区间，占受试样本的30.75%，4个样本的总体工作满意度处于下降后的缓慢回升区间，占受试样本30.75%。图二、样本总体工作满意度变动情况2.2
4、各项指标月度变动情况下面我们讨论全套量表21个指标的变动情况。全部21个指标列表如表一所示：指标1指标2指标3指标4指标5指标6指标7工作环境薪酬条件住房情况劳动强度工作压力专业对口同事关系指标8指标9指标10指标11指标12指标13指标14上级关系成就感自豪感社会地位工作前途工作兴趣稳定性指标15指标16指标17指标18指标19指标20指标21生活习惯本地经济能力发挥工作氛围反馈获得成长机会总体满意度表一、量表指标受试样本的均值变化如图三所示，有如下几个现象：1、 呈缓慢上升或较为平稳的指标共有11个，分别是：工作环境、同事关系、与上级关系、工作成就感、自豪感、工作的社会地位、工作前途、生活
5、习惯、对当地的总体感受、能力是否充分发挥、工作氛围。2、 呈下降趋势的指标有3个，分别是：住房条件、劳动强度、工作压力。3、 薪酬条件、工作的社会地位、工作兴趣、稳定性、工作是否获得正确的评价与反馈、成长机会共6个指标在某个月度出现异常的下降。图三、各项指标均值月度变化图下面，我们将结合各项指标标准差月度变化图对各项指标的变化进行分析。各项指标标准差月度变化如图四所示：图四、各项指标标准差月度分布图根据图四可以看出，呈缓慢上升和较为平稳的各项指标的样本标准差也比较小且月度变化较小，这表示13个受试样本在这些指标的变化上趋于一致性。而对于呈下降趋势的三个指标，其标准差的变化趋势和均值变化趋势一致
6、，这表示对于住房条件、工作压力、劳动强度三个指标，受试样本的差异性逐渐加大。从回收量表的分析看出，造成差异性的主要是3号、4号、6号和11号样本，其余样本均呈平稳状态。工作的社会地位、稳定性、工作是否获得正确的评价与反馈、成长机会4个指标在8月至11月间均比较平稳，在12月份指标差异性突然增大，均值突然下降。我们分析是由于新员工第一次面对12月开展的年终考核，造成了他们的不适应和心理紧张，导致其指标的下降。指标编号为13的工作兴趣一项在11月突然出现下降并于12月回到正常值，且其标准差在11月出现了大幅度上升，12月回到正常值，经回收量表分析，所有参与测试的样本中有两个样本在11月突然出现对于
7、工作兴趣的大幅下降，并于12月回升。这个现象可以解释为由于工作上的挫折或其它问题导致的数据异常，可以不计入统计量。2号指标薪酬条件在8-10月间一直保持平稳，11-12月出现下降，可以视为年末消费额增大导致对薪酬满意度下降的正常现象，随着年末消费的结束，薪酬满意度将回归正常。2.3 量表总体特性的分析通过对量表总体特性的上述现象表述可以看出，在排除特异点的情况下量表的总体变化特征符合我们的调查前作出的：样本在前半年期间，其总体满意度将在高位呈缓慢下降，这是由于新员工对工作的新鲜感下降以及担负的工作逐渐增加导致的正常现象，这种下降趋势将在工作渐入正轨，工作责任感增加以后得到缓解，其总体满意度将在
8、今后的工作期间逐渐回升。从目前的统计情况看，有30.75%的样本已经开始了总体满意度下降后的逐步回升过程。其他69.25%的样本仍处于平稳期或缓慢下降期。对于量表中设计的其余20个指标，在排除特异点的情况下，其中11个（工作环境、同事关系、与上级关系等）处于缓慢上升或平稳阶段，3个指标（住房条件、劳动强度、工作压力）处于逐步下降阶段，这种下降趋势是由30.7%的样本造成的。6个指标（薪酬条件、工作的社会地位、工作兴趣、稳定性、工作是否获得正确的评价与反馈、成长机会）由于新员工第一次面对年度考核、年终消费额度增大以及暂时的工作挫折等情况，出现某个月度突然急剧变化的情况。这种情况可以视为数据异常，
9、不计入统计量。3、指标的相关性分析3.1 各项指标与整体满意度之间的相关性平均分与相关系数散点图0.20.30.40.50.60.70.80.9165707580859095平均分数相关系数各项指标的8-12月平均值以及各项指标与总体满意度的相关系数如图五以及表二所示：图五、各指标平均值与总体满意度相关系数散点图序号 指标项 平均分数 标准差 相关系数 1. 工作环境 86.1200 9.4100 0.566 2. 薪酬 83.5969 11.0868 0.552 3. 住房 71.1231 15.9065 0.564 4. 劳动强度 73.1692 26.7643 0.782 5. 工作压力
10、 70.2000 23.8696 0.819 6. 专业对口 82.4308 15.4211 0.688 7. 同事关系 92.9385 10.6564 0.409 8. 上级关系 92.2462 7.8063 0.610 9. 成就感 81.0308 11.6189 0.743 10. 自豪感 88.0615 11.0452 0.659 11. 社会地位 84.5846 9.8883 0.689 12. 工作前途 83.4769 13.2265 0.844 13. 工作兴趣 84.4000 14.6882 0.766 14. 安全感 75.4615 17.0872 0.640 15. 生活习惯 86.6923 8.1909 0.758 16. 当地印象 88.0000 8.5604 0.638 17. 发挥能力 79.8154 12.6502 0.795 18. 同事氛围 91.4615 9.9500 0.388 19. 获评准确 84.2308 10.7468 0.759 20. 成长机会 88.6923 11.2943 0.739 21. 总分 85.3046 9.6157 1
