如何认清组织环境重点资料

《如何认清组织环境重点资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何认清组织环境重点资料（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨注册采购师职业资格认证 机密 第一模块第一模块 如何认清组织环境重点如何认清组织环境重点 1 由公共部门提供的服务 在不同的国家有所不同 但一般都包括如下一些领域 由公共部门提供的服务 在不同的国家有所不同 但一般都包括如下一些领域 P13 葛光老师提示 下面凡是看见标注了三颗星的是重点中的重点 一定要记住 葛光老师提示 下面凡是看见标注了三颗星的是重点中的重点 一定要记住 1 道路建设 2 教育 3 司法机构 4 医疗服务 5 应急服务 2 公共部门的组织可以从很多渠道获得所需资金 包括 公共部门的组织可以从很多渠道获得所需资金 包括 P13 1 税收

2、2 公债 3 赠款 4 各种由特定公共部门提供的产品与服务所收取的费用 3 在日常工作于服务中 公共部门的组织总是非常认真地努力保证做到 在日常工作于服务中 公共部门的组织总是非常认真地努力保证做到 P14 1 资金的价值得以实现 2 工作过程中要遵守职业道德 3 决策是建立在清晰明确的评价标准火之上 并且证据充分经得起检验 4 平等地对待权益的各方 在获得政府服务方面拥有平等的机会 4 建立公共采购的原则与法规是为了保证 建立公共采购的原则与法规是为了保证 P15 1 所有的潜在供应商都应获悉采购要求 在此基础上所有的投标企业者都给予了明确说明 说 明了他们没有中标的原因 2 采购决策是按照

3、自己建立的标准客观地做出 并且对没有中标的投标者都给予了明确说明 说明了他们没有中标的原因 3 竞标者之间应该公开竞争而不相互歧视 5 对产业部门的划分主要有包括 第一产业 第二产业 第三产业 对产业部门的划分主要有包括 第一产业 第二产业 第三产业 P17 1 第一产业 包括原材料的提取与开采 典型的行业有农业 林业 渔业 采掘业 采矿与钻 井业 2 第二产业包括将原材料加工处理成最终产品 例如 制造业 也包括水利开发 电力与建筑 业 3 第三产业 由各种服务机构银行 物流企业 咨询机构和中间商 例如 零售商 批发商等 等构成 中国物流与采购联合会特聘培训师葛光制作 QQ 758991437

4、 手机 13626106308 第 1 页 ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨注册采购师职业资格认证 机密 6 任何类型组织的采购人员都关心下面这些问题 任何类型组织的采购人员都关心下面这些问题 P20 1 获得所需的产品与服务 2 及时交货 3 具有适当的数量 4 在正确的地点 5 以最有效的方式 7 企业的存在遍及组织有方方面面 例如 它对组织的下述领域有明显的影响 企业的存在遍及组织有方方面面 例如 它对组织的下述领域有明显的影响 P24 1 公司目标与政策 2 公司战略与职能战略 3 组织结构 4 控制系统 5 内部与外部沟通渠道 6 激励机制 7 工作时间 8 着装要求 9 雇员

5、间的社会关系 8 不同文化间的差异包括下面这样一些内容 例如 不同文化间的差异包括下面这样一些内容 例如 P25 葛光老师提示 凡是答案在葛光老师提示 凡是答案在 5 条 以内 条 以内的都要重点看看 当然 如果标注三颗星的是重中之重 凡是答案在的都要重点看看 当然 如果标注三颗星的是重中之重 凡是答案在 5 条以上条以上的 如果时 间多 一个字不漏全部记下 如果时间少 记个几条就可以了 关键的要理解 考试的时候可 以用自己的语言来回答 的 如果时 间多 一个字不漏全部记下 如果时间少 记个几条就可以了 关键的要理解 考试的时候可 以用自己的语言来回答 1 对于人际关系的重视程度 2 达成交易

6、所用的时间 3 协议的重要性以及协议的熟悉程度 4 时间观念与准时 5 交流中坦率的程度 例如 是坦率的说出意见还是采用间接的方式 6 对于风险本身和承担风险的态度 7 对于公开的批评和面对面的争执的态度 8 传统与继承和创新与改革和重要性 9 对于长期承诺与短期收益的态度 9 组织所处社会的价值观念可以对企业文化产生影响 其方式包括 组织所处社会的价值观念可以对企业文化产生影响 其方式包括 P25 1 在那些重视多数人意见的国家中 会非常容易地发现重视集体决策方式的企业 2 具有强调规避风险民族文化的国家 与其它地区的企业相比 可能更加谨慎 更加偏好规则 程序以及强有力的控制系统 3 企业文

7、化可以映射出一个国家公众对于工作 平等等多种伦理问题的观点 10 一些不同的权力的来源 一些不同的权力的来源 P27 1 职位的权力 2 影响的权力 3 控制重要资源带来的权力 中国物流与采购联合会特聘培训师葛光制作 QQ 758991437 手机 13626106308 第 2 页 ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨注册采购师职业资格认证 机密 11 企业文化的类型 一般地 各种因素作用的结果将形成下面四大类型企业文化中的某一种 企业文化的类型 一般地 各种因素作用的结果将形成下面四大类型企业文化中的某一种 P27 1 权力 文化 2 角色 文化 3 任务 文化 4 独立 文化 12 权

8、力文化适合下面这样一些环境 权力文化适合下面这样一些环境 P28 1 在新创新的企业中创建的和需要迅速 果断地发展的 2 在那些民族文化支持 崇高权力 的国家 3 在需要危机管理的地方 13 角色文化可能适合于下述环境 角色文化可能适合于下述环境 P29 1 像公共管理部门那样稳定的环境 2 那些从事 常规工作与具有可预见性工作的组织 3 在质量与可靠性非常重要的企业 严格坚持严谨的程序将保证要求的质量能够达到 14 任务文化通常适合于从事非常规性工和环境迅速变化的组织 其中包括下面这样一些环境 任务文化通常适合于从事非常规性工和环境迅速变化的组织 其中包括下面这样一些环境 P30 1 在创新

9、是非常关键的地方 例如 一些研究与开发项目 2 一些需要处理很多不同类型与规模的项目的组织 例如 管理咨询机构 3 特定组织的一些变化较大和需要快速反应的职能部门 它可能是这样一些情况 15 在本单元的前 我们已给出了决定一个组织企业文化的各种因素 他们是 在本单元的前 我们已给出了决定一个组织企业文化的各种因素 他们是 P32 1 民族文化 2 创办者 控制者 3 历史 4 年龄 5 规模 6 工作的性质 7 权力与政治 16 企业文化中适应需要的内容将可以通过有计划的安排得到加强 倒如 企业文化中适应需要的内容将可以通过有计划的安排得到加强 倒如 P33 1 如果组织希望提升企业文化中的团

10、队精神与创新意识 它可以通过针对各个小组设立高度公 开化的创新大奖来达到这一目的 2 一个系统化的个人奖励制度 将使企业文化中重视个人贡献的方面得到加强 3 部门的重组与新部门的设立可以明确地表示出组织重点的转移 4 首席执行官或其他关键人物可以通过富有影响力的自身示范 来加强他们认为是重要的文 化 中国物流与采购联合会特聘培训师葛光制作 QQ 758991437 手机 13626106308 第 3 页 ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨注册采购师职业资格认证 机密 17 以下几个容易混淆的概念 以下几个容易混淆的概念 P33 1 愿景 2 使命 3 目标 4 战略 5 政策 18 一些

11、企业选择做的比法律要求更好 或者在业务范围外开展一些特殊的活动以提高自身的 环保形象 他们这样做有很多原因其中包括 一些企业选择做的比法律要求更好 或者在业务范围外开展一些特殊的活动以提高自身的 环保形象 他们这样做有很多原因其中包括 P38 1 如果企业受到公众的反对 事业将遭受到损失 2 为了使企业与其它公司形成差别 3 因为他们认为支持一些非营利的目标和理想是他们的责任 19 环境方面的政策可能包括下面这样一些内容 环境方面的政策可能包括下面这样一些内容 P39 1 保护能源 2 避免使用破坏臭氧层或其他的有害物质 3 最大限度地减少浪费 避免使用不必要的包装 4 回收以及使用再生资源

12、5 最大限度地减少对不可再生资源的依赖 6 最大限度地减少库存 和由于过时而产生的浪费 20 公司的道德规范政策可能包括如下内容 公司的道德规范政策可能包括如下内容 P40 1 如何对待利益的冲突 2 禁止贿赂和其它形式的腐败 3 赠品与宴请 4 遵守保密协议 5 公开 公正地对待供应商与顾客 6 不与使用强迫劳动者 工作条件恶劣 不健康与不安全以及剥夺工人合法权益的企业打交道 21 福利政策可能包括下面这样一些内容 福利政策可能包括下面这样一些内容 P40 1 就业保险 2 对于员工健康与安全的关注 3 良好的工作环境与工作条件 4 健康检查 5 比法律规定更为优惠的病 产假制度 6 照顾性

13、准假 22 企业文化将给你带来很多好处 企业文化将给你带来很多好处 P41 1 它使人在制定企业战略时考虑到企业文化的影响 从而有助于战略的成功 2 它有助于建立组织运作的最佳方式 3 它有助于建立适合各种不同职能的文化 任何职能文化都必须与相互关联的其他职能文化相 协调 4 它有助于提高所招募员工的稳定性 因为 不同类型的人适合不同类型的企业文化 中国物流与采购联合会特聘培训师葛光制作 QQ 758991437 手机 13626106308 第 4 页 ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨注册采购师职业资格认证 机密 23 企业战略通常涉及这样一些决策 企业战略通常涉及这样一些决策 P42

14、 1 向市场提供什么产品或服务 2 向哪个市场提供这限额产品或服务 需要占有的市场份额是多少 3 向市场提供产品或服务以获得市场份额的条件 4 产品或服务如何进入这些市场 并且怎样增加销售 5 如何以更低的成本向市场提供产品 从而实现利润最大化 24 五种影响竞争程度的力量 五种影响竞争程度的力量 P48 1 供应商之间的竞争 2 新进入市场的竞争者形成的威胁 3 市场中新的替找产品服务 4 上游供应商之间的竞争 5 购买者在市场中的地位 25 质量包括如下一些方面 质量包括如下一些方面 P52 1 功能性 2 适应性与灵活性 3 耐用性 4 独特性 5 使用的方便性 6 环境的友好性 7 性

15、能的可靠性 8 形象 26 可获得性的概念包括 可获得性的概念包括 P55 1 订货数量 2 交货置期 3 交货的可靠性 4 供货持续性 5 产品服务的范围 27 如果企业做到下面几点将得到顾客好评 如果企业做到下面几点将得到顾客好评 P56 1 客户信息 2 客户询问的响应性 3 对客户的技术支持 4 修理与维护服务 28 顾客可能重视成本 但是他们的方式不同 如 顾客可能重视成本 但是他们的方式不同 如 P56 1 购买价格 2 获得成本 3 所有权总成本 中国物流与采购联合会特聘培训师葛光制作 QQ 758991437 手机 13626106308 第 5 页 ITC 采购与供应链管理国

16、际资格认证暨注册采购师职业资格认证 机密 29 市场并不是完全一样的 它们是由具有特定需求与不同特征的顾客小组或 细分市场 构 成的例如 市场并不是完全一样的 它们是由具有特定需求与不同特征的顾客小组或 细分市场 构 成的例如 P58 1 地理位置 例如 农村对城市 2 人口统计因素 3 消费者的生活方式 消费习惯以及选取特定的购买渠道 30 在决定如何发展业务时 公司必须决定 在决定如何发展业务时 公司必须决定 P59 1 采用哪种基本的产品 市场策略 2 公司在每一个产品 市场上的想要获得的地位 例如 在市场份额和销售目标方面 3 公司进入市场或进一步发展的可能的途径 31 公司发展其产品 公司发展其产品 市场具有如下一些基本选择 市场具有如下一些基本选择 P59 1 在现有的产品 市场上增加份额 2 利用现有产品服务去开拓新市场 市场多样化 3 在现有市场开发销售新产品 包括现有产品服务的升级换代 4 在新市场开发销售新产品 32 决定公司的市场定位 决定公司的市场定位 P60 1 市场领导者 2 市场挑战者 3 市场跟随者 33 市场进入与发展的途径 市场进入与发展的途径 P6