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1、山东理工大学 毕业设计（论文）题 目：我国企业文化对企业核心竞争力影响的研究学 院： 管理学院 专 业： 工商管理 学生姓名： 席守虎 指导教师： 王新军 毕业设计（论文）时间：二一一年三月XX日四月XX日共XX周第一章 绪论1.1 论文的选题背景及目的意义1.1.1 论文的写作背景企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。企业文化理念自诞生以来，就被认为是指导企业管理改革的管理理论。经过多年的发展，企业文化已被认为是现代企业最具战略性的管理思想和管理方法，是直接影响企业核心竞争力的
2、关键因素。正是由于认识到企业文化对企业发展的巨大作用，自20世纪80年代初开始，我国越来越多的企业开始有意识的培育企业文化，纷纷进行企业文化建设，以期获得企业文化的力量，从而在激烈的市场竞争中取得竞争优势，提高经营业绩，保持企业的生命力和活力。随着知识经济和经济全球化的发展, 企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。美国华尔街刮起的一场全球性金融风暴，给企业发展带来新的难题。透过雷曼这样一家世界500强又有着158年历史的知名企业顷刻即倒的实质，挖掘雷曼的教训就是你不要仅仅重视你的产品和技术这一硬实力的打造，更要重视你的无边界核心竞争力的打造，它是一种软实力企业文化。从许多战胜危机、充满勃勃生机
3、的成功企业可以看到，企业文化及其功能特性决定了企业文化是战胜危机的根本所在。1.1.2 论文写作的目的和意义随着科学技术和全球经济一体化的发展,企业面临越来越激烈的竞争,显然,一个企业只有具有了相对其他公司的核心竞争力,才具有在激烈竞争中生存下来并得到发展的能力。而同时,文化在管理中的功能日益凸显出来,走向文化管理是21世纪的必然选择。具有了一定年限的企业为了永续经营必须要用心建构企业文化。那么,建设企业文化对培育或提升企业核心竞争力具有如何的意义呢?如何从企业核心竞争力的角度来建设企业文化和实现企业文化的“落地”。企业文化对提升企业核心竞争力的意义,普拉哈拉德和哈默尔第一次正式提出了“企业核
4、心竞争力”的概念,他们认为:“核心竞争力是企业组织中的积累性常识,特别是关于协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识。”核心竞争力是企业在长期发展过程中形成的,为企业所独有的,其生产的产品或服务比竞争对手更具有市场吸引力或竞争优势的一种能力。它一般具有价值优越性、异质性和难模仿性等特征。因此企业文化对企业核心竞争力的影响具有十分重要的意义。1.2 企业文化研究现状1.2.1 企业文化理论1.2.1.1 企业文化概念对于企业文化的理解，纵说纷纭。有人认为企业文化是人类代代相传的生活方式1；有人把企业文化理解为组织运作方式；有人把企业文化概括为企业的价值观2；有人认为企业文化乃是一个企业的传统和
5、风气3；有人认为企业文化是企业的价值体系和行为方式。我国学者普遍认为，所谓企业文化，是指在一定的社会大文化环境影响下经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践，形成的整体价值观念、精神追求、道德规范，行为准则、管理风格以及传统和习惯的总和4。企业文化既是一种新的现代企业管理科学理论和管理方式，又是一种企业精神动力和文化资源，其核心是应以人为本，重视人的管理，并把对人的管理同对物的管理有机的结合起来。在对人的管理中，既重视制度和纪律的作用，又强调充分发挥人的能动作用，重视培养人的价值观念、企业精神和道德意识，创造良好的文化氛围，鼓励员工参与管理，促使管理内部的物质、制度、精神三大要素协调
6、发展，实现企业管理功能的整体优化。1.2.1.2 企业文化的结构由于企业文化既有作为文化现象的内涵，又有作为管理手段的内涵，所以对企业文化结构的分析可以从文化角度和从管理的角度进行。首先，从文化角度分析。一般认为企业文化结构分三部分：一是企业的物质文化，即企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。二是是企业的制度文化，它是由企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度构成的。三是企业的精神文化，它是由企业价值观，企业精神，企业道德等构成。其次，从管理的角度分析。一般认为企业文化可分为显性部分和隐性部分。显性部分是指企业的物化产品和行为，能为人们直接感觉到的，包括企业设施、企业形象等；隐性
7、部分是企业文化的根本，包括企业价值观、企业精神、企业道德等。无论从哪个角度分析企业文化的结构，有一点是共同的，那就是企业文化不是静止的，它的各部分之间存在着相互的联系和作用。1.2.1.3 企业文化体系企业文化体系主要由两方面构成：一是宏观方面，一是微观方面。从宏观方面看，企业文化的宏观层次即企业文化的结构。一种观点认为，企业文化由企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化和企业制度文化四部分构成。另一种观点认为，企业文化由企业整体价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象四部分组成。从微观层次看，企业文化包括：企业理念、企业环境、仪式和企业英雄等。1.2.1.4 企业文化的功能企业文化作为一种新
8、的管理方式，不仅强化了传统管理方式的一些功能，而且还具有很多传统管理方式不能完全替代的功能。企业文化的核心功能是整合功能。企业文化具有整合组织内部资源，包括人力、物力、财力等各种生产或工作要素，以及价值观等理念要素，以达到优势互补、协调发展的功能。企业文化的次级功能包括：一是导向功能，对企业员工行为起到导向作用；二是凝聚功能，即企业文化的内在凝聚和感召功能；三是约束功能，即通过制度文化、伦理道德规范约束企业全体员工的言行，使企业领导和职工在一定的规范内活动，产生自控意识、自我约束；四是激励功能，能够最大限度地激发职工的积极性和创新精神；五是辐射功能，指企业文化还不断地向社会辐射上述几个功能。1
9、.2.2 国外企业文化研究现状1.2.2.1 企业文化理论的兴起企业文化理论最早出现于美国，是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。企业文化理论的兴起，要从日本经济的崛起和美国的反思说起。日本作为第二次世界大战的战败国，政治、经济、文化到曾受到严重打击。就是这样一个经济基础几乎为零的国家，60年代经济起飞，70年代安然度过石油危机，80年代成为经济大国，在不足20年的时间内，日本一跃成为经济超级大国，成为当时的头号经济强国美国的强劲竞争对手。日本的经济成就震惊了美国。70年代末80年代初，美国经过研究后发现，自己经济增长速度低于日本的原因，不是科学技术不发达，也不是财力、物力缺乏而是
10、美国的管理没有日本好。专家们发现美国倾向于战略计划、组织结构、规章制度方面的硬件管理，缺乏对人的重视，因而管理僵化，阻碍了企业活力的发挥。而管理原因只是表象，背后的真正原因是文化的差异。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是日本的企业文化、企业精神。美国学者对日本的企业文化实践经验进理论上的概括，使之成为可以指导美国企业管理改革的管理理论。其后，日本、西欧、亚洲各国也纷纷进行此项研究，企业文化理论逐渐兴起并发展起来。1.2.2.2 国外企业文化研究现状20世纪70年代，波士顿大学教授斯坦雷M戴维斯在其著作比较管理学组织与文化的概观一书中明确地正式的提出了组织文
11、化的概念。随后，美国哈佛大学社会学博士埃兹拉F沃格儿在其著作独占鳌头的日本-美国的教训一书中提到了企业文化。20世纪80年代，、企业文化现代企业的精神支柱以及追求卓越、日本的管理艺术被合称为企业文化研究的四重奏，标志着企业文化研究的兴起。同时，企业文化研究出现了两种方法的派别，一派进行定性化研究，另一派进行定量化研究。20世纪90年代，企业组织越来越认识到规范的企业文化对企业发展的重要意义，并在此基础上塑造企业形象。因此，企业文化研究向应用研究和量化研究方面发展，出现了三个走向：一是理论研究的深入；二是企业文化与企业绩效和发展的应用研究；三是企业文化的定量研究。自2000年至今，企业文化理论进
12、一步发展，并且随着跨国公司的规模扩张、购并、重组，企业文化的融合与管理问题成为研究的重点。1.2.3 我国企业文化研究现状我国的企业文化研究起步较晚。台湾的企业文化研究要比中国大陆开始的早一些，1981年，台湾企业家首先提出了创立中国式管理哲学的建议。20世纪80年代，西方大批企业文化著作诞生，中国开始缓慢传播企业文化理论阶段，中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，主要还是对企业文化的兴起背景、基本概念、结构进行研究以及介绍国外企业文化理论。20世纪90年代，企业文化知识开始普及，企业文化建设实践开始启动阶段。企业改革的深入进行，促使部分企业文化建设的工作。自2000年至今，我国企业文化
13、理论的发展特点是理论与实践并重，定量化研究深入开展，企业文化建设进入普遍实践、较为深入的发展阶段。2005年，国务院国资委制定下发了关于加强中央企业企业文化建设的指导意见，提出了力争用3年左右的时间建立企业文化体系的目标任务，明确了企业文化建设的指导思想、基本内容和基本要求等重大问题，对规范和推进中央企业企业文化建设起到了重要的作用。1.3 企业核心竞争力研究现状1.3.1何谓企业核心竞争力核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和
14、未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。13.2 企业核心竞争力当前形势企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。并揭示了战略定位在提升企业核心竞争力中的重要作用。入世以后，一个令人十分关注的问题是，中国企业如何与外国企业竞争，并在竞争中拥有一席之地？从根本上说，企业能否在强手如林的国际市场竞争中立于不败之地，取决于企业竞争力的强弱。所谓企业竞争力实质上就是指企业配置和使用诸种生产要素的能力。企业竞争力表现在多个方面，如获取资源的能力、掌握某种重要技术的能力、创造低成本的能
15、力、开拓市场的能力、构建市场营销网络的能力等等。但对于具体企业来说，并非每种竞争力都同等重要，而只是在研发、设计、制造、营销、服务等其中的某一两个环节上能使企业保持长期竞争优势，获取稳定超额利润的，明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力，才是企业最关键的竞争力，亦即企业核心竞争力，也称核心能力。一般认为，企业核心竞争力具有如下特征：一是在顾客价值方面，对顾客所看重的价值-顾客的核心利益能作出关键性的贡献；二是在差异化优势方面，能在竞争中表现出自己的独特之处，而这种独特性竞争对手难以模仿或要付出巨大成本（包括时间成本）；第三是在延展性方面，能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客需求，具有旺盛、持久发展的生命力。核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。世界著名企业几乎无一不在产品开发、技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务其中的若干方面具有独特专长，从而形成了核心竞争力，取得了竞争的绝对优势.世界著名企业就是通过其核心竞争力优势，攫取了行业的绝大多数利润。 在知识经济时代，企业核心能力成为商业竞争优势之源。构建合理的企业核心竞争力，成为企业发展的基石。国外许多成功企业，在经营过程中
