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1、可编辑 企业培训师培训教材 下册 培训开发助理企业培训师部分第一至四章企业培训师部分第一至五章 1 可编辑 讲师资料 王宏溢中大MBA武汉大学企业管理学士际注册认证讲师 HKTCC 国家企业培训师2002年开始从事培训行业 总培训课时约6000课时 培训学员约达10000人次 2 可编辑 鉴定比重 理论知识 100 100 合计 18 16 培训质量管理 24 17 培训教学 28 27 培训开发 相关知识 25 35 基础知识 5 5 职业道德 基本要求 企业培训师 助理企业培训师 项目 3 可编辑 鉴定比重 专业能力 100 100 合计 32 30 培训质量管理 23 30 培训教学 4
2、5 40 培训开发 能力要求 企业培训师 助理企业培训师 项目 4 可编辑 第一章岗位职务描述 助理一模块 相关信息搜集助理二模块 基本工具的使用师级一模块 工作基本方法师级二模块 与培训方案设计 5 可编辑 什么是岗位职务描述 P11知识点一不同岗位的个性化界定 职业 工种属性 活动内容 综合素质元素 P10能力点四 岗位职务基本情况 生产活动描述 工作环境设备条件 员工匹配描述 6 可编辑 岗位职务描述基本工具 岗位分析维度文件P210 岗位规范书P201 岗位职务描述工具表P22 岗位说明书P201 7 可编辑 岗位职务描述工具表 P22 8 可编辑 岗位规范书与岗位说明书 P201 9
3、 可编辑 岗位分析维度文件 P210 10 可编辑 项目操作题 请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书 并根据具体规范要求设计一个培训工作方案 30分 P457 P201能力点二 P210能力点三 P213知识点二 P267能力点一 11 可编辑 单位培训主管岗位规范书 一 经验要素二 教育因素三 个人特质因素四 岗位责任 参阅P198案例 12 可编辑 单位培训主管培训工作方案 一 培训目的二 培训目标三 培训对象及规模四 培训时间及场所五 培训方式及设备六 培训内容 方法及教师 管理者七 培训考核方式方法八 培训费用预算九 培训效果预测 参阅P255案例 13 可编辑 论述
4、题 请谈一谈岗位职务描述与培训工作的关系 10分 P455 P17知识点五解答要点 1 岗位职务描述为培训需求指出了方向 它从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测 2 岗位职务描述本身具有培训大纲的作用 岗位职务描述文件在培训的针对性 适用性和突出岗位个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领 3 推行岗位职务描述培训大纲的方法 可以消除培训同岗位使用脱节的弊端 提高岗位培训的质量效果 14 可编辑 岗位职务描述与培训 岗位职务要求 员工素质现状 培训需求 15 可编辑 岗位职务描述工作基本方法 准备 调查 完成 分析 范围对象宣传动员方案设计人员培训 台帐设计实地调查搜集信息 审核排
5、查发现问题总结建议 制订相关文件 步骤P199 16 可编辑 准备 调查 完成 分析 1 确定分析对象 11 制成档案 岗位职务描述的基础工作 P6 一要全面二要准确三要清楚 17 可编辑 第二章人员素质测评 师级一模块 与培训工作师级二模块 个性特征分析与培训设计师级二模块 培训项目中的笔试测验师级二模块 测验结果的简要统计分析 18 可编辑 什么是人员素质测评 P217 人员 素质 测评 培训对象 能力 个人风格 动力 测量 评价 人员素质测评的核心是谋求人职匹配 19 可编辑 人员素质测评与培训 岗位职务要求 员工素质现状 培训需求 20 可编辑 霍兰德 J Holand 人职匹配理论
6、P233 1 人格特征影响职业选择2 职业选择适应本职业需要的人3 职业成就取决于人职匹配4 人职相互作用形成职业行为 21 可编辑 人职匹配对应表 机械 农林 机电 维修等 数学 物理 化学 生物 天文 生理学等 绘画 音乐 写作 表演等 心理咨询 教育 法律 宗教和社会服务等 行政管理 企业管理 公共事务等 会计 图书管理 档案 秘书 数据录入等 22 可编辑 霍兰德职业六边形 现实型 R 常规型 C 管理型 E 研究型 I 艺术型 A 社会型 S 23 可编辑 人格测验认知测验 人员素质测评有哪些主要手段 笔试 P240 面试 综合素质面试专业素质面试 24 可编辑 企业培训师职业资格认
7、证考试属于 1 认知测验 人格测验2 速度测验 难度测验3 个别测验 团体测验4 构造性测验 投射性测验5 标准参照测验 常模参照测验 25 可编辑 16PF测验 共187题 题例 P226 231 我喜欢有一栋房子A 位于一个便于交通的郊区B 在A和C之间的地带C 单独居住在森林深处我喜欢阅读A 军事战斗或政治斗争的实况报道B 未能肯定C 动人的 富于想象力的小说 SixteenPersonalityFactorQuestionnaire 26 可编辑 高分 中间 低分 培训主管小王的16PF人格曲线图 27 可编辑 小王的16PF测验结果 性格外向 愿主动与他人接触 情绪稳定 不易因外界刺
8、激产生较大波动 活泼 开朗 有一定冒险精神 性格坚毅 能承受艰辛 具有较丰富的想象力 随和 能与团体内的多数人融洽相处 心态过于平和 可能会缺乏强烈的进取心 28 可编辑 一般职业能力测验 P227 232 通过测验了解被测试人从事职业活动的各种基本潜能 进而推断出潜在的职业适应性 29 可编辑 一般职业能力测验题例 例2257 178 259 173 261 168 263 A 275B 178C 164D 163 30 可编辑 优秀 良好 中上 小王的一般职业能力曲线图 31 可编辑 小王的一般职业能力测验结果 注意力稳定性 中上水平空间感知能力 中上水平逻辑推理能力 优秀水平数字运算能力
9、 良好水平阅读理解能力 良好水平手眼协调能力 中上水平 结论 根据其人格测验 一般职业能力测验的具体结果综合判断 小王较易接受培训管理事务等内容的自主式培训 32 可编辑 为什么说人员素质测评是培训技术 1 提高培训需求预测的有效性2 提高培训课程实施的针对性3 提高受训者的学习积极性4 为培训效果评估提供参照 33 可编辑 第三章培训项目开发 助理一模块 培训工作与企业发展助理二模块 的基础性工作师级一模块 的基本方法师级二模块 制定培训项目实施计划的方法 34 可编辑 培训工作与企业发展 P32 39 单选 在企业发展的各种要素中 是首要的 基础的 决定性的要素 A 人员要素B 信息和时间
10、要素C 资金要素D 商品和服务要素 A 35 可编辑 论述题 请结合实际谈谈开展培训对促进业务工作的意义 10分 P455 P41知识点四解答要点 开展培训是提高人的劳动能力的一个重要途径 一项关键措施 对业务工作起到重要的促进作用 1 道德 思想熏陶作用 2 行为改善作用 3 知识更新作用 4 技能提升作用 5 培训是人才 特别是技能人才 培养的重要途径 业务工作与培训的关系举例 36 可编辑 什么是培训项目及培训项目开发 P54知识点一培训项目是指在一定条件的约束下 具有明确培养目标的一次性培训活动 P262知识点一培训项目开发是一个满足特定培训需求 寻找 发现 挖掘 选择培训对象 内容
11、手段 形式与方法的一次性活动过程 37 可编辑 培训项目开发的方法与原则 P260 开发方法 一 指令性开发 自主性开发二 个体开发 部门开发 企业开发三 积累性开发 即时性开发 前瞻性开发 开发原则 一 服务性原则二 针对性原则三 实效性原则四 适时性原则五 可行性原则六 系统性原则 38 可编辑 案例 王晓轩是怎样做培训项目开发基础性工作的 P46 案例分析题 就本案例班组长培训项目的开发 请评价王晓轩所做的前期基础性工作 39 可编辑 案例分析 P47 解答要点 王晓轩所做的前期基础性工作是比较全面 扎实的 1 他通过学习有关文件和领导讲话 了解公司组织机构调整对班组长综合素质提出的新要
12、求 2 通过查阅班组长自然情况 深入车间座谈 了解班组长的素质现状 初步建立了班组长基本信息台账 找到素质及能力的差距 3 通过直接接触班组长 征求对培训项目开发的意见 40 可编辑 案例分析 P47 解答要点 续 如果他能够再收集一些有关班组长素质方面的问题记载 以及有关部门 车间对班组长队伍素质的分析材料 其基础工作会做得更好一点 P50能力点二1 要搜集有用的信息 不是无关的信息 2 要搜集鲜活的信息 不是过时的信息 3 要搜集具体的信息 不是笼统的信息 41 可编辑 方案设计题 结合本单位实际 撰写一份技能带头人岗位培训项目报告书 20分 P458 效益预测 培训项目书 需求分析 名称
13、 目标 费用 任务说明 P261 42 可编辑 培训项目实施计划 P271 43 可编辑 论述题 谈谈制定培训项目实施计划的主要依据 P274 培训项目报告书 培训项目实施计划 中 长期培训计划 企业发展 培训需求预测 培训素材基础台账 组织优先权 44 可编辑 第四章培训课程开发 助理一模块 基本常识助理二模块 的基础性工作师级一模块 师级二模块 体系设计师级三模块 制定培训教学大纲 45 可编辑 什么是课程 P62 46 可编辑 培训课程的要素 P64 47 可编辑 课程目标的设定 P279 课程目标是指在培训结束时学员达到的知识 能力和态度水平 如 演讲课程结束时 学员只需5分钟准备 能
14、展开一段4 5分钟的表达流畅的即兴演讲 48 可编辑 课程内容的确定 P282 课程内容是课程目标的载体 顺序 范围 职业分析 能力中心法 综合课程 任务分析法 专项课程 49 可编辑 谈一谈培训课程开发的重要意义 P455 解答要点 P61 总体讲 培训课程开发是落实培训项目实施计划的重要步骤 1 培训项目实施计划中的 培训内容 是相对概括性的描述 必须通过培训课程开发来展开和细化 2 通过课程开发来弥补培训项目实施计划的欠缺 纠正培训项目实施计划的偏颇之处 3 有了培训课程 才能制定好培训课程教学大纲 才能为培训教材的选用与编写提供直接的依据 50 可编辑 培训课程开发步骤 P280 分析
15、需求 选定内容 制定大纲 试用修改 效果评价 反馈 51 可编辑 培训课程及培训课程开发的特征 P62 P289 培训课程特征1 课程目标的直接性2 技能训练比例大3 理论知识具有不系统性4 经济性和时效性5 岗位工作要求对课程设计的影响大 培训课程开发特征1 以能力教学为核心2 以操作目标体系为框架3 以满足共性与个性同步发展为主体4 动态化和灵活性 52 可编辑 什么是培训课程体系 P299 培训课程体系是指与企业培训各项培训活动及其目标适应的培训课程的集合体 P291案例 西门子的培训课程体系 一 大学精英培训二 新员工培训三 员工在职培训1 西门子管理教程2 员工再培训计划 53 可编
16、辑 案例 西门子员工管理课程 P292 根据参与者的情况特别安排 西门子执行教程 企业价值 前景与公司业绩之间的相互关系 高级战略管理技术 知识管理 识别全球趋势 调整公司业务 管理全球性合作 总体管理教程 公司管理方法 业务拓展及市场发展策略 技术革新管理 西门子全球机构 多元文化间的交流 改革管理 企业家行为及责任感 高级管理教程 综合项目的完成 质量及生产效率管理 财务管理 流程管理 组织建设及团队行为 有效的交流和网络化 基础管理教程 西门子企业文化 自我管理能力 个人发展计划 项目管理 了解及满足客户需求的团队协调技能 管理理论教程 54 可编辑 课程体系的设计方法 P297 55 可编辑 案例 什么是培训教学大纲 P302 一 说明部分二 大纲本文1 培训课程内容2 教学安排3 教学方式方法 P308 56 可编辑 研究分析 撰写审定 方法进度 课程要求教学条件 教学方法时间进度 试用修改专家审定 制定培训教学大纲的步骤 P305 57 可编辑 练习 运用学到的相关知识 技能 拟定一份班组长适应性岗位培训课程教学大纲 P458 解答要点 参考P302案例及P308知识
