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1、人力资源管理HumanResourceManagement 主讲教师 池永明电话 13704782912邮箱 cym2912 126 COM 2020 4 8 工商管理学院池永明 1 2020 4 8 可编辑 2 课程性质 选修课课时 34学分 2期末考试 笔试 开卷期末试卷题型 材料 案例 论述 课程总评成绩 期末70 平时30 2020 4 8 可编辑 3 课程结构 人力资源管理导论工作分析和工作设计人力资源规划员工招聘职业生涯规划与管理员工培训绩效管理薪酬管理劳动关系管理 2020 4 8 可编辑 4 第一章导论 通过本章的学习 掌握人力资源以及人力资源管理的含义 认识人力资源管理在企业
2、管理中的地位 了解人力资源管理的基本职能以及现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别 从而树立现代人力资源管理的理念 2020 4 8 可编辑 5 第二章工作分析与工作设计 工作分析与工作设计是人力资源管理中最基本的要素 是开展人力资源管理的基础 通过本章的学习 掌握工作分析的含义和有关概念 工作分析的作用和意义 工作分析的流程和方法 工作设计和工作分析的关系以及工作设计的方法 2020 4 8 可编辑 6 第三章人力资源规划 面对日益复杂多变的外部环境 企业战略对企业的生存与发展越来越重要 人力资源战略作为企业战略的一个重要组成部分 其重要性也被越来越多的企业所认识 本章主要介绍人力资源战略
3、的具体表现形式 及人力资源规划的基本内容 通过本章的学习 使大家掌握人力资源规划的基本概念 作用和制定方法 2020 4 8 可编辑 7 第四章员工招聘 员工招牌是人力资源管理的重要环节 通过招聘工作 以最适合和经济的方式 选出最合适的人才为企业工作 通过本章的学习 理解员工招聘对组织发展的重大意义 了解员工招聘的主要工作内容和方法 2020 4 8 可编辑 8 第五章员工培训与开发 员工培训与开发对员工个人和企业都有着非常重要的作用 是企业人力资源管理的一项重要工作 通过本章的学习 使大家树立现代人力资本的投资意识 认识员工培训对现代组织发展的意义 了解员工培训的一般内容和方法 2020 4
4、 8 可编辑 9 第六章员工职业发展管理 决定一个人的职业生涯既有客观因素 也有主观因素 多数人对自己的未来发展有一定的愿望 设想 并为实现目标而努力 但只有科学的设定目标才能实现 本章将介绍员工职业发展管理的基本理论 2020 4 8 可编辑 10 第七章绩效管理 员工绩效水平的高低 直接影响到企业绩效水平的高低以及企业战略目标的实现 通过开展绩效管理工作 改善员工绩效 进而提高企业绩效水平 通过本章的学习 使大家了解绩效管理的一般知识 并树立正确的绩效管理思想 2020 4 8 可编辑 11 第八章薪酬管理 在市场经济条件下 劳动是人们谋生的手段 对于绝大部分员工来说 无论你从事一项工作的
5、理由有多少 薪酬恐怕是其中最基本的一个 企业可以没有其它管理 但不能没有薪酬管理 通过本章的学习 使大家了解薪酬管理的一般知识 2020 4 8 可编辑 12 第九章员工关系管理 随着我国市场经济的不断发展 企业的劳动争议逐年增多 严重地侵害了劳动者的合法权益和影响企业的健康发展 企业必须适应新的形势 依法开展员工关系及劳动关系管理 2020 4 8 可编辑 13 第一章导论 第一节人力资源概述一 人力资源的概念二 人力资源的构成三 人力资源的特征四 人力资源的作用第二节人力资源管理概述一 人力资源管理的概念二 人力资源管理与人事管理的区别三 人力资源管理的特征四 人力资源管理的发展沿革五 人
6、力资源管理的目标与意义第三节人力资源管理的理论基础 2020 4 8 可编辑 14 1 1人力资源概述 1 1 1企业所用资源的基本类型自然资源 用于生产活动的一切未经人加工的自然物 如未经开发的土地 山川 森林 矿藏等 资本资源 用于生产活动的一切经人加工的自然物 如资金 机器 厂房 设备等 信息资源 指对生产活动及其与其相关的一切活动的事 物描述的符号集合 人力资源 它是一切资源中最重要的资源 被经济学家称为第一资源 它是最活跃最积极的主动性的生产要素 是积累和创造物质资本 开发和利用自然资源 促进和发展国民经济 推动和促进社会变革的主要力量 2020 4 8 可编辑 15 1 1 2人力
7、资源的概念 广义上 人力资源即指智力正常的人 狭义上 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的 具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和 它包括数量和质量两个方面 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 企业人力资源 企业全体员工的能力 2020 4 8 可编辑 16 1 1 3人力资源的构成 数量构成绝对数量构成相对数量构成 人力资源率 比绝对数量要重要影响数量的因素人口总量和人口再生产状况人口的年龄构成迁移因素质量构成人力资源的体力 智力 知识 技能和劳动态度 对数量有较大的替代作用 体现质量的指标医疗卫生保健指标教育指标 影响质量
8、的因素遗传等先天因素教育因素营养因素 2020 4 8 可编辑 17 1 1 3人力资源的特征 能动性 唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动两重性既是生产者 又是消费者高增值性时效性 人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性有形磨损和无形磨损自我补偿 自我更新 自我丰富 持续开发社会性 受民族文化和社会环境影响 2020 4 8 可编辑 18 1 1 4人力资源的作用 人力资源是财富形成的关键要素人力资源是经济发展的主要力量人力资源是企业的首要资源 2020 4 8 可编辑 19 1 2人力资源管理概述 1 2 1人力资源管理的概念是指运用现代化的科学方法 对组织中的人力资源进行合理
9、的组织 调配与培训 使人力 物力经常保持最佳比例 同时对人的思想 心理和行为进行恰当的诱导 控制和协调 充分发挥人的主观能动性 使人尽其才 事得其人 人事相宜 以便实现组织目标 2020 4 8 可编辑 20 1 2 1人力资源管理的概念 从人力资源管理的目的出发从人力资源管理的过程或承担的职能出发从人力资源管理的实体出发 与人有关的政策从人力资源管理的主体出发 管理者的工作综合解释 现代人事管理 企业为了获取 开发 和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源 通过运用科学 系统的技术和方法进行各种相关的计划 组织 领导和控制活动 以实现企业的目标 2020 4 8 可编辑 21 1 2
10、2人力资源管理和人事管理的区别 2020 4 8 可编辑 22 1 2 3人力资源管理的特点 综合性多学科实践性发展性民族性社会性 2020 4 8 可编辑 23 1 2 4人力资源管理的基本功能 2020 4 8 可编辑 24 1 2 5人力资源管理的发展沿革 早期人事管理 20世纪60年代以前手工艺制度阶段工业革命完成之前科学管理阶段19世纪末20世纪初人际关系阶段20世纪30年代组织行为阶段20世纪30年代人事管理 政府职责 20世纪60 80年代现代人力资源管理 以人为本 20世纪80年代以后 2020 4 8 可编辑 25 1 2 6人力资源管理的目标与意义 美国学者观点保证适时地雇
11、佣到组织需要的员工 最大限度挖掘每个员工的潜质 服务于组织目标同时确保个人发展 留住能够通过自己的工作有效帮助组织实现目标的员工 同时排除那些无法对组织提供帮助的员工 确保组织遵守有关人力资源管理方面的法令和政策 2020 4 8 可编辑 26 中国学者观点 企业收益最大化 员工效用最大化 顾客满意最大化 职能 工作分析人力资源规划招聘录用绩效管理薪酬管理培训开发员工关系管理 2020 4 8 可编辑 27 人力资源管理的意义 有助于实现和提升企业的绩效 有助于企业战略目标的实现 2020 4 8 可编辑 28 1 3人力资源管理的理论基础 1 3 1人性假设理论X理论 y理论 经济人假设 社
12、会人假设 自我实现人假设 复杂人假设1 3 2激励理论内容型激励理论需求层次理论 ERG理论 双因素理论 过程型激励理论期望理论 公平理论 行为改造型激励理论综合型激励理论 2020 4 8 可编辑 29 X理论 Y理论 麦克雷戈 DouglasMcGregor 1906 1964 自哈佛大学取得心理学博士后先在哈佛任教数年 在1937年转到麻省理工学院任教 麦克雷戈认为管理的根本问题在于管理者对人性的假设 越接近事实的就越理性 麦克雷戈在1960年出版 企业的人性面 TheHumanSsideofEnterprise 协志出版 他认为当时的组织设计乃基于错误的人性假设 他将当时的一般看法称为
13、x理论 x理论认为人是不爱工作的 人性是被动的 人的本性反对改革 对组织漠不关心 人是需要有人管理的 一般人都好逸恶劳 尽可能逃避工作 因此对大多数人来说 仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向 必须进行强制 监督 指挥 并利用惩罚以进行威胁 一般人都胸无大志 满足于平平稳稳的完成工作 而不喜欢具有压迫感的创造性的工作 他提出一套不同的看法 称之为Y理论 Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系 他认为人并非天生好逸恶劳 若在适当激励下 人能激励自己而富有创造力 外界控制不是促使人努力的唯一方法 人在自我承诺与参与决策中 可以自我控制 让员工对他们的任务有责任感 工作丰富化
14、 便能鼓励人员承担责任 人并不是懒惰 他们对工作的喜欢和憎恶决定于工作对他来说是一种满足还是一种惩罚 在正常情况下 人愿意承担责任 人热衷于发挥自己的才能和创造性 在Y理论中 他认为若建立可核实的目标制度 就可确保分权及授权 麦克雷戈在这一点 替杜拉克早年提出的目标管理提供了理论基础 2020 4 8 可编辑 30 经济人假设 经济人 的假设 起源于享受主义哲学和英国经济学业家亚当 斯密 AdamSmith 的关于劳动交换的经济理论 亚当 斯密认为 人的本性是懒惰的 必须加以鞭策 人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服从 美国工业心理学家麦格雷戈在他的 企业中的人性方面 1960 书中
15、提出了两种对立的管理理论 X理论和Y理论 麦氏主张Y理论 反对X理论 而X理论就是对 经济人 假设的概括 2020 4 8 可编辑 31 社会人假设 该假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的 而是作为某一个群体的一员有所归属的 社会人 是社会存在 人具有社会性的需求 人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为 社会人 不仅有追求收入的动机和需求 他在生活工作中还需要得到友谊 安全 尊重和归属等 因此 社会人 的假定为管理实践开辟了新的方向 社会人 假设的管理理论的代表人物主要有梅奥 马斯洛 赫茨伯格和麦格雷戈等 2020 4 8 可编辑 32 自我实现人假设 自我实现人 的
16、假设是50年代末 由马斯洛 阿基里斯 麦格雷戈等人提出的 这种假设认为 人有好逸恶劳的天性 人的潜力要充分挖掘 才能得以发挥 人才能感受到最大的满足 马斯洛通过对社会知名人士和一些大学生的调查 指出自我实现的人具有15种特征 主要有敏锐的观察力 思想高度集中 有创造性 不受环境偶然因素的影响 只跟少数志趣相投的人来往 喜欢独居 等等 但马斯洛也承认 在现实中这种人极少 多数人不能达到自我实现人的水平 原因是由于社会环境束缚 没有为人们自我实现创造适当的条件 麦格雷戈总结并归纳了马斯洛等人的观点 结合管理问题 提出了Y理论 2020 4 8 可编辑 33 复杂人假设 美国科学家德加 沙因首先提出了 复杂人 人性假设 该理论认为 人不是单纯的 经济人 也不是完全的 社会人 而应该是因时 因地 因各种情况采取适当反应的 复杂人 这种理论的主要内容包括 1 人的需要是多种多样的 而且这些需要是时刻变化的 2 人的各种需要和动机 会发生相互作用 3 人的工作和生活条件是不断变化的 因此会产生新的需要和动机 4 由于人的需要不同 对于不同的管理方式会有不同的反应 因此 没有适合于任何时代 任何组织
