长沙电业局配网管理所生产调度指挥中心管理办法（试行）第一章 总则第一条 为进一步推进配网生产运行的集约化、精益化管理，规范实施配网管理各项工作，确保配网安全生产工作有序开展，制定本办法第二条 配网生产调度指挥中心（以下简称指挥中心）管理是在确保配电网安全运行的前提下，以SCADA、营销远抄、配网自动化、GIS系统为监测，以PMS、OMS、95598、智能开关系统为运行的综合性安全生产监控指挥中心第三条 本办法明确了配网指挥中心的工作职责、值班管理、工作流程、工作要求、考核等方面内容第四条 本办法适用于配网管理所指挥中心相关从业人员的工作，指挥中心从业人员需熟悉本办法并参照执行第二章 职责第五条 指挥中心主要负责配网管理所管辖配电网的安全调度、运行监视和控制、故障应急处置等，是配网管理所安全、经济运行的指挥和控制中心 第六条 指挥中心负责八大系统的信息采集、监控以及分析，通过各个系统的运用有效的分析配网管理所所辖10KV线路设备的运行状况，提出合理化建议第七条 指挥中心负责配网管理所PMS、GIS、配网自动化、智能开关系统基础数据的维护和修改，要保证基础数据的正确性和及时性。
第八条 指挥中心同时起到95598终端坐席的功能第九条 指挥中心是配网管理所日常工作、故障处理工作等安全生产工作的第一指挥中心第十条 指挥中心在日常工作中遇到重大问题、突发性事件，尤其是新闻媒体介入或引起群发事件的服务投诉要迅速向配网管理所相关领导汇报第三章 值班管理第十一条 指挥中心施行24小时轮值班制度第十二条 指挥中心值班要记好值班日志，值班日志需要记录各类系统预警以及调派安全生产工作的内容第十三条 指挥中心轮值班施行口头交接班，口头交接班通常由上一班值班人员向接班人员介绍工作情况和待办事项等，口头交接必须与值班日志相符合；交接班以后，上一班值班人员以及接班人员在值班日志上签名第四章 工作流程第十四条 指挥中心日常运行维护工作流程：（一）每个工作日早8:30指挥中心接收各班组当日工作计划，并对班组昨日工作进行闭环，同时指导班组工作安排，使当日工作合理化二）计划性停电项目由检修、施工部门向指挥中心提出申请，指挥中心相关人员通过PMS系统罗列相关停电范围内的缺陷加入检修内容，经配网管理所领导审核后，指挥中心通过OMS系统上报相关管理部门批审三）指挥中心PMS系统的运用中要关注各相关班组运用情况，要指导相关班组开展设备台账管理、设备巡视管理、两票管理、设备缺陷管理、检修试验管理、停电计划管理等日常管理事务。
对其相关班组的PMS管理工作要做到闭环四）当SCADA系统预警时指挥中心相关人员迅速分析并作出负荷转供方案和措施，第一时间通知相关班组人员进行负荷转供工作避免配网线路出现过载现象的发生，必要时联系城区局要求双电源客户倒换电源五）指挥中心通过营销远抄系统监控发现配电变压器的负载三相负荷不平衡、负载率超过80%以及过载时，指挥中心相关人员通知运行班组对其进行测温侧负荷工作，同时要对三相负荷不平衡的配电变压器就地平衡，对已过载的配电变压器进行低压负荷调整，并作出补点方案六）指挥中心在监控智能开关管理系统时发现系统动作报警后第一时间通知相关运维班组人员对现场进行核实相关班组现场核查后汇报指挥中心现场情况和处理方案七）指挥中心相关人员发现配网自动化系统报警时准确的分析故障区域，迅速隔离故障区域并恢复主线路供电同时应迅速指挥相关班组现场排查八）指挥中心相关人员在GIS系统监控过程中发现设备故障点报警后决策出最小停电范围以及最优化的隔离点，通知相关班组对停电范围内设备进行排查，相关班组汇报排查结果后恢复送电案日过载的与值班记录据和原始资料，管理 第十五条 指挥中心故障处理工作流程（一）指挥中心接到102配调指令后应根据情况及时将故障信息通知相关运行班组，并通过短信平台告知相关所领导故障线路名称、故障类型以及安排的排查人员。
相关运行班组到达现场后应及时与指挥中心联系，了解事故情况，并在指挥中心的指挥下负责现场事故处理如遇大型故障由指挥中心统一调配，合理安排处理，并告知相关所领导二）指挥中心接到95598报修咨询工单后及时记录故障区域、故障性质、客户联系方式并通知相关班组人员出警如遇大型抢修项目时指挥中心统一协调配合安排抢修完毕后督办95598工单的回填第五章 工作要求第十六条 值班期间接到的重要信息、领导交办的工作任务等，均应记入值班日志记载要实事求是，准确无误，要认真核实清楚后再记载，重要内容完整；对需要记载的内容要及时记载，以免遗漏第十七条 值班中发生的重大问题、突发性事件，尤其是新闻媒体介入或引发群体性服务投诉的事件要迅速向配网管理所相关领导汇报；第十八条 指挥中心95598终端坐席应熟悉停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、业务受理等业务要督促出警人员45分钟到达现场，规范工单回填第十九条 每周对各班组PMS系统运用情况进行闭环工作，确保消缺率和图实相符率第二十条 指挥中心相关人员应熟练掌握OMS系统中各模块功能每个工作日17：30前上报计划性停电项目第二十一条 SCADA系统是指挥中心掌握配网线路负荷情况的第一手资料，工作日每两个小时必须对其进行监控。
第二十二条 营销远抄系统指挥中心相关人员每年的6至9月，12至2月的每晚20点至22点进行配电变压器负荷收集工作第二十三条 智能开关管理系统是对配电线路安全保障的有效手段，指挥中心在智能开关投运后第一个工作日收集相关基础资料，保证智能开关管理系统基础数据的准确性，采取实时监控的原则对其进行查看第二十四条 指挥中心相关人员要熟练掌握配网自动化系统的操作要求，配网自动化系统是及时准确的确定故障区域，迅速隔离故障区域并恢复主线路供电的监控系统，采取实时监控的原则对其进行查看第二十五条 指挥中心相关人员对GIS系统要要求相关运维人员对基础数据进行及时采集更新，保证GIS系统基础数据的准确性，采取实时监控的原则对其进行查看第六章 考核第二十六条 未及时准确的传达上级部门信息以及各系统报警信息处罚相关人员50元/条.次第二十七条 值班记录不全不完整，交接班不符合规范处罚相关人员100元/人.次第二十八条 各项工作流程节点，各系统运用监控出现偏差滞后处罚相关人员50元/条.次第七章 附则第二十九条 本办法由生产技术部归口管理解释监督，配网管理所进行执行第三十条 本规范自印发之日起施行。