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1、DOW项目资源配置 运作服务方案 1 公司简介 XXX物流是一家专业的综合物流服务供应商 公司致力于帮助我们的客户建立起业界领先的物流体系 进行成功的客户服务和拓展 我们以公路运输为基础 结合船运 火车 飞机等各种运输方式 将产品和原料运送到全中国的每一个角落 我们的工作不单纯是运载货物 同时也考虑到客户 如何在最准确的时机 以最恰当的形式 将物资最安全的输送到最需要的地方 开创具有战略性的全方位运输 开拓蕴藏在物资中的全新价值 为了让所有人都分享到成功的快乐 我们不仅运送物资 而且创新价值 助力成功 公司使命 传播诚信 创新价值 推进地方发展 成为社会发展的原动力 发展方针 以人为本 铸造精
2、品 拓展企业 回报社会发展理念 诚信 感恩 用心 专业 共荣 1 传播诚信 创新价值 2 操作时效保障 2 传播诚信 创新价值 HOZDO接收计划 调度车辆 出发取货 点检 东莞工厂 提前半小时出发 一 保障车辆准时到达工厂仓库处取货项目所需车源储备充足 确保计划用车掌握每条取货线路 路况及所需用时车辆日常点检和保养 确保车辆性能稳定确定车辆后 进行车辆及所需附件点检要求司机比预计所需时间提前半小时出发全程GPS监控 定时向贵司报告跟踪信息 提交信息 出发取货 出发取货 三水工厂 永和仓库 长途干线运输 短途运输 协力商运输 准时 安全 快捷 3 操作时效保障 2 传播诚信 创新价值 二 在途
3、路线保障每个目的城市均提前测试两条路线以备不时之需 例举如下 一 广州至上海 苏州 1 正常线路 广州 惠州 韶关 赣州 樟树 南昌 衢州 杭州 上海 苏州 定点加油点 广州 樟树 上海 苏州 2 应急线路 广州 惠州 汕头 福州 温州 金华 杭州 上海 苏州 定点加油点 广州 福州 上海 苏州 二 广州至青岛 烟台 1 正常线路 广州 惠州 韶关 赣州 九江 合肥 徐州 青岛 烟台 定点加油点 广州 合肥 青岛 烟台 2 应急线路 广州 惠州 韶关 赣州 九江 南京 淮安 连云港 青岛 烟台 定点加油点 广州 南京 青岛 烟台 4 操作时效保障 2 传播诚信 创新价值 三 保障车辆准时到达目
4、的地客户交货设定一条正常线路和一条应急线路运营车辆加装备用油箱 出发前油箱加满油沿途设定点油站加油 保障一路不缺油司机送完货短信告知担当沿途可视化跟进车辆运行状态每2H跟进一次 每天至少向贵司担当汇报2次到达目的地仓库及交完货即时告知贵司担当 车况保障 2年以内车辆建立日常点检保养制度发车 收车安全隐患排查 用油保障 每辆车加装备用油箱沿途设置定点加油点出发前加满油 途中只需加一次油 安全保障 路况保障 全程高速公路行驶应急线路以备不时之需 自有 合作车辆 全程可视化GPS监控车厢内装有无线摄像头 货物安全可控司机受过培训 听从指令 5 我司运输保障资源 3 传播诚信 创新价值 一 车辆资源
5、公司车辆98台其中危运车辆17辆合同车辆87台其中危运车辆20辆 手动弹簧翼开启 液压自动翼开启 短途集货箱车 危险品车辆 长途干线运输车辆 6 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值 临时外协车辆占总运营量的5 我司运输保障资源 7 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值 我司运输保障资源 二 车辆上备用劳保用品 每车配备以上劳保防护用品 纳入车辆点检表中 确认以上物品齐全方可出车 防化服 棉沙手套 胶手套 药箱 安全帽 防护眼镜 反光衣 3M口罩 备件放置箱 防泄棉 8 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值 三 我司自有运输网络 分包商占总运量的20 我司运输保障资源 9 操作时效保障 3 传
6、播诚信 创新价值 我司运输保障资源 公司荣誉证书 10 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值 我司运输保障资源 仓储管理之仓库实景 执行5S管理区域规划明确合理货物放摆整齐规范标识看板化 可视化实时监控确保安全 11 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值 四 协力商管理 1 协力商先期采购需通过市场调研 审核后方可使用 每条路线备用协力商两家以上 我司运输保障资源 12 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值 我司运输保障资源 13 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值 XXX物流有限公合格协力商名册 2 审核通过后建立合格协力商名册 我司运输保障资源 14 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值
7、 3 对合格协力商每月评估一次 对不合格协力商线路进行重新采购审核 我司运输保障资源 15 操作时效保障 3 传播诚信 创新价值 XXX物流有限公司协力商定期评估报告评估期间 20年月 20年月 3 对合格协力商每月评估一次 对不合格协力商线路进行重新采购审核 我司运输保障资源 16 信息及时真实透明 4 传播诚信 创新价值 通过我司自主研发GPS系统跟踪 信息更真实透明 XXX客服中心 GPS大屏幕电子显示 可视化监控途中路况 透明 真实 及时 专人对应项目车辆信息跟踪每辆车每两小时跟进一次运输状态 每天按工作项目标准需求向客户报告通过GPS可视化跟踪系统大屏幕显现位置 抓拍了解当前车辆状态
8、 轻松即时了解和掌握车辆真实状态发现异常立即反馈给客户和沟通处理客户亦可通过平台了解运输状态异常事故纳入KPI考核并备案评级 运输车辆可视化监控系统 可视化监控载货状态 可视司机状态 17 异常处理方案 5 传播诚信 创新价值 保证异常信息及时传递与处理我司设置项目担当专职与贵司对应相关异常信息如果计划时间发生调整 我司将做相应调整 全力保障按要求完成计划我司备用应急车辆 应对货量突增或临时追加订单所有车辆都装有我司车载终端 车管家 可视化GPS车载终端 可实时监控行车路状态 司机状态 货物状态取货现场或行车途中发生异常 15分钟内向贵司汇报两条以上路测试路线存档 以备不时之需 18 异常处理
9、方案 5 传播诚信 创新价值 异常对应流程 预防 改善 及时发现 立即反馈 迅速处理 解决方案 异常 19 持续培训 不断提高 6 传播诚信 创新价值 持续培训 不断提高以满足客户需求为目标 不断优化作业方法 以满足客户需求持续培训并组织竞赛演练不断提高人员素质及专业技能 20 持续培训 不断提高 6 传播诚信 创新价值 技能 操作要求培训 制定年度培训计划并严格执行根据项目要求制定标准化作业书 严格按标准化作业书作业 不定期进行现场操作 客户要求考核抽查 以检查对应人员对客户要求的熟知度 每条线路备用协力商两家以上 以备不时之需 组织司机统一培训 组织员工统一培训 组织协力商统一培训 21
10、运作安全保障 传播诚信 创新价值 司机 协力商 员工培训年度培训计划 固定员工 司机 协力商二个季度培训一次新增员工 司机 协力商岗前培训 考核后方可上岗作业临时车辆采购后先培训 培训考核后再派至现场提货 6 培训记录表 品质保证书 持续培训 不断提高 22 流程规范化 作业标准化 传播诚信 创新价值 7 熟悉项目内各工厂 仓库货品属性 要求 收货客户要求 成立专项小组编制 项目标准化作业指导书 使流程规范化 作业标准化装车前 预先做好装车图 标明注意事项装载时细心对货物进行堆码 填充 捆绑固定 防磨防滑等 并在装载完毕后安全点检 司机签字确认卸车前了解装车图并对车上货物进行安全检查卸车时专人
11、指引叉车作业 对单验货 分类存放叉车员 操作员严格按技能看板作业 不越级操作项目品质专员对各操作环节进行现场监督和KPI考核 现场班前站会 作业技能看板 换卡板 贴标签 打包 操作员 叉车司机熟练作业 装车附件充足确保货物安全 23 运作安全保障 传播诚信 创新价值 7 看板化可视化标准化即时化责任化 品质监督管理 品质专员 5S推进 巡检现场 规范作业 规避风险 关注异常 持续改善按 标准化作业指导书 严格要求作业发现存在操作风险及时研讨规避方案发生异常立即召开现场会议 现场指出并责罚对异常事故做成 事故报告书 找到根本原因并进行彻底改善看板化管理 作到信息即时化 用改善前后照片做成ONEP
12、OINTLESSON并说明需改善原因 更简单易懂 注重操作中的每个细节 督促大家养成一个良好的职业习惯 努力做到杜绝人身事故 交通事故 货物事故的发生 流程规范化 作业标准化 24 项目运作资源介绍 传播诚信 创新价值 8 项目运营总架构 25 项目运作人员架构 传播诚信 创新价值 8 上海仓库 广州仓库 我司广州 上海仓库资源充足 随时可以做货物调拔 中转地 26 项目运作人员架构 传播诚信 创新价值 8 27 项目运作人员架构 传播诚信 创新价值 8 项目对应车辆 长途 28 项目运作人员架构 传播诚信 创新价值 8 项目对应车辆 长途 29 项目运作人员架构 传播诚信 创新价值 8 项目对应车辆 珠三角短驳 30 项目运作人员架构 传播诚信 创新价值 8 项目对应车辆 珠三角短驳 31 项目运作人员架构 传播诚信 创新价值 8 项目对应车辆 珠三角短驳 32 TheEnd ThankYou 33
