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1、主讲人 KobeZhou培训时间 2011年08月16日 如何做个金牌员工 从优秀到卓越 1 1 工作 金牌员工成功之路的起点 工作是你成长的源头让工作激发你的才智没有工作 就无所谓生活工作是你最可靠的朋友你有多大 工作就有多大只为薪水而工作 是最可怕的事情 2 2 成为金牌员工的脑动力 学习 1 空杯心态人生在世 幼时认为都不懂 大学时以为什么都懂 毕业后才知道什么都不懂 中年又以为什么都懂 到晚年才觉悟一切都不懂 林语堂 3 2 成为金牌员工的脑动力 学习 1 空杯心态A 森骏商学院的培训你是否全部由参加呢 B 部门里面的培训你是否有认真听过呢 C 商学院图书馆你是否有去光顾过呢 D 你的
2、书籍是否有从头到尾认真阅读过呢 E 你是否对其他同事的建议和提议不屑一顾呢 F 你是否曾经有过自己认为自己什么都知道的时候 2 学习是一项重要的投资 4 2 成为金牌员工的脑动力 学习 成年人慢慢被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长 而是学习热忱的减退 5 学习的方法和技巧 1 学习自己和别人的成功 学习自己和别人的成功 读书 读人 读事 2 每天坚持学习半小时 每天坚持静坐 思考半小时 3 每天阅读至少一种报纸 每月尽可能翻阅三本书 4 重视学习交流 利用培训会 与行业精英沟通等 分享你的学习体会和思考 6 学习的方法和技巧 5 参加学习俱乐部或管理者培训沙龙 6 注意借脑学习 交几个高层次的
3、朋友 如成功人士 行业专家 教授学者等 7 有条件的话 每年尽可能外出旅游一次 到经济发达的城市参观一次 8 参加高层领导或管理者论坛 参加一次行业峰会或年会 参加一次专题充电培训班 9 每天坚持写工作总结与分析 7 工作日志的案例 这是你的人生 你的人生就这么一边空白 这是你对待工作 对待人生的态度 8 工作日志的案例 这是你对待公司 对待领导 对待同事 对待团队 对待部门 对待家人的态度 9 1 责任无法逃避2 老板只信赖负责的人所谓责任 无非有两点含义 第一 做好你分内应做的事 第二 如果没有做好分内应做的事 你必须因此承担过失 3 责任心就是天平 10 3 责任心就是天平 3 为什么要
4、你负责1 你和这件事情有很大的关系 2 你可能是这件事情的核心人物 3 上级给了你一次展示能力的机会 4 人人敬重有责任感的人5 负责是一种人格力量6 做一个勇于承担责任的员工 11 1 下班后 你有没有发一些关于工作的牢骚 2 周一的早晨和周五 周六的黄昏 你更喜欢哪一个时刻 3 在单位里 排列出你最不喜欢的三个同事 4 要你做额外的工作但是补偿很少 你的第一反应是怎样的 5 你佩服你的上司吗 6 如果你觉得自己有更好的建议 你会怎么做 如果你对上面问题的回答连自己都不满意 那么真的有必要检讨一下自己的责任心了 一个优秀的员工必定是一个负责的员工 这是一种职业修养 更是高尚人格的体现 3 责
5、任心就是天平 12 A 陈先生你好 关于代购材料的问题一直都没有解决 这样一会担误工期 责任谁来负责 我司给我的订料单是在23号 我24号就可以订料了 我打电话过去你司通知订料时 你司说付款期已过 要星期一才可以付款 我只好26号发订单过去 直到如今29号 既然还未交款订料 我没办法只好找你来解决问题了 B Hi请尽快协助精益达解决这个问题 吴小姐已经向我投诉和反应多次了 她说每次找采购人员时 每次都是相同的答案 我也没有办法 你找我们老大 目前好的供应商是很难找的 找到了好的供应商也是需要我们大家一同去维护的 请在今天内提供一个具体的负责人和流程给到精益达 以便他们能够更好的配合我们的工作
6、C HiB这个问题不是流程问题 是目前公司资金紧张 公司帐户没有钱支付货款 D Hi 各位 精益达订料在我印象中就只有一次是延迟了他的付款的 当时是因为资金紧张的原因 其它的都是采购一给到单给我们 我们当天就安排了付款 所以如果还是说有延迟的原因 可能就需要精益达或是采购部那边去沟通一下 有没有预留这个时间给到我们 E HiAll 现在看起来我们都做得很好 我们都没有问题 是供应商在找我们的麻烦 我会查清楚这件事情 3 责任心就是天平案例 13 D Hi 各位 首先 我自我检讨一下 是否有其它的急单 我想还是沟通上的问题 每个环节都是很重要的 所以我想在这里再次重申一下 遇比较紧急的单据 如交
7、到财务姚琴那里时 一定要在同时告之我 因有时她也不在或是没有及时处理这些单据 如果我知道的情况下 我会先行处理的 但是如果不告之我 我也没有办法去及时时处理这些单据 请部门老大再跟下面的人确认一下 其次 请各部门老大在审核单据的时候尽量快一些 不要出现拖延的现象星期二 星期三我跟姚琴因外出事宜比较多 都外出办事 且不是在正常交单的日期 正常是星期一和星期四交单 所以只对急单进行了处理 也没有跟姚琴确认 B HiAll 我们以后杜绝这个问题的处理流程如下 采购部收到正式的通知确认下订单给JYD后 当天内提供一个预估的模胚和材料的总金额给到财务部 负责人 陈经理从下单到订购一般都至少有一周以上的时
8、间 财务部在这段时间需要提前准备好资金 负责人 杨梅当采购部收到JYD的订购申请后 当天内安排写单给财务部进行付款 负责人 陈经理财务部需要在收到申请后的两天内进行付款 负责人 杨梅以上 请各位检查是否有问题 如果没有问题 我们从10月份开始按照这个流程进行执行 谢谢 E HiAll 我补充一点 我们必须增强各个接触点的责任心 第一个接触点就是第一负责人 无论是采购部 财务部 还是工程部的同事在接到供应商的电话就必须负责解决整个问题 而不是将责任推到其他部门 我们需要杜绝 这件事我没有办法 这样的托词 以后一旦发现将严惩不贷 即日实施 3 责任心就是天平案例 14 4 维护公司的利益 1 维护
9、公司利益是基本的职业道德2 像老板一样为公司着想3 把公司当作生存和发展的平台4 从维护公司形象开始5 努力培养节约的习惯 15 5 别让利欲蒙蔽你的双眼 1 把握需求与欲望的平衡2 远离贪婪3 别拿本性当借口4 为自己的心加把锁 16 6 先做人 再做事 1 自信是开启成功的钥匙2 提升能力更要注重修养3 谦虚永远是一种美德4 做一个可托大事的员工5 努力培养节约的习惯 17 1 阿伯拉肖夫的魔法2 为共同愿景奋斗3 甲板上的 网 4 没有船长的船仍然是你的船5 沟通的力量 7 你是主人 不是乘客 18 1 你在为谁打工 2 像老板一样思考3 常怀感恩之心4 以老板的心态工作5 到位 越位
10、补位 8 金牌员工就是公司的老板 19 感恩之心 20 1 无所畏惧 才能所向披靡2 一味退缩不是办法3 没有失败 只有放弃4 输不起的人 也赢不起5 你要卷土重来6 吃一堑 长一智7 为你自己的良心负责8 过去不等于未来9 给自己做梦的机会10 不要成为 有才华的穷人 9 金牌员工勇于面对逆境 21 1 向你的目标进军2 像冠军那样冲刺3 每次只做一件事4 不要浪费时间5 脚踏实地 才能带来运气6 今日事 今日毕 10 目标 奔向金牌员工 22 金牌员工自我修炼的50个细节习惯 1 相信你自己2 在行动前设定目标3 比别人多做一点4 不给思维拴上辔头 5 不浪费每一分钱6 珍惜每一分钟7 换
11、个角度看问题8 别怕犯错9 独立自主的习惯10 控制自己的情绪11 诚信待人12 信守你的承诺13 正确对待压力14 不满足于现状15 勇于承认错误 16 每天自省五分钟17 不轻言放弃18 善于借助他人的力量19 耐得住寂寞20 勇于说 不 21 笑对失败22 锻造勇敢的心23 善于与人合作24 每天多学一点东西25 马上行动26 珍惜你所拥有的27 不要忽视细节28 不要自我设限29 学会休息30 与人为善 31 善于发现别人的优点32 赞美的习惯33 给别人说话的机会34 微笑的习惯35 注重仪表36 善于发挥语言的作用37 学会感恩38 不找任何借口39 不陷入忧郁的沼泽地40 不要为小事发愁41 原谅他人的过错42 不要太自负43 专注工作44 遵守时间45 在任何时候都留有余力 23 金牌员工自我修炼的50个细节习惯 46 切忌喋喋不休47 多用 我们 这个词48 主动与老板沟通49 不谈论隐私50 对别人的意见要尊重 谢谢大家 24
