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1、基于工作过程的网络营销课程设计流程：21岗位调查与分析就现在电子商务专业与企业对电子商务人才需求不对称为出发点。分析并调研电子商务企业对电子商务人才的具体要求，及对网络营销的岗位的具体任务。对陕西本地电子商务企业的人才知识结构需求进行调查，拜访行业资深专家和企业技术人员，就人才规格的需求、毕业生的工作岗位、工作任务、职业能力等方面进行了调研。22分解岗位工作过程网络营销顾问网络推广专员网站策划员网站营销人员主要完成的工作任务是任务式的网上营销，对其工作过程中具体岗位进行分析，将其所要求的市场营销知识、电子商务知识、网络营销实践技能及操作技巧进行归纳总结，使得每个工作任务对应相应的岗位能力。比如
2、，公司中开发网站一般都会有以下几个步骤：前期定位策划分析；顾问咨询技术架构；网站实施界面设计；Flash创意表现；站点架构搭建；后续维护服务。根据这些步骤，分解其核心任务包括：客户需求沟通与分析；根据企业文化和行业特点设计网站风格与色彩；根据企业实际需求设计网站功能；制定营销计划；制作策划方案书；网页制作；网站测试上线；数据托管方案；管理维护服务方案；后台管理系统培训；网站运营维护；管理维护有服务等。这些工作任务对应所需的岗位能力包括：具有一定的色彩运用知识与平面设计技巧；了解一些营销策略；熟练网页制作；具有数据库管理经验；熟练网站后台编程开发；以及一定组织协调能力等社会能力具有一定的自主学习
3、、开拓创新等方法能力。岗位调研网络营销作为专业核心课程的地位，不是随意设置的。我们应首先将企业网络营销岗位进行调研和细分，再根据岗位能力要求来设计内容。如此学生进企业就能为其开展网络营销工作。根据调研和企业需求，网络营销岗位细分为：网络营销顾问、网络推广专员、网站策划员。网络营销课程是电子商务专业核心课程，不能随意设置课程内容，我们需要将电子商务企业岗位进行调研和分析，依照岗位工作内容，来设置课程内容。由此来解决学校学习和企业人才培养脱节的问题。二、课程性质网络营销课程何时开设，必须有哪些课程做基础，能为哪些课程做好铺垫?我院将网络营销课程设置在大学第三学期，其前导课程有：计算机基础、网店建设
4、与运营、市场营销、网络技术、网页设计。前导课程为学生打下计算机基础，并树立了良好的传统营销观念。其后续课程有：商务网站建设规划、电子商务解决方案。从时间安排上也体现了该课程的核心地位。三、项目内容设计根据企业类型将课程内容设计为2大项目，即无站点网络营销和有站点网络营销。前者主要对象为一些个体商户，如选择学院周边个体商户，为其进行网络推广，要求能对本地网民产生一定影响力。后者主要对象为有网站的中小企业，虽开设了网站，但没有实现网络营销功能。有的企业建站只为赶潮流，成了摆设，更别谈网络销售。针对这类企业，如何利用网站开展好网络营销他们面临的最大困惑。为了更贴近企业需求，我院从企业开展网络营销的工
5、作过程出发，将两大项目细化为9个任务，33个子任务，如下表四、三位一体的教学模式本课程采取三位一体的教学模式，将教师、学生与企业良好的互动起来。教师主要选取校区周边商户和当地中小企业各一个为原型，在教学中对其开展网络营销，教学全过程采用博客辅助教学，学生无纸化提交作业。学生则在教师指导下，分组联系学院周边其他商户和中小企业各一个，利用各种网络营销技术免费为其开展实战营销。针对在网络营销中无法实现的过程，比如需要大量资金的推广手段，就借助相关网络营销软件模拟该过程，比如中国博星网络营销平台，具备了网络营销仿真环境，也解决了在无资金情况下的实战。四、七位一体的教学模式创建“七位一体”教学模式。实现
6、理论与实践无缝对接。网络营销“七位一体”教学模式是指创建以岗位能力需求为导向，集实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评于一体的网络营销教学模式，利用网络的互动性和整合性，全方位、立体化的进行教学，是一种“以岗定教”的创新模式。教学者通过大量的市场调研，在充分了解企业需求的基础上，总结得出网站推广、网络编辑、客户服务、网络促销、在线服务、市场调研、网络广告、网上交易、网站维护管理、网络营销管理等岗位是企业人力资源配置的重点。教学者分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点，科学提出网络营销实训项目作为教学目标；因此教学过程通过实践教学、项目驱动教学、理论教
7、学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评等七种形式构成一个立体化的教学系统，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练，增强学生的学习主动性和教学互动性，真正使学生对所学知识和技能融会贯通。学以致用。五、教学方法设计1淘宝客教学法淘宝客是受淘宝而衍生的一类重要的行业，主要进行网上产品推广，根据推广量来赚取佣金的一种方式。做淘宝客所需要的是网络营销的技能，教师从第一堂课开始就要求学生进入淘宝客行业，利用真实推广环节来指导学生进行网络营销，利用实践、理论课程相结合的方式教学，直到学期期末结束。针对每次学生推广的问题，来进行一对一指导教学。2微薄、博客教学法最近几年，微薄
8、和博客在网上非常流行，微薄、博客慢慢成为了推广效果很好的营销宣传手段之一。让学生在第一堂课上就申请自己的博客和微薄，让学生在生活的过程中慢慢学习体会到如何才能经营出一个有价值的博客，将使得他们受益。3角色扮演法在网络营销课程教学过程中，对学生进行分组，每小组人员内部也进行分工，分为组长、策划人员、内容编写人员，推广专员，网站建设人员等等，让同学们选择适合自己，自己喜欢的岗位内容来做，可以提高学习效率，同时培养团队协作能力。4真实体验法为了锻炼学生表达能力、沟通能力，切实让学生体会企业网络营销过程。我们会在课余时间组织学生，在本地联系当地中小企业，对企业是否开展网络营销进行调研，并说服为他们开展
9、免费网络推广。七、课程设计特色与创新1以淘宝客真实业务为背景构建学习项目让学生每个人都成为一个淘宝客，在网上真实的推广产品，感受到真实的业务，使学生的积极性和感染性更强。2同时建立模拟的电子商务平台与西安盈科科技有限公司的合作，建立9陕西国防职业技术学院电子商务实训基地，为本专业的学生提供了既模拟又真实的实训平台。3建立模拟的电子商务沙盘用德意电子商务平台来培养学生针对大型电子商务业务的能力。基于工作过程课程设计方法的突出优势1增强学生竞争力职业竞争力包含四个层面的内容：一是岗位操作能力；二是职业综合能力；三是职业发展能力，四是最高层面的职业创新能力。基于工作过程的课程设计打破了学科系统化的束
10、缚，将学习与工作过程联系了起来，将学生职业能力与学习能力联系了起来，不在仅仅是去学一些应该在学校里学习的东西。基于工作过程的课程设计方法优势在于，不仅培养学生职业适应能力，更着眼于培养职业竞争力。2有利于学生对工作过程的学习从学习角度来看，存在两类知识：一类是陈述性知识；另一类是过程性知识。高职教育重点应放在“怎么做”和“怎么才能做得更好”上，即工作过程性知识。工作过程性知识是指包含在实际工作中的知识。随着现代社会与职业教育的发展，人类逐渐意识到现代职业教育课程的关键在于解读契合在实际工作中的知识。在基于工作过程的课程设计中，工作过程知识是理论与实践联系的纽带，是解决工作中书本知识与实际经验之
11、间矛盾的关键。其核心是通过综合的、具体的职业实践活动，帮助学生掌握实际工作中的过程性知识，获得需要的综合职业能力。由此可见，基于工作过程的课程设计方法，特别有利于学生对工作过程性知识的学习。1基于工作过程课程设计方法的三个阶段市场调研阶段。市场调研是课程开发的一项基础性工作，目的在于解决专业准确定位问题。其内容包括相应行业的人才结构现状、专业发展趋势、人才需求状况，岗位对知识能力的要求、相应的职业资格和学生就业去向等。确定培养模式阶段。基于工作过程导向的课程改革要以工学结合、校企合作的人才培养模式为基础，离开了企业就没有改革之源；同时，学校必须以自己的教育服务优势，建立互惠的市场机制，激活企业对“校企合作共建”的兴奋点，使校企合作做到双赢。课程开发阶段。任务任务一任务二任务三情境一不基于站点培养网络营销思维选择合适自己的营销方法争夺眼球争夺大脑网络目标用户分析及应对策略设计产品推广软文、事件营销百度知道推广Email营销推广产品推广论坛、qq营销博客、微薄推广Sns营销推广情境二基于站点建站申请域名租用主机诊断网站结构诊断网站页面推广网站搜索引擎营销网络广告评估网络营销效果分析网站排名情况流量统计分析评价seo效果，挖掘机会
