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1、 . 投标文件（商务、技术文件）（正本）采购项目名称： 采购项目编号： 投标人名称： 日 期： 年 月 日评分索引表商务评定分值（30）评审内容评分细则所在页数7同类项目经验：依据 2012 年以来的物业管理项目业绩（分公司投标的，总公司业绩可纳入评审）对合同数量进行对比。优：(90%得分100%)对比最优；良：(70%得分90%)对比次之；中：(40%得分70%)对比一般；差：(得分40%)对比最差。见投标文件第 页2履约能力、财务状况（依据 2014年度财务报表）优：(90%得分100%)对比最优；良：(70%得分90%)对比次之；中：(40%得分70%)对比一般；差：(得分40%)对比最
2、差。见投标文件第 页2财务报告权威性能提供有审计资质的第三方出具的 2014 年度审计报告：2分；无：0分。见投标文件第 页3在有效期内的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证情况每具有一项得1分；无：0分见投标文件第 页6客户评价（依据业绩一览表中的业主评价）优：(90%得分100%)对比最优；良：(70%得分90%)对比次之；中：(40%得分70%)对比一般；差：(得分40%)对比最差。见投标文件第 页10企业信誉或奖项（证明材料：如行业协会等第三方机构颁发的有关企业诚信的证明材料、获得政府部门颁发的“守合同重信用企业”公示证书、银行信用等级证明材料等）优：(90%得分100
3、%)对比最优；良：(70%得分90%)对比次之；中：(40%得分70%)对比一般；差：(得分40%)对比最差。见投标文件第 页技术评定分值（50）评审内容评分细则所在页数10对采购人需求的响应程度（投标服务方案）优：(90%得分100%)总体服务模式科学合理，亮点多，针对性强，对比最优；良：(70%得分90%)总体服务模式有一定特点，亮点少，针对性不强，对比次之； 中：(40%得分70%)总体服务模式无特点，无针对性，对比一般； 差：(得分40%) 总体服务模式不合理，对比最差。见投标文件第 页8服务工作目标及管理方案优：(90%得分100%)方案合理，内容详细，熟悉采购人内部管理要求，对比最
4、优；良：(70%得分90%)方案合理、内容详细，了解采购人需求，对比次之； 中：(40%得分70%)方案比较合理，内容较详细，对比一般；差：(得分40%) 方案不合理， 不能满足采购人实际需求，对比最差。见投标文件第 页7机构设立、运作流程、管理计划优： (90%得分100%)对比最优；良：(70%得分90%)对比次之；中：(40%得分70%)对比一般；差：(得分40%)对比最差。见投标文件第 页7服务人员工资的合理性（人员福利待遇）优： (90%得分100%)对比最优；良：(70%得分90%)对比次之；中：(40%得分70%)对比一般；差：(得分40%)对比最差。见投标文件第 页5工作人员培
5、训及管理优：(90%得分100%)工作人员培训及管理合理可行，对比最优；良：(70%得分90%)对比次之；中：(40%得分70%)对比一般；差：(得分40%)对比最差。见投标文件第 页5质量保证体系及措施优：(90%得分100%)体系完整，配套措施完善，对比最优； 良：(70%得分90%)对比次之；中：(40%得分70%)对比一般；差：(得分40%)对比最差。见投标文件第 页8项目主管的资质和经验优：(90%得分100%)上岗证、学历、职称、相关工作经验等对比最优； 良：(70%得分90%)对比次之； 中：(40%得分70%)对比一般； 差：(得分40%)对比最差。见投标文件第 页目 录第一章
6、 商务部分6第一节 投标承诺函6第二节 授权委托证明书7第三节 开标一览表8第四节 报价明细表8第五节 配置服务人员费用报价明细表9第六节 采购需求实质性响应条款一览表10第七节 企业资质证书10第八节 证书一览表10第九节 业绩一览表11第十节 客户评价证明11第十一节 企业财务报表11第十二节 其他商务资料12第十三节 中小微企业声明函12第十四节 体系认证证书12第二章 技术部分12第一节 服务方案一般性条款响应差异表12第二节 我们的服务目标、服务质量及服务承诺32第三节 对项目的认知理解33一、项目概况33二、服务范围35三、承包期36四、付款方式36第四节 服务方案36一、保安、保
7、洁及绿化现状和管理对策36（一）保安现状及管理对策36（二）保洁现状及管理对策37（三）园林绿化现状及管护对策37二、项目管理工作方案及整体运作流程37（一）保安服务方案37（二）保洁服务方案57（三）园林绿化养护方案72四、服装、工具、物资装备107（一）保安物资装备107（二）保洁物资装备124（三）绿化员物资装备137（四）服务人员住房管理160五、机构组成及管理160（一）机构组成160（二）机构运作流程178（三）管理计划178（四）人员培训179（五）人员考核205（六）服务人员工资的合理性216六、突发事件处理措施及应急预案222（一）整体部署223（二）基本原则224（三）适用
8、范围225（四）应急机构及职责要求226（五）应急保障227（六）突发事项应急处理程序228（七）具体应急措施处理方案229（八）责任追究及奖惩237七、物业管理的管理制度及质量保证措施238（一）质量保证体系238（二）质量保证措施244（三）管理规章制度255第五节 项目主管情况表268. 下载可编辑 .第一章 商务部分第一节 投标承诺函投标承诺函广州公共资源交易中心：我方收到贵方关于“广州市电子信息学校物业管理采购项目”（项目编号：CZ2015-0801）的招标文件，完全理解招标文件的所有内容。决定投标本项目，据此我方承诺如下： 一、 我方的投标文件在投标截止日后90天（日历天）内保持有
9、效，如中标，有效期将延至本项目广州市政府采购合同执行期满日为止。 二、 我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。 3、 我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。4、 我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。5、 我方同意如在本项目开标后、投标有效期之内撤回投标，或中标后未在规定期限内签订合同并送贵方备案的，贵方将不退还投标
10、保证金。 6、 我方如果中标，保证履行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行广州市政府采购合同中的全部条款并按照招标文件的要求向贵中心足额交纳招标代理服务费。7、 我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的投标报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。 八、 所有与本招标项目有关的函件请发往下列地址：地址（邮编）传真电话、手机联系人（职务） 投标人（单位公章）：承诺日期：20 年 月 日 说明：本格式
11、文件内容不得擅自删改。 第二节 授权委托证明书授权委托证明书兹授权 （委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理广州公共资源交易中心组织的“广州市电子信息学校物业管理采购项目” (项目编号：CZ2015-0801)的投标事宜。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自签章之日起生效。 附：代理人性别： 年龄： 职务： 身份证号码： （营业执照等）注册号码： 企业类型： 经营范围： 授权单位（单位公章） ： 20 年 月 日 说明：法定代表人亲自办理投标事宜的，无需提交本证明书。 第三节 开标一览表开标一览表货币单位：人民币元 分项分项内容投标总报价￥填报要求：报价包含所有税
12、费。 第四节 报价明细表报价明细表货币单位：人民币元 序号内容报价（每月）备注1人员费用（不含加班补贴）报价明细见配置服务人员费用报价明细表2每月小计合计 （每月小计24个月填报要求： 1.此表为开标一览表的报价明细表，合计应与开标一览表的投标总报价相等。 2.人员费用的报价应与配置服务人员费用报价明细表的合计价相符。 第五节 配置服务人员费用报价明细表配置服务人员费用报价明细表 货币单位：人民币元序号分项内容每人每月费用配置服务 人员人数每月费用 （小计人数）备注工资社保等小计12345合计￥填报要求： 1.此表为配置服务人员费用的报价明细表，投标人可视人员配置情况补充分项内容。 2.合计价应与报价明细表中的人员费用的每月报价相符。 3.每人每月工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。 4.社保等费用指企业按国家规定必须为服务人员支付的社会保险费用及其他应付费用。 第六节 采购需求实质性响应条款一览表采购需求实质性响应条款一览表序号实质性响应条款投标人响应情况差异1如投标人报价低于最高限价
