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1、 网络企业-21世纪企业的新形态摘要：信息时代特别是网络经济的到来，给企业的传统运作机制提出了新的挑战。本文通过对信息化和网络经济的分析，阐述了网络企业作为21世纪企业发展的新形态对传统企业的生产、经营和管理等各个环节所产生的深远影响，并对中国现今网络企业所出现的一些问题做出探讨，试图从国际网络企业的发展中汲取一些经验，探索一条适合中国现代企业发展的信息网络化之路，以供参考。关键词：信息化；网络经济；网络企业 随着现代计算机信息网络的发展，国际互联网商务性应用的急剧高涨，传统企业发生了巨大的转变，呈现出向网络化发展的新趋势。网络不仅扩大了企业的生产、管理、销售范围，而且还改变了企业传统的运行形
2、态。一、网络企业的萌芽与发展（一）因特网的广泛应用为网络企业的萌芽奠定了基础因特网自1994年问世以来便受世人的关注，并一直处在支持与反对的声音中。当前，因特网已经成为最新的一种潮流，被应用与各个领域。然而，计算机信息网络的蓬勃发展也带动了经济向网络化的发展。相对于传统经济而言，网络经济的发展极大地改变了人们的生活、工作和思维方式，促进了经济的发展。它的商务动力与传统相比有很大的区别：表1 在传统和网络经济中的商务动力传统经济网络经济稳定而明确的经营权完全自由规模经济一对一的关系停滞；依赖于地域和资金运动市场定位价值转移长期规划实时（灵活地）运动保护产品、市场和渠道组合产品、市场和渠道预测未来
3、改变或适应未来鼓励重复鼓励试验详尽的行动计划选择性经营结构化的正式联盟网络化的非正式联盟拒绝失败允许失败报酬和产出间联系弱风险和报酬有直接的联系（二）网络经济对现代企业的影响 网络经济的兴起对现代企业的生产、经营、管理的各个环节都产生了重大的影响。更重要的是，经济全球化背景下网络经济的进一步发展完全有可能改变现代企业的基本商业操作模式，动摇在工业时代中业已成为经典的战略思想和卓有成效的管理方法。 从目前来看，网络经济对现代企业的影响可以简要归纳为以下主要几个方面：1、对企业成长方式的影响。进入网络时代，经济正从由稳定的商品供应垄断者为主宰转变为临时的商品供应垄断者主宰，大批量制造和大批量销售正
4、在让位于大批量定制。网络经济时代市场竞争的焦点不在集中与谁的科技最优，谁的规模更大，谁的资本最雄厚，是要看谁最先发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求，以及在短期内占有满足这种需求的排他性。 2、对企业经营方式的影响。以网络化为基础的电子商务将极大地影响传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。电子商务将要求企业经营方式和经营活动按照电子商务的交易规律和模式进行重组。目前电子商务有三种较为流行的交易模式： 第一种是买方模式，可以利用买方强大的特点，向网络输送采购软件，通过网站与供应商保持固定联系，并向供应商收取佣金；第二种是卖方模式，即卖方建立供货网站，为购买者服务；第三种是单一
5、产品供应商模式，许多销售通过网络促销同类产品。 3、对企业生产组织方式的影响。在因特网支持下，传统企业的生产组织方式将发生变化。这种生产组织方式以国际品牌为龙头，通过OEM的方式把生产过程分包给下游厂商，其极端的形式就是全部产品均为外包生产，品牌公司只负责设计和营销。企业生产组织方式的虚拟化体现在两个方面：其一，利用高信息技术手段，在全国范围内通过软性操作系统整合优势资源，既增加企业运行的效率和活力，又避免工业经济时代常规运行中的硬设施投入，从而降低企业运行成本；其二，只需要保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力，而不必将自己耗费在低价值产出和常规的普通工业生产中，后者完全可以通过国际分工体
6、系由订货或合营方式来完成。 4、对企业内部机制和管理的影响。电子商务将使企业内部机制和管理进一步电子化、信息化，最后达到企业经营管理技术的变革。通过因特网实现企业内部的信息沟通、形成内部的高度整合是电子化的第一步。第二步是上网寻找客户、扩大新的销售渠道，成为新的管理职能。第三步是对价值链或供应链进行全面整合，实现电子化管理的高效动作，使企业内部机制和管理进一步发生实质性的变化。最后是通过网上销售扩大相关的服务范围，使企业的经营管理进一步完善。在BTOB的电子商务中，还要完成供应商与客户之间不同生产经营流程或价值链的高度整合，从而使企业的经营管理技术和水平得以空前提高。 5、对企业组织结构的影响
7、。网络经济使企业经营管理的手段得以创新，从而使管理更有效率。企业组织结构的网络化，既表现为企业内部的网络化，企业内部决策的层次越来越少，管理的幅度越来越宽，决策越来越分散于最接近客户的经营前沿；又表现为企业之间组织的网络化，形成了以专业化联合的资产，共享的过程控制和共同的集体目的为基本特征企业间组织方式。（三）网络企业的经济特征1、外部经济性 网络产业是公认具有明显外部效益的经济活动。这似乎用不着论证，因为大家都知道，接电话的人不用付费就很有可能获得非常有价值的信息。2、普遍互联性 网络服务是对标准化联接的要求最严格的经济活动。尽管网上信息技术种类层出不穷，终端设备多种多样，但是必须统一格式，
8、统一语言，统一服务方式。未来的发展方向是全球一网，互联户通，信息网络可能是这个世界上最大的社会化系统，普遍接入、统一兼容是这个全球系统的生命。3、服务贸易性 从总体上讲，信息产业具有服务贸易性，也就是说，信息产业向消费者提供的主要是服务而不是商品。现代市场经济包括商品贸易和服务贸易两大组成部分，而服务贸易尤其是网上信息服务贸易代表未来市场交易的主体成分。4、自然垄断性 最初人们把以自然条件为决定因素形成的垄断称为自然垄断。后来，自然垄断主要是指依赖独特的资源优势，在规模经济和范围经济显著的条件下使得有一家企业或极少数企业经营比多家企业经营这类产品或服务的效率更高的现象。5、强时效性 对于工业商
9、品而言，延误一段时间提供给消费者，可能因为商品变质、腐烂而损失部分价值，而迟到的信息没有任何价值，用过时的信息决策可能会筑成大错。在信息服务的交易中，不是正品就是废品，没有折价的处理品。6、可共享性 实物商品在占有方上是排他的，一件商品已被某甲占有就不能再被乙占有。而信息则可以同时向多个消费者出售（检索服务），由多个消费者共享。7、成本递减性信息在理论上可允许无线多的人同时共享，软件可以零成本复制，以至形成平均成本和边际成本递减效应。一个工厂多生产一件产品至少需要多投入一份材料，多消费一份能量，而一个信息库建立之后，一个人检索和一万个人检索所消耗的成本基本不变，也就是边际成本趋于零。这个问题直
10、接影响到网络服务的价格政策和价格理论。8、效用递增性一个人拥有的财富（或商品）越多，每增加一份财富对这个人的效用就越小。这就是经济学中著名的边际效用递减理论。而信息与财富在边际效用上恰好具有相反的性质，即一个人拥有的信息越多，每增加一条信息对这个人的效用就越大。9、交易不可逆性 在商品交易中，一般允许退换，实行三包。信息及其网络服务，一旦提供出去便不能退换，只能是一个单向过程。这也是制定信息服务交易规则必须考虑的特殊问题。10、价值的不确定性 消费者购买某一项信息服务之前，很难判断它的实际效用大小，也估计不出应该凝结多少一般劳动。一条信息给某甲是对牛弹琴，给某乙就可能价值连城。往往是说者无心，
11、听者有意，支付主体和受益主体很容易发生错位。二、成功网络企业的四大要素企业能否在网络的潮流中成功的运作，要具备四大要素，它们能够使得企业开展高效的、建立在网络基础上的商务流程。它们是领导者、管理、竞争优势和技术能力，在网络企业上遵循以下原则：表2 网络企业成功四要素坚持的原则领导者管理竞争优势技术能力首先解决商业流程中的问题建立功能交叉的团队有管理多重关系的经历有一个基于标准的技术平台对不明确且混乱的局面有高度的承受力主动提升电子商务应用的使用价值能够处理快速不停的变化在技术上做到商务业务灵活和在商业上做到实现技术灵活从上至下的电子商务模式使电子商务成为一个商务驱动的队列活动把变化快速地推动到
12、全企业商业驱动技术战略避免渐进式使电子商务的投资决策与所有商务的投资决策相类似发现并能够对电子商务的机会进行优先分类坚持简单性原则具有超前意识、逆向思维建立一个由电子商务、技术和传播机构所组成的管理委员会能果断执行人力资源和商务目标看齐营造一种信息共享的文化氛围让IT承担起自由的市场实践的作用坚持自己拥有支持因特网创意的操作能力和技术能力建造成熟的购买模型善于交流（包括上下级和下级之间沟通）凡是和政策和标准相关的事物都要被支持并严格照章执行知道什么时候要坚持，什么时候要放弃以证明的可缩放性三、中国的网络企业所存在的问题 1、管理体系和管理制度问题。与国外著名的网络公司相比，中国互联网公司在企业
13、经营决策机制、成本控制体系、企业文化及管理风格问题上，处于明显的劣势。管理体系和管理制度上的落后是中国网络公司迅速成长壮大的巨大障碍。先进的技术本身如果没有现代管理体系的支持和管理制度的扶植，不会创造出超高的市场价值。企业经营管理问题如得不上及时解决，中国互联网公司很难加快速度扩大规模，在市场上与国际互联网公司从事竞争。 2、企业的发长方向应做出相应长远规划。美国的雅虎、美国在线等网络公司的创始人也有自己的独特经营理念和长远的战略思想。可惜，公司使命规划似乎对许多中国互联网公司是个例外。很多互联网公司经营的唯一目标就是在最短的时间内到美国纽约上市。至于上市之后的其他长远规划问题则无人关心。很少
14、有企业愿意多做一些实在的网下工作，建立一个专业化的管理体系，把企业从小发展到大。 3、短期使命问题。国外主要成功网络公司在短期内主要从事认真修改网络商业模型，建立管理队伍，健全决策体系，招聘培养专业人才，完善配套市场营销体系等。但是，许多中国网络公司的“短期使命”导致企业把注意力过分集中在金融炒作上。由于网络公司的生存与金融资本之间必须保持密切关系，许多网络公司不惜工本地利用某种中介的力量对自己进行包装，迅速提高公司的账面价值，这种做法腐蚀了企业文化的建立、人才的培养、市场的开发、产品的开发和服务以及管理体系的规范。 4、组织结构和功能部门问题。美国经验证明，一个网络企业要发展壮大，除要有切实
15、可行的商务模型道贺企业经营战略之外，还要有比较规范的专业化的组织结构和功能部门。5、决策体系问题。先进的美国、日本、德国公司均有一个有效的决策体系。这个治理结构的核心是建立在合理的公司治理结构的基础上。公司治理结构的核心就是在股东大会、董事会和管理层之间建立一种互相合作和制约的机制，以防管理层重大决策的失误。网络公司的特征是面向公众，面向世界。网络行业本身也金融市场投资银行关系密切，企业迟早要把自己纳入公众投资者、公众拥护的监督之下，因此，最好早日建立一种合理的制度体系。6、网络公司总裁的领导风格问题。中国许多网络公司总裁的领导风格趋于“一言堂”，往往个人独裁。以高科技为主的网络行业的管理风格应当用科学管理模式集思广益并给企业创造一种轻松自由的气氛。高压政策独裁最终将导致人心涣散，员工跳槽。7、企业文化问题。国内外经验证明，中国的海尔、联想等企业成功的秘诀之一就是发展了一整套公司理念、经营哲学，形成了自己独特的企业文化。形成企业文化的重要因素之一就是对人要充分信任。“用人不疑，疑人不用”，但是中国许多网络公司，企业文化不但没有形成，反而在公司到一定阶段是公司内部就权力问题开始内讧，企业内部协调成
