（通信企业管理）中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则

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1、中中国国移移动动通通信信集集团团浙浙江江公公司司 版本号 1 0 0 0 0 中国移动通信集团浙江公司网络部中国移动通信集团浙江公司网络部 发布发布 2 20 00 07 7 0 05 5 2 20 0 发发布布2 20 00 07 7 0 06 6 0 01 1 实实施施 WL JH 004 2007WL JH 004 2007 中国移动通信集团浙江公司干线信令网中国移动通信集团浙江公司干线信令网 维护细则维护细则 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 2 目目 录录 1范围 5 第一章 维护组织 6 第一节 维护组织机构与职责 6 一 有限公

2、司职责 6 二 省公司网络部职责 7 三 省公司网管中心职责 7 四 地市公司职责 9 第二节 与其他系统的维护界面划分 9 一 与传输系统的界面 含时钟同步网 9 二 与动力系统 业务系统等周边系统的界面 9 第二章 维护工作的基本制度 10 第一节 值班与交接班制度 10 第二节 维护作业计划 10 第三节 技术资料管理制度 13 第四节 备品 备件及材料管理 14 第五节 拨打测试制度 14 第三章 故障处理 18 第一节 职责划分 18 第二节 故障级别定义 18 第三节 故障类型定义 18 第四章 通信电路管理 19 第五章 局数据管理 21 第七章 质量管理 23 第一节 通 则

3、23 第二节 运行维护质量检查考核 23 附录 26 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 3 前 言 中国移动干线信令网是以 NO 7 信令技术为核心 是移动基础 GSM 网络的支 撑网之一 是我省各类业务信令处理的汇接枢纽 中国移动干线信令网由 HSTP LSTP OMC 构成 除 HSTP2 为贝尔设备 版本 为 C7S0301 外 其余均为华为设备 版本为 C 设备告警情况显 示及处理日可通过人机命令 系统 告警 CRN 19 信令链路情况显 示及处理日可通过人机命令 CRN 241 参数 DETAIL 1 或 6 信令路由情况显 示及处

4、理日可通过人机命令 CRN 250 参数 DETAIL 1 或 2 七号信令告警显 示及处理日可通过人机命令 信令 链路 CRN 7599 处理机忙时负荷 调查日可通过观察 CE LOAD 处理 机负 荷 观察整点 CE 负载报告 传输电路中继闭 锁情况检查及处 理日可通过 MAC ALMINFO 或人 中继 线路 机命令 CRN 136 忙时信令链路的 业务负荷统计日可通过人机命令 亿阳自动执行 CRN 128 观察统计结果或查看网 管报告 全天 SCCP 业务 统计日可通过人机命令 BELL HZ H2 业务 统计 亿阳自动执行 CRN 7663 观察统计结果或查看网 管报告 系统时间的校

5、对核对系统时间 如不正确可通过 BELL HZ H2 系统 维护 周 人机命令 SET TIME 来修改 BELLHZ系统 中国 移动 GSM 移动 电话 一级 干线 网运 行维 护细 则 数字交换网络中月可通过人机命令 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 13 TASL AS1L 维护S12L S23L 等 的例测 START RT 察看系统报告中的例测 结果 可通过人机命令 CRN 250 路由数据检查月显示全部数据 进行核对或使用局数 据核对系统 系统后备带 光 盘 的拷贝可通过人机命令 半 月 START DISK BACKUP H2

6、数据 管理 局数据核对 季 通过人机命令 4411 DESTIDX ALL REL 534 R SCCP DGT REL534 R SCCPNANP LOG REL 534 R SCCPXLT LOG 第三节第三节 技术资料管理制度技术资料管理制度 各维护单位应建立 保存与辖区内干线信令网有关的各种技术资料 如网络 演变情况 网络结构 路由设置原则 软件版本 设备的配置情况 电路资料等 应建立 保存有关的以下技术资料 1 干线信令网 STP 设备技术资料科目 1 机房安装工程设计资料 2 开局资料 3 各种操作维护手册 4 局数据和链路数据 5 系统软件文件 2 干线信令网 STP 设备原始记

7、录科目 1 年度作业计划表 2 月度作业计划表 3 系统再启动再装入记录表 4 重要命令使用记录表 5 设备软件升级 补丁记录表 6 设备故障记录表 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 14 7 局数据修改记录表 8 局数据及系统软件备份记录表 9 厂家远程访问记录表 3 机房及设备工程资料 1 设备所在机房的地理位置图 2 机房平面图 3 机房走线图 包括电源系统 传输系统 中继电缆等 4 机房安装工程设计资料 5 设备硬件安装及测试资料 6 设备的软件调试 开通测试 验收等方面的资料 4 各种规程 规定 1 维护测试规定 2 各种维护规章制

8、度 岗位责任制 5 各种统计报表 1 故障分类统计表 2 硬件更换统计表 3 各种信令负荷统计 4 其它统计报表 各维护单位应依据干线信令网络 设备的变化情况随时更新资料 确保资料 的真实性 各种资料的格式参照 移动通信网运行维护规程 的有关规定 所 有历史技术资料应至少保存一年 第四节第四节 备品 备件及材料管理备品 备件及材料管理 具体实施办法可参见 中国移动通信集团浙江有限公司备品备件管理细则 第五节第五节 拨打测试制度拨打测试制度 与干线信令网有关的拨打测试包括 1 例行漫游拨打测试 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 15 2 工程割

9、接 网络调整 升级拨打测试 3 临时拨打测试 例行漫游拨打测试的组织 实施 1 例行漫游拨打测试每月进行一次 2 例行漫游拨打测试项目由集团公司运行维护部门根据需要制定并下发实 施 4 省公司网管中心负责组织本辖区干线信令设备汇接区域内的漫游拨打测 试工作 1 负责拨打测试方案的制定 2 负责漫游测试 SIM 卡的统一调配 3 负责拨打测试结果的汇总 分析 4 及时处理发现的问题 5 各分公司配合拨打测试 并按照例行漫游拨打测试方案要求及时上报测 试结果 6 各地统一调配的漫游测试 SIM 卡应专卡专用 在拨测方案规定的时间内 应保证开机 7 各地应及时上报拨测结果 对发现的问题及时处理或向上

10、级部门汇报 工程割接 网络调整拨打测试 工程割接 网络调整拨打测试根据工程割接方案 网络调整方案规定的拨打 测试方案进行 未尽内容参照 中国移动集团浙江公司拨打测试制度 第六节第六节 机房管理和安全保密制度机房管理和安全保密制度 机房管理和安全保密制度参见 中国移动集团浙江公司机房安全管理办法 的 相关规定 第七节第七节 网络优化网络优化 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 16 开展网络层优化 合理制定信令路由设置原则 提高交换设备 信令链路的 利用率 确保网络的安全运行是移动信令网网络优化工作的主要内容 在出现以 下情况后 要有针对性地安排

11、网络优化工作 1 当出现局部网络质量下降或网络结构调整后 要重点进行网络优化 2 信令网发生突发性的事件 严重影响网络质量时 要立即安排优化作业 3 信令负荷严重不平衡时 网络优化的组织 管理采用统一领导 分级管理 分级负责的原则 1 集团公司运行维护部门是移动一级信令网网络优化工作的组织和实施部 门 1 制定移动一级信令网网络优化技术及质量管理的方针 政策和规章制 度 2 组织实施移动一级信令网全网的网络优化工作 组织各省的网络优化 技术交流 2 网络部是省内干线信令网网络优化工作的组织部门 负责制定移动干线信 令网网络优化技术及质量管理的方针 政策和规章制度和落实集团公司下达的优 化工作任

12、务 组织移动本省全网的信令网络优化工作 组织全省的网络优化技术 交流 3 省网管中心是本省信令网网络优化工作的实施部门 3 落实集团公司 网络部下达的与本省设备有关的一级信令网全网的网 络优化工作 4 负责实施省内信令网的网络优化工作 网络优化工作流程参见 移动通信网运行维护规程 相关规定 网络优化资料的管理参见 移动通信网运行维护规程 相关规定 第八节第八节 软件版本和补丁管理软件版本和补丁管理 干线信令设备的软件版本和补丁管理的参见 中国移动通信集团浙江有限公 司网管中心软件管理细则 有关规定 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 17 省网

13、管中心相关维护管理人员应及时登陆集团公司 EOMS 网站上报干线设备 的软件版本及补丁状态 及时记录交换设备软件升版 补丁记录表 软件版本管理和升级计划执行情况的考核应包括以下内容 1 是否按时进行了材料上报 2 上报材料是否符合要求 3 是否按计划进行软件升级 4 软件文档材料是否齐备 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 18 第三章第三章 故障处理故障处理 第一节第一节 职责划分职责划分 省公司网管中心是干线信令网故障发现和处理的第一责任人 是集中受理与 处理投诉的第一责任人 有限公司集中受理与处理省际故障及投诉 集中受理与处理涉及国际局的

14、国 漫故障与投诉 第二节第二节 故障级别定义故障级别定义 中国移动干线信令网故障级别分为重大故障 严重故障和一般故障三类按故 障级别 系统或网络中的关键设备发生重大故障 造成网络部分瘫痪 大量用户无 法正常通信 且障碍在短时间内没有恢复 造成较大影响的 称重大故障 系统或网络中的设备出现严重故障 导致部分通信业务受到影响 称为严 重故障 除上述两种故障外 其他故障称为一般故障 由割接 升级 网络调整等造成的在预定时间内的设备或业务中断 不计入 故障范畴 第三节第三节 故障类型定义故障类型定义 中国移动干线信令网故障级别分为电路故障 设备故障 漫游故障和互联互 通故障三类 1 电路故障 凡链路在

15、承担业务期间 不论何种原因造成中断或质量降低至 用户无法使用 称电路故障 2 设备故障 凡介入通信的主备用设备 在规定的运行时间内不能正常运行 者 称设备故障 3 漫游故障 由于操作或设备配合等原因造成用户在国际网络 省际网络或 省内漫游出现故障的 称作漫游故障 中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则中国移动通信集团浙江公司干线信令网维护细则 19 4 互联互通故障 凡是由于管理 操作等方面原因 造成中国移动网络与其 他电信运营商网络通信不畅 且造成不良影响的 称为互联互通故障 未尽内容参照 中国移动集团浙江公司故障管理办法 第四章第四章 通信电路管理通信电路管理 第一节第一节 电路管理规

16、定电路管理规定 信令网所需联网电路采用分级管理方式 省公司网管中心负责本辖区一级信 令汇接区内联网电路的使用和维护 1 根据本辖区一级信令网的运行情况 并结合网络发展预测 每年一次向 集团公司提出省际联网电路的需求计划 2 根据网络发展情况 随时向集团公司运行维护部门提出省际联网电路的 变更建议 3 根据集团公司省际联网电路电路调度通知的要求 安排落实省际联网电 路的开通工作 并及时向集团公司反馈电路开通情况 4 定期汇总本辖区一级信令网设备省际联网电路的运行情况并上报集团公 司 5 每季度进行一次本辖区内一级信令网省际联网电路资料的汇总更新 每 年一次上报集团公司 省公司网管中心负责本辖区二级信令汇接区内联网电路的开通 使用和维 护 1 根据上级文件 传真电报 的要求 进行联网电路的具体开通工作 新 开通的电路要进行 1 个月以上的电路传输质量跟踪 对无法按期开通的电路 要 根据实际情况给出书面说明并上报 2 定期进行信令负荷的统计观察 当信令负荷出现异常时 应迅速查明原 因 如确系业务上升引起 应将统计结果及时根据当前设备配置情况 提出联网 电路的变更建议 3 每月进行一次本地移动