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1、人力资源人士的职业生涯管理HRPeople sCareerManagement 研讨内容Contents 为什么进行职业生涯管理Whycareermanagement个人职业生涯需求IndividualCareerNeeds公司职业生涯管理Company sCareerManagement人力资源人士职业管理现状HRpeople sCareerManagement s我们提供的服务OurserviceforCareerManagement 员工管理的哲学基础 人事管理人力资源管理人力资本经营管理 人是 工具 最原始 最初级的阶段老板即人事经理甚至没有专门人事管理人员 人是 要素 设有专职人事管
2、理人员 部门 主要做事务性工作 如发放工资福利 办理入司 离司手续 人是 资源 强调人力资源管理与开发人具有能动性开发的主体和客体即可以分开也可以为同一体 人是最重要的 资本 最关注员工的保值 增值投资收益率注重团队的整体的潜能开发和服务意识培养 除具备 人力资源管理 阶段主要特点外还具备 服务者 与 被服务者 双重角色 部门关键理念 内部客户服务理念 人力资源经营管理成为核心竟争力和企业文化核心组成部分 人力资源经营管理的变革 员工管理与内外部客户服务 顾客满意 为最高价值导向的内部客户体系 越接近 上帝 对公司的价值越升 内部客户为外部客户服务 内部客户满意了 内部客户转而把外部客户服务得
3、更好 有人甚至宣称内部服务先于外部客户服务 即员工满意度和忠诚度比顾客满意度更重要 总裁 总经理 销售人员 部门长 总裁 总经理 内勤 后缓支持人员 外部客户 分管领导 部门长 内勤 后缓支持人员 外部客户 分管领导 传统金字塔 倒金字塔 销售人员 员工绩效公式 员工绩效 员工努力程度 CosT 粗细代表员工努力程度 员工忠诚方向 公司目标 CosT a b T a b 职业管理CareerManagement IndividualCareerneed个人职业需求 Company sneeds公司需求 雇员收益 Employees benefits 帮助雇员认清自己的职业兴趣和职业优势 计划并
4、实现职业目标 CareerManagementhelpsemployeesidentifyandunderstandtheirinterests strengths planandimplementcareergoals 公司收益 Company sbenefits 使公司使用适当的人才在适当的时间和地点做好适当的工作 从而满足公司人力资源发展的需求 helpcompaniestohavetherightpeopleintherightplaceswiththerightmixofskillsattherighttimes moreeffectivelymeettheirhumanresour
5、ceneeds 雇员职业生涯需求 Employees CareerNeeds 利用我的强项Usemystrengths满足我的兴趣Matchmyinterests符合我的价值观Matchmyvalues提供机遇Providechallenges符合我的生活方式Matchmypersonallifestyle 四个有关雇员职业发展的问题FourEmployeeCareerRelatedQuestions 四个有关雇员职业发展的问题FourEmployeeCareerRelatedQuestions 我是谁 WhoamI 四个有关雇员职业发展的问题FourEmployeeCareerRelated
6、Questions 别人怎么看我 HowamIseen 四个有关雇员职业发展的问题FourEmployeeCareerRelatedQuestions 我的职业生涯目标 Whataremycareergoals 四个有关雇员职业发展的问题FourEmployeeCareerRelatedQuestions 我怎样达到职业目标 HowcanIachievemygoals 公司战略与职业生涯管理问题Company sstrategyQuestions 今后2 3年的主要战略目标 Whatarethemajorstrategictargetoverthenext2to3years 今后2 3年的核心
7、需求与主要挑战 Whatarethemostcriticalneeds challengesoverthenext2 3years 具备哪些核心知识 技能和经验才能战胜挑战 Whatcriticalknowledge skills andexperiencewillbeneededtomeetthesechallenges 公司的四个职业生涯管理问题Fourcompany sCareerManagementQuestions 公司的四个职业生涯管理问题Fourcompany sCareerManagementQuestions 如何吸引优秀人才 Howcanweattractthebestem
8、ployees 公司的四个职业生涯管理问题Fourcompany sCareerManagementQuestions 如何激励员工 Whatisthebestwaytomotivateemployee 公司的四个职业生涯管理问题Fourcompany sCareerManagementQuestions 怎样开发雇员潜力 Howcanwedevelopouremployee 公司的四个职业生涯管理问题Fourcompany sCareerManagementQuestions 如何留住优秀雇员 Howcanweretainourbestemployee 公司与雇员如何相互依存Howtomat
9、chmutualneeds 雇员需求EmployeeNeed自知Knowingyourself明确的目标Havingclearcareergoals建立信心Beliefinoneself成就感Needforachievement甘心冒险Willingtotakerisks 公司支持Support及时反馈Feedback明确的发展计划Supportforcleardevelopments正面引导Positivereinforcement提供机会Opportunitiesforachievement鼓励革新Rewardsforinnovation 公司内部的职业管理CMSupportincompa
10、ny 职业适应性测试Careerassessments职业建议Careeradvice职业机会Careerchance培训与发展Training Development 有效实现职业目标的途径EffectivenesswayforrealizingCareertarget 人力资源人士职业发展的特别途径SpecialwayforHRpeople s 人力资源人士的日常沟通DailyCommunicationbetweenHRpeople人力资源会议HRconference人力资源俱乐部HRclub人力资源管理专题分享会Self CMprogram activities针对个别人力资源人士问题的
11、专案座谈会Problem solvingbasedmeeting 人力资源人士的现状HRpeople scurrentsituation A 人力资源职能的扭曲Functiondistorted与其他职能的重叠Overloadedwithotherfunction Admin etc 人员的配备NoenoughHRpeopleB 角色错位Role sconfused战略伙伴 Strategy spartner JohnT Chambers 消防员 Firefighter 人力资源人士的 品 德HRPeoplequalification 三 口 满意 有口皆碑Satisfythreekindofpeople 老板Boss客户Customer员工Employees 充分运用EQ影响技术 谁都会发火 这很容易 但要用合适的方式 为合适的目的 在合适的时候 以合适的程度 对合适的人发火 就不那么容易 充分运用EQ影响技术 定义 一种洞察自己和他人情感 自我激励 自我管理及处理人际关系的综合能力 TheEQFramework 情商架构图 EQ Positiveimpactonothers对他人的正面影响 SelfOther自我他人 几个关键情商因素 EQ 智商 情商与人生 IQ智商 EQ情商 TKS
