《人力资源使命与责任概述(57页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源使命与责任概述(57页)（57页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人力资源使命与责任 企业的使命在于不断寻求增长 事在人为 而且要保证持续增长 序言 企业运作中对HR的需求 第一章HR相关工作 第一章HR职责 第二章 B HR循环 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘选才 绩效管理 激励 组织健康调查 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队
2、活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 A AOP 年度计划 RAM 岗位职责描述 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 A AOP 年度计划 RAM 岗位职责描述 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 B 制作工作要求 外部召聘 内部选拔 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践
3、工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 C 入职培训 上岗培训 专业技能培训 拜访 谈判 危机处理 其它技能培训 电脑 英文等 管理培训 团队管理 激励 计划 面试沟通 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 D 转正评估 月度评估 年度评估 单向评估 工作回顾 目标管理 360度评估 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘
4、 绩效管理 激励 组织健康调查 E 薪酬调查建立薪酬体系员工合同管理社会福利假期与其它福利政策人员成本控制 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 F 员工手册 年度政策与流程 人事 财务 销售 其它 最佳实践工具收集 编写 培训推广 健康检查 评估与培训 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 G 公司憧憬员工行为规范工作环境建设 年度活动
5、 新年晚会 销售日新年远足 员工沟通会 年度旅游旺季与突出贡献的激励项目 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 H 组织健康调查与回顾 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 A AOP 年度计划 RAM 岗位职责描述 AOP 年度计划 长远憧憬 公司目标 AOP 年度计划 RAM 岗位描述 工作分析 5w 工作要求 工作描述 职称角色 地
6、点职责 A 工具 设备 物料上级 下级工作环境危机 教育经验培训判断力主动性体力精力技能沟通技巧动力适合度 衡量标准 M 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 B 制作工作要求 外部召聘 内部选拔 能力分类与能力阶梯招聘培训考核发展的依据 木桶原理 决定木桶容量的不是它最高的木条而是最低的木条 46 0 1 2 3 4 5 客户管理饮料业务品类发展发展有效谈判技巧专业销售项目管理3C整体系统团队领导发展他人组织影响基础技巧策略技能经济和协调 客户发展说明表 市场拓展
7、代表 45 0 1 2 3 4 5 客户管理饮料业务品类发展发展有效谈判技巧专业销售项目管理3C整体系统团队领导发展他人组织影响基础技巧策略技能经济和协调 客户发展说明表 市场拓展经理 5 任务 工作 角色的比重 实施和支持经理 客户拓展经理 传统 客户拓展经理 现代 销售副总裁 客户拓展区域经理 客户拓展经理即饮渠道 市场拓展经理 0 25 25 30 15 25 15 0 30 60 35 25 10 25 25 20 0 15 0 15 25 20 30 25 40 75 25 10 10 15 20 20 15 10 10 20 30 15 10 20 10 10 15 15 10 市
8、场拓展代表 客户和渠道发展策略建设销售能力客户发展执行领导 发展人员团队领导和组合 全国客户销售经理 工作角色不同 要求能力不同 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 C 入职培训 上岗培训 专业技能培训 拜访 谈判 危机处理 其它技能培训 电脑 英文等 管理培训 团队管理 激励 计划 面试沟通 现代渠道能力旅程 业务能力提升现代渠道销售技巧生动化标准化零售执行跟踪跨渠道定价策略赢取每一位 重点 客户新城市启动工具箱空间管理品类管理 管理能力提升前线管理大学点燃团队
9、动力成功心态绩效管理程序目标选材职业发展旅程辅导与发展人才饮料业务管理基础 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 D 转正评估 月度评估 年度评估 单向评估 工作回顾 目标管理 360度评估 考核的核心 聪明的目标 通过绩效管理保证战略得到执行目标的分解是关键 ObjectiveSetting目标制定 PerformanceandDevelopmentReview绩效和发展回顾 PeoplePlanning人员计划 Execution CoachingandFeed
10、back实施 指导和反馈 绩效管理程序 撰写目标的原则 目标转换举例F1方程式赛车 实施过程中的评估 与月度奖金挂勾 设定工资中奖金比例设定KPI按月跟踪评估 及时反馈公司目标得以实施 员工多劳多得 年中回顾及年度评估 总结今年 为未来做准备 员工自我回顾 与主管面谈评分职业发展计划 好的绩效给员工什么 年度薪资调整奖金 部分员工 非金钱奖励和认可 优秀员工 最佳员工 培训机会等 升职 但不是唯一的条件 体现的是全年绩效 激励 点燃团队动力 为什么要激励 因为 绩效 知识 技能 热情 能力 热情 你对下属的分类及对策 激励因素 工作的动力 激励实践 优秀员工与最佳员工 年服务奖POP大赛STS
11、销售之星月会远足与龙虾宴风采杂志 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 E 薪酬调查建立薪酬体系员工合同管理社会福利假期与其它福利政策人员成本控制 我们想从薪酬福利中得到什么 Attract RetainandMotivate吸引 留才及激励 核心薪酬福利工作 薪酬调查薪资架构设计薪资调整日常薪资管理奖金设计管理 薪酬福利原则 富有竞争力的薪资基于绩效的薪资 公司业务与个人的绩效奖励员工的稳定性提供高质量的福利计划在可能的情况下提供一定的伸缩度 付薪的原则 对于优于
12、平均水平的绩效给予优于平均水平的薪资随业务状况变化而变化的薪资有利于业务的发展优先考虑与公司长期持续性发展紧密相关的职位在发展业务过程种 公司的承受力是一个需要考虑的重要因素 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 F 员工手册 年度政策与流程 人事 财务 销售 其它 最佳实践工具收集 编写 培训推广 健康检查 评估与培训 最佳实践工具收集 目的 收集 推广可执行的工作程序与文件 以确保策略得到执行 并容易进行监控 例如 AOP模板 销售系统和工具健康检查五星上将定期
13、回顾 07 04 2020 TerritoryTools 47 建立并使用系统的优点 更着眼于建立百年企业 种树 伐树企业自行优化流程人才流失的损失最小化职责明确 机构精炼 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 G 公司憧憬员工行为规范工作环境建设 年度活动 新年晚会 销售日新年远足 员工沟通会 年度旅游旺季与突出贡献的激励项目 公司期刊 文化与情感 金钱不可代替 公司 目标远大 讲究效率 开放平等工作 有趣 有挑战 发展前景 成就感 奖励与认可 充分授权工作环境
14、无噪音 同事合作 环境舒适 容易沟通 交通方便 主管 讲究原则 平易近人 对事不对人 关心下属生活团队 建立非工作的友情 建立非工作的表现机会以促进稳定和工作热情 期刊 工卡 福利活动 相关文件 领导者把公司风格销售给员工 节假日通告 第三章HR实践 架构设计 岗位确定 薪酬福利与人员成本管理 政策与流程 最佳实践工具 文化建设 工作环境 团队活动 培训 引导发展 招聘 绩效管理 激励 组织健康调查 H 组织健康调查与回顾 在公司中感到基本满意和自豪 以及公司的质量同其他公司相比 关键驱动因素 公司 主管的素质 工作环境 工作与职业 薪酬和福利 总体满意度 归属感 组织健康指数 流失的意向 目前或是在未来一年中积极寻找工作 成果 变化的途径 调查和报告 第四章HR与传统人事差别 第五章与前线在一起 区域人力资源 区域人力资源产生的背景 业务与人员的增长 人员结果 离职率 48 28 15 总体满意度 40 75 UDDR 1 70 的管理员工70人服务百事超过四年 人员结果 离职率 48 28 总体满意度 40 75 UDDR 1 70 的管理员工70人服务百事超过四年 谢谢
