企业系统建设演示教学

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1、企业系统建设之解放老板 系统托管 主讲 宋兆斌 用系统赚钱 赚系统的钱 企业 利润 客户 服务系统 机制 干部 员工 先做榜样 再做管理示例 国民党 给我顶住 一般都顶不住 共产党 跟我上 带动比命令更有力量 干部先做榜样再做管理 带动比领导力更重要 干部要做榜样 请给我选择题 如果是选择题请敲门进入 如果是问答题请离开 相信你一定会给我选择题 加油 汇报工作说结果请求工作说方案总结工作说流程回忆工作说感受 带团队的三个核心 一 夸 快乐 你认可谁 谁就属于你谁认可你 你就属于谁二 教 能力 榜样复制 动作分解 冠军分享三 逼 潜力 绝处才能逢生 四 查 监督 任何一个人不会做你希望的事 只会

2、做你要求和监督的事 老板为什么很忙 很累 老板之所以忙 之所以累 是因为干了不该干的事 解放老板的三个境界 境界一 解放老板手脚大脑仍在思考手脚 榜样 生死境界二 解放老板大脑贪念仍惹烦恼嘴脑 领袖 发展境界三 解放贪激活善身心真正逍遥贪善 做神 持续 老板要做的五件事 一 做梦二 制订战略三 找人四 分钱五 建防火墙 没有梦想的人 跟着有梦想的人 有小梦想的人 跟着大梦想的人 做梦是优秀企业家的第一品质 老板的职责就是 把我的梦想变成他的梦想 把我的事情变成他的事情 把他的事情变成他们的事情 老板就是 推销希望的人 描绘前程的人 帮助员工实现梦想的人 给员工以希望以梦想 用一个梦想去组建一个

3、团队 用一个团队去实现一个梦想 优秀企业家的三大特征 1 贪吃 追求物质 物质需求2 好色 喜欢美女 生理需求3 有爱 光宗耀祖 精神追求 人生如梦 商家给顾客一个梦男人给女人很多梦女人让很多男人有梦所以 人生如梦 做梦的三个原则 1 帮助国家2 帮助客户3 帮助员工 描绘愿景的三个思路 1 帮助国家 政府解释 谁帮助国家国家就会帮助谁 2 帮助客户 欺骗伤害客户代价 三鹿三聚氰胺 双汇瘦肉精 阿里巴巴 1 石家庄三鹿 老板田文华锒铛入狱 被判无期 经过50多年的艰苦创业 2009年2月12日宣告破产 现在好多有钱人 根本不买国内奶粉 从国外和香港买 2 双汇董事长万隆 3月15日双汇股票跌停

4、 市值蒸发103亿元 瘦肉精3月15日 25日10天销售额影响10多亿 每天损失超1亿 3 阿里巴巴因销售假货出现信任危机 被马云重金聘请于2006年年底入职的卫哲急于交出漂亮的成绩单而最终选择了剑走偏锋 马云自暴家门开了卫哲 现在依然为信任危机而努力 3 帮助员工员工只会为了自己的梦想而努力 老板的职责是帮助员工实现梦想 顺便实现自己的梦想 很多老板 自己开着名车 住着别墅 但跟了很多年的弟兄连套房都买不起 我的公司为什么要存在 我的公司最终要走向哪里 一个优秀的老板是从画组织架构图画出来的 美好的梦想和未来都是画出来的 一 组织架构图 开车行驶要有地图 飞机飞行要有导航图 城市发展要有规划

5、图 盖楼要有施工设计图 企业经营要有组织架构图 总经理 店长 店员 长沙洗衣店 起初 股东大会 董事会 总裁 监事会 财务中心 加盟事业部 直营事业部 大客户中心 招商中心 物流中心 集团总部 店一 店二 店一百 店一 店二 店五十 市场策划部 招商部 维修部 采购部 物流部 人力资源部 行政部 店长 店员 长沙洗衣店组织架构图 改画后 高层结构 股东大会 董事会 总裁 监事会 财务中心 注 总裁负责挣钱和花钱 不管钱 财务中心是只管钱 不能再花钱 主管级以上人员做预算 财务统计汇总 组织架构图的五大作用 一 希望图 给人以梦想和愿景 二 战略图 公司未来发展规划 三 伦理图 确定人员部门关系

6、 四 分工图 分工分权匹配责任 五 职涯图 员工个人职涯规划 什么叫伦理 伦 就是人与人之间的关系 理 指的是标准 原则 管事建系统 管人讲伦理举例 家族企业 表哥 人都喜欢做纵向运动 职位上升 二 工作分析 工作分析就是解决两个问题 1 谁来干 任职资格 2 干什么 工作内容 注 工作分析又叫 职位说明书 工作的三个来源 一 本职工作 努力数量 用心质量二 上级安排 最快给到结果三 客户要求 最大限度去满足注 工作分析表中 只有第一条 二 三条是临时性工作 优秀是要求出来的 1 员工不会做你希望做的事情 只会做你要求和监督的事情 2 我的满意度来自于我的要求和我的标准 示例 优秀司机服务的故

7、事 不要相信会议室里说过的话 要相信结果 因为人说过的话会忘记 人承诺过的事会忘记 就连签过的字 也都怀疑是否是自己签的 老板的任务 一 要结果二 给支持三 监控过程 工作分析的作用 1 人人有事做 事事有人做 解决员工抱怨 2 责任到岗 解决推诿扯皮 好喜争功 3 权责匹配 用系统解决权小责大问题 4 对岗不对人 不应因人设岗 要按岗找人 企业现象 很多企业都有岗位说明书 也有很多制度 但大部分都是抄的 基本没用 束之高阁 今后不要再抄了 要自己写 好不好 如何写工作分析 工作分析 让员工自己写 与上级来讨论 工作分析方法 1 访谈法 适用广易费时 适用于人少或要职 2 观察法 不适中高层管

8、理 技术人员 适于工作周期短规律性强的岗位 如流水线工人 保安 清洁 收银等 3 问卷调查法 最广泛 适于办公室或中高层岗位 4 关键事件法 一般为其它方法的补充法 如保安失窃 车间工伤 5 工作日志法 技术工人 技术性岗位 找出优秀人员标杆 做出简历标杆 示例 简历标杆也适合找女朋友 工作分析表 表一 话说不清楚的邓五万 工作分析表 表二 职 工作分析 分工 匹配 宋祖英与韩红 人人有事做 事事有人做责 绩效考核 质量 标准 老婆分级的案例 标准不一样 质量不一样权 职位名誉 给名给官利 薪酬 分钱 驱动力奖 奖励强者罚 淘汰弱者晋升 生涯规划 前 钱 途培训 胜任力 培养复制人才 让下级心

9、中有数 优秀的上级就是让下级知道自己做什么 做多少 做到什么程度 让他做到 心中有数 员工不怕辛苦 怕就怕不知道自己要达到的标准 怕就怕做了以后没有结果 四 薪酬系统 薪酬 物质 精神 奖金 工资 荣誉 晋升 目标 职能 纪律 品行 业绩 行为 绩效 钱 爱 关系 要么给钱 要么给爱 人不会跟着人走 只会跟着钱和爱走 业绩就是话语权 品行就是通行证 小用看业绩 大用看品行 薪酬发放的三大导向 一永远保护强者 二永远保护干部 三让干部和强者有安全感 管理的核心和灵魂在于管干部 企业薪酬的十大死局 一 提成逐渐变高二 人员层级工资一样三 只给经理做提成不做业务四 目标设定转绩效法六 固定工定限度提

10、成法五 直接固资七 年度年功工资法八 老总限薪强压法九 个体另给红包法十 年底才给红包法 给爱 海底捞 1 细心 知客位 知客情2 免费擦鞋3 戴眼镜者送擦眼镜布 印有单位信息 4 送果盘5 洗手间处引位 递擦手纸 作为老板 首先要解决分钱的问题 只有当分钱的问题解决的时候 赚钱的事就自然有人想办法了 反之 当分钱的问题解决不好时 而出现的另立山头 人才流失现象将大大阻碍企业的发展 警钟常鸣 如何让员工更有安全感 1 首先要签订一个合同 劳动合同 2 告诉他具体干什么 员工手册 3 告诉他干好的标准是什么 绩效考核 4 看业绩就可以算出薪酬 薪酬制度 5 告诉他干好后得到什么 晋升福利 6 兑

11、现给员工的承诺 言行一致 7 让他感到在这可实现梦想 愿景梦想 8 要给员工上各种保险 可以退休 小老板经营事 大老板经营人经营人就是让人持续行动起来 人为什么会持续行动起来 根本是什么 三大命脉 1 精神 梦想 爱 信任 快乐 做一件事是从心里流淌 发自内心的不需要给谁看 也不需要外界证明 2 荣誉 奖杯 奖状 锦旗 升官 人行动去做这件事情 力量来自于外界的认可 3 利益 车子 房子 妻子 发财 人持续行动的动力就来自于利益 你有本事让多少人操心 你的企业就会变多大 你有本事让多少人操心 你的事业就会变多大 让别人操心只跟一件事有关就是 利益分配 如何划分企业岗位类型 月薪五级工资制 五级

12、工资如何晋升 1 主动申请和正态分布 中间人数最多 2 业绩品行达标 3 忠诚度考察和名额许可 层级薪酬中的月薪对应五级工资的哪一级 1 有一定竞争力的 对应四级胜任 2 水平偏低的对应三级合格 五级间每级的级差如何设定 五级间每级级差相距10 15 一般可取12 因11 6 为最小感觉差 算出月薪不是整数怎么办 一般对 职级工资表 测算出来的月薪进行取整 变化区间为该月薪的 1 2 5 如 某企业计算出来的会计岗位月薪为2542 对应第四级月薪胜任 则其月薪分级步骤为 1 月薪取整 2542 1 2 5 2478 2542 1 2 5 2605 故取2500或2600 2 5 为感觉忽略差

13、2 计算月薪级差 月薪级差在10 15 均可 此处取12 若取月薪2500元 则级差 2500 12 300元 3 计算月薪五级数额 五级分级工资办法 上下级工资最优级差是10倍 一般的是4倍 最低不低于1 7倍 风险大的要达到4倍 薪酬管理三句话 一 企业内部要把人分层次二 薪酬一定要科学而不公平三 同岗不同酬示例 社会到处把人分层级1 参加会议排序 领导 贵宾 嘉宾等 2 坐飞机 3 银行 移动公司 普通客户 VIP 白金客户 钻石客户4 阿里巴巴 电话销售公司 A站着打 B站打吃喝 C坐打吃喝5 老婆分级 情人 小秘 老婆 晋升的标准 晋升的标准 涨工资 1 业绩达标A 是冠军的人B 破

14、纪录的人C 综合排名高的人2 行为合格A 品行合格B 纪律达标3 特需 紧急需要 降级的标准 降级的标准 降工资 1 业绩A 三个月不达标的B 故意不完成任务的C 累计不达标的2 能力A 岗位技能不胜任B 故意不完成任务3 品行不能达到基本标准 高管人员薪酬谈判的步骤 1 拿出企业前景及个人前景2 拿出晋升通道及标准3 拿出薪酬标准 绩效工资提成办法4 拿出考核办法 绩效考核与晋升考核5 测评 并找出适应岗位的基因6 机制的建立7 分红机制 高管薪酬结构 营销类人员薪酬设计 主要讲两个方法 一 菲尔德薪酬法一 三级九岗 二 PK与相对薪酬法 菲尔德薪酬法一 三级九岗 注 1 高级经理与经理不能

15、同时存在 2 高级总监与总监不能同时存在 3 培养出干部才能晋升 无接班人不能晋升 4 晋升指标一定要公开5 上下级关系收入差距应该在4倍左右 最低不低于1 7倍6 最低业务员的提成 经理的提成 27 最低业务员的提成应该大于给到上级的提成 PK与相对薪酬法 一家优秀的企业必定有一套优秀的系统和机制 能够把员工激活 激活员工的最好方法就是 PK 无论你是否愿意 人生就是一场PK 没有竞争就没发展 举例 1 奥林匹克比赛 纪录都是在赛场上被突破的 2 警察与小偷 荣誉与利益的竞争3 学校体育老师 运用同学间的关系破校纪录4 阿里巴巴的PK 桌布分为金黄 蓝色和桌面 LED播报 连打字都要比赛 P

16、K的分类 一 对等PK指当地客户资源没有开发完毕时 所进行的PK 绝对值 销售额 二 非对等PK资源有先天性的不对等 造成销售额和产量的不一致 所进行的PK 相对值 百分比 PK的步骤 1 制造PK环境 条幅 标语 你追我赶争冠军 欢天喜地创佳绩 目标刻在钢板上 方法写在海滩上 春风吹 战鼓擂 我是冠军我怕谁 既然选择了远方 便只顾风雨兼程 心有理想 春暖花开 小肉鸡也能变成金凤凰 头顶着天 脸贴地 2 视觉化内容 照片 榜样 冠军3 短信影响 每天给PK的人员公布业绩信息 提高工作积极性4 制订PK规则时间 单一性指标 团队 奖励与处罚 赌资 规则 5 每天公布PK的进展情况 成交的案例6 有榜样进行培训 讲解成为冠军的秘密 发人民战争 A榜样复制 B动作分解 C 标准化流程建立 7 建立积分制 建立档案 PK的文化 1 相信的力量2 比赛的精神3 学习的氛围4 树立的榜样5 实干的精神 进阶奖励表 PK的作用 1 业绩会增长2 充分发挥群众的力量3 把优秀经验变成公司的经验4 任免干部的麻烦性 如何进行对等 绝对 PK 1 对等PK为公众PK 又称为挑战赛 一般由业绩低者向业绩高者