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1、 有限公司员工培训制度 编制： 部门职位： 日期： 审核： 部门职位： 日期： 批准： 部门职位： 日期： 员工培训实施管理办法【目的】1、 规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。【培训原则】1、持续性。员工培训是公司能长远发展，满足对人才需求不断增加的必须步骤。2、系统性。员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯的系统性工程。3、实用性。员工培训是能提高员工个人素质与业务技能的实用性培训。4、主动性。员工培训必须强调员工的主动参与和互动，发挥员工的主动性。【适用范围】3.本办法适
2、用公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。【责任】1、总经理（1）负责公司年度培训计划的审批；（2）公司外派培训人员的审批。2、人力资源部（1）负责培训制度与培训计划的制定及完善；（2）负责各类培训的审核；（3）负责对各部门内部培训实施情况的监督、追踪；（4）负责内训师队伍的建立；（5）负责外聘讲师为全体在职员工培训；（6）负责外派培训人员的审核与办理；（7）负责其他有关人才发展方案的研究、提出、执行与监督；（8）负责公司内部培训资源的建立及管理。3、部门经理/主管职责（1）指导本部门员工提出培训需求，制定本部门年度培训计划； （2）落实年度培训计划中有关本部门的培训项目；
3、（3）培养下属，是内部讲师的主要承担者。4、培训师（1）按要求完成公司的培训计划；（2）对公司的培训计划或培训课程提出个人意见；（3）根据培训需求开发培训课件；（4）协助培训专员完成各种培训所需表格。5、员工个人（1）对公司的年度培训计划提出意见或建议；（2）参与制定个人的培训计划；（3）按照要求参加公司组织的各项培训，并遵守公司的培训管理规定。【类别与组织】1公司提供的培训分两大类别，由人力资源部统一组织。 1.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括人力资源部统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。 1.1.1人力资源部统一组织实施的入职培训内容包括：l 公司的历史、概况
4、、业务、发展规划、产品概况等l 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则l 基本人事制度l 职业道德与职业精神l 工作技能与方法1.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括：l 部门承担的主要职能和责任、规章和制度l 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导1.2任职能力培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括：l 中高层管理人员（包括：公司经理级以上岗位） ：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；l 普通员工：素质与岗位技能等。2公司培训形式分五种l 堂授：指通过课堂形式开展，以讲师主讲、学员互动为主，传授知识、工
5、具、理念的培训形式；l 拓展：针对重点业务部门开展，以部门为单位，并以提升团队意识、沟通技能、奉献心态等为目的户外体验式培训形式；l 全员读书会：针对全员开展，以部门为单位，由总经理为部门经理挑书、部门经理为下属员工挑书的形式开展，旨在推动学习热潮，提高全员知识、意识、素质为目的，并配以跟进考核的培训形式；l E平台：以HR为主导部门，调动各员工积极参与，并充分利用内部网络平台，建立网络学习园地，为员工提供行业知识、行业资讯、管理故事等，以拓展全员知识面和职业素养为目的的培训形式；l OJT工作指导：部门管理对下属员工做一对一的工作现场指导，并做到每月人均1小时以上就某个关键事件、工作重点、业
6、务知识等的培训形式。【计划与实施】1公司年度培训计划由人力资源部制定，经总经理批准后，公司正式发布并组织执行；2.计划程序2.1 公司培训计划每年制订一次。每年10月份由人力资源部组织培训需求调查，进行综合分析，各部门经理/主管依据本部门培训需求上报本部门的培训需求计划。2.2 每年的12月份，人力资源部汇总调查结果，根据公司次年经营方向、组织需要，制定下一年度培训计划，经由培训工作小组共同讨论，确定计划内容，并审核与报批。2.3 每年7月份，人力资源部会根据培训计划上半年的实施情况及培训需求的变化对培训计划进行适当调整。3费用预算、分配与管理3.1年度培训预算一般不得低于公司上年销售收入的
7、0.1 %。3.2在制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算。3.3预算经与财务部门沟通协商后，报总经理批准，并将培训计划和预算报公司财务部门备案。3.4内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出。3.5费用分配把握以下原则：知识、技能培训是重点；业务部门、产品部门的培训优先于服务部门、事务性部门；关键岗位员工的培训重于一般员工培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。4培训实施与监控4.1根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。4.2人力资源部负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按
8、计划进度实施培训。4.3人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用。4.4人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：l 参加培训的登记/签到表l 获得的各类证书复印件l 获得的各类培训资料目录l 参加内部考试试卷。4.5培训结束，培训教材应当收归，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。5 例外管理：由于特别情况发生的培训需求，未列入公司年度培训计划的，按以下程序处理。5.1涉及个人的培训需求和费用，由个人提出申请，人力资源部审核，报总经理批准后实施。5.1.1属于公司业务急需的,经个人申请批准后列入培训计划的，费用由公司支付。5.1.2属于个人发展，但与公司
9、业务相关的,经个人申请批准后,可列入培训计划，费用先由个人支付，完成学业后凭相关证书或证明报销。5.1.3与公司业务无关,纯属个人爱好或兴趣,费用由个人支付,公司不予报销，且不得占用工作时间。5.2涉及部门的培训需求和费用，由部门提出申请，人力资源部审核，报总经理批准后实施，否则财务部不予报账。5.3涉及公司范围的培训需求和费用，由人力资源部直接提出申请，报总经理批准后组织实施。【内部培训资源建设与管理】1、内部培训资源包括内部培训师、培训教材、培训设施设备。1.1内部培训师的来源1.1.1各部门管理层：各部门管理层皆担负有培养员工的责任，是内部兼职教师的主要承担者；1.1.2 业务骨干：各职
10、能部门的业务骨干将是员工业务培训的主要教师来源；1.1.3 培训管理人员。1.2 内部培训师的分类1.2.1内部培训师分为兼职讲师和专业讲师。兼职讲师：年培训计划出台后，有意向者可自荐担任某一课程讲师，通过填写兼职讲师申报表并通过课程评审的均属公司兼职讲师，兼职讲师享有相应福利，由力资源部统一管理。专业讲师：指零售支持部培训组的培训师。1.3兼职讲师的申报凡申报兼职讲师必须填写兼职讲师申报表，包括个人资料及担当课程名称等交人力资源部，由人力资源部联合培训工作组成员评审资历、课件、讲授水平，达到要求者聘为兼职讲师，具体评审标准详见附件兼职讲师评审表。1.4内部培训师的授课福利培训评估效果75分以
11、下75-84分85-90分90分以上积分工作时间0分/班次1分/班次2分/班次3分/班次非工作时间0分/班次1.5分/班次2.5分/班次3.5分/班次1分等同于60元价值，以上积分累计到一定程度可兑换等额价值的以下福利，半年兑换一次。a:个人外训学习卡 b：购书经费c：职称考试费用2、普通员工的参训要求5.1为保证员工工作技能知识的更新与提高，对于普通员工（主管级以下员工）年度参训必须达到一定积分。5.2积分情况如下：岗位大区经理 区长买手货品专员工程监理/空间设计陈列培训师财务HR其他岗位课量/积分必修课18节17节16节17节14节16节14节11节11节10节选修课11节6节10节9节8
12、节10节6节9节7节9节学分累积20分19分18分19分16分18分16分13分13分12分5.3积分要求5.3.1修完一课积一分，必修课程必须完成；选修课程可根据个人兴趣及需求选修；5.3.2积分必须满足两个条件：一、参训；二、参考。考试未达标者参加补考。5.3.3各岗位半年内积累学分不得低于年度要求学分的50%。3、主管、经理级的参训要求为提升主管、经理级人员的管理技能、领导力、决策思维能力等，人力资源部将为其安排系列培训，所有主管、经理级必须出席。4、培训教材4.1内部教材。内部培训教材通过以下渠道建立;（1）工作提升计划的经验分享与教训总结；（2）企业本年度重大事件（成功或失败）的案例
13、；（3）培训师组织开发；（4）人力资源部组织开发;4.2内部培训课件审核。 4.2.1为保证公司培训资源的合理利用，保证培训课件的效用性与专业性，人力资源部集合培训工作组成员将对公司内训的所有课件进行审核。讲师工作组成员顾问/工作组讲师讲师提前15天提前10天提前5天 4.2.2课件审核流程4.3外部培训教材引入和消化 凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由人力资源部统一归档管理；员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交人力资源部存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材。5、培训设施设备5.1培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的
14、原则由人力资源部统筹，可利用现有资源的不再行添置。5.2若某一年度集中建设、添置设施设备的，所发生的费用列入专项费用，不影响企业正常培训。【培训纪律】1关于缺席报名参加培训（或必修）的学员必须准时出席培训，报了名但无法参训者须至少于课前半小时以邮件形式向人力资源部提出请假说明，如无说明原因者视为缺席；半年内缺席记录超过2次者人力资源部将对其发放警告信一封，半年内收到两封警告性，公司有权对该员工予以辞退。 2.关于迟到参加培训的学员不得迟到，迟到10分钟（包含10分钟）以内者视迟到处理；迟到10分钟以上的学员将被取消当次培训资格，并做缺席处理；3.关于早退参加培训的学员不得提前离场，提前5分钟（包含5分钟）离场者视早退；提前离场超过5分钟者做缺席处理；4.关于课堂纪律课中所有学员必须将手机
