团队有效激励培训

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1、1 第三天 团队有效激励 2010 01 23河南郑州张天泽 实战派管理专家张天泽 2 张天泽 品牌课程 赢家策略之 企业人才的选育用留 士为知己者 留 内训课程 如何做一个受欢迎的人 细节销售实战训练营 公开课 成功 从优秀做起 成功销售六项修炼 中国国内心态调整第一人销售实战训练师潜能激发训练师 3 4 第三天 团队有效激励 2010 01 23河南郑州张天泽 实战派管理专家张天泽 5 现代培训和传统教育的区别 现代培训传统教育内容培训注重技能要求教育注重知识的传播形式参与式 活泼式 实践式灌输式 呆板式评价标准技能掌握的实践情况掌握多少知识信息量运用程度考试周期短期为主 几天制长期为主

2、全日制目标能力全方位提高智商水平提高 6 如何增加培训效果 阅读 10 听 20 看老师示范 30 看与听 50 与人讨论 70 尝试去做 80 教导别人 95 7 Somebodysaid youlisten youforgetYouwatch yourememberYoudo youunderstand 8 三人教学法 ThreePersonTeaching 第二个人 第三个人学到具附加价值的知识 9 定位 重要性 10 跟踪调查10000家中小企业五年时间的变化情况 11 8000家倒闭 共性 1000家高速发展 共性 1000家维持现状 共性 这个社会已经不是大鱼吃小鱼 而是快鱼吃慢鱼

3、的时代 经营时间 竞争力 12 现代企业的生存环境 竞争越来越大 是十年前的3 3倍 寿命越来越短 是十年前的20 利润越来越少 逐年递减10 每5年中100家企业就有78家破产 在这 剩 者为王的时代 发展才是硬道理 13 创业 10 生存 2 发展2 生存96 倒闭 10 发展 80 倒闭 亚太企业研究所06年12月 五年后 五年后 14 王均瑶 上海均瑶集团董事长王均瑶 改革开放的风云人物 被称为 胆大包天 第一人 2004年11月7日因患肠癌医治无效 于上海逝世 年仅38岁 集团总资产35亿元 15 孙德棣 网易代理首席执行官 曾被美国 商业周刊 评为 2003年亚洲之星 于2005年

4、9月18日去世 年仅38岁 16 2005年4月12日 著名艺术家陈逸飞 终积劳成疾 病情恶化 在导演 理发师 时因胃出血猝然病逝 享年60岁 17 2005年8月5日 年仅36岁的浙江大学数学系教授 博导何勇 因 弥散性肝癌晚期 与世长辞 18 2006年1月上海中发电气集团董事长南民 因患急性脑血栓抢救无效去世 年仅37岁 19 2007年12月 百度CFO王湛生意外辞世 年仅40岁 20 2008年7月22日凌晨 北京同仁堂股份有限公司年仅39岁的董事长张生瑜突发心脏病逝世 被誉为 药中茅台 的同仁堂股份痛失 少壮派 掌门人 21 22 1 辛苦的把企业经营的很差 2 辛苦的把企业经营的

5、很好 3 轻松的把企业经营的很差 4 轻松的把企业经营的很好 老板的四种状况 23 老板为什么累 1 没有授权2 接受反授权3 插手已授权 24 一个公司最大的不幸在于 授权 用人的最高境界是 授权给他 让他去干 去为他所做的事负责任 25 君逸臣劳则国兴 君劳臣逸则国亡 26 向外借脑 对内授权 27 汉字的智慧 28 企业的经营就是人的经营 29 30 我们唯一的核心竞争力和差异化其实就是拥有一群以工作为乐的高素质员工 并留住这些员工 最终激发他们工作热忱 靠的只能是 员工第一 理念 没有满意的员工 就没有满意的顾客 31 你拼博 也要让你的员工 和你一起拼搏 32 1 他们的饭碗成就着你

6、的事业 员工拥有的职业是 碗 企业就是 锅 33 2 员工是你企业的资本而不是成本 34 不重视物质利益 对少数先进分子可以 对广大群众不行 一段时间可以 长期不行 革命精神是非常宝贵的 没有革命精神就没有革命行动 但是 革命是在物质利益的基础上产生的 如果只讲牺牲精神 不讲物质利益 那就是唯心论 邓小平 物质利益是基础 35 1 不能与政治关联2 不能与宗教关联3 不能用外文4 队名要有创意5 积极向上 响亮上口 不超过三个字6 对呼与队名要匹配 队名队呼 36 企业团队发展的十个字 管理领导激励推销营销 请排序 37 企业团队发展流程 领导激励推销营销管理 38 人在无激励状态下只能发挥自

7、身能力的10 30 人在物质激励的状态下能发挥自身能力的50 80 人在得到适当精神激励的状态下 能将自己的能量发挥80 100 39 老板如何才能赢得控制权 激励 赢得好感 强权 获得反感 40 激 你要 外部的推动力 内部的拉动力 励 我要 好感下的有效激励 反感下的无效激励 41 1 我在工作中的痛苦是什么2 我了解的下级 销售员 痛苦是什么 讨论 42 62 2 的被调查者觉得自己所在单位的管理制度与流程不合理 52 1 的被调查者认为自己的工作待遇与对单位的贡献不成正比 52 的被调查者对自己直接上级的管理方法和风格感到不满意 47 5 的被调查者对自己所在单位的发展前途缺乏信心 4

8、0 4 的被调查者对工作环境和工作条件不满意 34 2 的被调查者不喜欢自己的工作 33 6 的被调查者认为自己的工作量不合理 26 3 的被调查者认为他们的工作与生活之间经常发生冲突 19 6 的被调查者认为自己的工作职责不是很明确 16 4 的被调查者与同事之间不融洽 11 6 的被调查者反映他们工作没有得到家人和朋友的支持 11 5 的被调查者对目前的工作感到力不从心 工作中是什么让员工感到痛苦 43 1 我经常担心自己的经济状况能否应对未来的不确定性 2 我觉得我在工作中的付出没有得到应得的回报3 我目前的工作并不能完全发挥我的能力和特长 4 我好象永远都觉得没有足够的时间做完手头的工

9、作 5 公司职位有限 职业发展空间有限 机会少 对职业生涯有些茫然 6 房价很高 买不起房子或只能购买很偏远地段的房子 7 随着企业的体制改革 组织结构不断变化 我对自己在公司的发展前景感到担忧 8 公司内部人员流动非常大 总要给新员工很多培训 聪明的不听话 9 我的工作对个人的技术 能力和知识方面的要求非常高 常常让我感觉心有余而力不足 10 我的辛苦工作总是得不到同事和上司的相应认可 这让我比较痛苦 部门经理和中层主管的10大痛苦 44 副总裁 总经理 厂长的10大痛苦 1 长期没时间休假 没有时间陪家里的人2 得不到老板足够的授权 副总裁有名无实 什么事都决定不了3 所负责板块业务增长缓

10、慢 来自上司的压力越来越大4 经常有外界诱惑干扰 竞争对手来挖自己 不知何去何从5 老板是个工作狂 总开会到到深夜 总觉得睡眠不足6 外聘人员增多 公司内部竞争越来越激烈7 自己所负责的业务 总得不到应有的支持8 管事的人太多 高层政治斗争激烈 副手之间争权夺利严重9 保持或获取老板持续的信任和重任的压力越来越大 伴君如伴虎10 担任副总多年 升不上去 又担心年轻人取代了自己 45 与妻子 孩子在一起度假 周末回老家看望父母 朋友 亲人拿下了一个大的订单实现了渴望已久的买房买车计划支助了一位贫困地区的失学儿童获得了公司的培训机会获得大额奖金获得业界的认可 拥有很高职业声望获得了名牌大学学位长时

11、间休假 出门远游与大学同学 好友在一起随意地喝酒聊天得到职位的提升顺利地将公司交给了培养已久的接班人发表一篇文章或论文 或科研成果看一场电影 听一场音乐会能为更多的人创造机会 帮助他人成功 职业经理人最希望得到的 46 46 对组织中痛苦的定义和思考 请问 1 他们的痛苦是谁造成的 2 你在多大程度上可以满足他们的需求 3 你如何做可以缓解他们的痛苦 4 解决他们的痛苦对业绩有帮助吗 47 47 谁来缓解我们一线人员的痛苦 48 传统的三种激励理论 49 激励分析 需求层次理论 生理 安全 社交 尊重 自我实现 1 员工需要什么 50 要提倡忠诚不提倡奉献 市场经济的基本原则之一就是利益的平等

12、交换 而奉献是利益的不平等交换 51 员工的忠诚从哪里来 员工的忠诚来自于企业是否给予他四个机会 第一 做事的机会第二 赚钱的机会第三 学习的机会第四 晋升的机会 52 解放人性 赚取人心 儒 发掘需求满足需求 53 员工只有三种需求 1 生存2 成长3 做老板 54 激励分析 X Y理论 X理论 大棒 胁迫 强制严密监控Y理论 胡萝卜 信任 授权和参与 2 胡萝卜 还是 大棒 55 保健因素 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系 工作本身赏识提升成长的可能性责任成就 3 为什么满意 为什么不满意 激励分析 双因素理论 56 56

13、视角不同产生错觉 57 如何表扬员工 58 如何批评员工 59 最新的三种激励理论 不同類型的人有不同的需求 給予相應的激勵 60 激励分析 公平理论 OP 对自己报酬的感觉Oa 对别人所获报酬的感觉IP 对自己所作投入的感觉Ia 对别人所作投入的感觉OH 对自己过去报酬的感觉IH 对自己过去投入的感觉 4 为什么不公平 61 公平理论 EquityTheory 员工会思考他们从工作中得到了什么 产出 付出了什么 投入 然后将自己的投入产出比和其他人进行比较 如果比率相等 就感到自己待遇是公平的 否则就是不公平 个人不仅关心通过努力的绝对报酬 还关心自己报酬和其他人报酬之间的比较关系 如果有不

14、公平的产生 员工就会试图纠正 同时会产生压力 这种压力就成为激励的根源 62 期望理论 ExpectancyTheory 人们会分析三种关系努力 绩效关系 回报关系 个人目标关系人们的努力程度受这三种关系所能实现的期望程度的影响 根据期望理论 员工会在以下的情况下受到激励并发挥出最大能力 员工相信努力能带来良好的绩效评估良好的绩效评估能带来奖金或提升 这些奖赏能够实现员工的个人目标 激励力量 期望概率X期望目标价值激励力量 期望X 媒介值X效价 63 一些员工有强烈追求成功的欲望 高成就需要者的动机是内在的 能产生内在激励效果 发达国家 此类员工的数量约为10 20 发展中国家会少一些 高成就

15、者喜欢个人负责 反馈和适度风险的工作环境 并不产生优秀的主管或经理 即高成就的销售人员不一定适合作经理 可通过良好的培训激励员工的成就需要 例如成功学培训等 成就需要 Needofachievement 64 65 人简单还是复杂 生理结构的一致性 简单 复杂 性格形成的差异性 66 你了解你的团队销售人员的特点和性格吗 67 如果你是如来佛 应怎样去激励他们完成任务 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙僧分别是什么样的性格 68 性格分析 率直 感性 理性 优柔 外向 内向 灵活 固执 表现型 和平型 力量型 完美型 唐僧诸葛亮 猪八戒张飞 孙悟空关羽 沙僧刘备 执行调动 管理落实 推广咨询 销售宣传

16、日常事物 系统数字 长远目标 规划革新 最不象你的人 你最不喜欢的人 正是你组建团队最需要的人 人 69 性格特征完美型占主导地位的性格类型内向 深沉 悲观严肃认真 目标明确具天赋 有创造力讲礼仪 讲组织 讲秩序高标准 整洁 节俭深深的爱心和同情完美型是理想化的 有组织和目标明确的人 70 性格特征力量型占主导的性格特征天生的领袖迫切要求改变坚强的意志和决策能力愈挫愈勇目标主导 不大需要朋友 71 性格特征活泼型占主导的性格特征滔滔不绝的故事大王热情令人兴奋多姿多彩的创造力能记住多姿多彩的生活花絮天真的眼睛 象长不大的孩子启发并吸引别人 舞台上的高手 72 性格特征和平型占主导的性格特征气质平静低调 随和朋友众多具备行政管理能力缓和纷争 73 唐僧 完美型和平型 自然组合 孙悟空 力量型活泼型 自然组合 猪八戒 活泼型和平型 互补组合 沙僧 和平型力量型 矛盾组合 74 思想者 完美型开拓者 力量型 活泼型协调者 和平型推动者 力量型监督者 完美型工作者 和平型 力量型 完美型 75 团队中他们的角色思想者 完美型 他是团队中思想的原创者 性格内向 他最主要的任务是产生新思想 他撒播种