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1、旅游平安保险简介 2020 4 7 1 一 中国旅游保险发展现状二 旅平险介绍三 理赔案例分析四 除外责任及扩展保障 目录 内容 2020 4 7 2 随着我国旅游业的快速发展 旅游已经从少数人的奢侈品发展为大众化的消费 成为人民群众日常生活的重要内容 国内旅游从1984年约2亿人次到2014年的36亿人次 增长了17倍 国民人均出游从1984年的0 2次到2014年的2 6次 增长12倍 中国的旅游消费能力快速增长 已成为世界最大的国内旅游市场 中国游客的足迹遍布世界150多个国家和地区 已成为世界重要的旅游客源国 因旅游业的快速发展 旅游各环节中的自然灾害 意外事故 法律风险和违约责任等风
2、险日益突出 旅游意外的也不断出现 中国旅游保险发展现状 2020 4 7 3 2015年2月4日10点58分左右 台湾复兴航空一架轻型民航客机在南港区发生坠机意外 飞机落入河中 其中15人受伤 43人不幸遇难 案例一 2020 4 7 4 2013年2月26日 一个载有21人的热气球在埃及旅游城市卢克索上空发生爆炸 事故造成19名游客死亡 其中包括9名中国香港游客 案例二 2020 4 7 5 由此引发值得大家思考 游客该怎样规避国内及出入境旅游期间发生的意外风险 该如何避免财产意外损失 旅程受阻了该找谁承担 旅游管理机构应建立哪种境外应急机制 2020 4 7 6 一 中国旅游保险发展现状二
3、 旅平险介绍三 理赔案例分析四 除外责任及扩展保障 目录 内容 2020 4 7 7 哪些人需要购买旅平险保险 1 随旅行社组团旅游者2 自驾游 徒步旅行和探险爱好者3 单位组织外出旅游或其他活动的4 拓展训练公司组织客户训练时5 户外店或论坛管理者组织会员出游者 6 出差时间长 出差地点安全因素存在问题的出差者如导游等 7 户外活动的举办方8 其他 2020 4 7 8 承保范围 2020 4 7 9 意外身故 烧伤及残疾保障旅行期间因意外事故导致身故 烧伤或残疾 一次性给付保险金 医疗补偿赔偿旅行期间因意外事故或罹患疾病而实际支出的医疗费用 慰问探访费用补偿若被保险人于旅行期间身故或遭严重
4、身体伤害而住院治疗 承担被保险人的一名成年直系亲属前往探访的交通费和食宿费 紧急医疗运送和送返旅行期间因意外事故或疾病 承担医疗运送送返所发生费用 身故遗体送返旅行期间因意外事故或罹患疾病不幸身故 承担安排遗体送返 个人意外伤害和医疗保障 2020 4 7 10 个人财物保障 个人随身财产旅行期间被保险人随身财产被盗窃或抢劫 或因其他第三方责任而遗失或意外损坏 可获赔偿 旅行证件遗失赔偿被保险人为重置因被抢劫或盗窃而损失护照 旅行票据等旅行证件所支付的费用及相关交通 住宿费用 ATM机提款抢劫旅行期间以银行卡于自动柜员机 ATM 提取现金时或之后的三十分钟内因任何抢夺或抢劫行为而遭受损失 信用
5、卡盗刷旅行期间由于银行卡丢失或失窃 因非授权人非法使用被保险人丢失或失窃的银行卡或该银行卡内的资料而遭受的损失 2020 4 7 11 旅程延误若由于天气 自然灾害 罢工 航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误 每延误5小时 可获赔偿X元 行李延误旅行期间被保险人的随行托运行李每延误8小时 可获赔偿X元 旅程变更 见后 个人责任承担旅行期间因意外事故导致他人身体或财物损失而须支付给第三方的赔偿金 旅程阻碍保障 2020 4 7 12 1 被保险人因遭受严重身体伤害需医疗运送 遣返或住院治疗 2 被保险人遭受劫持 3 被保险人的直系亲属死亡或遭受严重身体伤害需住院治疗 4 旅行出发前七
6、日内旅行出发地 途经地或目的地突发暴动 公共交通工具承运人雇员罢工 恶劣天气 自然灾害或传染病 5 旅行出发后 旅行途经地或目的地突发暴动 公共交通工具承运人雇员罢工 恶劣天气 自然灾害或传染病 旅程变更 什么原因可以提出索赔 2020 4 7 13 旅程变更赔什么 其在旅行开始后 为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必需的旅行费用 赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用 2020 4 7 14 一 中国旅游保险发展现状二 旅平险介绍三 理赔案例分析四 除外责任及扩展保障 目录 内容 2020 4 7 15 2010年4月16日 欧洲上空受 火山灰 影响
7、主要机场全部关闭 当时有一个法意瑞10天的旅行团 16日浦东机场起飞 但是法航并未接到无法飞行的通知 按时起飞 原定行程是到意大利罗马 2天行程 因为火山灰罗马机场关闭 只能迫降在法国边境图卢兹 领队即对行程做了调整 先为旅客安排了图卢兹的酒店住下 同时和地接社及上海总部联络协调 第二天下午调配了大巴 10个小时后到达罗马 开始之后的行程 案件一 2020 4 7 16 按条款 被保险人可以索赔的项目如下 被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用罗马酒店的费用 以及其在旅行开始后 为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必需的旅行费用图卢兹酒店费用从图卢兹到罗马的巴士
8、费用 案件一 2020 4 7 17 2011年3月11日日本地震 海啸及核辐射影响 3月14日加勒比油轮日韩线 按期成行 行程第一个目的地就是日本福冈 但随着核辐射影响的进一步扩大 游客并没有如期上岸 转而前往第二个目的地韩国 案件二 2020 4 7 18 按条款 被保险人可以索赔的项目如下 被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用日本签证费 以及其在旅行开始后 为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必需的旅行费用到达日本福冈的费用 案件二 2020 4 7 19 一 中国旅游保险发展现状二 旅平险介绍三 理赔案例分析四 除外责任及扩展保障 目录 内容 2020
9、 4 7 20 主要除外责任 战争 军事行动 暴乱 罢工或武装叛乱 任何生物 化学 原子能武器 原子能或核能装置所造成的爆炸 灼伤或辐射 投保人 受益人的故意行为 或被保险人无论当时神志是否清醒 被保险人自致伤害或自杀 被保险人因酗酒或受酒精 毒品 管制药物的影响而导致的意外 本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗 缅甸 古巴 刚果民主共和国 伊朗 伊拉克 利比里亚 苏丹 叙利亚 或在上述国家旅行期间发生的保险事故 2020 4 7 21 扩展附加保障 24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务 sos 扩展保障 承保热门娱乐运动攀岩 漂流 滑雪 潜水 骑马 登山等户外运动 承保恐怖分子造成的意外伤害 2020 4 7 22 2014年发生了很多旅游事件也提醒着人们一定要注意安全出行 选择更好的保障方式 让生活和出行两不误 祝福大家春节愉快 身体健康 合家欢乐 2020 4 7 23 谢谢聆听 2020 4 7 24
