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1、吉林省社区党建和服务民生综合平台 1 吉林省社区党建和服务民生综合平台 2 吉林省社区党建和服务民生综合平台 1 系统概述2 整体架构3 系统结构4 角色配置 系统整体概述 3 系统概述 概述 根据省委决定 从2012年起在全省社区中全面实施 五有一创 工程 这是继农村 三项工程 之后 省委加强基层组织建设的又一项重大决策部署 核心任务是创建服务型社区党组织 吉林省社区党建和服务民生综合平台正是基于这一背景而建设的 该平台主要实现了如下两方面的业务应用需求 1 解决组织部相关领导之间 部门之间的协同工作等信息的传递 提供了档案管理 待办事宜提醒和个人事务处理等功能来适应机关的日常需求 2 建立
2、一个内部的信息发布 共享和交互的平台 通过统一的信息发布平台 及时正确地发布单位内外重要时事 新闻及有关业务信息 供用户浏览与查询 4 系统架构 本系统采用J2EE三层体系架构 按自顶向下可划分为三个层次分别为 业务展现层 业务应用层和数据存储层 其中业务展现层主要负责业务数据的汇聚和发布 它由网站功能模块和数据统计综合查询两部分组成 业务应用层负责构建系统的核心业务应用 它涵盖了资料管理 社区党建 帮扶救助 社区和谐 百姓诉求 工作评价 基础服务等日常工作中业务操作 数据存储层的主要工作就是业务数据的采集和整合 它由开发框架 数据库 中间件 操作系统 服务器硬件 网络设施组成 同时系统的体系
3、架构还遵循 四层支撑 两类保障 的标准体系架构 四层支撑分别是服务器硬件支撑平台 网络设施支撑平台 IT基础设施平台 数组资源服务平台 四层支撑提供了应用程序开发和快速部署的技术支撑 而两类保障分别是安全保障体系和维护支持体系 确保了系统的高安全性以及运维的高可靠性 能够快速的远程调试程序解决各种运行维护问题 5 数据库服务器 为系统提供数据库服务 本系统支持Oracle SQLServer和MySQL等主流数据库 应用服务器 安装着本系统的服务端程序 负责管理和调度各个终端显示器协调工作 本系统支持的应用服务器有 Websphere和Tomcat等 数据库服务器和应用服务器可以使用一台服务器
4、 也可以使用两台或者多台服务器 客户端管理PC机是各个社区通过网络访问服务端程序的工作站 它就是普通的PC机 安装访问首页中的谷歌浏览器后 就可以直接进行日常的操作了 建议将第一次访问系统的时候 将访问地址放入浏览器的收藏夹中以方便以后的快捷操作 系统结构 本系统由服务器 数据库服务器和应用服务器 客户端管理PC机组成 6 角色配置 7 吉林省社区党建和服务民生综合平台 系统功能 8 系统功能 9 一 系统管理 业务系统 系统管理由 组织机构管理 用户管理 居民年龄设置 等功能组成 1 组织机构管理 用于维护组织部各层级机构信息 操作人员可以对所在层级的机构及其子级机构信息进行编辑 2 用户管
5、理 用于管理系统中所有用户信息 包括新建用户 分派角色 修改用户密码等功能 3 居民年龄设置 根据每个社区 子机构 居民的出生日期 可以按照当前时间来重新计算年龄 自动更新本年度的居民年龄信息库 10 二 资料信息 业务系统 1 基础信息 对社区的 居民 网格 小区 楼栋 家庭 等数据的初始化维护操作 其中 居民基础数据 可以按Excel表格形式进行居民信息的批量导入 减少社区工作人员录入的工作量 在建立时必须按照右图顺序来添加 2 管理机构 对 社区的物业 业主委员会 公共公益设施 工商企业 以及 驻区单位 的信息管理 包括添加 修改 查询 删除等操作 系统中的查询功能支持模糊查询 可方便支
6、持工作人员各种业务查询 11 2 1工作日志 业务系统 通过 工作日志 功能 社区工作人员可以记录自己日常工作的内容和领导指派的各种任务细节及完成情况 工作日志中假如有多项任务要描述 需分别记录每项任务的进度和结果反馈情况 以便在日后的工作中实时查询以往的工作信息 对已经完成工作进行总结和分析 同时对未完成的任务进行补录 12 2 2大事记与典型库 大事记 是社区工作人员用来记载自己重要工作活动或自己辖区所发生的重大事件 通过记录有价值的大事记 可以起到录以备查的作用 典型库 是社区工作人员记录本辖区内所发生的典型事迹 起到宣传和学习的作用 详细明确的 工作领域 工作类别 的划分 能够更加突出
7、记录的规范 方便日后记录的归类整理 业务系统 13 2 3证明材料 业务系统 社区工作人员通过使用 证明材料 可以录入和上传日常社区办理申请业务时的各种格式类型的电子材料 做到证明材料的电子化管理 社区居民等材料的有序归档 证明材料查询功能提供了对居民证明材料的查询功能 当记录过多时 通过模糊输入居民姓名的方式来快速定位到具体的居民 再使用下载功能 可以将对应材料下载到本地进行查看和编辑 为相关工作提供便利条件 14 业务系统 2 4临时工作 社区日常工作处理过程中 如果有工作需要分派协助处理 可以通过 工作任务指派 来动态选择相关人员限定时间进行处理 通过 工作监控 实时查看自己分派下去的工
8、作处理状态 当临时工作处理完成 可以通过 任务完成与办结 填写完成结果和反馈信息 办结分派给自己的任务 醒目的消息提醒 不会错过任何一个临时任务 15 三 社区党建 社区党建 是社区内各党支部对各机构的党风 党政等建设起到相应的管理作用 方便社区的党组织建设 对党员信息的维护以及对党政工作的总结 社区党建包括 党组织机构管理 党员管理 党员活动记录 共青团信息管理 妇联信息管理 公会信息管理 会议记录管理 功能 业务系统 16 四 政策法规 业务系统 政策法规 是由社区工作人员接收社区网站上发布党政机关制定的关于处理党内和政府事务工作的文件 政策法规按照 社会救助 劳动保障 人口与计生 党建工
9、作 其他法规 进行分门别类 随时随地的查询操作 方便各个社区人员及时了解主站最新动态以及社区居民对新的政策法规的认识 了解和学习 17 五 办事流程 办事流程是将社区网站上发布的党政机关各项业务办事流程通过系统数据引擎自动发送到对应社区 办事流程按照 社会救助 劳动保障 人口与计生 党建工作 其他流程 进行分门别类处理 以方便随时随地的查询操作 使得社区办事人员和居民都可以及时了解到最新办事流程以及加强对新流程的认识 了解和学习 业务系统 18 六 工作评价 业务系统 工作评价主要包括 加盟企业 社区干部 市直部门 驻区单位 以及 驻区党员 的评价五个部分 1 加盟企业评价 依托于 百姓诉求
10、在诉求完成反馈时 对加盟企业诉求解决的过程进行评价 系统根据满意度进行综合评分 加盟企业的排序将在网站上体现 2 社区干部评价 依托于 百姓诉求 以社区为单元 展示当前社区的所有干部处理诉求的综合评价 3 市直部们评价 依托于 百姓诉求 以市直部门为单元 展示当前市直部门处理诉求的综合评价 4 驻区单位评价 以驻区单位为单元 展示社区对驻区单位服务的评价 5 驻区党员评价 以人为单元 是社区对驻区党员服务情况的一个统计 19 七 帮扶救助 帮扶救助用来记录慈善救助物资的发放及管理情况 承接各弱势群体的申请 群众走访记录 其中 慈善救助信息管理 充分体现了社区对辖区内慈善救助物资的电子化管理 老
11、人走访 孤儿走访 残联工作 充分体现了社区对弱势群体的关心 大病救助 临时救助 贫困家庭认定 体现了社区办事的高效快捷 业务系统 20 八 就业创业 社区工作人员可以通过 下岗信息管理 对当前社区的下岗人员进行添加 删除 查询以及信息的修改等操作 就业创业信息管理 主要展示社区网站的 劳动保障 中 招录信息发布 模块发布的内容 方便工作人员实时了解到当前社区就业创业信息 业务系统 21 九 基础服务 业务系统 基础服务充分体现了社区对居民的文化 活动 医疗 教育等基础设施建设的重视 基础服务包括对养老类 卫生类 文化类 体育类 医疗类和教育类基础设施建设信息的管理与维护 通过记录各类基础信息的
12、名称 规模 地址 建设时间及建筑面积等信息 更加完备的掌握社区内基础设施的具体情况 方便以后对基础设施的增减和维护 更好的为居民提供服务 22 十 社区和谐 业务系统 社区和谐通过对治安管理 安全生产管理 矛盾联调 信访 社区自治和社区团体六方面进行管理和维护 治安管理包括对吸毒 矛盾冲突 邪教习练及刑满释放人员的走访与安置帮教 安全生产管理对辖区内 生产经营单位 责任体系 进行登记 安全生产排除 和 文化宣传 进行记录 社团管理 对团体信息和 团体活动 的场地进行登记和管理 矛盾联调 信访 社区自制对社区矛盾 居民信访 社区会议的管理与维护 体现社区对居民的关心与照顾 23 十一 百姓诉求
13、业务系统 百姓诉求为社区居民提供反映问题的一个平台 社区居民通过社区网站或拨打社区电话提交自己的诉求 社区人员对解决问题的部门进行最终的评价 评价的部分信息可以在网站中进行查看 百姓诉求包括诉求代理和评价管理两部分功能 诉求代理是实现诉求业务办理的流程 评价管理是对驻区党员和单位的管理 评价 24 11 1诉求代理 业务系统 诉求代理是对诉求进行登记 转达 办理 办结 同时对结果进行反馈 评价的业务流程 社区工作人员将后台登记或网站提交的诉求 转达给相关部门进行办理 社区居民可以通过网站和电话咨询的方式了解问题的解决情况和结果 社区工作人员通过电话回访的方式了解居民对问题解决的满意情况 对诉求
14、办理的机构进行反馈与评价 诉求的办理流程如右图所示 25 11 2 评价管理 业务系统 评价管理用于驻区单位 驻区党员对社区居民的帮助及解决问题情况的管理 评价管理包括 驻区党员信息 驻区党员评价 和 驻区单位评价 三个功能 驻区党员评价是依据 党员信息 中维护的党员 以及党员为社区居民的帮助对驻区党员进行评价 驻区单位评价 是根据驻区单位为社区提供服务 对社区内的单位进行评价 26 十二 查询统计 业务系统 查询统计是根据现有社区的数据信息及需要查询的内容 通过汇总提供统计数据 方便工作人员对社区信息的全面 细致的了解 为了社区人员查看数据的直观性提供了表格 柱形图 饼状图 折线图的展示方式
15、 并且对部分统计信息可以进行Excel表格导出 便于后期的参考和保存归档 27 十三 网站 根据组织部的需求 社区网站分为子站和主站 并且分别为主站和子站制定了18和14个主栏目 对于网站的内容 实现了子站更新 主站同步更新 体现了信息共享 居民通过百姓诉求等栏目 得到社区的服务 同时子站也提供了区别于主站的栏目 体现社区本身的特色 对于多数信息的发布 提供了统一的流程 由信息发布员撰写文章 并提交审核 经由审核员审核通过后文章发布到社区网站的相应模块 特殊栏目的信息发布 不需要审核员审核 可以直接发布信息 如便民连接等 社区网站 28 十四 在线调查 社区网站 在线调查是指通过互联网及其调查
16、系统把传统的调查 分析方法在线化 智能化 社区在线调查是社区人员通过对社区内的焦点话题和热点问题的反响情况 编辑社区内的在线调查 广泛的征求居民的建议及意见 通过系统自动分析 选出最优的解决方式 真实的反映了居民意愿 29 十五 链接类信息发布 链接类信息包含 便民链接 友情链接 便民链接为社区居民提供了日常生活中常用的查询链接 友情链接提供与社区网站相关的友情链接 主要分为政府类网站 企业类网站 综合类网站 30 十五 社区地图 社区网站 社区地图通过图的形式为居民提供社区的网格信息 让百姓足不出户就能够了解到自己所在社区 街道乃至区县的情况 为居民与社区人员及时沟通提供了便捷 并且为百姓居家 餐饮 出行 购物带来极大的便利 使得社区真正能够 情系百姓 服务于民 31 1 系统特点2 注意事项 吉林省社区党建和服务民生综合平台 32 系统特点 高可靠性 高安全性界面简单易用详实的综合查询逾期自动提醒日常办公的便捷性 能够有效提高社区人员的工作效率 社区服务的实效性 能够为社区各项服务提供强有力的数据支撑 日常管理的科学性 能够切实提高社区的社会影响力 在工作上具有规范性的特点 能够增
