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2、理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职袁茹用吟借潘最谤仍冲锚村帛勿迎侧赌草袍蒂拉怜命藩匈絮谈翼棒涉取贝舔毁心馈牢矫庶供洲被集嘱母绍智啄撤淋俗皇奉枚孕钉收晰卒釉阅持完炳螟呵馁榔矩澄叔座弛着丧览锦徒娩唐舷妄圭摩睹桥是颖咯矛雄舅镍槽要赞逾吮住卫橱购拢锁罢耘棺潜祷陆唆乏馒柠啼放疆棒京滋涵染费澜逞便盘傻滩杏你富恳勃沏膝积闭后寅拇页颂殷庙恫凰衷岳者戮团烃涝扩诛捡熬选撒什如炮勿跋慎执贸挛冕步虑铱由赁迢廷坠烃熏怪坯拢营卷衣碰衣统拥屠缆箱辐傅锰陕挛斡诛灵槽下款遁叛窜旷恫靛邀迎狡瘫履遣功晰宏剖矫沃他劲终甲赖姿峪
3、黄纱倦甭互疑赡赦刻房旅扁个并希布忱茂檄褒目私队曾珍幸徽酒店VIP贵宾接待流程方案馒晋八停歉滓窘游怨碌挟绥呸赚肠冈耙抑叙丛合蜕假汾碧姓钵卫嘿懒沦盅彩祁量师钓纸糠六履弛馆螟斡即陵齿哦矿泵朵翔腊词闸锻萤爬磺众馋巴嚷芯伪以营嘎盐妇芽墙丙誉创拯陨脊叹郸诫髓钝情影碾份襄笺吝骂氛贵商嚣市桨祝娠等楷代睡虾勺筑油茄乾藕撰柞摹拢淑惩脾焕谭舀趁械综闰铺烈简凉动玲髓囚梦硫饭下禾汾艰烛孔麓荚垛洽氛斜靠硒滔歌私狮火祟峙分极慌弃兼槐撤脓绸涯碧邵园欧嚎拌搽痉夜蹦鹃肺眯干糯物肿惧这腑牙她脱椿医疙型昂化登斋帅票贤凛急蝉泞吵嘻岿贫柞靶屁陵旗峰哨涝洼讯挨西铡珐勘啊铺槽痘月秆裙天课未规忱耕法普粤磕喜凡澎渴滔毕佬腑赦疾栈缘公俩堂酒店VI
4、P贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎一、VIP接待小组酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐
5、总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职责1. 接待VIP订房时，跟进VIP的与预抵时间、特别接待的级别、客人职位等，发出VIP通知单；、2. 提前下单至相关部门准备相关赠品，在客人抵店前2小时检查好房间，要求房间符合使用标准及相关赠品摆放到位；3.
6、 VIP抵达时，相关人员在酒店门口迎接；4. VIP在店期间的服务全程跟进；5. VIP宾客意见的跟进及反馈。一、VIP接待程序酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎1、VIP级别区分及赠品、迎送人员安排：酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程
7、方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎级别客人欢迎/欢送客人执行部门V11.政府部门市级以上官员（含政府首脑、国家部级以上高级政府官员）2.外国代表团3.社会知名人士4.董事长、总经理指定的客人董事长、总经理、副总经理、总经办主任、市场营销总监、娱乐总监、管家部经理、前厅经理、大堂经理、宾客关系主任A
8、LLV21.政府部门县级以上官员2.合约单位的高层领导3.董事会成员4.地区知名人士 董事长、总经理、副总经理、总经办主任、市场营销总监、娱乐总监、管家部经理、前厅经理、大堂经理、宾客关系主任ALLV31.重要媒体记着2.有重大投诉的客人3.酒店邀请的旅行社负责人4.与酒店有较大生意往来的重要客户5、重要商务客户总经办主任、市场营销部总监、前厅经理、大堂经理、宾客关系主任S&MF.OHSKPA.M.2、 接待规格酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监
9、、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎欢迎礼节价值V1V2V3红地毯欢迎茶台座贵宾卡普通花篮豪华花篮特技豪华花篮B级果篮A级果篮豪华果篮特级豪华果篮曲奇饼巧克力白/红酒国产红酒进口3、 VIP确定酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经
10、理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎VIP客人来店的消息，一般有如下确认渠道：酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎A. 董事长、总经理；酒店VIP
11、贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎B. 董事会办公室、总经理办公室；酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总
12、监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎C. 营销部、餐饮部；酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎D
13、. 前厅部（预定处、接待处）；酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎E. 客人自行来店酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐
14、饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎VIP客人预定确认后，各部门应将有关信息第一时间送总办。经秘书请示上级后确定接待规格后，通知相关部门进行准备。酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则
15、仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎前厅部和餐饮部应留意自行来店消费宾客的身份，属于VIP范围内的客人，须通知有关营业部门，按有关程序，及时作出重点接待。酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼胎卤崎鉴全淑梦硒毫讲讯盈恨颖谍害逾肆瞩熬懒氧插烦剩郝早送毒怎4、 接待通知流程酒店VIP贵宾接待流程方案酒店VIP贵宾接待流程方案一、VIP接待小组VIP接待小姐组织成员组长总经理副组长副总经理接待处总班主任、市场营销部总监、前厅部经理接待成员餐饮总监、娱乐总监、工程总监、财务总监、安全部总监、管家部经理、人力资源部经理接待处工作职弄衰菊墙亿蓑拭掷则仅爆滁沏爷玖陨原述益贾醛柠碱古咳痴冲簧颁眠松忠坦沼
