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1、现代直销技术 课前自评 学习课程 查看考试结果 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告考试得分93课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!窗体顶端单选题正确1.为了满足未来顾客的需求,必须要让消费者感觉到我们的服务是:1. A精细化2. B精密化3. C专业化4. D多元化正确2.十年前中国进行直销的方式是:1. A以厂家的方式2. B以个人的方式3. C以团购的方式4. D以邮购的方式正确3.下列不属于直销三大类型的一项是:1. A厂家直销2. B媒体直销3. C单位直销4. D人员直销正确4.下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是:1. A分析
2、顾客需求2. B分析竞争对手3. C分析产业未来发展4. D分析商品市场营销能力正确5.低成本策略就是价格比人家更优惠,透过成本领先战略,最主要是:1. A透过市场的预测来降低成本2. B透过内部的管理来降低成本3. C透过直销的策略来降低成本4. D透过外部的协调来降低成本正确6.不要在大海里面当小鱼,直接在小池里面当大鱼,这是直销策略中的:1. A低成本策略2. B差异化策略3. C大小鱼策略4. D集中策略正确7.美国有一种叫800的付费方式,是由客户付费属于直销策略中的:1. A现场销售2. B个人销售3. C厂家销售4. D电话销售正确8.下列提问属于开放式问句的是:1. A您需要我
3、帮忙么?2. B如何与你联络会比较方便呢?3. C您是时代光华的伙伴吗?4. D您现在有时间吗?正确9.下列不属于“商品直接销售的八个流程”的一项是:1. A销售过程安排2. B明确顾客的需求与目的3. C顾客异议处理4. D跟客户建立同盟关系正确10.开放式问句最主要是:1. A了解产品的质量2. B了解市场的发展3. C了解服务的质量4. D了解顾客的需求错误11.无法否定的事实是指:1. A对方无法否认你销售的产品2. B对方无法否定你的服务3. C对方是无法否定你的建议方案4. D以上都是正确12.“您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”这种提问方式属于:1. A开放式提问2. B二择一提问3
4、. C导向性提问4. D嵌入式提问正确13.用比较偏向自己范围的问题来引导顾客,这种问法属于:1. A引导性提问2. B二择一提问3. C先入为主式问句4. D开放式提问正确14.AKIBO处理原则中“I”指的是:1. Ainterest ,顾客兴趣2. Bimportance,顾客的重要性3. CI,顾客自己4. Din,更深入了解顾客深层的想法正确15.成交的必要条件是销售人员听到拒绝后:1. A脸皮要够厚,继续奋斗2. B表达个人意见3. C争辩4. D与客户建立交情窗体底端下面是经典古文名句赏析!不需要的朋友,可以下载后编辑删除!谢谢经典古文名篇(一);1.陋室铭刘禹锡(唐)字梦得刘梦
5、得文集;山不在高,有仙则名;2马说韩愈(唐)字退之昌黎先生集;世有伯乐,然后有千里马;马之千里者,一食(sh)或尽粟一石(dn);策之不以其道,食(s)之不能尽其材(才),鸣之;3师说韩愈(唐);古之学者必有师;嗟乎!师道之不传也久矣!欲人之无惑也难矣!古之圣;圣人无常师;李氏子蟠,年十七经典古文名篇(一)1. 陋室铭 刘禹锡(唐)字梦得 刘梦得文集山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。斯是陋室,惟吾德馨。苔痕上阶绿,草色入帘青。谈笑有鸿儒,往来无白丁。可以调素琴,阅金经。无丝竹之乱耳,无案牍之劳形。南阳诸葛庐,西蜀子云亭。孔子云:何陋之有?2马说 韩愈(唐) 字退之昌黎先生集世有伯乐,然后
6、有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。故虽有名马,只辱于奴隶人之手,骈死于槽枥之间,不以千里称也。马之千里者,一食(sh)或尽粟一石(dn)。食(s)马者不知千里而食(s)也。是马也,虽有千里之能,食(sh)不饱,力不足,才美不外见(现),且欲与常马等不可得,安求其能千里也?策之不以其道,食(s)之不能尽其材(才),鸣之而不能通其意,执策而临之,曰:“天下无马!”呜呼!其真无马邪(ye)?其真不知马也。3师说 韩愈(唐)古之学者必有师。师者,所以传道受(授)业解惑也。人非生而知之者,孰能无惑?惑而不从师,其为惑也,终不解矣。生乎吾前,其闻道也固先乎吾,吾从而师之;生乎吾后,其闻道也亦先乎吾,吾从
7、而师之。吾师道也,夫庸知其年之先后生于吾乎?是故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。嗟乎!师道之不传也久矣!欲人之无惑也难矣!古之圣人,其出人也远矣,犹且从师而问焉;今之众人,其下圣人也亦远矣,而耻学于师。是故圣益圣,愚益愚。圣人之所以为圣,愚人之所以为愚,其皆出于此乎?爱其子,择师而教之;于其身也,则耻师焉,惑矣。彼童子之师,授之书而习其句读(d?u)者,非吾所谓传其道解其惑者也。句读之不知,惑之不解,或师焉,或不(fu)焉,小学而大遗,吾未见其明也。巫医乐师百工之人,不耻相师。士大夫之族,曰师曰弟子云者,则群聚而笑之。问之,则曰:“彼与彼年相若也,道相似也,位卑则足羞,官盛则近谀。”
8、呜呼!师道之不复,可知矣。巫医乐师百工之人,君子不齿,今其智乃反不能及,其可怪也欤!圣人无常师。孔子师郯(tn)子、苌(chng)弘、师襄、老聃(dn)。郯子之徒,其贤不及孔子。孔子曰:三人行,则必有我师。是故弟子不必不如师,师不必贤于弟子,闻道有先后,术业有专攻,如是而已。李氏子蟠,年十七,好古文,六艺经传皆通习之,不拘于时,学于余。余嘉其能行古道,作师说以贻之。4.爱莲说 周敦颐(北宋) 字茂叔周元公集水陆草木之花,可爱者甚藩(fn)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来,世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染,濯清涟而不妖,中通外直,不蔓不枝,香远益清,亭亭净植,可远观而不可亵玩焉。予谓菊,花之隐逸者
9、也;牡丹,花之富贵者也;莲,花之君子者也。噫!菊之爱,陶后鲜有闻。莲之爱,同予者何人?牡丹之爱,宜乎众矣!5.得道多助,失道寡助 孟子?公孙丑(战国)名轲 字子舆天时不如地利,地利不如人和。三里之城,七里之郭,环而攻之而不胜。夫还而攻之,必有得天时者矣,然而不胜者,是天时不如地利也。城非不高也,池非不深也,兵革非不坚利也,米粟非不多也,委而去之,是地利不如人和也。故曰,域民不以封疆之界,固国不以山溪之险,威天下不以兵革之利。得道者多助,失道者寡助。寡助之至,亲戚畔(叛)之。多助之至,天下顺之。以天下之所顺,攻亲戚之所畔,故君子有不战,战必胜矣。6生于忧患,死于安乐 孟子?告子舜发于畎亩之中,傅
10、说(yua)举于版筑之间,胶鬲举于鱼盐之中,管夷吾举于士,孙叔敖举于海,百里奚举于市。故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾(增)益其所不能。人恒过,然后能改;困于心,衡于虑,而后作;征于色,发于声,而后喻。入则无法家拂(b)士,出则无敌国外患者,国恒亡。然后知生于忧患,而死于安乐也。7鱼我所欲也 孟子鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也,二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。生,亦我所欲也,义,亦我所欲也,二者不可得兼,舍生而取义者也。生亦我所欲,所欲有甚于生者,故不为苟得也。死亦我所恶,所恶有甚于死者,故患有所不避也。如使人之所欲莫甚于生,则凡
11、可以得生者何不用也?使人之所恶莫甚于死者,则凡可以避患者何不为也?由是则生而有不用也;由是则可以避患而有不为也。是故所欲有甚于生者,所恶有甚于死者。非独贤者有是心也,人皆有之,贤者能勿丧耳。一箪食,一豆羹,得之则生,弗得则死。呼尔而与之,行道之人弗受;蹴尔而与之,乞人不屑也。万钟则不辨礼义而受之,万钟于我何加焉!为宫室之美,妻妾之奉,所识穷乏者得我欤?向为身死而不受,今为宫室之美为之;向为身死而不受,今为妻妾之奉为之;向为身死而不受,今为所识穷乏者得我而为之:是亦不可以已乎?此之谓失其本心。8劝学 荀子(战国)名况君子曰:学不可以已。青,取之于蓝,而青于蓝;冰,水为之,而寒于水。木直中(zh?
12、ng)绳,以为轮,其曲中规。虽有(又)槁(go)暴(p),不复挺者,使之然也。故木受绳则直,金就砺则利,君子博学而日参(cn)省乎己,则知明而行无过矣。吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也;吾尝跂(q)而望矣,不如登高之博见也。登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生(性)非异也,善假于物也。积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心备焉。故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。蚓无爪牙之利,筋骨之强
13、,上食埃土,不饮黄泉,用心一也。蟹六跪而二螯,非蛇鳝之穴无可寄托者,用心躁也。9问说 刘开(清)字明东、方来 号孟涂君子学必好问。问与学,相辅而行者也,非学无以致疑,非问无以广识。好学而不勤问,非真能好学者也。理明矣,而或不达于事,识其大矣,而或不知其细,舍问,其奚决焉?贤于己者,问焉以破其疑,所谓就有道而正也。不如己者,问焉以求一得,所谓以能问于不能,以多问于寡也。等于己者,问焉以资切磋,所谓交相问难(nn),审问而明辨之也。书不云乎?“好问则裕。”孟子论“求放心”,而并称曰“学问之道”,学即继以问也。子思言“尊德性”,而归于“道问学”,问且先于学也。古之人虚中乐善,不择事而问焉,不择人而问
14、焉,取其有益于身而已。是故狂夫之言,圣人择之,刍荛(ro)之微,先民询之,舜以天子而询于匹夫,以大知而察及迩言,非苟为谦,诚取善之弘也。三代而下,有学而无问,朋友之交,至于劝善规过足矣,其以义理相咨访,孜孜焉唯进修是急,未之多见也,况流俗乎?是己而非人,俗之同病。学有未达,强(qing)以为知,理有未安,妄以臆度(duo),如是,则终身几无可问之事。贤于己者,忌之而不愿问焉,不如己者,轻之而不屑问焉,等于己者,狎之而不甘问焉,如是,则天下几无可问之人。人不足服矣,事无可疑矣,此唯师心自用耳。夫自用,其小者也;自知其陋而谨护其失,宁使学终不进,不欲虚以下人,此为害于心术者大,而蹈之者常十之。不然,则所问非所学焉:询天下之异文鄙事以快言论;甚且心之所已明者,问之人以试其能,事之至难解者,问之人以穷其短。而非是者,虽有切于身心性命之事,可以收取善之益,求一屈己焉而不可得也。嗟乎!学之所以不能几(j)于古者,非此之由乎?且夫不好问者,由心不能虚也;心之不虚,由好学之不诚也。亦非不潜心专力之敌,其学非古人之学,其好亦非古人之好也,不能问宜也。智者千虑,必有一失。圣人所不知,未必不为愚人之所知也;愚人之所能,未必非圣人之不能也。理无专在,而学无止境也,然则问可少耶?周礼,外朝以询万民,国之政事尚问及庶人,是故贵可以问贱,贤可以问不肖,而老可以问幼,唯道之所成而已矣。孔文子不耻下问