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1、汽车美容与装饰大作业班级： 姓名： 学号： 汽车美容与装饰简介1汽车美容装饰概念及其起源 “汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受，汽车美容中心已遍及全国各地。所谓汽车美容是指：针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。汽车装饰是通过增加一些附属的物品，以提高汽车表面和内室的美观性。汽车美容装饰主要负责：汽车美容装潢、汽车内外清洗服务。2汽车美容装饰发展历史“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Beauty”或“Car Care”。汽车美容由于汽车工业的发展，社会消费时尚的流行，以及
2、人们对事物猎奇、追求新异思想的影响，这些国家的新车款式更新换代速度非常快，追新族们为得到新车而不愿旧车贬值，因而在汽车消费与二手车市场之间，汽车美容装饰业也就应运而生。换句话说，汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。一、 汽车美容与装饰市场现状及发展前景分析专业汽车美容与一般洗车打蜡汽车美容完全不同。专业性汽车美容不仅仅包括汽车清洗、汽车清洗打蜡，而且还包括了汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理（包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等）、汽车整容及装饰等内容，是一个复杂的系统工程。一般来说，专业汽车美容，是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从车
3、身、车室（地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光）、发动机（免拆清洗）、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进行特殊快速修复。最新统计表明，我国私人汽车的保有量已经突破了1200万辆，汽车正在日益成为一种大众消费品。我们已经真正迎来了汽车井喷的时代。与此同时，人们对自己的爱车也越加呵护，“三分修七分养”的观念落实到一种实实在在的消费行为上，汽车美容养护业已成为一个新兴阳光产业。它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。这些产品是采用高科技手段及优等化工
4、原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。根据汽车装饰与美容行业的现状据相关权威部门统计，虽经历经着金融危机的影响，但2008年中国汽车产销量仍然突破938万辆，截至2008年年底，全国个人汽车保有量超过16988万辆。伴随着汽车数量的越来越多，人们的观念也随之改变，不再局限于原厂的设计，而是根据自己的个性和需求将爱车改装成理想中的样子。现代人追求的就是个性，汽车也一样，车主们通过对车的改装，显示与
5、众不同的品味，让车与自己融为一体，成了时下有车族共同的追求。随着汽车销售的一路飙升，“汽车装饰风及汽车美容风”也越刮越烈，精明的商家看到了这个蕴藏巨大商机的市场，众多洗车摊点、汽配店、加油站很快就瞄上了这一市场，也把这一市场搅得热火朝天。“车如其人”在张扬个性的时代里，汽车装饰与美容作为一种全新的汽车文化正悄然兴起。目前汽车装饰火爆的直接原因就是这两年汽车消费市场的持续升温，私家车主不断增多，有车就需要保养和装饰；另一方面，汽车销售的“低端路线”也成为汽车装饰具备发展前景的客观因素。例如一些进口车，在原产地下线的车是标配，车内装饰一应俱全，但在我国下线的同种车型确因内饰的不同而价格相差13万元
6、，而车主往往只花几千块钱到专业装饰店就能使汽车的配置达到甚至超过标配，这些均是国内装饰市场的发展空间。从现阶段的市场情况来看传统的汽车保养和改装服务正在被日益兴起的越来越个性化的装饰服务所取代，汽车装饰已经成为汽车后市场真正的“先头部队”。二、 汽车美容与装饰内容与施工工艺流程如今，在我国汽车行业是蒸蒸日上，汽车是走进了千家万户。而奇瑞A3轿车是十分大众的一个品牌，许许多多的大众都是选择了这款既经济有实用的轿车，那下面我们就看看这款汽车的整个汽车美容与装饰的工艺流程吧。1. 接车环节奇瑞A3轿车的接车过程是十分严格的。（1） 客户有车辆到店时，必须在30秒内跑步上前指引、接待，将客户车辆指引到
7、泊车区域，走到主驾驶位置手拉门把手，左手背于腰际，替客户打开车门。（2） 观察车 漆面：有无擦破，并将车况告诉车主（3） 发放对牌 1） 双手递交取车牌给客户，并绕车一周对车况进行检查，及时将车况信息反馈给客户。2） 贵重物品提醒-用标准普通话：“先生，您好！请您带好您的贵重物品及现金，到客户休息室休息一会，美容结束后，我们会进行提醒。”（4） 带领客户到休息室，为客户倒水，并将我奇瑞公司最近的汽车杂志给客户观看。2. 洗车步骤冲车 首先调整水枪的压力，不大于7个压强，冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水车侧窗、车身腰线上半部车前窗车引擎盖车灯及格栅-前保险杠车前弧旋、轮胎车身腰线下部车后窗行
8、李箱盖车后弧旋、轮胎后保险杠车侧窗车身上半部车前弧旋、轮胎车身下部车后旋弧、轮胎。在这里强调一下冲车的顺序，这样冲车会又快，给顾客的感觉又好。（2）打泡沫将泡沫均匀的覆盖到车漆表面。汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种顽固的难以洗净的“交通膜”，不易被普通洗涤剂分解、去除。只有汽车专用的洗车泡沫里才有这样的分解物质，它能轻易的破坏这种顽固的交通膜，把车清洗干净，恢复车漆的靓丽原色。车漆适应弱碱性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性溶液，很容易伤到车漆，破坏了车漆的光亮度。而专用的汽车洗车泡沫属于车漆适应的弱碱性溶剂。（3）擦车将海绵分成擦车上部和擦车下部两部分。同样不能一
9、块海绵用到底，因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉的细沙，这样的海绵极易划伤车漆。这里要强调的是：两名技师一定要对称作业，步调统一，节奏划一，按照一定的擦车顺序工作。不要各擦各的，要注意配合好动作整齐。这样对称作业的好处是：一旦训练熟练后，会擦得又快又好，又让顾客看的很舒服，感觉很专业，与中不同。擦泡沫的顺序是：先用车身上部海绵从车顶开始，顺序擦后窗玻璃侧窗玻璃前挡风玻璃引擎盖车灯及前隔栅页子板车身腰线上部行李箱盖车尾灯。第三个洗车技师见缝插针的用清洗轮胎的专用海绵和刷子清洗轮胎，从后保险杠开始，依次擦车身腰线下部车前保险杠结束。用水将泡沫冲洗干净（4）刮水：两名技师先用专用的刮水板对称作业将
10、车身上的余水刮去。这里注意的是不要用废弃的雨刮器来刮水，那样容易伤到车漆。第三名技师此时将脚垫刷洗干净、放入甩干桶甩干。用专用的吸水毛巾将车身表面做第一步的抹干处理再用风枪处理车缝隙中的积水，特别注意的部位是门边密分条、门把手钥匙孔、倒后镜、油箱盖、尾标、大灯缝隙、尾箱钥匙孔。用专用的擦车毛巾细致将车漆擦出光亮来。此时第三名技师开始对车内室、行李箱进行吸尘，特别要注意对地板的四周、座椅底部做细致的吸尘。（5）内室清洁：取出烟灰缸、倒掉烟灰、清洁烟灰缸，依次擦拭仪表台-方向盘-空调口-A/B柱内室-门板，第三名技师更换内室地板擦洗毛巾，对车门周边、车内地板开始擦洗。这里特别提醒的是，要注意我们容
11、易忽视而擦不干净的部位。门边四周A/B柱烟灰缸倒车镜门扣手后视镜行李箱周边胎铃缝隙。3. 研磨抛光打蜡（1）清洗整车。用去污力强的漆面清洗剂清洗整车，采用清洗剂时，应避免颗粒灰尘在研磨中造成新划痕。 （2）水砂纸打磨。对于涂面有粗粒、细微砂纸痕、流痕等缺陷，在抛光前先用水砂纸沾水包于小橡胶衬块内，对其轻轻打磨至平整。 （3）粗、细研磨。采用机用研磨机加上粗研磨膏，对水砂纸的痕迹进行粗磨；再加研磨膏抛光进行抛光细研磨。 （4）抛光。采用机械抛光机，加上镜面处理剂抛去粗研磨膏留下的旋印，达到漆膜镜面抛光的效果。（5）手工上光。研磨抛光结束后，擦净研磨抛光膏，立即用棉纱沾上光油蜡把抛光部位全部擦一遍
12、，再用干棉纱擦净多余的上光蜡，使漆面光亮似镜、艳丽夺目。4.漆面封釉工序（1）海绵抛光盘浸湿，安装在研磨机上，空转 5 秒钟，将 多余水分甩净。（2）把研磨剂摇匀，倒在海面抛光盘上少许，用抛光盘在 漆面上涂抹均匀。（3） 调整研磨机转速到 18002200r/min， 启动研磨抛光机， 沿车身方向直线来回移动，抛光盘经过的长条轨迹之间相互 掩盖三分之一，不漏大面积 漆。抛光部位次第按右车顶 右前机盖左前机盖右前翼子板右前车门右后车 门右后翼子板后备箱盖的次第研磨右半车身，按相反次 第研磨左半车身。做 车顶时可翻开车门，在门边垫毛巾，踩在门边上操作。 （4）在抛光时应不时坚持抛光盘和漆面处于常温
13、状态，在漆面温度升幅超越 20时对研磨的漆面喷水降温。（5）关于车身边角不宜运用研磨抛光机的位置，采用手工方法抛光，用干毛巾沾抛光剂抛光。（6）漆面抛光后，用纯棉毛巾将整车清洁干净。三、结语随着社会进步及人类文明程度的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，因而汽车的款式、性能以及汽车的整洁程度，无一不体现出车主的性格、修养、生活观及喜好。所以，许多人想让自己的“座驾”看起来干净漂亮，用起风光舒适。围绕这一目的，进行的一系列工作，就是许多人眼里笼统意义的“汽车美容”。而今天的汽车美容由于借鉴了人类“美容养颜”的基本思想，被赋予仿生学新的内涵，正逐步形成现代意义的汽车美容。汽车美容新概
14、念，不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘防腐涂胶自理和发动机表面翻新等一系列养车技术，以达到“旧车变新，新车保值，延寿增益”的功效。但是汽车美容与装饰也存在着许多问题，由于缺乏规范统一的服务标准，不同商家之间汽车装饰用品和相关服务报价相差悬殊，质量参差不齐，鱼龙混杂。同时技术人才短缺。汽车美容行业门槛较低，可以说就是简单的技术活，但技术还是有高下之分的。一般刚入行的伙计只能做洗车、打蜡等初级汽车美容工作，而像封釉、镀膜这些技术较高的专业活则需要找老资格的人做。 有关统计表明，目前国内专营和兼营汽车美容的企业约为9000家左右，从业人员约为15万人，而这里面，大部分都是无证经营。普通消费者不仅难以躲过假冒伪劣的价格陷阱，而且由于汽车装饰产品里常会加入阻燃剂、定型剂等化学物质，如果质量不过关，其中的甲醛和苯等有害物质会影响车主的身体健康，甚至危及生命。 就目前汽车装饰市场的整体来看，从业人员素质偏低，致使汽车装饰市场鱼龙混杂。服务技术不达标、以次充好、赚一把就走的搅局者混杂其间，损害了消费者的利益。长此与往，将严重制约整个行业的健康发展。而要消除这些现象，就必须拿出规范行业、规范企业的冶本之策。
