XX产品开发过程

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1、 关于此文件 这 是一本未经注册的IPDP手册，1997年版取代1994年版。 我们不会重印该手册来反映每次更新的情况。但是，最新版本可以在Lotus Notes IPDP数据库中找到。 IPDP手册是在与伊莱克斯集团内部不同功能的业务部门的合作基础之上创建的。IPDP Support对该手册的创建负责。经IPDP决策委员会和管理集团批准予以出版。 该手册将定期做出回顾检查，您的所有意见和反馈都将受到重视。IPDP Support对所有更新情况和回顾检查负责。关于该手册的任何建议和意见请送交伊莱克斯总部IPDP Support. 关于此版本 与上期手册的不同之处如下： u 术语方面的小改动。检

2、查点的缩写已经经过验证。项目创始前的工作现在称做前期 研究。一些项目阶段已被重新命名。 u 增加了两章新内容：第二章组织原则和第四章程序改进。 u 附录部分，在阶段和检查点的清单中增添了对行动内容的解释。增添了三章新附录： 术语汇编，IPDP 信息技术支持工具和参考。 u 文本编排，内容和图例都作了改动。 我们希望您认同该程序并欣赏我们做出的改动。 1997年版该手册由伊莱克斯集团技术中心出版和更新。欢迎提出问题，意见和建议。传真：+46 8 738 61 35E-mail :IPDP-Support note.electrolux.se Note:IPDP-support,departmen

3、t 内 容 介 绍 IPDP的目标和侧重点 组织原则 3. 程序 3.1 战略规划 3.2 开发计划和资源管理 3.3 前期研究和产品开发 3.3.1 如何从结构上把握项目 3.3.2 前期研究 3.3.3 前期研究的项目结构 3.3.4 转换 3.3.5 产品开发的项目结构 4. 程序改进 附 录：阶段和检查点的清单 前期研究 产品开发 IPDP术语汇编 IPDP 信息技术支持 参考 介绍 伊莱克斯将在使日常生活变得更为简便、安全和舒适的产品领域里成为世界先驱。我们提供优质产品、优质服务和销售，所以顾客将主动选择我们的产品。 取得和巩固该地位需要系统的产品开发途径。谨慎的战略规划、完善的开发

4、程序是成功的前奏。 产品计划、前期研究和产品开发的早期需要得到管理层的密切关注。只有在产品开发的早期，管理层才能有效地领导和影响整个开发程序的质量和成败。在早期只有通过管理层的关注才能使最后工程阶段和工业化阶段按计划进行。 产品一体化开发程序，IPDP,一经作为集团标准予以介绍，即显示出它本身将成为强有力的整体质量管理工具来帮助伊莱克斯完成它的目标。IPDP尽力使组织的每个方面和产品用户都涉及到产品开发程序的每个阶段。我们现在的任务是继续改进该程序。 第二版的IPDP手册是对完整的产品开发流程形成理解和共识的指南和工具。为完善和执行IPDP，每个部门必须以最佳方式来促进该程序的发展。该手册也可

5、以作为IPDP过程中专用词汇和短语的字典来使用。 我视IPDP为实现集团目标不可缺少的工具并给予全力支持。Michael Treschow高级行政总裁 1 IPDP的目标和侧重点 产品一体化开发程序，IPDP,最大限度的利用集团资源，为用户创造更多的价值。该程序为伊莱克斯战略方向提供长期和短期的支持，是我们成功不可缺少的部分。该流程的目标涉及新产品和新性能开发过程中的研究、开发、工业设计、市场、质量、产品计划、销售、生产工程、售后服务和主要供应商。这就保证了产品的开发适应市场的需求。 IPDP提供： 质 量对内是指从顾客的角度来组织程序和制定目标；对外指是如何使顾客觉察产品和提供服务的功能。

6、精 确项目的精确是指项目依照性能规格按时完成的程度。 创 新创新是积极主动地使目标顾 客感到惊奇，使之产生购买欲望的产品特征或功能。 效 率项目的效率是指从项目资源中获取最大的利润。 为达到IPDP目标，项目应该： 与整体战略保持一致显示前期投入的数据由综合小组按照已建立的程序执行 与战略保持一致 IPDP的目标是支持包括技术、产品、市场策略在内的伊莱克斯经营整体战略，这些策略指导了项目的选择，从而达到资源的最佳利用并为顾客创造最大价值。前期投入 前期投入意味着尽早在与产品开发相关的任何方面减少不确定性。开发计划和前期研究是两个关键性的前期投入活动。产品开发项目的第一阶段的重点是在任何实际设计

7、工作开展之前识别和减少不确定性。前期投入工作是为产品开发的后来程序的按时完成而设计的。综合小组 综合小组对于将产品创建、生产、市场和使用等各个方面结合起来用于产品开发程序来说至关重要。综合小组是个体群，对特定的项目负责。小组成员应该具备互补性的知识和技能以完成项目目标。所有综合小组都有一个项目经理，其职权有明确规定并向项目主或由项目主任命的决策小组汇报。对于大的项目，项目管理是项专职工作。 2 组织原则 一个清晰的组织结构对于IPDP的实施是非常必要的。交流途径必须清楚规定。涉及IPDP的每一个人至少应该掌握一些关于整体组织结构的知识并对他或她的角色有清晰的认识。本章包括了对IPDP的基本组织

8、结构和原则的若干描述。 集团阶层 IPDP指导委员会是IPDP程序的概念主。委员会由来自管理集团的代表组成。它负责程序改进方面的创始，监督和贯彻实施。 指导委员会从IPDP Support处获得支持，IPDP Support协助审核集团内部IPDP的实施情况。IPDP Support也负责更新手册，开发信息技术工具和公布其他补充性说明。IPDP Support与IPDP协调员密切合作。 每个业务区域/产品线应该配有IPDP协调员。协调员负责在每个业务部门/产品线内部IPDP文件的编撰、修改、回顾检查和更新。操作阶层 每个业务区域、产品线和公司管理部门都有责任组织项目来实现IPDP的操作要求。以

9、下事项的责任和权利是成功实施IPDP的核心：u理念和战略的定义和跟踪。u创建开发计划 -涵盖产品和资源的长期规划 u项目集合管理 -项目选择 -项目跟踪 -资源的短期规划 u前期研究和产品开发项目的管理前期研究和产品开发项目的管理原则 所有开发项目都有一个项目经理、若干项目成员和指定资源。项目经理和小组成员组成综合项目小组。专职项目经理被定性规定对所有主要项目负责。主要项目是指在组织结构上极其复杂的项目。 项目经理负责整体项目，他或她必须被赋予适当的权力。项目经理向项目主或代表项目主的指导小组汇报。项目经理必须是伊莱克斯雇员，因为他/她的全职工作性质以及确实参与了实际项目工作。综合项目小组是为

10、特定目标选定的个体群。这些人必须具备能够解决核心问题的互补性的技术或商务技能。他们应该获得所需专家的支持并在必要时寻求外部专家、主要供应商和关键客户的参与。在规划项目人力资源时，必须着重注意所需技能已经到位，项目成员必须清楚地认识到他们须对项目工作和最终产品负全部责任。综合小组应该常聚在一起，在完整的产品开发流程的关键时期最好能在一处工作。在创建项目小组时我们应努力确保在整个项目过程中项目小组的一致性。 项目主 指导委员会项目小组 外部专家 内部专家 项目经理项目小组 主要顾客 主要供应商项目主 项目主确定项目，利用或出售项目结果。项目主可能是一个人也可能是一群人，例如一个产品协会，一个经销公

11、司或一个研究开发团体。3 程序 下表显示完整的产品开发流程的主要内容，详细的解释在下几页。 IPDP可以分为4个主要子程序： u战略策划 u开发计划和资源管理 u前期研究 u产品开发 顾客的需求，商业环境，伊莱克斯理念和文化观念都包括在程序输入指令里，不仅深入整体而且深入每个单个的项目。战略规划为我们的产品开发提供总的方向： u我们为何种市场和顾客服务？ u我们应为这些市场和顾客提供何种产品和服务？在需求和战略的基础上制定一个为产品开发服务的开发计划。这个计划既包括已定义的项目，又包括对未来产品的构想。该开发计划要不断的更新和回顾。项目集合是开发计划的一部分。在项目集合中可以找到程序中所有前期

12、研究和产品开发的项目。前期研究和产品开发都在检查点的帮助下井然有序地完成。CP0是最重要的检查点。在该检查点上产品规格被予以确定，并确定了投产日期。3.1 战略规划 经 营 战 略*产品 战略*市场战略* 技术战略战略规划的目标是让我们确信我们在做该做的事。其结果为我们选择正确的项目提供指南。战略规划包括以下步骤： u经营战略的陈述 u将经营战略划分为不同区域的具体策略 u战略规划程序的回顾检查 经营战略 经营战略是一个整体计划，涉及到开发哪种产品来实现以下目标： u集团理念和文化观念的陈述 u集团环境战略和政策 u质量规则 u顾客需求和期望的满足 u对经营环境、结果变动的适应性,例如来自法律方面的变动。经营战略为前期研究和产品开发项目的长期计划指明方向。 从经营战略中衍生出产品、市场和技术策略。这些策略形成了IPDP的基础。 产品和市场战略产品和市场的关键因素是： u顾客分类和设计趋势 u对顾客未来需求的理解