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1、 现代国际礼仪和外交礼仪简介 学习国际礼仪的现实意义 外事工作授权有限 外交大权在中央 涉外活动中一些常见的礼仪问题 一 学习外交礼仪和国际礼仪的意义 二 常用现代国际礼仪简介 礼宾次序的几个原则代表团级别的划分常用礼仪介绍国旗的悬挂方法服饰和仪容仪表其他礼节和注意事项 学习国际礼仪的现实意义 1 国家政府 和平外交 改革开放 国际合作的需要 引近来 走出去 战略和经济和社会发展的需要 2 地方政府 企事业单位部门 大外交 大外事 大民间交往的需要 3 老百姓 读书 探亲 旅游 的需要让国家 单位以及个人的形象在世人心里更加美好 只有 知己知彼 才能百战不殆 掌握并遵守国际惯例 乃至各国具体做
2、法 掌握现代国际礼仪 国际公约 涉外法律 现代国际礼仪的形成和发展 什么是礼 礼 是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范 在西方 礼 一词 也往往指上流社会中的行为规范或宫廷礼仪 以及官方生活中公认的准则 中国古代封建社会 刑不上大夫 礼不下庶人 与西方宫廷礼仪不谋而合 各具特色的礼仪 自从有了国家和阶级 也就出现了相应的礼仪 不论是古希腊 古罗马 还是古印度 古埃及和我国 都具有各民族特点的礼仪 即使各宗教虽派别有所不同 也有各自的礼仪和行为规范 西方的不同见面礼 在西方 亲人 熟人之间见面多是拥抱 亲脸 贴面颊等 男子对尊贵的女宾往往亲一下手背 手指 以示尊敬 一般在公共场合 关系亲近
3、的妇女之间是亲脸 男子之间是抱肩拥抱 男女之间是贴面颊 晚辈对长辈一般亲额头 夫妻之间是拥抱亲吻 父母子女之间是亲脸 亲额头 兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊 中式礼仪和西方礼仪的差异 中式礼仪具有重视血缘和亲情 强调共性 谦虚谨慎 含蓄内向 礼尚往来等几个特点 西方礼仪则强调个性 崇尚自由 同时尊重妇女 女士优先 讲究平等 自由开放 中外人士都把信守时约 相互谅解 求同存异 入乡随俗作为国际礼仪的基本点 一名外交官的基本素质与要求 热爱祖国关键时刻可为国家 民族利益牺牲一切善于交流与沟通既要懂得本国的文化 也要懂得对方的文化和礼仪 讲话要让对方听得懂 要按人家的考的逻辑去讲 沟通除了会外语 还要
4、懂技巧和方法比较渊博的知识是个杂家 有渊博的知识 懂得人家的要求是什么全面掌握国家政策 明确国家发展需求 与时俱进观念 外语知识 技能和一切工作岗位所需的知识 每个公民应遵循一条基本准则 做一个 大写的中国人 当你在自己国家时 你不过是成千上万公民中的普通一员 在国外 你不再是普通人 你代表的是一个国家 你就是 中国人 西班牙人 美国人 的代表 在涉外场合的言论 行为举止等 已不仅仅是一种私人行为 而会产生一定的对外影响 直接决定或影响他国人对中国的评价 国际礼仪 定义国际礼仪是国际交往中的一种行为规范 人们相互往来 要讲究礼节 注意礼貌 遵循一定的礼仪规范行事 使社会生活有序地 和谐地进行
5、平常生活是这样 进行国际交往更是如此 在长期的国际交往的过程中 已经形成了许多国家间通行的国际礼仪 由于国家的产生 也就有了国与国的交往 在人类历史上 国与国之间充满了矛盾 争斗和战争 而同时 又不断地有谈判 议和 结盟 互派使节 互通贸易 缔结条约 协定 等国际行为的发生 国际交往也需要有一定的规范与准则 于是就产生了国际礼仪 他较之一个国家内的礼仪规范有发展了一步 而逐步为大多数国家所公认和接受 规模从20世纪初的50个独立国家 二战前增加到75个 目前约又220多个国家 其中联合国会员国190多 现代生活节奏加快 交往频繁 内容大大丰富 参加人员空前增多 涉及全球的问题 如环保 抗爱滋病
6、 反毒 反恐怖等则引起了世界各国的关注 国际贸易和世界市场的急剧扩大 科学技术的迅速发展 国与国之间既相互矛盾又相互依存 它同各国人民之间文化 艺术 体育 旅游等来往交织在一起 构成了一幅空前广阔 繁复 多样化和活跃的图景 现代的国际关系 现代国际礼仪的基本准则 主权平等 的原则在国际组织中和国际会议上 表现为每一个参加国都有同等的 代表权 和 投票权 每一个国家所投的票在法律上具有同等效力 礼宾序列 问题也应当体现各国 主权平等 的原则 在国际会议上 各国代表的位次 不是按国家大小强弱的原则来排列 而一般是按会议所用文字的国名字母顺序来排列 现代国际礼仪的基本准则 主权平等 常常体现在以下几
7、个方面 1 国家的尊严受到尊重 国家元首 国旗 国徽不受侮辱 2 国家的外交代表 按照国际公约的规定 享有外交特权和豁免 3 不以任何方式强制他国接受自己的意志 不以任何借口干涉别国的内部事务 4 在交往中 实行 对等 和大体上的 平衡 现代国际礼仪的特点 国际惯例的5个特点 能用性 为大多数国家和地区通用稳定性 不受政策调整和经济波动的影响重复性 一般都是反复运用准强制性 受到各国法律的保护 具有一定的法律约束力效益性 被国际交往活动验证是成功的 国际礼仪发展趋势 国际礼仪是各国在长期的国际交往中逐渐形成的 受到各国普遍重视与广泛使用 无论在官方或民间的友好往来中 都具有相当重要的作用 总的
8、发展趋势 逐渐简化更加灵活更加注重实效 外国也有礼宾改革 俄罗斯杜马官员宣布 上班时间内 女士不能穿领口过低或很暴露的服装 也不能穿超短裙去上班 莫斯科取消官员间拥抱亲吻礼仪05年03月24日 莫斯科市政府下了一道 口谕 取消正式场合的拥抱礼 改为握手 俄罗斯男性官员的传统问候礼节是 问候双方先拥抱 同时两人各在对方的脸颊上连续亲吻三次 由于这个拥抱礼过于繁琐 一年中光花在拥抱上的时间就足可以开几次会议 外交礼仪的三条原则 对等的原则即一方出场与来访者在级别 职务 以及待遇 费用等方面 大体要对等 除非有特殊的安排 外交礼遇不宜随便提高或降低 破格的原则有的来访者身份虽然不高 但有比较硬的背景
9、 或一方对另一方有特殊要求 或为了达到某种目的而给来访者以破格的较高接待礼遇 从简的原则即重精神 重友谊 重实效 不重形式 不讲排场 不事铺张 从简不等于冷落 要注意生活照料 尽量做到热情周到 四条基本标准 礼遇宣传安全服务 外交礼仪与现代的国际礼仪 现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展现代国际礼仪的内容包含了国际交往中的行政礼仪 日常交际礼节 典礼仪式 外交礼遇与豁免等方面内容 他们中有的已形成国际公约 例如 维也纳外交关系公约 所涉及的有关内容 已具有法律效力 在国际上有约束力 而其余大部分则是相互交往中 约定俗成 逐步成为国际惯例 为各国所普遍承认和接受 起着一定的规范作用 社交礼
10、仪 随着近代工业的迅速兴起 商品经济的大规模发展 交通邮电事业的日益发达 人际交往日趋平繁 人们更需要用社会 礼节 来调整和增进彼此之间的关系 交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西 讲究礼节 注意礼貌 遵守一定的礼仪规范 已成了现代文明社会生活的一项重要标志 即使是豪门巨富 达官贵人 在对待随从侍者 仆役时 有时也不能不说一声 请 谢谢 对不起 等客套话 以显示自己的教养 维护表面上的平等 2 外事无小事 外交大权在中央 外事纪律的核心是政治纪律 涉外工作者必须牢记周恩来总理的教导 站稳立场 掌握政策 熟悉业务 严守纪律 外事纪律 政治纪律 组织纪律 外宣纪律 保密纪律 财务纪律 3 涉外
11、活动中的笑话和问题 多部门领导人出席外事活动如何排序 左为上还是右为上 签字中外文本不一样 文字打印有误 不守信用 不守时 迟到或失约的后果西装革履 TPO与 三一定律 不懂如何穿袜子 颜色 场合 大声喧哗 撞玻璃幕墙 个人卫生习惯问题 吐痰与丢垃圾 领导身上一些常见的礼仪问题 没穿礼服 没打领带 没带名片 当领导不了解两国文化差异 习惯就表态或评论 或表态说漏嘴或讲错话时未事先约会就上门拜会或谈事情 送礼商品化 无个性 无纪念意义 如何敬酒 未打招呼就擅自 串门 敬酒领导领导优先还是女士优先领导的茶杯 用勺喝咖啡 何处能吸烟 外交礼仪与现代国际礼仪的共同处 各种 礼仪 都是用来规范政府 社会
12、 组织或老百姓在社交活动 生产 日常交际活动中的行为 用于调整和增进彼此之间的关系 是现代文明社会生活的一项重要标志 国际礼仪和外交礼仪都是各国在长期的国际交往中逐渐形成的 受到各国的普遍重视与广泛使用 无论在官方或民间的国际交往中 具有普遍性指导和参考作用 均可参照执行 具有相当重要的作用 共同遵循的行为规范和准则 大小国家一律平等 爱老助残女士优先 守时守约讲信誉 文明礼貌讲道德 相互谅解求共性 入乡随俗尊重他人 外交礼仪与现代国际礼仪的不同之处 外交礼仪 国际性 通用性 准强制性 以 联合国宪章 和 维也纳外交关系公约 为准绳 规范一国与他国政府间的一切外交活动或行为 外交礼仪是从现代国
13、际礼仪中演变出来 现代国际礼仪具有官方和民间双重性质是政府和非政府组织在开展国际性活动和交往中的行为规范和准则 行政礼仪 局限性 参考性 是某一国家内 各级政府机关依法行政时 必须遵循的行为规范 如 办公室礼仪 公文处理和行文规则 会务礼仪 宴请礼仪因国家不同可能各不相同 二 常用现代国际礼仪简介 礼宾次序的几个原则代表团级别的划分常用礼仪介绍国旗的悬挂方法服饰和仪容仪表 1 礼宾次序的两个重要做法 两个基本重要做法 按身份和职务的高低排列礼宾次序排列的主要根据 按英文字母顺序排列多边活动其他做法 按通知代表团组成的日期先后排列右为上的原则 内事活动左为上 轮流当团长 多国或多方组成的代表团
14、领导人按个头高矮来排队 APEC泰国会议 在中国 座次排列实行 左为上 的原则 讲究左高右低 前排高于后排 中央高于两侧 左侧高于右侧左 右是指当事人之间的位置 政务礼仪讲究左高右低 桌签应使用彩色纸 双面打印 注意 现在国际惯例则实行 右高左低 的原则 APEC拍 全家福 领导人按个头排队 每次亚太经济合作组织领导人非正式会议都会照一张 全家福 传统上 与会领导人依姓名字母顺序排队拍照 此次在泰国首都曼谷召开的第十一次会议上 领导人将按身高排队来拍 全家福 身材娇小的菲律宾总统阿罗约和梅加瓦蒂将位于前排 分别站在东道主泰国总理他信的两侧 个头较高的加拿大总理克雷蒂安和新加坡总理吴作栋将站在后
15、排 避免出现高个儿挡住矮个儿的情况 2 代表团级别的划分 来访的外国客人视其身份一般可分为四级 一级国家元首和政府首脑 主席 总理 二级副元首 副政府首脑 议长 副主席 副总理 三级副议长 外交部长 高院院长 首席法官 高检检察长四级政府各部部长 副部级以下外宾国际知名人士可参照上述级别 个案处理 3 常用礼宾活动简介 迎送会见 会谈宴请签字仪式 1 迎送 组织安排领导参加迎送活动要注意以下几点 要确定迎送领导的规格准确掌握外宾抵离信息 人数 航班 车次时间礼宾介绍献花乘车安排其他注意事项 仪仗队和礼炮 仪仗队是指执行礼仪任务的武装部队 由海陆空三军战士组成或单独由陆军战士组成 礼炮起源于英国
16、 是一种项对方致敬的表示 鸣放炮数的多少 则说明解除武装的程度 友好诚意和对对方的尊敬的程度 鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行 现在的国际惯例是 21响迎送国家元首或其他相应级别的人 19响迎送政府首脑或其他相应级别的人 17响迎送副总理级官员以此类推 均取单数 因为 过去的海军迷信双数为不吉利 一直沿用至今 介绍 介绍应把身份低 年纪轻的介绍给身份高 年纪大的 把男子介绍给妇女 介绍时 除妇女和年长者外 一般应起立 但在宴会桌上 会谈桌上可不必起立 被介绍者只要微笑点头有所表示即可 有些场合可由第三者介绍或主动自我介绍 讲清姓名 身份 单位 国家 对方则会随后自行介绍 为他人介绍时还可说明与自己的关系 便于新结识的人相互了解与信任 介绍时 要有礼貌地以手示意 而不要用手指指点 为他人介绍 要先了解双方是否有结识的愿望 不要贸然行事 永远把社会地位低的介绍给地位高的人正确称呼名字与头衔 别忘了称谓与官衔 各国其他传统见面礼节 有些国家还有一些传统的见面礼节 我国旧时传统是抱拳 西藏 献哈达 东南亚佛教国家是双手合十致意 日本人是行鞠躬礼 面包 盐礼节性拥抱 2 会见 会谈 在国际
